Oznámenie Samsung SMS Galaxy Poznámka 5 po aktualizácii už nebude prehrávať zvuk textovej správy

Zatiaľ čo mnohí očakávali zavedenie aplikácie Android 6.0 #Marshmallow pre #Samsung Galaxy Poznámka 5 (# Poznámka5), existovali aj používatelia, ktorí sa sklamali, pretože namiesto toho, aby opravili existujúce problémy, nový firmware priniesol nové problémy, nehovoriac o zmenách niektorých nastavení a jedným z nich je zvuk hlásenia správ.

Krátko po aktualizácii sa mnohí používatelia sťažovali, že vždy, keď prídu textové správy, ich poznámka 5s už nehral obvyklý zvuk upozornenia správ, aj keď je hlasitosť nastavená celkom hore. Existuje nastavenie, ktoré treba skontrolovať ako prvé, ale ak je už správne nakonfigurované, môže to byť problém s firmvérom.

Pokračujte v čítaní, aby ste sa dozvedeli viac o problémoch s textovými správami, ktoré som citoval v tomto príspevku, ako aj o tom, ako ich opraviť. Pre tých, ktorí majú iné problémy, uistite sa, že navštívite našu stránku pre riešenie problémov v poznámke 5, pretože sme už odpovedali na stovky otázok a odoslali ich na naše webové stránky. Pokúste sa nájsť problémy podobné vašim a použite riešenia, ktoré sme poskytli. Môžete nás tiež kontaktovať prostredníctvom nášho dotazníka týkajúcich sa problémov so systémom Android, ak budete potrebovať ďalšiu pomoc.

Galaxy Note 5 už nehral zvuk s upozornením na textové správy

Problém : pri prijímaní textových správ nie je žiadne upozornenie. Skontrolujte všetky zrejmé nastavenia a nemôžete nájsť žiadny problém. Pomoc!

Odpoveď : Tento problém nie je nový v skutočnosti sa deje s inými zariadeniami Galaxy a nielen s poznámkou 5. Pred aktualizáciou programu Marshmallow bol tento problém spôsobený niektorými nastaveniami, ale existovali aj používatelia, ktorí oznámili, keď všetky nastavenia vyzerajú správne. To samozrejme naznačuje, že to môže byť problém s firmvérom, predovšetkým to, že sa to stalo po aktualizácii. Musíme riešiť problémy so zariadením, aby ste vedeli a porozumeli všetkému problému a dozvedeli sa, ako ho opraviť alebo obísť. Nemôžeme len zamietnuť možnosť, že sú spôsobené niektorými nastaveniami v telefóne, takže budeme musieť začať odtiaľ. Aby sme vám to uľahčili, je tu náš postupný návod na riešenie problémov:

Krok 1: Overte, či je hlasitosť upozornení úplne prestavená

Všetko, čo sa v telefóne vypína, je riadené hlasitosťou zariadenia. Musí to byť prvá vec, ktorú by ste mali skontrolovať. Nezabudnite, že oznámenia majú vlastný posuvník hlasitosti. Počas odstraňovania problémov by bolo lepšie zvrátiť hlasitosť úplne, aby ste sa uistili, že zariadenie bude vyzváňané.

Krok 2: Uistite sa, že upozornenia na správy nie sú zablokované

Funkcia Marshmallow môže zablokovať upozornenia aplikácií a keď sa vyskytne tento problém častejšie ako ne, sú to správy, ktoré sú zablokované. Pokúste sa zistiť, či môžete problém odstrániť pomocou týchto krokov:

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Vyhľadajte a klepnite na položku Nastavenia a otvorte ho.
3. Klepnite na Zvuky a upozornenia.
4. V časti Upozornenia klepnite na Upozornenia aplikácie.
5. Prejdite na položku Správy a ťuknite na ňu.
6. Teraz môžete odblokovať upozornenia pre aplikáciu.

Krok 3: Odstráňte vyrovnávaciu pamäť systému alebo vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Ak sa druhý krok nepodarilo vyriešiť problém, je čas ísť po firmvéri, vzhľadom na skutočnosť, že problém začal po aktualizácii. Možno ste už nahromadili veľa súborov a dát vo svojom telefóne a som si istý, že je to ťažké ich zálohovať. Takže ďalšia vec, ktorú by ste mali urobiť, je pokúsiť sa vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte. Je to skoro ako reset iba v tom, že je vymazaná vyrovnávacia pamäť systému a telefón dokáže vytvoriť nové, ktoré fungujú perfektne s novým firmvérom. Ak chcete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, postupujte takto:

1. Vypnite svoju poznámku Galaxy 5.
2. Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
3. Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
4. Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
5. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Krok 4: Vykonajte hlavný reset

Po odstránení vyrovnávacej pamäte systému a problém stále pretrváva, je čas, kedy ste vykonali hlavný reset. Ale skôr, ako budete postupovať podľa nižšie uvedených krokov, uistite sa, že všetky dáta a súbory najskôr zálohujete, pretože všetky budú vymazané:

1. Odstráňte svoj účet Google a odpojte zámky obrazovky, aby ste sa uistili, že nevypne ochranu ochrany pred obnovením (Factory Reset Protection - FRP).
2. Vypnite svoj Samsung Galaxy Note 5.
3. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
4. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
5. Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
6. Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
7. Opätovne stlačte tlačidlo Vypnúť, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a potom stlačte tlačidlo Vypnúť.
8. Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Som si istý, že problém bude opravený po tomto.

Galaxia Poznámka 5 nemôže odosielať skupinové texty

Problém : problém, ktorý mám, je s textom, kde posielam jednu na číslo a potom rozdelí správy na dve rôzne vlákna, napríklad mám jednu s priateľom Mojžišom a druhú niť s Mojžišom, Neviem, ako zabrániť tomu, aby sa to stalo, ocenia akúkoľvek pomoc pri riešení tohto problému.

Odpoveď : Inými slovami, chcete, aby boli v "skupinovej konverzácii", nie? Je tu nastavenie ...

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a dotknite sa položky Nastavenia a otvorte ho.
3. Klepnite na Aplikácie a potom na položku Správy.
4. Prejdite na položku Ďalšie nastavenia a potom na položku Multimediálne správy.
5. Povoliť skupinové konverzácie.

Toto by malo umožňovať skupinové odosielanie textových správ v telefóne. Znamená to, že ak zariadenie zistí, že v poli kontaktov je viac ako jeden príjemca, správa sa automaticky skonvertuje na skupinovú konverzáciu. Mobilné údaje sú však potrebné. Takže sa uistite, či sú mobilné údaje povolené, aby fungovali.

Galaxia Poznámka 5 nezobrazuje podrobnosti o správach na uzamknutej obrazovke

Problém : Keď dostanem textové správy, môj telefón už nehovorí o tom, od koho sú správy. Jednoducho hovorí "Správy" a "nová správa" nižšie, zatiaľ čo predtým by mi ukázala kontaktné informácie. Pokúsil som sa reštartovať môj telefón a vymazať vyrovnávaciu pamäť a problém sa neodstránil. Vopred ďakujem.

Odpoveď : Je to len otázka nastavenia telefónu na to, čo sa má zobraziť na uzamknutej obrazovke. Môžete nastaviť niektoré aplikácie - v tomto prípade Správy - na obmedzenie množstva oznamovacích informácií zobrazených na uzamknutej obrazovke. Tu je postup:

1. Klepnite na Apps z úvodnej obrazovky.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Zariadenie.
4. Klepnite na Zvuky a upozornenia.
5. Klepnite na Upozornenia aplikácie.
6. Prejdite na položku Správy a ťuknite na ňu.
7. Ak chcete funkciu povoliť, klepnite na posúvač vedľa položky Skryť obsah na uzamknutej obrazovke.

• Pre väčšinu aplikácií musíte povoliť blokovanie upozornení na blokovanie upozornení, zvukov a upozornení na vibrácie.
• Ak chcete upozornenia aplikácie stlačiť na začiatok zoznamu na uzamknutej obrazovke a paneli s upozorneniami, môžete v telefóne zapnúť funkciu Nastaviť ako prioritu.

Môžete tiež urobiť nasledovné:

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a dotknite sa položky Nastavenia a otvorte ho.
3. Klepnite na Aplikácie a potom na položku Správy.
4. Zapnite hlásenia a vykonajte potrebné zmeny.

Dúfam, že to pomôže.

Zmena veľkosti písma v galaxii Poznámka 5

Problém : Počas textovej konverzácie som mohol používať klávesy na zväčšovanie hlasitosti na zväčšenie alebo zmenšenie veľkosti písma. Už túto možnosť už nemôžem nájsť. Vo vnútri nastavení Správy je jedna voľba, ale rozširuje písma v zozname konverzácií, nie vo vnútri samotného konvoje.

Môžem vidieť možnosť Správy> Nastavenia> Displej> Zmeniť veľkosť písma> Použiť kláves Hlasitosť na zmenu veľkosti písma v poznámke môjho manžela 3 a on je na Android 4 (poznámka 5 je na Android 6). To ma blázon! Vďaka!

Odpoveď : Toto je len jedna z funkcií alebo funkcií, ktoré spoločnosť Samsung odniesla. Ak chcete upraviť veľkosť písma, musíte prejsť na položku Aplikácie> Nastavenia> Displej a tapeta> Písmo> a pomocou posúvača zvoľte veľkosť.

Poznámka 5 Aplikácia Správy sa po aktualizácii neotvorí

Problém : Po aktualizácii môjho telefónu sa aplikácia správy neotvorí a pri používaní telefónu sa automaticky spustí.

Odpoveď : Mohlo by to byť len problém s aplikáciou, preto sa najskôr pokúste vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Správy:

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na Apps.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Prejdite na položku "APPLICATIONS", potom klepnite na Správca aplikácií.
4. Prejdite prstom doprava na obrazovku ALL.
5. Prejdite na položku Správy a ťuknite na ňu.
6. Klepnite na Vymazať pamäť.
7. Klepnite na Vymazať dáta a potom na OK.

Ak to nevyriešite, potom zaviesť telefón v núdzovom režime a uvidíte, či sa aplikácia otvorí. Tu je návod, ako spustiť v núdzovom režime:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
2. Keď sa zobrazí "Samsung Galaxy S6", okamžite uvoľnite vypínač a potom stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Pokračujte podržaním tlačidla Zníženie hlasitosti, až kým telefón nedokončí reštart.
4. Keď uvidíte núdzový režim v ľavom dolnom rohu obrazovky, uvoľnite tlačidlo.

Ak problém pretrváva, zálohujte dáta a súbory a resetujte telefón.

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na ikonu Nastavenia.
3. V časti Osobné vyhľadajte a klepnite na položku Zálohovanie a obnovenie.
4. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
5. Ak chcete pokračovať s resetovaním, dotknite sa možnosti Obnoviť zariadenie.
6. V závislosti od bezpečnostného zámku, ktorý ste použili, zadajte kód PIN alebo heslo.
7. Klepnite na položku Pokračovať.
8. Klepnutím na položku Odstrániť všetko potvrďte svoju akciu.