"Bohužiaľ, kontakt sa zastavil" chyba sa objavuje na Samsung Galaxy A3 [Troubleshooting Guide]

Chybové hlásenie "Bohužiaľ, kontakty sa zastavilo" je v skutočnosti upozornenie, ktoré používateľovi umožní zistiť, že došlo k havárii predvoleného správcu kontaktov. Často sa vyskytuje pri otvorení samotnej aplikácie alebo pri pokuse o otvorenie inej aplikácie, ktorá je s ňou prepojená. Ide o to, že nemôžete okamžite zistiť, či je problém obmedzený len na aplikáciu alebo či je spúšťaná inými aplikáciami. Niektorí naši čitatelia, ktorí používajú Samsung Galaxy A3 hlásili, že sa stretli s týmto problémom, a preto považujeme za nevyhnutné ho riešiť.

V tomto príspevku sa pokúsime zvážiť každú možnosť a vylúčiť ich jeden po druhom, až kým nebudeme ľahko určiť, aký je problém alebo aký to spôsobil. Potom vykonáme niektoré postupy na riešenie problémov, ktoré môžu vyriešiť problém. Ak ste jedným z našich čitateľov, ktorí sa k nám prihlásili, alebo ak ste vlastníkom tohto telefónu a v súčasnosti máte podobnú chybu, pokračujte v čítaní, pretože tento príspevok vám môže pomôcť.

Než začneme naše riešenie problémov, ak hľadáte riešenie iného problému, možno budete chcieť navštíviť našu stránku na riešenie problémov A3, pretože sme už riešili niektoré z najbežnejších problémov s týmto zariadením. Nájdite problémy, ktoré sú podobné vašim a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak nepracujú pre vás alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, môžete nás vždy kontaktovať vyplnením nášho dotazníka tu.

Riešenie problémov Galaxy A3 s chybou "Kontakty sa zastavil"

Na základe mojej skúsenosti môžem povedať, že ide o malý problém, ktorý môže zahŕňať iba aplikáciu, ktorá sa konkrétne spomína v chybe. Ale vzhľadom na skutočnosť, že Kontakty je predinštalovaná aplikácia, problém by mohol byť tiež zložitejší problém s firmware. Som si istý, že hlavný reset bude schopný problém vyriešiť bez ohľadu na to, aká by mohla byť, ale najskôr vyskúšajte niekoľko postupov na riešenie problémov predtým, ako obnovíme svoj telefón.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Kontakty

Prvá vec, ktorú musíme urobiť, je obnoviť aplikáciu, ktorá je uvedená v chybovom hlásení, čo znamená, že musíte vymazať jej vyrovnávaciu pamäť a údaje. Ak by to bolo len problém s aplikáciou, tento postup sám postačí na vyriešenie problému a odstránenie chybového hlásenia. Preto je nevyhnutné, aby ste tento postup vykonali pred akýmkoľvek iným problémom pri riešení tohto problému:

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a dotknite sa položky Nastavenia.
3. Prejdite na položku a ťuknite na aplikácie.
4. Klepnite na Správca aplikácií.
5. Prejdite niekoľkokrát doľava, aby ste zobrazili obsah karty ALL.
6. Nájdite a dotknite sa kontaktov.
7. Klepnite na Vymazať pamäť.
8. Klepnite na položku Vymazať údaje a potom na položku Vymazať.

Potom sa pokúste spustiť chybovú správu otvorením samotnej aplikácie alebo použitím iných aplikácií, ktoré ju mohli spôsobiť. Ak sa chyba stále zobrazuje, prejdite na ďalší krok.

RELEVANTNÉ POSTY:

• Samsung Galaxy A3 stále objavuje chybu "Nastavenie sa zastavilo" chyba [Poradca pri riešení problémov]
• Čo robiť, keď havaruje Facebook na telefóne Samsung Galaxy A3 [Riešenie problémov]
• Čo robiť so zariadením Samsung Galaxy A3 (2017), ktoré stále zobrazuje chybu "Bohužiaľ, telefón sa zastavil" [Príručka na riešenie problémov]
• Ako opraviť svoj Samsung Galaxy A3 (2017) s chybou "Bohužiaľ, fotoaparát sa zastavil" [Príručka na riešenie problémov]
• Čo robiť so svojou telefónom Samsung Galaxy A3 (2017), ktorá sa stále objavuje "Chyba, Internet prestala" chyba [Príručka na riešenie problémov]

Spustite svoj telefón v núdzovom režime

Účelom tohto riešenia je určiť, či príčinou problému je aplikácia tretej strany. Spúšťaním zariadenia v núdzovom režime dočasne deaktivujete všetky stiahnuté aplikácie, takže ak sa v tomto režime nezobrazí chyba, je jasné, že je spustený jednou alebo niektorými aplikáciami, ktoré ste nainštalovali v telefóne. Postupujte podľa týchto krokov, aby ste zaviedli svoj Galaxy A3 v núdzovom režime:

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom zariadenia.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo napájania.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Ak uvidíte "Núdzový režim", uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Pokúste sa spustiť chybu, kým telefón v tomto prostredí. Ak sa chyba nezobrazí, ďalšia vec, ktorú musíte urobiť, je nájsť aplikáciu, ktorá spôsobuje problém a potom ju odinštalovať. Vyhľadávanie musíte začať z nedávno nainštalovaných aplikácií. Odinštalujte ich jeden po druhom a reštartujte telefón v normálnom režime, aby ste si overili, či sa chyba stále zobrazuje. Takto odinštalujete aplikáciu z telefónu:

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnite na ikonu Menu> Zobraziť systémové aplikácie na zobrazenie predinštalovaných aplikácií.
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Opätovným kliknutím na položku Odinštalovať potvrďte.

Ak sa však chyba stále objaví v núdzovom režime, je čas ísť po nastaveniach a samotnom firmvéri.

Obnovte všetky nastavenia v telefóne

Toto je jedna z najúčinnejších metód pri odstraňovaní problémov s malým firmvérom, vrátane problémov, ktoré vyplynuli z nesprávnych nastavení. Je to bezpečné, pretože žiadne súbory a dáta nebudú odstránené. Skôr než prejdeme na riešenie problémov s firmvérom, je to prvá vec, ktorú by ste mali urobiť:

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor alebo nadol zo stredu displeja a prejdite na obrazovku aplikácií.
2. Navigácia: ikona Nastavenia> Zálohovanie a resetovanie.
3. V sekcii Vynulovať klepnite na Obnoviť nastavenia.
4. Prečítajte si informácie a klepnite na RESET SETTINGS.
5. Ak je zobrazený, zadajte aktuálny kód PIN, heslo alebo vzor.
6. Ak chcete potvrdiť, pozrite si informácie a potom klepnite na položku RESET SETTINGS.

Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte

Ak sa chyba naďalej chyba po resetovaní všetkých nastavení, potom je čas ísť po systémovej vyrovnávacej pamäti. Sú to dočasné súbory vytvorené firmvérom, ktoré pomáhajú pri bežnom používaní telefónu. Niekedy sa stávajú skorumpovanými alebo zastaranými a môžu sa vyskytnúť problémy s výkonom vrátane havárie aplikácií. Takže tieto súbory vymažte, aby boli nahradené novými:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač.
4. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
5. Stlačením klávesu pre zníženie hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache".
6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
7. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "áno" a stlačením tlačidla vypínača vyberte položku.
8. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Pokračujte v sledovaní po tom, aby ste vedeli, či chyba zmizne. Ak to stále ukazuje, potom nemáte inú možnosť ako resetovať telefón.

Zálohujte súbory a dáta a potom obnovte svoj Galaxy A3

Reset vyrieši tento problém, ale potom budete musieť mať čas nájsť a zálohovať vaše dôležité súbory a dáta a nezastaví tam, ako by ste ich museli po obnovení obnoviť do telefónu. To je dôvod, prečo táto metóda, aj keď je účinná pri riešení tohto problému, vždy prichádza na konci.

Po zálohovaní zakážte funkciu Factory Reset Protection tak, aby ste neboli zablokovaní zo zariadenia. Keď je všetko pripravené, resetujte svoje zariadenie nasledovným spôsobom:

1. Zálohujte dáta vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, máte aktivovanú ochranu pred krádežou a potrebné poverenia Google potrebujete na ukončenie obnovenia.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
4. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
5. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia".
7. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
8. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
9. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
10. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
11. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Opäť platí, že chybové hlásenie "Bohužiaľ, Kontakty sa zastavilo" je malý problém a môže byť opravené resetovaním. Dúfam, že vám tento návod na riešenie problémov nejako pomôže. Ak po tom budete potrebovať našu pomoc, neváhajte nás kontaktovať.

Príspevky, ktoré sa vám môžu páčiť:

• Čo robiť, keď sa v telefóne Samsung Galaxy A3 objaví chyba "odhalená vlhkosť" [Príručka na riešenie problémov]
• Samsung Galaxy A3 sa nebude nabíjať z dôvodu upozornenia na "vlhkosť bola zistená" [Príručka na riešenie problémov]
• Ako opraviť svoj Samsung Galaxy A3 (2017), ktorý neustále reštartuje svoju vlastnú [Troubleshooting Guide]
• Ako opraviť Samsung Galaxy A3, ktorý sa zasekne v zavádzacom okruhu, nebude pokračovať v bootovaní [Troubleshooting Guide]
• "Bohužiaľ služba Google Play sa zastavila" sa stále objavuje v telefóne Samsung Galaxy A3 [Troubleshooting Guide]