Samsung Galaxy S7 sa náhle dostal na logo počas bootupu po aktualizácii Android 7.1 Nougat [Príručka na riešenie problémov]

• Prečítajte si a pochopte, prečo špičkový inteligentný telefón, ako je #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) so systémom Android 7.1 #Nougat, sa pri štarte zavesí na logo.
• Taktiež sa dozviete, ako odstrániť váš telefón, ak sa vám to stane alebo ak sa po aktualizácii objaví niečo podobné.

Zachytenie loga Samsung po rozsiahlej aktualizácii firmvéru, ako je Android 7.1 Nougat, je znakom toho, že vaše zariadenie prekonáva nejaké nezrovnalosti, ktoré môžu byť spôsobené niektorými nekompatibilnými aplikáciami alebo problémom s firmvérom v dôsledku poškodených cache a / alebo dát. Takéto problémy sú veľmi časté počas aktualizácií, v skutočnosti sme od našich čitateľov dostali množstvo e-mailov, ktorí hľadajú pomoc v dôsledku tohto problému a likes.

Zatiaľ čo sme už publikovali články, ktoré sa zaoberali problémami podobnými tej, s ktorou sa zaoberám, cítim povinnosť odpovedať na otázky od niektorých našich čitateľov, ktorí si sťažujú na svoje zariadenia, ktoré údajne uviazli na logu krátko po poslednom firmvéri bola nainštalovaná aktualizácia. Ak vlastníte takéto zariadenie a v súčasnosti je tento problém vynechaný, prečítajte si viac informácií o tom, prečo sa vyskytuje, a naučte sa riešenie problémov so zariadením v ponuke na vyriešenie problému.

Pre našich čitateľov, ktorí sa snažia nájsť riešenia rôznych problémov, uistite sa, že ste našli našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už odpovedali na stovky otázok a riešili mnoho problémov. Pokúste sa nájsť problémy, ktoré sú podobné s vašimi, a použite riešenia a / alebo postupy na riešenie problémov, ktoré navrhujeme. Ak nepracujú pre vás, alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte dotazník o udalostiach v systéme Android a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Odstraňovanie problémov so zariadením Galaxy S7, ktoré sa po aktualizácii nalepilo na logo

Musíme riešiť problém s telefónom, aby sme mali možnosť vyriešiť problém bez akéhokoľvek zásahu technikom, pretože pred aktualizáciou fungoval dobre. Existuje skutočne veľká šanca, že to môžeme vyriešiť sami a trochu sa nemusím báť, pretože všetky postupy, ktoré som navrhoval v tomto príspevku, sú bezpečné, ale účinné.

Krok 1: Pokúste sa vynútiť reštart zariadenia

Chápem, že telefón stále funguje, ale z nejakého dôvodu nebude pokračovať v bežnom zavádzaní. Je to možné, že je spôsobené závadou v systéme alebo v jeho hardvéri. Drobné problémy sa stávajú stále a tento problém je jedným zo svojich príznakov. Preto pred tým, než urobíte čokoľvek, chcem, aby ste sa pokúsili o vynútenie reštartu zariadenia jednoduchým stlačením a podržaním klávesov Volume Down a Power Power po dobu 15 sekúnd. Môže sa znova reštartovať, alebo sa môže nalepiť na logo, ale aspoň ste to vyskúšali.

Ak sa telefón úspešne spustil, problém bol vyriešený, inak by sme sa mohli pozrieť na problém spôsobený niektorými aplikáciami.

Krok 2: Reštartujte zariadenie v núdzovom režime

Neexistuje žiadna záruka, že váš telefón bude spustený v núdzovom režime, pretože je v skutočnosti rovnaký ako bežný spúšťací proces, iba tie aplikácie tretej strany nie sú načítané alebo dočasne zakázané. Vykonaním tohto postupu sa pokúšate potvrdiť, či vaše aplikácie tretích strán majú niečo spoločné s týmto problémom, pretože ak sa tak stane, nemusí sa normálne spustiť. Toto sú kroky na spustenie telefónu v núdzovom režime:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
2. Keď sa zobrazí logo Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo Napájanie a okamžite podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Pokračujte podržaním tlačidla Zvýšenie hlasitosti, kým sa nedokončí jeho reštart.
4. Keď sa na obrazovke zobrazí "Núdzový režim", ihneď uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Za predpokladu, že je váš prístroj v tomto režime spustený, ďalšia vec, ktorú musíte urobiť, je nájsť aplikácie, ktoré spôsobujú problém.

Krok 3: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje o podozrivých aplikáciách

Viem, že je jednoduchšie povedať, než urobiť, ale ak máte niekedy nejaké aplikácie, o ktorých máte podozrenie, že spôsobujú problém, skúste ich po jednom vynulovať vyčistením príslušnej vyrovnávacej pamäte a údajov. Ak to nebude fungovať, odporúčam vám ich odinštalovať.

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie a Správca aplikácií.
4. Prejdite prstom na kartu ALL.
5. Nájdite a klepnite na podozrivú aplikáciu.
6. Najprv sa dotknite tlačidla Vynútiť zatvorenie.
7. Klepnite na ukladanie.
8. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Vymazať údaje, Odstrániť

Za predpokladu, že máte vo svojom telefóne nainštalovaných stovky aplikácií a nemáte tušenie o tom, kto sú vinníci, je najlepšie, aby ste časom zálohovali súbory a dáta, najmä obrázky a videá, a potom resetujte telefón cez Ponuku nastavení.

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na položku Nastavenia a dotknite sa položky Zálohovanie a obnovenie.
3. Klepnite na Obnovenie pôvodných údajov a dotknite sa možnosti Obnoviť zariadenie.
4. Ak máte zapnutú funkciu uzamknutia obrazovky, zadajte svoje heslo alebo PIN.
5. Dotknite sa položky Pokračovať.
6. Klepnutím na položku Odstrániť všetko potvrďte svoju akciu.

Krok 4: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte, aby sa vymenili systémové pamäte

Cache vytvorené predchádzajúcim firmvérom už mohli byť počas procesu aktualizácie poškodené, ale nový firmvér ich stále používa, preto sa zariadenie už nemôže normálne zavádzať. V tomto kroku sa naučíte, ako vymazať adresár, kde sú uložené všetky pamäte, aby boli nahradené novými.

Postupujte, ak sa váš telefón nepodarilo spustiť v núdzovom režime, ak odinštalovanie aplikácií nefunguje a ak je váš telefón schopný spustenia do režimu obnovenia.

1. Vypnite telefón.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
8. Počkajte, kým sa telefón neukončí vymazaním vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak sa týmto postupom nepodarí problém vyriešiť, nie je žiadna iná možnosť, ako obnoviť zariadenie.

Krok 5: Obnovte pôvodné nastavenie telefónu

V tomto okamihu je potrebné vynulovať, ale môžete stratiť všetky súbory a dáta, ktoré sú uložené vo vnútornom úložisku vášho zariadenia, najmä ak sa nedá spustiť v núdzovom režime. Takže je to vaše volanie, ak budete pokračovať s resetovaním alebo nechať niekoho zvládnuť za vás, ale dovoľte mi, aby som vám vopred povedal, že keď technik skontroluje váš telefón, môže ho vynulovať ešte pred vykonaním ďalších testov.

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača. POZNÁMKA : Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti, nebude to mať vplyv na telefón, ale v čase, keď stlačíte a podržíte vypínač, to znamená, keď telefón začne odpovedať.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA : Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa môže na obrazovke zobraziť niekoľko sekúnd pred zobrazením ponuky na obnovenie systému Android. Toto je len prvá fáza celého procesu.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak problém pretrváva, je čas, aby ste zariadenie skontrolovali technikom.