Samsung Galaxy J5 zobrazuje upozornenie na "odhalenie vlhkosti", keď je zapojené a nenabíja [Príručka na riešenie problémov]

Zobrazilo sa varovné hlásenie "Vlhkosť bola zistená. Skontrolujte, či je nabíjačka / port USB úplne suchá pred nabíjaním vášho telefónu. "Zabraňuje tomu, aby sa telefón nabíjal, keď je vo svojom nabíjacom portu vlhkosť, aby sa zabránilo poškodeniu kvapaliny. Bude tiež pokračovať, ak váš telefón už má tekuté poškodenie.

Napriek tomu sme sa stretli aj s prípadmi, v ktorých sa varovná správa stále zobrazuje bez zjavného dôvodu alebo dokonca ani vtedy, ak nedošlo k poškodeniu kvapaliny alebo ak je port nabíjačky suchý. Je to spôsobené problémom týkajúcim sa firmvéru, ktorý ovplyvňuje službu, ktorá sa zaoberá portom USB, ako aj upozornenia, ktoré majú niečo spoločné s rozhraním USB.

V tomto príspevku sa budeme zaoberať týmto problémom, aby sme zistili, či je chybové hlásenie spôsobené vodou alebo či je to len problém firmvéru. Takže pokračujte v čítaní, pretože tento príspevok vám môže pomôcť s týmto problémom. Ak však hľadáte riešenie iného problému, navštívte našu stránku na riešenie problémov Galaxy J5, pretože sme už riešili najčastejšie problémy s týmto telefónom. Nájdite problémy, ktoré sú podobné vašim a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak budete po tom potrebovať našu pomoc, vyplňte dotazník pre otázky týkajúce sa Android a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Riešenie problémov so zariadením Galaxy J5, ktoré sa nenabíja s chybou detekcie vlhkosti

Galaxy J5 nemá stupeň ochrany Ingress Protection (IP67 alebo IP68), takže na rozdiel od variantov S7 a S8 je skôr náchylný na poškodenie kvapaliny. Keď sa zobrazí upozornenie na "odhalenie vlhkosti", prvá vec, ktorú musíte urobiť, je vypnúť prístroj, aby sa ubezpečil, že ak sa voda dostala do telefónu, nedošlo by k vážnemu poškodeniu komponentov. Je to jednoduché preventívne opatrenie, ktoré môže byť schopné uložiť váš telefón z vážnejších problémov. Po vypnutí zariadenia sa pokúste robiť tieto veci ...

Uistite sa, že to nie je spôsobené kvapalnými alebo fyzickými poškodeniami

Pozrite sa do portu USB alebo nabíjačky, aby ste zistili, či naozaj existujú stopy kvapaliny alebo vlhkosti a či môžete vidieť nejaké kvapôčky tam, potom je to dôvod, prečo telefón vyskočí varovnú správu. Ale bez ohľadu na to, či v nej sú jasné známky tekutiny alebo nie, mali by ste sa niečo pokúsiť, aby sa ubezpečil, že port je suchý.

Môžete použiť bavlnený tampón na čistenie okolo oblasti alebo môžete dostať malý kúsok hodvábneho papiera a vložiť ho do portu, aby ste sa uistili, že vlhkosť bude absorbovaná. Ak máte plechovku so stlačeným vzduchom, dajte portu výbuch alebo dva, aby ste odstránili všetky cudzie predmety.

Keď ste spokojní s tým, že port je suchý, skúste skontrolovať indikátor poškodenia kvapaliny (LDI) vášho telefónu, aby ste zistili, či je zapnutý alebo nie. Vypnutý LDI by mal byť červený, ružový alebo fialový. LDI môžete nájsť po vybratí zásobníka SIM karty a prezeraní do slotu.

Ak v telefóne nedôjde k žiadnym škodám na tekutine, pokračujte v odstraňovaní problémov, pretože existuje šanca, že to môžete vyriešiť sami a že je teraz možné bezpečne riešiť problémy. Ak však zariadenie LDI zobrazí, že váš telefón trpí možným poškodením kvapaliny, neváhajte a priveďte telefón k technológiám, aby sa mohli vykonať správne postupy.

Vypnite telefón a pokúste sa ho nabiť

Musíte to urobiť len vtedy, ak váš telefón nevykazuje žiadne známky poškodenia kvapalinou. Je nevyhnutné, aby ste sa pokúsili nabiť telefón, keď je vypnutý, pretože jeho zabránenie je chybové hlásenie, ktoré dostanete po jeho pripojení. Chyba sa zobrazuje iba vtedy, keď je telefón zapnutý, ale keď je vypnutý, nabíjací proces bude medzi nabíjačkou a hardvérom vášho telefónu. Existuje malá pomoc firmvéru, ale všetky ostatné služby nebudú fungovať tak, že v prípade, že telefón netrpí vážnymi problémami súvisiacimi s hardvérom, mal by to účtovať.

Ak sa však zariadenie stále odmieta nabíjať, aj keď je vypnuté, skúste vykonať ďalší postup.

RELEVANTNÉ POSTY:

• Ako opraviť svoj Samsung Galaxy J5, ktorý sa nebude nabíjať [Troubleshooting Guide]
• Galaxy J5 prilepená na obrazovke s logom Samsung, nebude nabíjať správne, pomalé nabíjanie
• Samsung Galaxy J5 trvá príliš dlho na reštartovanie problému a ďalšie súvisiace problémy
• Obrazovka Samsung Galaxy J5 sa nezapne po výpadku spánku a ďalších súvisiacich problémov
• Samsung Galaxy J5 trvá príliš dlho na vyúčtovanie problémov a ďalšie súvisiace problémy

Spustite zariadenie v núdzovom režime a skúste ho nabíjať

Spustenie telefónu s iba základnými službami a vopred nainštalovanými aplikáciami vám pomôže určiť, aký je problém s telefónom. A na základe správ od našich čitateľov, ktorí sa v minulosti stretli s podobnými problémami, môže bootovanie v núdzovom režime umožniť úspešné nabitie batérie.

Je dôležité, aby prvá vec, ktorú musíte splniť, je doplnenie batérie zariadenia, aby ste mohli pokračovať v odstraňovaní problémov. Pri spustení telefónu v núdzovom režime postupujte takto:

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom zariadenia.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo napájania.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Ak uvidíte "Núdzový režim", uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Keď sa telefón v tomto prostredí úspešne spustil, pripojte ho k nabíjačke, ktorá je zapojená do pracovnej zásuvky. Ak to tak bude platiť tentoraz, je tu veľká šanca, že sa tento problém dá opraviť bez pomoci technikov. Stačí povoliť telefónu úplné nabitie batérie a potom prejsť na ďalší krok.

Vymažte údaje služby USB Settings

Služba, ktorá spracováva chybové hlásenie, s ktorým sa neustále stretávate, je nastavenie USB. Bez ohľadu na to, či sa telefón bežne nabíja v núdzovom režime alebo nie, musíte vyskúšať vynulovanie tejto služby vymazaním jej údajov.

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Správca aplikácií.
5. Prejdite niekoľkokrát doľava, aby ste zobrazili obsah karty ALL.
6. Nájdite a dotknite sa nastavení USB.
7. Klepnite na Vymazať pamäť.

To vám umožní nabíjať váš telefón teraz a dokonca problém vyriešiť. Ak však chyba naďalej zobrazuje chybu "odhalená vlhkosť", prejdite na ďalší krok.

Obnovte svoj telefón, aby ste vylúčili možnosť problémov s firmvérom

Ak má telefón stále dostatok batérie, pokúste sa vytvoriť zálohu dôležitých súborov a dát, ako ich obnovíte. Neexistuje žiadna záruka, že tento postup odstráni problém, ale je nevyhnutné, aby ste tento postup vykonali, aby ste sa uistili, že problém nie je v prípade firmvéru. Po zálohovaní odstráňte zo svojho zariadenia svoj účet Google, ktorý potom vykoná tieto kroky, aby ste resetovali telefón:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
5. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia".
6. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
7. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
8. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
9. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Preneste telefón do servisného strediska

Ak sa reset nedarí vyriešiť problém, je na čase, aby ste mali niekoho, kto môže fyzicky skontrolovať váš telefón. Prineste to najbližšiemu servisnému stredisku, aby sa na to mohol pozrieť technik Samsung. Budete upozornení, prečo sa vyskytol tento problém a čo treba urobiť na jeho odstránenie. Ak technik môže dokázať, že tento problém je spôsobený poškodením kvapaliny, nemôžete žiadať záruku.

Dúfam, že táto príručka na riešenie problémov vám môže pomôcť tak či onak. Ak potrebujete našu pomoc, kontaktujte nás kedykoľvek.

Príspevky, ktoré môžete tiež čítať:

• Čo robiť, keď váš Samsung Galaxy J5 (2017) zobrazí "Pri aktualizácii softvéru zariadenia došlo k chybe" [Príručka na riešenie problémov]
• Opravte Samsung Galaxy J5, ktorý zamrzne predtým, než sa zobrazí chyba "Bohužiaľ, nastavenia sa zastavili" [Príručka na riešenie problémov]
• Ako opraviť svoj Samsung Galaxy J5 s chybou "Bohužiaľ, kontakty sa zastavili" [Príručka na riešenie problémov]
• Ako opraviť svoj Samsung Galaxy J5 (2017), ktorý sa pri zavádzaní prilepí na logo Samsung [Troubleshooting Guide]
• Ako opraviť Samsung Galaxy J5 s čiernym obrazom smrti [Riešenie problémov]
• Ako opraviť Samsung Galaxy J5, ktorý sa začal zahrievať alebo prehrievať po aktualizácii [Troubleshooting Guide]
• Ako opraviť svoj Samsung Galaxy J5, ktorý sa prilepí na boot obrazovke [Troubleshooting Guide]