Dobrý deň, avid čitatelia! Väčšina z vás mohla byť zhromaždená s veľkým množstvom problémov týkajúcich sa vašej siete alebo služby. Tento článok vysvetľuje najbežnejšie obavy, ktorým môžete čeliť pri používaní zariadenia Samsung Galaxy S6. Vyskytujú sa otázky týkajúce sa odosielania textových správ alebo uskutočňovania a prijímania hovorov. Neváhajte a prečítajte si každý problém a jeho príslušnú opravu, pretože odpoveď, ktorú hľadáte, sa nachádza v každom z nich. Ak je váš problém veľmi zložitý, nevykonávajte nič bez konzultácie s technikom, pretože môže dôjsť k ďalšiemu poškodeniu zariadenia, ak sa ho pokúsite opraviť samostatne.

Ak sa stanete, že vlastníte Samsung Galaxy S6 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, môžete nás kontaktovať pomocou tohto formulára alebo nám môžete poslať e-mail na adresu [protected by email]. Uistite sa, že nábožensky vyplníte formulár, pretože to nám pomôže posúdiť problém, ktorý dostanete, a poskytnete presné riešenie. Budeme sa snažiť odpovedať na každý e-mail, ktorý dostaneme.

Problém č. 1: Nedá sa posielať textové správy prostredníctvom siete VPN na telefóne Samsung Galaxy S6

Zdravím! Našiel som článok o problémoch s novinkami s novou Galaxy S6 Edge a napadlo ma, či by ste mohli pomôcť s problémom, ktorý mám s novým Galaxy S6 Active. Práve som to dostal včera a nastavil som všetky moje preferencie a aplikácie. Jedna vec, ktorú som si všimol, je, že teraz nemôžem odoslať textovú správu, keď používam svoju službu VPN prostredníctvom súkromného prístupu na internet (aj keď to som úspešne robil s mojím S5 s týmito inštalovanými aplikáciami). V zásade spravujem sieť VPN s prepínačom na zablokovanie internetu na súkromie / proxy účely a nikdy som nemal problém s odosielaním textov. S novým telefónom to vždy zlyhá, keď som na VPN. Odstránil som prepínač kill a vyskúšal som niekoľko ďalších nastavení bez šťastia. Pretože zavedenie nového telefónu je jediný skutočný rozdiel v rovnici, myslím, že to môže byť. Taktiež sa obrátim na spoločnosť PIA a opýtam sa ich na mobilnú aplikáciu pre nové telefóny. Vopred ďakujem! - Derek

Riešenie: Ahoj Derek. To muselo byť taká nepríjemná, že je zapojený nový telefón. Chcem len potvrdiť, môžete stále dostať textové správy v poriadku? Kto je váš poskytovateľ služieb? Čo je vaša aplikácia na odosielanie správ? Používate ten istý účet VPN? Existuje rozdiel, ak sa pokúsite odoslať textovú správu prostredníctvom pripojenia Wi-Fi alebo mobilných dát? Ak chcete problém ďalej izolovať, skúste odoslať veľmi krátku textovú správu (jedno slovo) a uistite sa, či ide. Ak áno, má to čo do činenia s nastavením VPN alebo telefónu. Dôvodom je, že veľmi krátka textová správa je odoslaná cez 2G spojenie, takže VPN ju nevidí. Najlepší spôsob, ako ísť, je kontaktovať PIA a skontrolovať, či majú inú konfiguráciu pre novo vydané telefóny alebo skúste prejsť na inú VPN. Som si istý, že problém je tam a nie s vaším telefónom per se.

Problém č. 2: Pri počutí druhého hovoru na telefóne Samsung Galaxy S6 sa nedá počuť pôvodný volajúci

Ahoj. Pred týždňom som kúpil Galaxy S6. Aj keď milujem svoj telefón (moja S3 ma trvala 3 roky), mám jednu otázku. Keď hovorím po telefóne pomocou slúchadiel telefónu a príde hovor (čakajúci hovor), zrazu počúvam svojho pôvodného volajúceho. Dokonca aj keď čakám na druhú výzvu, aby som išiel do hlasovej schránky, stále nepočujem, s kým som prvýkrát hovoril. Musím odpojiť slúchadlá a telefón dať na reproduktor. To je super nepríjemné a nehovorím o nebezpečnosti počas jazdy. Môžeš pomôcť? Má niekto iný podobnú otázku? Vďaka za čas. - JL

Riešenie: Dobrý deň, JL Toto je prvýkrát, čo sme o týchto problémoch počuli s Galaxy S6 alebo s akoukoľvek sériou Galaxy. Je zrejmé, že to má niečo spoločné s nastaveniami hovoru v telefóne. Skúsili ste si skontrolovať predvoľby hovoru? Uistite sa, či je zapnutá funkcia Čakanie na hovor, aby ste mohli druhý hovor zaviesť do frontu a neprekrývať pôvodný hovor. Prejdite na položku Nastavenia> Ďalšie nastavenia> Čakajúci hovor. Môžete zapnúť / vypnúť nastavenie. Ak toto riešenie nefunguje, skúste vyladiť ďalšie nastavenia hovorov, najmä tie, ktoré obsahujú funkciu headsetu. Môžete tiež vypnúť funkciu Bluetooth, ak ju nepoužívate. Vyskytli sa správy, ktoré ovplyvňujú prichádzajúce hovory, keď sú zapnuté počas hovoru. Čo je váš poskytovateľ operátora? Prečo ich nevyzývate a skontrolujte, či má niečo spoločné s ich sieťou, aby pokryli všetky uhly. Ak sa zhorší chybový firmvér, problém by mal vyriešiť tvrdý reset. Dajte nám vedieť, ak potrebujete ďalšiu pomoc.

Problém č. 3: Samsung Galaxy S6 vydáva chybu "len tiesňové volanie"

Ahoj. Nemal som ani S6 na dva mesiace (to bolo len mesiac) a zatiaľ je to v poriadku, okrem toho, že niekedy mi to nedovolí zavolať a len hovorí "tiesňové volanie" iba na obrazovke. Prečo sa to deje a čo môžem urobiť, aby som to napravil? - Jessica Gallardo

Riešenie: Ahoj Jessica. Existuje konkrétna inštancia, keď sa začne objavovať chyba "len tiesňové volanie"? Alebo sa to deje náhodne? Hlavným dôvodom takejto chyby vo všeobecnosti je to, že váš telefón nedostáva dostatok signálu zo siete, aby mohol telefonovať. Ak si myslíte, že sa nachádzate v lokalite so silným signálom, ale nemôžete získať žiadne pruhy, skúste reštartovať telefón, aby obnovil sieťové pripojenie. Toto sa osvedčilo pri riešení hromady problémov. Môžete sa tiež pokúsiť spojiť s poskytovateľom siete a skontrolovať, či vo vašej oblasti došlo k výpadku siete. Nechajte ich overiť, či je signál dostatočne silný na uskutočnenie odchádzajúcich hovorov vo vnútri i mimo vášho okolia. Uistite sa, že telefón je nastavený na automatickú voľbu siete, aby sa priamo pripojil k správnej sieti . Jedným z tajov získať viac pruhov je vytočiť '#######' na číselnú klávesnicu telefónu. To bude nejakým spôsobom ping na sieti a získať potrebné spojenie. Toto vždy funguje pre mňa. Ak chcete zistiť, či má s vaším telefónom niečo spoločné, skúste vložiť SIM kartu do iného mobilného zariadenia a skontrolovať, či má alebo nemá signál. Ak je to problém, potom ide o firmvér alebo hardvér telefónu. Pokúste sa stiahnuť najnovšiu aktualizáciu firmvéru (ak je k dispozícii) a vyskúšajte opravu niektorých chýb, ktoré ju môžu ovplyvniť. Ak ste sa pokúsili vykonať všetky kroky na riešenie problémov a stále máte problém, vykonajte v telefóne tvrdý reset.

Problém č. 4: Odstránené hovory a chyba "Ľutujeme, nie je zaregistrovaná v sieti" na telefóne Samsung Galaxy S6

Ahoj. Mám veľa problémov, keď môj telefón upustil hovory uprostred rozhovorov. Tiež som sa pokúsil niekoho zavolať niekoľkokrát a objaví sa chyba "Nechcem sa zaregistrovať v sieti". Čítal som nejaké veci na internete, ale neverím, že je to môj dopravca. Mal som toho istého operátora T-Mobile takmer päť rokov a nikdy som nemal tieto problémy. V poslednej dobe telefón má nejaké divné hľadanie vecí, ktoré idú cez panel s upozorneniami, kde sú servisné bary. Zobrazuje sa len na zlomok sekundy a neovplyvňuje samotný telefón, ale stále veľmi zvláštne. Britany Cope

Riešenie: Ahoj Britany. Táto závada je naozaj dosť divná. Hoci tieto problémy nie sú nové pre účastníkov T-Mobile používajúcich Galaxy S6. Uistili ste, že pred uskutočnením hovoru máte dostatok signálu siete? Zaznamenali ste zmenu množstva signálu, keď boli hovory upustené? Tento problém môže súvisieť aj s chybou, ktorú máte pri pokuse o uskutočnenie odchádzajúceho hovoru. Hlavnou príčinou tejto chyby je neregistrované alebo neznáme číslo IMEI. Aby sme to vyriešili, musíme zabezpečiť, aby bol softvér vášho telefónu aktuálny. Pred uskutočnením tejto akcie sa uistite, že ste úplne nabitý. Vyberte položku Nastavenia> Aktualizácia softvéru a počkajte, kým sa telefón opätovne spustí a dokončí aktualizáciu. Ďalším riešením je vypnutie celého bezdrôtového pripojenia a nastavenie telefónu na režim Letadlo . Počkajte niekoľko minút, potom vypnite režim lietadla . Ďalej je potrebné zariadenie vypnúť a odstrániť SIM kartu (nano sim). Nechajte ho znova odpojený a znova ho vložte späť. Znova zapnite telefón a otvorte položku Nastavenia> Mobilné siete . Teraz stlačte tlačidlo Domov a tlačidlo napájania na 15 sekúnd. Vaše zariadenie niekoľkokrát blikne a reštartuje. Ak žiadna z týchto metód nefungovala, poslednou možnosťou je obnovenie zálohy EFS. Vykonajte to opatrne a získajte pomoc, ak si nie ste istí. Dúfam, že to pomôže.

Problém # 5: Odložené textové správy v telefóne Samsung Galaxy S6

Ahoj. Dúfam, že mi môžete pomôcť skôr, než začnem s mojim predajcom! Mám tento telefón za menej ako dva týždne. Dvakrát za posledný týždeň som si všimol, že neprichádzajú žiadne texty (čo je zvláštne, pretože to je predovšetkým to, ako komunikujem). Reštartoval som telefón a wham! Mám záplavu všetkých textov, ktoré mali prísť do môjho telefónu v posledný deň alebo tak. Texty sa dnes ráno opäť zastavili a po reštarte telefónu som dostal záplavu správ. Prešiel som na tento telefón z telefónu Samsung Galaxy S4 a nikdy som nemal iPhone. Všetky problémy, ktoré som zistil online, súvisí s prepínaním medzi zariadeniami Android a Apple, takže nie sú príliš nápomocné. Keďže nemôžem vybrať batériu z telefónu, nemôžem robiť tvrdý reset. Nie som si istý, čo robiť inak, ako telefón vracať do obchodu a požiadať o náhradu alebo opravu (a zaplatiť poplatok spolu s ním). Všimol som si, že moja batéria taktiež vypúšťa veľmi rýchlo - oveľa rýchlejšie ako S4. Hodnotenia hovorili o tom, aký je životnosť batérie na tomto telefóne a bol som naozaj sklamaný. Nie ste si istí, koľko z toho môže pomôcť. Som zákazník spoločnosti Sprint a milujem akúkoľvek pomoc, ktorú by ste mohli poskytnúť. Nejaké návrhy? - Jennifer C

Riešenie: Ahoj Jennifer. Zdá sa, že ide o problém so SIM kartou pripojenou k telefónu. Pravdepodobne je ťažké pripojiť sa k sieti Sprint, čo znamená oneskorenie pri získavaní textových správ. Je to nová SIM karta? Reštartovanie telefónu pomáha obnoviť pripojenie k sieti, a preto ste neskôr zablokovali textové správy. Môžete tiež chcieť vytiahnuť SIM kartu na pár minút a vynulovať sieťové pripojenie. Uistite sa, že používate nano SIM kartu. Znova vložte kartu a počkajte, kým ju zariadenie rozpozná pred odoslaním textovej správy. Taktiež sa uistite, že váš telefón je nastavený tak, aby automaticky vybral sieť, aby okamžite získal správne pripojenie. Volanie podpory Sprint je tiež veľmi vhodné, pretože môžu mať nejaké vylepšenia, ktoré môžu aplikovať na ich sieť a určite vám pomôžu riešiť tento problém. Ak váš poskytovateľ siete považuje za potrebné obnoviť nastavenie vášho telefónu z výroby, môžete postupovať opatrne a najskôr vytvoriť záložnú kópiu. Môžu dokonca nahradiť váš telefón vzhľadom na to, že máte obavy aj s vašou batériou. Dúfam, že sa to ukáže dobre.

Problém č. 6: Žiadna sieťová služba na telefóne Samsung Galaxy S6

Ahoj droid chlap! Aby som bol úprimný, počul som o vás práve dnes počas surfovania na Google. Žijem v Libanone a moja Galaxy S6 nedostáva žiadnu službu, takže nemôžem zavolať ani prijať. Zmenil som sim a problém stále pretrváva. Prijíma iba niekoľko minút. Ak máte riešenie, potom by som bol na vašu najvyššiu vďačnosť. Vopred ďakujem. - Alden

Riešenie: Dobrý deň, Alden. Ďakujeme, že ste nás oboznámili a dôverovali nám. Čo je váš poskytovateľ služieb? Možno budete chcieť zavolať na horúcu linku služieb zákazníkom a informovať ich o vašom probléme. Je možné, že miesto, kde sa nachádzate, je ďaleko od satelitu, čo spôsobuje slabý signál. Už ste boli pripojení k rovnakej sieti? Skúste reštartovať svoj Galaxy S6, pretože taktiež obnovíte sieťové pripojenie. Najlepšou cestou práve teraz je hovoriť so zákazníckou podporou vášho poskytovateľa siete, aby mohli robiť potrebné riešenia problémov a zistí, či váš telefón potrebuje obnovenie z výroby alebo výmenu.

_______________________________________________________________________________________