Opravte Samsung Galaxy Poznámka 4, ktorá sa nebude účtovať a nebude sa zapnúť po aktualizácii Android 5 Lollipop

Ak ste vlastníkom Samsung Galaxy Note 4, nedávna aktualizácia vám priniesla nejaké vzrušenie, pretože narazí na verziu firmvéru vášho telefónu na Android 5 Lollipop s novými funkciami, inováciami výkonu a užívateľským rozhraním. Boli tu však niektorí, ktorí sa sťažovali, že hneď po aktualizácii sa ich poznámka 4 začala správať; niektorí uviedli, že zariadenie nebude správne nabíjať, kým tam sú iní, ktorí povedali, že sa vôbec nebude účtovať. A horšie, existovali majitelia, ktorí oznámili, že ich milovaný telefón sa nezapne bez ohľadu na to, čo.

Zahrnoval som skutočné problémy, ktoré majitelia poznámky 4 narazili po aktualizácii v tomto príspevku. Pokúste sa prejsť každým z nich, najmä ak ste v súčasnosti vylepšený problémom alebo dvomi zariadeniami. Postupy na riešenie problémov, ktoré som tu uviedol, sú tie, ktoré by sme robili technici pred tým, ako sme skutočne otvorili telefón a dôkladne preskúmali hardvérové ​​komponenty.

Len si pamätajte, riešenie problémov je vedieť, aký je problém a nie nevyhnutne riešenie. Je však nevyhnutné, aby ste sa rozhodli, či chcete zariadenie skontrolovať profesionálom alebo nie. V prípade problémov týkajúcich sa firmvéru alebo aplikácie sa zvyčajne ľahko opravia, ale v prípade hardvérových problémov je pre nich skutočne potrebná pomoc od technikov.

Ak máte iné problémy s poznámkou 4, ktoré tu nie sú uvedené, navštívte našu stránku Galaxy Note 4 na riešenie problémov, pretože sme už v minulosti riešili stovky problémov. Vyskúšajte niektoré riešenia a postupy na riešenie problémov, ktoré sme poskytli našim čitateľom. Ak vám to nefunguje, pošlite nám e-mail na adresu [chránené pomocou e-mailu], ale uveďte čo najviac podrobností, aby sme mohli problém s vaším telefónom presne posúdiť. Čím viac informácií poskytujeme, tým sú naše riešenia presnejšie.

1. Poznámka 4 znázorňuje, že "pripojená nabíjačka bude trvať dlhšie na nabitie telefónu"
2. Poznámka Galaxy 4 sa po aktualizácii lízanky úplne nenabije
3. Galaxia Poznámka 4 sa nezapne a po aktualizácii lízatka sa nebude nabíjať

Poznámka 4 znázorňuje, že "pripojená nabíjačka bude trvať dlhšie na nabitie telefónu"

Problém : Mám problém nabíjať moju poznámku 4. Práve som dokončil aktualizáciu a teraz sa môj telefón nebude nabíjať, aj keď používam kábel dodaný s telefónom. To fungovalo deň pred aktualizáciou a deň po aktualizácii dostanem túto správu, "pripojená nabíjačka bude trvať dlhšie, kým bude telefón nabitý ..." Skúsil som to vypnúť, aby sa nabila, ale správa sa dokonca zobrazí aj po otočení telefónu vypnutie a nabíjanie. Všimol som si, že iný používateľ mal podobnú otázku. Môj telefón je v bezchybnom stave a viem, že to môže byť náhoda, ale fungovala len pár hodín pred aktualizáciou a po aktualizácii dostávam túto správu. Nejaké nápady? Tak ďakujem za svoj čas. - Julia

Riešenie problémov : Ahoj Julia! Zatiaľ čo tento problém nie je bežný, dostali sme niekoľko e-mailov od iných majiteľov poznámky 4. V skutočnosti je na konci tejto sekcie ďalšia časť, ktorá je podobná vašej otázke. Otázkou o tomto probléme je, že to je pravdepodobne len niektoré skorumpované pamäte, ktoré spôsobujú tento problém. Nie je to ani problém s telefónom ani s nabíjačkou, ako ste povedali, zariadenie fungovalo alebo sa správne nabíjalo pred aktualizáciou.

Ak sa zaujímate o to, čo má firmvér do činenia s nabíjaním, dobre to všetko ovláda všetko. Sme pokúšaní uveriť, že nabíjací proces zahŕňa iba nabíjačku, USB kábel a batériu. Nie. Elektrický prúd prechádza z nabíjačky, kábla, logickej dosky, potom do iných čipov, ktoré firmware ovláda, potom na batériu. Faktom je, že je to firmvér, ktorý "umožňuje" nabíjanie. To vysvetľuje, prečo telefón s poškodeným firmvérom vôbec nebude účtovať poplatok. Okrem toho je firmvér zodpovedný za zobrazenie všetkých ostatných nabíjacích značiek na obrazovke a rozsvietenie indikátora LED.

Posledná aktualizácia môže poškodiť niektoré pamäte alebo dáta vo vašom telefóne, preto vám dáva túto chybovú správu, keď je pripojená. Myslím si však, že používate originálnu nabíjačku a kábel USB, pretože ak nie, potom problém s nabíjačkou. Upozorňujeme, že pôvodná nabíjačka poznámky 4 využíva technológiu adaptívneho rýchleho nabíjania, zatiaľ čo iné generické napájacie adaptéry nie.

Ak chcete odstrániť problém, najskôr utrite oblasť vyrovnávacej pamäte a zistite, či problém vyriešil. Ak nie, potom naozaj musíte zvládnuť reset.

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

1. Galaxy Poznámka 4 úplne vypnite.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a tlačidlá Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
3. Keď zazvoní poznámka 4, uvoľnite tlačidlá domáceho a napájacieho zariadenia, ale pokračujte podržaním tlačidla zväčšenia hlasitosti.
4. Keď sa na obrazovke zobrazí systém obnovenia systému Android, uvoľnite tlačidlo Vol.
5. Pomocou tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite voľbu 'Vymazať cache oddiel' a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
6. Po dokončení stierania oddielu vyrovnávacej pamäte zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte vypínač.

Ak tento postup nevyriešil problém, zálohujte všetky údaje v telefóne a postupujte podľa týchto krokov.

Master Reset

1. Galaxy Poznámka 4 úplne vypnite.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a tlačidlá Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
3. Keď zazvoní poznámka 4, uvoľnite tlačidlá domáceho a napájacieho zariadenia, ale pokračujte podržaním tlačidla zväčšenia hlasitosti.
4. Keď sa na obrazovke zobrazí systém obnovenia systému Android, uvoľnite tlačidlo Vol.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "vymazať údaje / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
6. Teraz označte stlačením tlačidla Vypnúť "Áno - vymazať všetky údaje používateľa" a stlačením tlačidla Vypnúť spustite reset.
7. Po dokončení hlavného vynulovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Napájanie.
8. Poznámka 4 sa reštartuje, ale bude dlhšia ako zvyčajne. Keď sa dostane na úvodnú obrazovku, začnite nastavenie.

Súvisiaci problém : Dobrý deň, chlapci. Potrebujem vašu pomoc, pretože som práve aktualizoval moju poznámku 4 a systém mi povedal, že moja nabíjačka bude teraz trvať dlhšie, kým ju bude účtovať. Prisahám, že tento problém sa nikdy pred aktualizáciou nestal, takže myslím, že by som mohol mať zle aktualizáciu alebo niečo také. Môj bratranec má tiež poznámku 4 a nedávno ju aktualizovala, ale nemala taký problém. Môžete zistiť spôsob, ako to opraviť, alebo sa zbaviť tejto správy?

Poznámka Galaxy 4 sa po aktualizácii lízanky úplne nenabije

Problém : Potrebujem tvojho pomocníka čo najskôr, pretože môj telefón má zomrieť. Stále mám 11% batérie. Pokúsil som sa pripojiť ho, ale to nebude účtovať vôbec. Mal som včera v noci aktualizáciu, ktorú som nainštaloval a všetko bolo hladké. V skutočnosti som nenapadol žiadne chyby a môj telefón teraz beží lízatko s rôznym rozhraním a všetko. Je to výkon rovnaký ako predtým, stále rýchly, ale som veľmi sklamaný, že sa teraz nebude účtovať. Jedného dňa pred aktualizáciou som bol schopný úplne nabiť, že v čase, keď som ju aktualizoval, zostala 87% batérie. Po aktualizácii som dokázal telefón používať celý deň, kým zostal iba 14% batérie. Nechal som ho pripojený na 30 minút, ako som musel behať nejaké pochôdzky, keď som sa vrátil, batéria bola 12% a to sa nenabíjalo. Pokúsil sa odpojiť a replugovať bez úspechu. Ako je možné ho opraviť? Pomôžte mi, chlapci! - Janice

Riešenie problémov : Ahoj Janice. Najlepšie, čo môžeme urobiť v tomto probléme, je riešenie problémov, aby sme zistili, aký je problém skutočne. Berte na vedomie, že to môže byť firmware, ktorý to spôsobil, ale mohlo by to byť aj hardvérový problém. Naše riešenie problémov sa bude týkať toho, kto je.

1. Pripojte telefón k počítaču . Pomocou originálneho kábla USB pripojte telefón k počítaču, aby ste zistili, či sa môže nabíjať alebo aspoň zistí. Ak je nabíjanie (dokonca pomaly) v poriadku, potom je vaša nabíjačka problémom. Ak sa však nenabíja, ale bude rozpoznaná a rozpoznaná, aspoň vieme, že port v telefóne, rovnako ako kábel USB je v poriadku.
2. Vyskúšajte inú nabíjačku . V tomto momente ešte nevieme, či je to firmvér, ktorý spôsobuje problém alebo nabíjačku, takže ak je možné vyskúšať inú (predovšetkým nabíjačku Note 4 alebo akúkoľvek generickú nabíjačku s výkonom 2A), urobte tak len zistiť, či je telefón schopný nabíjania za predpokladu, že je dostatok prúdu, ktorý preteká káblom. Ak sa telefón nebude nabíjať inou nabíjačkou alebo ak nie je možné vyskúšať inú nabíjačku, prejdite na ďalší krok.
3. Spustite telefón v núdzovom režime . Povedali ste, že je len 11% batérie vľavo, takže bootovanie v núdzovom režime je najbezpečnejšia vec, ktorú musíte urobiť. Ak by bol problém s firmvérom, mohol by to vyriešiť hlavný reset, avšak nízke nabitie batérie je to, čo vám bráni v tom, aby ste to robili. Pamätajte si, že ak je hlavný reset prerušený, existuje veľká možnosť, že váš telefón bude murivo, a to je vážnejšie než problém s nabíjaním. Keď sa nachádzate v núdzovom režime, pokúste sa pripojiť telefón, aby zistil, či sa nabíja, ak nie, potom je čas, aby ste priniesli telefón do technológie a nechajte ho dôkladne skontrolovať.

Galaxia Poznámka 4 sa nezapne a po aktualizácii lízatka sa nebude nabíjať

Problém : Včera bola aktualizácia pre môj Galaxy Note 4. Myslím, že verzia môjho telefónu je teraz Android 5 alebo lízatko. Vec je, môj telefón sa už nezapne. Po aktualizácii sa reštartoval a dokázal sa dostať na úvodnú obrazovku o niekoľko minút a vypnúť a odvtedy sa nezapne. Keď som si myslel, že to bol len problém s batériou, pripojil som ho na nabíjanie, ale nebol poplatný rovnako. Žiadne svetlo, na displeji sa nezobrazuje žiadny poplatok ... nič! Čo môžem urobiť, aby som obnovil svoj telefón? Pomôž mi prosím. - Pete

Riešenie problémov : Ahoj Pete! Možno je batéria práve vyčerpaná a je to naozaj problém nabíjania. Skúste najprv riešenie problémov, ktoré som uviedol vyššie. Ak máte telefón nabitie, ale stále sa nezapne, postupujte nasledovne:

1. Soft reset . Tento postup je taký jednoduchý ako reštartovanie zariadenia, ale je to zákrut; vypúšťa uloženú elektrinu vnútri komponentov, aby obnovila pamäť telefónu. Ak to chcete urobiť, jednoducho odstráňte zadný panel a potom batériu. Stlačte a podržte vypínač na chvíľu a potom vložte batériu späť a pripevnite ju zadným krytom. Teraz sa pokúste zapnúť telefón.
2. Skúste spustiť bootovanie v rôznych režimoch . Za predpokladu, že v batérii zostáva dostatok energie alebo ak ju chcete nabiť, skúste ju spustiť v núdzovom režime a potom v režime obnovenia. Naozaj nemusíte nič robiť, ak sa úspešne spustil v ktoromkoľvek z týchto režimov. Účelom je zistiť, či je hardvér v poriadku, pretože ak je, potom nesmie mať problémy s bootovaním v jednom z týchto režimov, najmä pri obnovení.
3. Odošlite telefón na opravu . Teraz, ak sa nezaplatí a nezapne sa, musí to byť niečo naozaj zlé. Potrebujete pomoc od profesionála alebo od niekoho, kto môže fyzicky diagnostikovať a odstraňovať problémy. Vykonajte to isté, ak sa telefón nabite, ale stále sa nezapne.

Máte problémy s telefónom, ktoré sa nezapnú?

Pomôžeme vám s riešením problémov. Už sme publikovali príručky na riešenie problémov pre nasledujúce zariadenia:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung galaxy s3
• Samsung Galaxy S4
• Samsung Galaxy S5, vydanie Android Lollipop
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy S6 Edge +
• Samsung Galaxy S7
• Samsung Galaxy S7 Edge
• Samsung Galaxy Poznámka 2
• Samsung Galaxy Poznámka 3
• Samsung Galaxy Note 4, vydanie Android Lollipop
• Samsung Galaxy Poznámka 5