Samsung Galaxy S7 sa už po aktualizácii Nougat nedá spustiť [Príručka na riešenie problémov]

Ak sa špičkový telefón ako #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) nepodarí naštartovať, takmer môžete povedať, že je to problém s firmvérom a takéto podozrenie je takmer potvrdené, ak sa problém začal po aktualizácii firmvéru. V poslednej dobe spoločnosť Samsung spustila aktualizáciu Android #Nougat pre svoje vlajkové lode a čoskoro sme začali prijímať problémy týkajúce sa firmvéru.

V tomto príspevku sa budem zaoberať týmto problémom, aj keď sme už mohli podobné články publikovať už predtým. Takže pokračujte v čítaní nižšie uvedeného podrobného príručky na riešenie problémov, pretože vám môže pomôcť vyriešiť tento problém so zariadením. Aj keď chceme pomôcť našim čitateľom opraviť problémy s ich telefónmi, existujú problémy, ktoré sú mimo dosahu a v takom prípade potrebujete pomoc od technika.

Ak hľadáte riešenie iného problému, navštívte našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už riešili stovky problémov s týmto zariadením. Tieto problémy sú založené na sťažnostiach, ktoré sme dostali od našich čitateľov, takže existuje veľká možnosť, že sme už riešili podobné problémy. Pokúste sa nájsť problémy, ktoré sú rovnaké s vaším a neváhajte a použite riešenia, ktoré navrhujeme. Ak nepracujú pre vás, alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte dotazník o udalostiach s Androidom a stlačte tlačidlo Submit to contact us. Nezabudnite nám poskytnúť informácie, ktoré potrebujeme, a pomôžeme vám nájsť riešenie.

Riešenie problémov Galaxy S7, ktoré nebudú spustené po aktualizácii Nougat

Účelom tejto príručky na riešenie problémov je, aby sme vedeli, čo je tento problém - čo spôsobilo to a aké sú možné riešenia. Ale znova, jednoducho sme riešením problémov a pravdepodobne nebudeme môcť vyriešiť problém, ak by sme dospeli k záveru, že ide o závažnejšie problémy s hardvérom. So všetkým, čo sa hovorilo, tu je to, čo musíte urobiť ...

Krok 1: Pokúste sa spustiť telefón v núdzovom režime

Nevieme, prečo sa telefón nepodarí úspešne spustiť, kým sa nedostane na úvodnú obrazovku, takže musíme predpokladať, že by sme mohli prísť s niečím, čo by nám mohlo povedať, prečo sa to deje s telefónom. Prvá vec, ktorú musíme predpokladať, je, že niektoré aplikácie tretích strán spôsobujú problém, preto sa musíme pokúsiť spustiť telefón v núdzovom režime so všetkými aplikáciami tretích strán dočasne zakázanými. Týmto spôsobom zavádzate telefón do núdzového režimu:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
2. Keď sa zobrazí logo Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo Napájanie a okamžite podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Pokračujte podržaním tlačidla Zvýšenie hlasitosti, kým sa nedokončí jeho reštart.
4. Keď sa na obrazovke zobrazí "Núdzový režim", ihneď uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Keď sa telefón v tomto režime úspešne spustil, znamená to, že naše podozrenie je potvrdené. Preto musíme hľadať aplikáciu alebo skupinu aplikácií, ktoré spôsobujú, že sa telefón nepodarilo úspešne spustiť. Po zistení vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje a ak to nebude fungovať, odinštalujte ju.

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie a Správca aplikácií.
4. Prejdite prstom na kartu ALL.
5. Nájdite a klepnite na podozrivú aplikáciu.
6. Najprv sa dotknite tlačidla Vynútiť zatvorenie.
7. Klepnite na ukladanie.
8. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Vymazať údaje, Odstrániť

Ak chcete odinštalovať aplikáciu, postupujte podľa rovnakého postupu, namiesto predchádzajúcich možností klepnite na Odinštalovať. Ak sa vaše zariadenie nepodarilo spustiť v núdzovom režime, skúste prejsť na ďalší krok.

Krok 2: Pokúste sa zaviesť telefón do režimu obnovenia

Zavedenie do režimu obnovenia zapne všetky hardvérové ​​komponenty, ale rozhranie Android nebude načítané, takže ak je problém s firmvérom a aj keď sa zariadenie nedá spustiť v núdzovom režime, môže byť stále možné zaviesť v režime obnovenia, ako keby nebol problém. Ak ste úspešní, môžete si vyskúšať veci a jeden z nich môže vyriešiť tento problém. Najskôr by ste sa mali pokúsiť o vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte a ak to nebude fungovať, pokračujte v hlavnom reštartovaní. Obe tieto postupy je možné vykonať v prostredí režimu obnovenia.

Ako vymazať oddiel cache na Galaxy S7

1. Vypnite telefón.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
8. Počkajte, kým sa telefón neukončí vymazaním vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ako urobiť Master Reset na Galaxy S7

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača. POZNÁMKA : Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti, nebude to mať vplyv na telefón, ale v čase, keď stlačíte a podržíte vypínač, to znamená, keď telefón začne odpovedať.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA : Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa môže na obrazovke zobraziť niekoľko sekúnd pred zobrazením ponuky na obnovenie systému Android. Toto je len prvá fáza celého procesu.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak problém nie je stanovený žiadnym z týchto postupov, je čas, keď ste ho poslali na kontrolu a opravu. Firmvér môže byť potrebné preinštalovať a nemali by ste to robiť sami, pretože to môže mať za následok zrušenie záruky vášho zariadenia.

Galaxy S7 sa po aktualizácii Nougat prilepila na logo Samsung

Tu je ďalší problém, ktorý je podobný problému, ktorý sme riešili vyššie. Zatiaľ čo výsledok je ten istý - telefón sa nespustí úspešne - tento zobrazí logo Samsung, kým nevypnete telefón alebo ho reštartujete. Tu je jedna z prijatých správ, ktoré súvisia s problémom ...

Problém : Ahoj! Môj telefón je Galaxy S7, ktorý je ešte 4 mesiace starý. Včera bola aktualizácia, stiahla sa sama od seba a po telefóne sa zobrazuje logo spoločnosti Samsung a neprejde na domovskú obrazovku. Neviem, či stále môžem odinštalovať aktualizáciu a ak áno, ako. Ak to nie je možné, potom čo mám robiť?

Riešenie problémov : Aj keď je zrejmé, že problém začal po aktualizácii, stále si nemôžeme byť istí, že ide o problém s firmvérom alebo len o niektoré problémy s niektorými vašimi aplikáciami, ktoré ovplyvňujú celkový výkon telefónu. Takže s tým, tu je to, čo vám navrhujem a prečo ...

1. Spustite v núdzovom režime, aby ste vedeli, či ide o problém s vašimi aplikáciami, a ak áno, vedeli by ste, či ide o aplikáciu tretej strany alebo o predinštalovanú aplikáciu v závislosti od toho, či sa telefón úspešne zavádza alebo nie. Ak sa telefón v tomto režime spustí, vaše aplikácie tretej strany majú s problémom niečo spoločné. Niektoré z nich už nemusia byť kompatibilné s novým systémom, inak je to všetko vo firmware.
2. Pokúste sa spustiť v režime obnovenia a vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte . Tým sa odstráni vyrovnávacia pamäť systému, ktorá mohla byť počas procesu aktualizácie poškodená. Vykonanie tohto postupu môže tiež urýchliť váš telefón trochu v závislosti od toho, ako rýchlo to bolo pred Nugatom. Ak to však nefunguje, vyskúšajte ďalší krok.
3. Na svojom zariadení vykonajte Reset . Ak sa stieranie oddielu vyrovnávacej pamäte zlyhalo, je čas, aby ste resetovali telefón, aby ste sa pokúsili odstrániť možné poškodené systémové súbory a údaje. Toto však vymaže všetky súbory, dáta a predvoľby, o ktorých hovorí, že vráti telefón späť na továrenské nastavenia. Preto sa uistite, že ste si zálohovali svoje súbory a dáta ešte predtým.

Pre všetky tieto postupy postupujte podľa pokynov krok za krokom v prvom probléme. Ak problém pretrváva po tom, ako to všetko urobíte, nechajte ho technicky zaobchádzať - priviesť telefón do obchodu alebo do obchodu.