Nemožno vypnúť režim úspory energie na zariadení Galaxy S7, iné problémy

Ako sme sľúbili, sme tu, aby sme naďalej počuli problémy o # GalaxyS7 a poskytovali im riešenia. Dúfame, že tento príspevok pomôže ostatným používateľom S7, ktorí nás ešte majú kontaktovať, o svojich problémoch.

Toto sú problémy, ktoré pokrývame v tomto materiáli:

1. Nie je možné zadať používateľské meno zabezpečeného webu pomocou Galaxy S7 Edge
2. Problém s klávesnicou Galaxy S7 Edge - auto-capitalize, auto-punctuate a auto-spacing prestane fungovať
3. Obrazovka Galaxy S7 je čierna a nebude fungovať
4. Nemožno vypnúť režim úspory energie na zariadení Galaxy S7
5. Galaxy S7 prehrievanie hrany a nezapne sa Spoločnosť Samsung neopravuje bezplatne náhodne vyradený Galaxy S7 Edge po prehriatí
6. Zvuk oznámenia systému Galaxy S7 Edge sa vráti k inému

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Nepodarilo sa zadávať používateľské meno zabezpečeného webu pomocou Galaxy S7 Edge

Ahoj! Mám bezpečný web, ku ktorému pristupujem za prácou a nedávno telefón S7 Edge nenechá ma napísať nič do poľa username, aj keď mi to dovolí napísať heslo. Kopírovanie a vloženie nebude fungovať, pretože systém vie, že to nie som ja písaním a je to pravdepodobne bezpečnostné zabezpečenie. Prosím pomôžte! Tiež som si to všimol s prihlásením na prácu WiFi. Pole užívateľského mena mi umožní vyplniť znaky, ale zdá sa, že sa pokazí, keď dostanem asi 4-5 znakov. Potom pridá ďalšie znaky na začiatku poľa! Nakoniec som sa uchýlil k pridaniu medzery a potom sa vrátil a vymazal ich, aby to fungovalo. Aaaahhhhhh !!! - Anthea

Riešenie: Ahoj Anthea. Najskôr sa chcete uistiť, že to nie je závada v prehliadači telefónu. Môžete to urobiť vymazaním vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie prehliadača. Tu je postup:

• Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
• Prejdite nadol na položku Aplikácie. To môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6.0 s kožou OEM.
• Keď sa tam dostanete, kliknite na aplikáciu.
• Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
• Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Vymazať údaje a Vymazať vyrovnávaciu pamäť pre aplikáciu.

Ak sa po vymazaní vyrovnávacej pamäte a údajov prehliadača, ktorý používate, nič nezmení, vyskúšajte inú. Takže napríklad môžete vyskúšať používanie prehliadača Google Chrome alebo Mozilla Firefox pre Android, ak nefunguje internetový prehliadač akcií. Ak sa nič ďalej nezmení, skúste vymazať pamäť cache v telefóne. Tým sa zabezpečí, že systémová cache bude čerstvá. Postupujte podľa týchto krokov:

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
• Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
• Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
• Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache".
• Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
• Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite "áno" a stlačte tlačidlo Vypínač.
• Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
• Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Ak všetky vyššie uvedené postupy neodstránia problém, obráťte sa na oddelenie IT vašej spoločnosti, aby si to mohli overiť. Môžu existovať určité podmienky, ktoré musíte splniť, aby ste sa dostali na stránku prostredníctvom mobilného telefónu.

Problém č. 2: Problém s klávesnicou Galaxy S7 Edge - automatické zarovnanie, automatické prerušovanie bodov a automatické rozmiestnenie prestane pracovať

Ahoj. Zaujímalo by ma, či mi môže pomôcť. Zatiaľ nikto nemá odpoveď .... Mala som Galaxy S7 Edge asi štyri mesiace. Nová chyba, ktorá sa práve vyvinula pred niekoľkými dňami, sa nemôžem zbaviť. Funkcie automatického zapisovania, automatického prerušenia a automatického rozdelenia prestávajú fungovať bez toho, aby som menil nič v "nastaveniach". Snažil som sa niekoľkokrát vynulovať nastavenia jazyka vstupného signálu a funguje to trochu dobre, potom sa to znova začne opakovať. Obnovil som, vynuloval a vyskúšal všetko, čo som mohol myslieť, ale nič nefunguje. Je to veľmi frustrujúce! Nejaké nápady? - Tyson

Riešenie: Ahoj Tyson. Ak sa problém vyskytol hneď po inštalácii aktualizácie systému, uistite sa, že najprv vymazate oblasť vyrovnávacej pamäte. Ak to problém nevyrieši, druhý logický krok je obnovenie nastavení aplikácie klávesnice. Predpokladáme, že používate klávesovú skratku spoločnosti Samsung, takže tu sú kroky, ako obnoviť všetky predvolené nastavenia:

• Otvorte ponuku nastavení telefónu.
• Prejdite nadol a klepnite na Jazyk a klávesnicu.
• Vyhľadajte sekciu Klávesy a metódy vstupu.
• Klepnite na klávesnicu Samsung.
• Prejdite na najnižšiu možnosť a klepnite na Obnoviť nastavenia.

Ak ste už urobili tento postup predtým, než nás kontaktujete, môže vám pomôcť obnovenie továrenského nastavenia. Postupujte podľa nižšie uvedených krokov.

Na jednej strane, ak používate aplikáciu klávesnice tretej strany, môže tiež pomôcť obnovenie všetkých nastavení na predvolené nastavenie (kroky by mali byť podobné ako vyššie uvedené).

Problém # 3: obrazovka Galaxy S7 zmení čierne a nebude fungovať

Ahoj. Volám sa Sofia a rád by som mi pomohol s mojím telefónom! Je to ako veľká núdzová situácia! Zdá sa, že môj telefón stále funguje s blikajúcimi svetielkami, nabíjaním atď, ale skúšal som všetko a obrazovka nefunguje. Keď sa pokúšam reštartovať stlačením tlačidla napájania a tlačidla zníženia hlasitosti, bliká na obrazovke a potom znova stmavne. Čo mám robiť, aby som to vyriešil? Myslel som na návštevu mobilného obchodu, aby som vyriešil svoj problém, ale dnes je v Grécku štátny sviatok. Všetko v pravý čas na správnom mieste. Ďakujem vám za vašu pomoc a vašu pomoc, dúfam, že mi odpoviete čo najskôr! - Sofia

Riešenie: Ahoj Sofia. Dúfame, že naša odpoveď je stále v čase, odkedy ste písali. Práca s problémami s obrazovkou je, že sú väčšinou spôsobené poruchou hardvéru. Ak chcete skontrolovať, pokúste sa spustiť telefón v rôznych režimoch zavádzania, ako je režim obnovenia, bezpečný režim alebo režim prevzatia. Ak obrazovka zostane čierna pri pokuse o všetky tri režimy, je to potvrdenie, že problém nie je spôsobený zlým softvérom a potrebujete mať telefón skontrolovaný na prípadnú poškodenú montáž obrazovky. Na spustenie v týchto režimoch postupujte podľa nasledujúcich krokov:

Boot v režime obnovy:

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
• V tomto režime môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo obnoviť továrenské nastavenia.

Zavádzanie v režime prevzatia:

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte tlačidlá Domov a hlasitosť, potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním klávesov Home a Volume DOWN.
• Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka Preberanie.
• Ak môžete zaviesť telefón do režimu sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť blikanie zásobníka alebo vlastného firmvéru.
• Pomocou služby Google vyhľadajte príručku, ako to urobiť.

Spúšťanie v núdzovom režime:

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Akonáhle sa zobrazí logo "Samsung Galaxy S7", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
• Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Opäť, ak sa nič nezmení, keď vykonáte všetky tieto kombinácie hardvérových tlačidiel, odošlite telefón na opravu alebo výmenu. Neexistuje nič, čo by ste mohli urobiť, aby ste to vyriešili na svojom konci, pokiaľ sa nepokúsite vymeniť zostavu obrazovky sami. Ak to chcete urobiť, nájdite inú webovú stránku pre sprievodcu. Majte však na pamäti, že najprv musíte diagnostikovať skutočný problém a nahradenie obrazovky nemusí vždy viesť k riešeniu.

Problém č. 4: Nemožno vypnúť režim úspory energie na zariadení Galaxy S7

Android Nougat. Takže nemôžem dostať môj S7 z režimu Ultra nízke úsporu energie už niekoľko dní, pretože môj telefón je tak obmedzený a nie je žiadna možnosť vypnúť tento režim ... pretože (možno?) Používam Package Disabler Pro a mal bloatware vypnuté (plus niekoľko ďalších balíčkov, nie tonu). Predpokladám, že balík je zablokovaný, ktorý bol súčasťou procesu, ktorý vyšiel z režimu ultra úspory energie. Nič, čo som videl online, mi nebolo schopné pomôcť, pretože môj telefón je tak obmedzený. Tu je obrázok, ktorý som si vzal z jediných možností nastavenia, ktoré mám: //i66.tinypic.com/111s129.jpg (Tu je v núdzovom režime, ale je to rovnaké)

Tlačítko domov nefunguje (bez domácej obrazovky), bez nastavenia napájania. Môžem používať iba Chrome, Správy, Telefón. Keď zatlačím panel s upozorneniami, nastavenie je jedinou možnosťou. Núdzový režim nič nemení ani mi neposkytuje viac možností. Funkcia Power + Home + Volume Up a vymazanie cache nemení nič. Vytiahnutie karty SD a vyskúšanie všetkého nič nezmení. Moja najnovšia myšlienka je prevziať verziu OTA na moju micro SD a pokúsim sa "aktualizovať" môj telefón do nuke aké nastavenie nefunguje, ale nemôžem nájsť ROM na stiahnutie. Mohol by som obnoviť továrenské nastavenie, ale samozrejme som nepodporil niektoré zmysluplné obrázky atď Prosím, pomôžte!

Na ocenenie. - Aaron

PS: Nie som si istý, že mám najnovšiu verziu Androidu. Aktualizoval som sa vždy, keď Verizon poslal aktualizáciu, takže predpokladám, že som. - Aaron

Riešenie: Aaron. Tento problém bol okolo a je známe, že ovplyvňuje aj Galaxy S6. Zdá sa, že vo všetkých hlásených prípadoch nie je žiadny rozpoznateľný vzor, ​​a to tu v našom blogu, ako aj v iných tretích fórach Android, takže nemôžeme povedať, čo to spôsobuje. Netreba dodávať, že v dôsledku tejto skutočnosti neexistuje žiadne konečné riešenie. Spoločnosť Samsung zatiaľ nevydá oficiálne riešenie (no pochybujeme, že sa budú zdajú byť tak bezradní ako my). Jediné riešenie tohto problému sa uvádza v tomto príspevku: Nemožno vypnúť režim úspory energie na Galaxy S6 Edge . Ak ste sa už o to pokúsili, musíte mať šťastie, pretože jediným efektívnym riešením je obnovenie továrenského nastavenia. Tu je postup:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
• Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
• Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
• Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
• Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
• Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Problém č. 5: Prehriatie hrany Galaxy S7 sa nezapne Spoločnosť Samsung neopravuje bezplatne náhodne vyradený Galaxy S7 Edge po prehriatí

Moja S7 Edge začala ok, ale urobila aktualizáciu a mám problémy. Po prvé, reproduktory začali prasknúť a zhasli, ak ste sledovali video. musíte používať slúchadlá.

Potom by telefón nebol zavádzaný. Zmrazilo by sa v polovici cesty a potom odišiel a pokúsil by sa znova. stále prechádza cyklom znova a znova. pokaždé, keď to šlo trochu ďalej, trvalo päť hodín, kým sa nakoniec rozbehol. Rovnako by to zmrazilo, keby ste otvorili aplikáciu alebo hru a to isté by sa pri zavádzaní.

Potom jeden deň som išiel ísť dostať to off poplatok a bolo vriace horúce, ako som zdvihol to. Musel som to pustiť a dopadol na zem a rozbil obrazovku. Musel som to vyzdvihnúť s trikom, pretože to bolo tak horúco. Kontaktovala som spoločnosť Samsung a dohodli sa na jej preskúmaní, ale ráno zverejnenej zbierky sa zmizla a zmrazenie sa zastavilo a prvýkrát sa spustilo. Je stále horúce nabité, príliš horúce na dotyk.

Teraz som v boji s nimi, pretože hovoria, že to bude stáť 199 dolárov na opravu, pretože je fyzicky poškodený. Nemôžem tvrdiť, že som poukázal na to, ako obrazovka praskla kvôli tomu, ako je to horúco. Tvrdia, že je horúca, pretože v nabíjacom prístave bol nejaký prach. To je chyba návrhu. Mali by mať úchytky, aby sa zasunuli, aby sa prach dostal von. Mnoho ľudí trpí rovnakými problémami. Prečo spoločnosť Samsung nemôže priznať, že je to chyba?

A tu je tá najlepšia časť. Poslal som im, aby pracovali. poslali ju späť a nemali žiadnu životnosť batérie, takže som ju nemohol zapnúť. Takže som ju dal za poplatok povedal 0%. Opustil som ho hodinu, vrátil som sa, povedal 100%. Stále sa nezapne. Pokúsil som sa držať rôzne spôsoby, ako tlačidlá na reset alebo bootovanie, ale nič, takže to zhoršilo, pretože sa nezačne vôbec. Teraz, kde to stojím? Aké je moje zákonné právo? - Aaron

Riešenie: Aaron. Tvoja je smutný prípad istý, ale v tom nie je nič, čo by sme vám mohli pomôcť. Bez ohľadu na to, či sa vám to páči alebo nie, riešenie spočíva teraz v spoločnosti Samsung. Na konci spoločnosti Samsung môže dôjsť k určitému zmätku, a preto nedokáže opraviť chybnú obrazovku (alebo iné problémy s hardvérom). Je možné, že prvý zástupca spoločnosti Samsung, s ktorým ste hovorili, nesprávne dokumentoval dôvod odosielania vášho zariadenia, čo vedie k odmietnutiu opravy chalanmi servisných stredísk, pretože ste vynechali "poplatok za opravu", ktorý by v prvom rade nemal buď tam. Nepracujeme pre spoločnosť Samsung a nemáme vedomosti z prvej ruky, ako fungujú ich call centrá na spracovanie technických a opravárskych požiadaviek, takže môžeme len špekulovať. To by malo byť pre vás ťažké a frustrujúce, odporúčame vám, aby ste opäť kontaktovali spoločnosť Samsung a vyriešili to ešte predtým, než telefón opäť zašlete na opravu.

Pokiaľ ide o vaše zákonné právo, nemyslíme si, že sme tou správnou stranou, ktorá vám o tom poradila. Pokúste sa skontrolovať dokumenty spojené s vaším zariadením, najmä záruku, aby ste o nich mali predstavu. Vieme, že záručné dokumenty sa pre väčšinu ľudí niekedy označí v cudzom jazyku, avšak v podstate by sa malo hovoriť, že bezplatná oprava sa môže vykonať iba vtedy, ak sa nevyskytne zneužitie zákazníka (čo zahŕňa náhodné poklesy, poškodenie vody, vystavenie prvkov atď.). Keďže ste prepustili telefón kvôli prehriatiu zariadenia, čo môže byť ťažké preukázať, musíte vynaložiť maximálne úsilie na to, aby presvedčil zástupcu spoločnosti Samsung, že kvapka bola spôsobená prehriatím zariadenia Samsung v prvom rade. Vieme, že je to jednoduchšie povedané, než urobiť, ale možno budete chcieť použiť kombináciu šarmov a hrozieb, aby ste to urobili.

Pokúste sa tiež porozprávať s právnym oddelením spoločnosti Samsung, aby ste mohli lepšie vysielať svoje práva spotrebiteľa.

Problém č. 6: Zvuk hlásenia systému Galaxy S7 Edge sa vráti k inému

Hľadal som problém, ktorý mám so S7 Edgeom. Zvukové hlásenie systému pri zmene, prehrávanie na chvíľu a potom po niekoľkých hodinách sa vráti späť na nízku úroveň. Zvuk sa prehráva v akomkoľvek inom upozornení, do ktorého ho umiestním. Zvuk, ktorý používam prišiel s telefónom, takže formát by mal byť v pohode. Je to šialené. A dokonca aj potom, čo dostanem upozornenie z inej aplikácie, napríklad WhatsApp, zaznie aj systémové upozornenie a bude pokračovať, kým neotvorím správu. Jedno upozornenie z aplikácie je všetko, čo potrebujem, nie dve. To ma tiež blázni. - Jim

Riešenie: Ahoj Jim. Skôr než si všimnete tento problém, vyskúšali ste niečo iné (napríklad inštaláciu aplikácie alebo aktualizácie)? Ak ste to urobili, skúste odstrániť aplikáciu z telefónu alebo odinštalovať aktualizáciu (ak bola pre konkrétnu aplikáciu), aby ste videli rozdiel. V opačnom prípade vyskúšajte základné riešenie problémov so softvérom uvedené v tomto príspevku, ako je napríklad vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte, zavádzanie v núdzovom režime a obnovenie z výroby.

Majte tiež na pamäti, že niektoré aplikácie, ako sú tie, ktoré tvrdia, že optimalizujú výkon, môžu obnoviť vyrovnávaciu pamäť systému a dokonca zmeniť niektoré nastavenia bez vášho vedomia, čo vedie k neobvyklému alebo nepravidelnému správaniu aplikácií. Ak máte záujem o inštaláciu takýchto aplikácií, pokúste sa zaviesť telefón v núdzovom režime na niekoľko hodín a zopakujte problém. Ak sa problém nevyskytne vtedy, keď je zapnutý bezpečný režim, potom je to znamenie, že je vinná aplikácia tretej strany. Ak chcete tento problém vyriešiť, musíte odinštalovať aplikácie tretích strán, kým sa problém nezmení.