T-Mobile Galaxy Poznámka 4 náhodne nedostávať a odosielanie SMS, ďalšie problémy

Ahojte všetci! Tu je posledný príspevok o # GalaxyNote4 pre tento týždeň. Prinášame vám 6 ďalších otázok a riešení pre poznámku 4 v tomto, tak čítajte ďalej. Pre tých, ktorí sa tešia na zverejnenie vlastných problémov, pokračujte v pozorovaní ďalších problémov v blízkej budúcnosti.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré sú v tomto materiáli pokryté:

1. Galaxy Poznámka 4 boot vydanie Galaxia Poznámka 4 Chyba "Sťahovanie, nevypínať cieľ" sa stále objavuje
2. Galaxia Poznámka 4 sa vypne, keď dosiahne 40% až 70%
3. T-Mobile Galaxy Poznámka 4 náhodne neobdrží a odosiela SMS
4. Zariadenie Galaxy Note 4 nefunguje správne po opakovaných opravách
5. Galaxy Poznámka 4 SMS konverzuje na MMS, keď dosiahne určitý počet znakov
6. Nemáte prístup k internej pamäti Galaxy Poznámka 4

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Spustenie čísla galaxie Poznámka 4 Galaxia Poznámka 4 Chyba "Sťahovanie, nevypínať cieľ" sa stále objavuje

Ahoj. Mal som galaxiu poznámku 4 už asi rok a práve nedávno začal robiť hlúpe. Po prvé, telefón zomrie do jednej hodiny. Akonáhle som odblokoval obrazovku to by šlo z 80% na 0% a vypnúť. Bude to trvať minimálne 9 hodín, kým sa úplne nabite. Kúpil som si novú batériu a teraz nová batéria nebude nabíjať okolo 88%, dokonca ju ponechá na nabíjačke celú noc.

Ďalšou záležitosťou je, že môj telefón jednoducho sedí a reštartuje, ale nikdy sa úplne načíta, takže nemôžem ani získať prístup k svojmu telefónu. Každá chvíľka sa objaví chlapík v systéme Android a uvádza sa, že "Sťahovanie neotvára cieľ". Zanechal som ho na tejto obrazovke viac ako 9 hodín a nič by to neurobil. Vytiahol som batériu von a to ako len sedí a reštartuje znova a znova. Keď sa to znova načíta, čo je zriedkavé, neustále sa zmrazuje, otvára aplikácie na vlastnú päsť, posiela správu, zomrie, keď som volať, atď. Kúpil som si pamäťovú kartu a preniesol moje fotografie a všetko, čo som dokázal, myslel som, že moja pamäť je plná. Odstránil (-a) všetky moje stiahnuté aplikácie a vyčistil (-a) svoju vyrovnávaciu pamäť, ale stále nefunguje. Som veľmi frustrovaný, pretože som strávil 900 dolárov na tomto telefóne a nemôžem ho dokonca použiť. Tiež sa naozaj horúco. Nie som si istý, čo môžem urobiť, aby som do práce. Čo navrhujete, aby som urobil? Mám rád, že som povedal, nemôžem ani prístup k môjmu telefónu, aby som ho reštartoval alebo niečo. Ďakujem. - Jonelle

Riešenie: Ahoj Jonelle. Existujú len dva možné výsledky pre váš problém - buď budete môcť to vyriešiť tým, že urobíte softvérové ​​riešenia, alebo skončíte s kontrolou alebo výmenou hardvéru. To znamená, že musíte urobiť konečné softvérové ​​riešenie, ktoré môžete vyskúšať na konci - obnovenie továrenských nastavení. Ak sa problém nevyrieši a nevyriešia ostatné príznaky, musí to byť problém s hardvérom. Samozrejme, predpokladáme, že ste prvýkrát neupravili oficiálny softvér. Ak ste root alebo bleskový softvér tretích strán, ako je vlastná ROM alebo vlastné zotavenie, musíte nájsť kontakt s vývojárom tohto softvéru na riešenie.

Odkazy sú to kroky, ako obnoviť továrenské nastavenie poznámky 4:

• Galaxy Poznámka 4 úplne vypnite.
• Stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a tlačidlá Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
• Keď zazvoní poznámka 4, uvoľnite tlačidlá domáceho a napájacieho zariadenia, ale pokračujte podržaním tlačidla zväčšenia hlasitosti.
• Keď sa na obrazovke zobrazí systém obnovenia systému Android, uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti.
• Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "vymazať údaje / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
• Teraz označte "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Vypnúť, aby ste spustili reset.
• Po dokončení hlavného vynulovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Napájanie.
• Poznámka 4 sa reštartuje, ale bude dlhšia ako zvyčajne. Keď sa dostane na úvodnú obrazovku, začnite nastavenie.

Problém č. 2: Galaxia Poznámka 4 sa vypne, keď dosiahne 40% až 70%

Ahoj. Mám problémy s výdržou batérie v poznámke 4. Keď sa batéria vybije z kdekoľvek 70-40%, telefón sa vypne. Spustí sa úvodná obrazovka Samsung, ale potom sa znova vypne a nebude môcť začať. Akonáhle to zapaľujem a naštartujem, batéria povie, že je to v akomkoľvek percentuálnom pomere, kým zomrie, aj keď niekedy bude skákať hore alebo dole. Zatiaľ som batériu skontroloval a je to v poriadku a urobil som úplný reset na továrenské továrne, ktorý zrejme funguje po dobu jedného dňa, ale problém pretrváva. Zaujímalo by ma, či je možné, že aktualizácia Android 6.0 mohla spôsobiť toto, ako sa zdá, že začala niekedy po aktualizácii telefónu. Ak ide o softvérový problém, bliká nový rom potenciálne opraviť? Hľadám inštaláciu CM13 ROM, ak by to opravil. Ďakujem. - Chris

Riešenie: Ahoj Chris. Naozaj nemôžeme povedať, či blikajúca pamäť ROM bude riešiť tento problém. Musíte to urobiť sami najprv skôr, ako budete vedieť. Je to preto, že môžu byť iné faktory, ktoré spôsobujú problém, ktorý nemusí byť riešený pomocou softvéru tretej strany. Počuli sme, že CM13 je dosť stabilný softvér, ale aj Android Marshmallow.

Naše návrhy v tomto prípade zahŕňajú dve riešenia - hlavný reset a kalibráciu batérie. Prvým je zabezpečiť, aby sa nastavenia softvéru telefónu dostali do ich známeho pracovného stavu, zatiaľ čo druhý (kalibrácia batérie) je určený na presnejšiu kontrolu spotreby batérie v prevádzkovom systéme. Ak chcete batériu opätovne kalibrovať, postupujte nasledovne:

• Používajte telefón tak, že budete hrať hry alebo robiť úlohy, aby ste urýchlili výboj, kým sa telefón sám nevypne.
• Znova zapnite telefón a nechajte ho vypnúť.
• Nabite telefón bez toho, aby ste ho znovu zapli.
• Počkajte, kým sa na displeji neobjaví úplne nabitá batéria na 100%
• Odpojte nabíjačku a zapnite telefón.
• Ak telefón hovorí, že už nie je 100%, vypnite ho, zapojte nabíjačku a počkajte, kým sa nedosiahne 100% nabíjanie.
• Odpojte nabíjačku a znova zapnite telefón.
• Použite telefón, kým batériu nevypustíte na hodnotu 0.
• Cyklus zopakujte raz.

Problém # 3: T-Mobile Galaxy Poznámka 4 náhodne neobdrží a odosiela SMS

Mám poznámku Galaxy 4 od spoločnosti T-Mobile. Všimla som si okolo júla, že som mala problémy, keď niektorí z mojich normálnych priateľov / rodín, s ktorými som denne text, nedostal všetky moje texty. Počas nasledujúcich niekoľkých mesiacov sa to zhoršilo a začal som dostávať ani texty. Teraz je koniec októbra a je to rarita, že dostávam / dostávam akékoľvek texty.

Vymazal som vyrovnávaciu pamäť / dáta. Používam službu Go SMS Pro už roky, ale dokonca som ju odinštaloval a použil aplikáciu na odosielanie správ. Žiadne zlepšenie, čo tak. Dozvedel som sa, že pre každých 10 textov, ktoré posielam, môj príjemca môže dostať jeden a naopak, a nie je tam žiadny vzor.

Po preskúmaní webu som sa rozhodol urobiť továrenský reset (práve to by T-Mobile technická podpora urobila taky). Táto otázka sa však ešte neodstránila. Dokonca som sa pokúsil o upgrade na najnovší softvér, upgrade EPJ2, ktorý vyšiel včera, s použitím Odina. Lol, to bol všetok výkon sám o sebe. Pokúsil som sa najnovší Odin 3.12 Odin 3.9, nemohol som dokonca dostať aplikáciu na svojom počítači čítať môj telefón ako pripojený. Dostal som svoj telefón do režimu preberania, ale to bolo. Takže to nebolo úspešné. Som skutočne stratený a hľadám niečo, čo presahuje bežné opravy. Som oboznámený s zakorenenie a atď. Rád by som si nainštaloval vlastnú ROM, ktorá by dovolila veci ako inštalácia a spustenie veci z SD karty! Nehovoriac o zmrazení / vymazávaní aplikácií v zásobe, ktoré bežia, ktoré nikdy nepoužívam. LOL, pretože môžem dostať Odina, aby sa pripojil k môjmu telefónu! Ale naozaj chcem opraviť túto textovú správu najprv. Dúfam, že vám pomôže.

Neviem, či je to relevantné, alebo nie, ale v tom istom čase, keď sa to všetko deje, až do septembra som textoval priateľa a všimol som si, že ich odpovede neznie tak ako oni. Tak som sa nakoniec snažil dostať môjho priateľa, aby sa overil tým, že mi dal osobné informácie ako (čo som dostal na Vianoce), nikdy neodpovedal. Bol som taký frustrovaný, že som šiel do jeho práce a spýtal sa ho, či sme sa rozprávali o posledných niekoľkých mesiacoch, povedal NIE. Bola to taká nočná mora, že som zmenil svoje telefónne číslo. On musel nahradiť svoj telefón do týždňa, LG s Verizon, spôsobiť jeho telefón zamknutý a nebudú reagovať. Áno, extrémne náhodné. Videl som možnosť hackingu zapojiť sa do jednej alebo oboch, v určitom okamihu. Divný, pretože nebol niekto, koho som často písal. On tiež mal bankové problémy, podvodné obvinenia, týždeň po tom, čo som ho konfrontoval a stalo sa nám známe, čo sa deje. Áno, príliš náhodné. Mohli by to byť dlhý dosah hackovania? Aj pri zmene môjho čísla? Môže byť bezpečnostné netesnosti pri aktualizácii počas leta?

Ospravedlňujeme sa, pokúšam sa myslieť na všetky možnosti. Považujem sa za "geek"; ale nie "certifikovaný geek, ak viete, čo myslím! takže sa nebojím vyskúšať čokoľvek. Vďaka. - Pam

Riešenie: Ahoj Pam. Po prvé, chceme zdôrazniť, že všetky vaše otázky týkajúce sa SMS alebo správ musia byť spracované alebo adresované vašim dopravcom. Bez ohľadu na to, či máte alebo nemáte podozrenie, že príčinou sú niektoré svetské faktory, ako je nepravdivá aplikácia na odosielanie správ, chabé kódovanie firmvéru alebo sieťové problémy, je vždy dobré zapojiť poskytovateľa služieb. Vo väčšine prípadov môžu byť problémy s textom ľahko vyriešené, ak sa problém odstraňuje bezdrôtový operátor. Toto je o to dôležitejšie vo vašom prípade, pretože sa zdá, že máte vážny problém pri odosielaní a prijímaní textových správ. Ak ste ešte neinformovali T-Mobile, odporúčame, aby ste tak urobili čo najskôr.

Po druhé, nemyslíme si, že problém spočíva na vašom telefóne vôbec, vzhľadom na skutočnosť, že ste už v tomto prípade vyskúšali všetko, čo by sme mali robiť. Povedali by sme, že blikanie tretej strany ROM je trochu ďaleko, pokiaľ ide o riešenie problémov s SMS, ale vzhľadom na závažnosť problému to naozaj nie je tak zlé. Teraz musíte ďalej vyriešiť tento problém.

Po tretie, skúste vložiť kartu SIM do iného zariadenia niekoľko dní, aby ste mohli sledovať spôsob odosielania textových správ. Ak je problém spôsobený závadou siete alebo dokonca súvisí s účtom, na druhom zariadení by ste mali mať stále rovnaký problém.

Ďalším kritickým bodom, ktorý chceme znova urobiť, je skutočnosť, že máte podozrenie z hackingu alebo neoprávneného prístupu k súkromnému účtu ako príčine. Musíte o tom informovať svojho operátora, aby mohol robiť viac ako bežné "riešenie problémov" a podporu. Pokúste sa zistiť, či existuje spôsob, ako umožniť orgánom činným v trestnom konaní pomoc, aby mohli kopať ešte hlbšie. To sa môže v tomto momente zdajú byť extrémne, ale nemyslíme si, že T-Mobile to bude ignorovať.

A napokon, neexistuje žiadne ďalšie "pokročilé riešenie problémov", ktoré môžeme poskytnúť, ako ste ich urobili všetkými. Opäť si nemyslíme, že to má niečo spoločné s vašim telefónom, takže sa vaše zameranie na ďalšie zariadenie nepomôže vôbec.

Problém č. 4: Fotoaparát Galaxy Note 4 nefunguje správne po opakovaných opravách

Ahoj. Keďže vlastnil poznámku 4, mal som s fotoaparátom stále problémy. Bolo trikrát vrátené, takže dostal nový objektív fotoaparátu a pravdepodobne mal len kontrolu aktualizácie softvéru. Teraz sa začalo zrútiť telefón, keď sa používa, pričom na fotografiách sú šedé pásky, a keď sa v režime selfie obrazovka rozdelí na 4 tabule, niektoré čierne a biele a druhá jedna alebo dve, stále farebné. Teraz telefón práve povedal, že "varovný mediálny server zlyhal" a zničil telefón, ktorý by sa nespustil. Znova to začalo, keď som ho pripojil k nabíjačke. Keď sa prvýkrát začal zrútiť telefón, myslel som si, že možno som vyčerpal batériu, ale keď som ho zasunul do telefónu, je to vždy približne 40-43% nabitie. Zameriava sa tiež na otázky.

Po druhej oprave, keď boli fotografie stále vyblednuté, sú zaostrovanie stále v hre a uhly / rám nie sú zarovnané s objektom (fotografická kvalita abstraktná). Vzal som ho do predajne spoločnosti Samsung a bol tam technik. Povedal, že to bol firmware. Spomenul som to v žiadosti o opravu po tretíkrát, kým sa vrátil, ale úprimne si myslím, že záručné opravy sú menej ako dôkladné a určite si tieto peniaze na telefóne opäť neužívam! Mám niekoľko mesiacov na základe mojej dvojročnej záruky. Naozaj by som ocenil nejakú spätnú väzbu o tom, čo skutočne je problém a na čo by som mal trvať, keď ho opäť predstavím spoločnosti Samsung na opravu. Ďakujem. - Liz

Riešenie: Ahoj Liz. Vzhľadom na skutočnosť, že telefón bol v servisnom stredisku a von z neho, myslíme si, že je najvyšší čas, aby ste sa rozhodli, či ho odoslanie za inú opravu stojí za to. To znamená, že nie je žiadne množstvo riešenia problémov so softvérom, ktoré môžete urobiť na konci, aby ste to mohli vyriešiť. Že problém sa stále deje aj po opakovaných opravách, je jasným znakom zlého hardvéru. Príznaky, ktoré spomínate, nie sú špecifické, ale všetci poukazujú na niektorú z týchto príčin:

• vadný fotoaparát,
• nezhoda fotoaparátu alebo
• kombinácia oboch

Ak je v súčasnosti stále aktívna výmena záruky pre zariadenie, povedali by sme, že jednoducho požadujete novú alebo zrekonštruovanú jednotku.

Problém # 5: Galaxy Poznámka 4 SMS konverzuje na MMS, keď dosiahne určitý počet znakov

Mám rovnaký problém, ako je uvedené nižšie, skopírované z vášho fóra s výnimkou Samsung Galaxy Note 4. Nikdy nebol problém, ale po vynulovaní systému teraz problém. Mám problém pri odosielaní bežných SMS správ, keď počet znakov dostane na 3 strany. Automaticky zmení počet na 1KB a prevedie správu na MMS, čo znamená, že sa mi účtuje sadzba obrázkov. Teraz počet znakov nie je nadmerný. Nikdy som nemal problémy s mojím predchádzajúcim Samsungom (S5) s tým, ako dlho bola správa a nikdy ju nepreniesla na MMS. Bol som v 2 telefónnych predajniach, 1 hovorí, že to je, ako všetci sú, ale ten druhý, kto tam pracoval svoj telefón (rovnako ako ja S7E), mohol robiť nespočetné množstvo obsahu správ bez toho, aby to konvertoval. Snažil som sa toľko nastavenia zmien / funkcií, ako môžem, rovnako ako aktualizácia softvéru, ale bez vysvetlenia alebo výsledok! Vďaka. - Alison

Riešenie: Ahoj Alison. Niektorí operátori môžu na svojom zariadení upraviť aplikáciu na zasielanie správ o stave skladov (za predpokladu, že ju používate), aby mohli obmedziť počet znakov, ktoré môže SMS vytvoriť pred konverziou na MMS (aby mohli účtovať viac). Zvyčajné číslo je približne 3 bežné SMS alebo 480 znakov. Niektorí operátori ho však môžu nastaviť inak, a to pomocou veľkosti súboru, aby určili, či správa bude konvertovaná na MMS alebo či zostane ako SMS. Zvyčajne môže používateľ meniť nastavenie v ponuke možností aplikácií na odosielanie správ, aby sa zabránilo konverzii správ SMS na MMS. Ak máte túto možnosť k dispozícii, môžete ju skontrolovať nasledujúcim postupom:

• Otvorte aplikáciu Správy.
• Choď do nastavení.
• Prejdite na Nastavenia MMS
• Prejdite do režimu vytvárania
• Uistite sa, že režim vytvárania je nastavený na obmedzený

Ak túto možnosť nemôžete nájsť v ponuke aplikácie na odosielanie správ, potom by sa mohlo stať, že použijete inú aplikáciu tretej strany.

Môžete tiež kontaktovať svojho operátora, aby ste získali viac informácií o tom, ako zabrániť konvertovaniu SMS na MMS.

Problém # 6: Nemáte prístup k internej pamäti Galaxy Poznámka 4

Dobrý deň, chlapci! Robil som fotografie a videá a potom som zrazu nemal prístup k internej pamäti telefónu a snažil som sa ho otvárať aj cez MY FILES a stále to nedokázal nájsť. Mám 32 GB SD kartu a niektoré z obrázkov, ktoré ste nemohli vidieť, kým som ju neodstránil z môjho Samsung Note 4 a prečítal som si ho cez môj počítač. Priložil som svoj mobil cez počítač a stále som nemohol vidieť interné súbory. Pozrel som sa na pamäť telefónu a myslím, že súbory sú stále tam, pretože moje vnútorná pamäť je plná a napriek tomu som ju nemohla nájsť. Stiahol som si aplikáciu Quickpix a veľa môjho interného súboru je v OTHERS. Tiež som odstránil súbory, ktoré nemajú ... niečo ....

Existuje spôsob, ako môžem získať prístup k týmto súborom bez ich odstránenia? Zavolal som zákaznícku podporu spoločnosti Sprint a povedali mi, že pravdepodobnosť odstránenia súborov je dosť vysoká. Aj predtým sa môj telefón stal pomalým. Mám textovú správu, ktorá je pomerne dlhá a neodstránila ju kvôli sentimentálnym dôvodom, mohlo by to mať vplyv na to? Prosím pomôžte mi. Ďakujem super duper mucho! - Lorraine

Riešenie: Ahoj Lorraine. Pamäť Android je rozdelená na oddiely, ktoré jej umožňujú efektívnejšie pristupovať k nim. Zobrazte vnútornú pamäť ako jednu veľkú miestnosť, ktorá je rozdelená na niekoľko menších priestorov alebo oblastí. Jeden oddiel sa používa na uchovávanie údajov potrebných na zavádzanie telefónu, jeden uchováva súbory operačného systému, druhý pre užívateľské dáta, ako sú obrázky, videá atď. Atď. Okrem toho, ak vložíte kartu SD, táto pamäť bude tiež v závislosti od nastavenia považovaná za samostatnú oblasť. Ak sa práve teraz pokúšate pristupovať k vašim súborom - fotografiám, videám atď. A nie k systémovým príručkám - ale už ich nevidíte, ako by ste si obvykle všimli, potom je tu pravdepodobné, že oblasť / tieto súbory sú umiestnené, mohli byť z nejakého dôvodu poškodené. To znamená, že ich už nebudete môcť obnoviť. Že nemôžete nájsť svoje osobné súbory ani pri prehľadávaní pamäte telefónu prostredníctvom počítača, je indikátor toho, že sú poškodené, čo znamená, že sú v podstate preč.

A nie, dlhá SMS vlákno nemôže poškodiť osobné súbory umiestnené v inom oddiele.