Galaxia Poznámka 4 sa pri pripájaní k nabíjačke rozbalí iba inými problémami

Vitajte v inom príspevku o # problémoch a riešeniach GalaxyNote4! V tomto článku uverejňujeme 6 ďalších prípadov, ktoré niektorí používatelia oznámili v priebehu niekoľkých posledných dní. Dúfame, že to bude dobrý zdroj riešení aj pre iných používateľov.

Nižšie sú uvedené špecifické témy v tomto príspevku:

1. Galaxia Poznámka 4 náhodne reštartuje sama
2. Galaxia Poznámka 4 je pripojená iba k nabíjačke
3. Galaxia Poznámka 4 sa sama vypne
4. Ako obnoviť súbory, ak sa poznámka 4 nespustí
5. Galaxia Poznámka 4 udržuje zmrazovanie a vibrovanie každých 2 sekundy
6. Galaxy Poznámka 4 nebude odosielať SMS ani uskutočňovať hlasové volania v sieti 4G

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxia Poznámka 4 náhodne reštartuje sama

Mal som poznámku 4 o niečo menej ako rok a pol. Len nedávno sa môj telefón začal reštartovať z ničoho. Čítal som na týchto stránkach predtým, ako sa zaviedol v núdzovom režime a monitoroval, to nefungovalo. Odstránil som nedávno nainštalované aplikácie, aby som zistil, či to mohlo byť zlé kódovanie, ktoré nefungovalo. Šiel som k svojmu poskytovateľovi služieb a vykonali diagnostiku. Záver poskytovateľa bol, že som mal príliš veľa antivírových aplikácií a súťažili proti sebe. Rozhodol som sa použiť vyhliadku a odstránil ďalšie dve, to stále nefungovalo. Dala som telefón do plytkej vody asi pred 8-9 mesiacmi, ale neviem, ako by to bol problém, keby sa to stalo už dávno. Mám novú batériu, pretože originál bol poškodený vodou, ktorú som ju pustil dovnútra Nie som si istý, aký problém by mohol byť v tomto bode, nejaké nápady? - Sam

Riešenie: Ahoj Sam. Všeobecným pravidlom pri riešení problémov so systémom Android je zúžení najprv možných príčin softvéru. Ak ste už skúšali všetky relevantné riešenia problémov so softvérom, ale nič sa nestalo, je to ten čas, kedy môžete predpokladať možný problém s hardvérom. Ak chcete odstrániť možný problém so softvérom, postupujte nasledovne:

• utrite oblasť vyrovnávacej pamäte
• pozorujte telefón v núdzovom režime (môžete ho vynechať, pretože ste ho už urobili)
• nainštalujte všetky aktualizácie systému a aplikácií
• obnovenie z výroby
• blikajúci firmvér akcie (ak je zariadenie zakorenené a pracuje s vlastným softvérom)

V niektorých zriedkavých prípadoch môže pomôcť opätovná kalibrácia batérie, ale v tomto prípade si nemyslím, že by to bolo vôbec potrebné.

Ak ste už vyskúšali všetky vyššie uvedené kroky na riešenie problémov, mali by ste zvážiť odoslanie telefónu tak, aby mohol byť skontrolovaný hardvér. Poškodenie vody môže mať krátkodobé aj dlhodobé účinky. V niektorých prípadoch je škoda okamžite zjavná, zatiaľ čo v niektorých iných prípadoch môže korózia postupne postupovať, čo spôsobuje len málo alebo žiadnu škodu naraz. Poškodená základná doska alebo poškodené kovové kontakty sa však môžu prejaviť oveľa neskôr. Z tohto dôvodu by ste mali mať technik od spoločnosti Samsung alebo tretej strany, aby preskúmal hardvér.

Problém s náhodným reštartovaním v dôsledku nesprávnej aplikácie alebo softvéru možno určiť obnovením továrenského nastavenia a sledovaním telefónu niekoľko dní bez inštalácie žiadnej aplikácie alebo aktualizácie. Ak je to potrebné, vyskúšajte ďalšie kolo obnovenia továrenského nastavenia, aby ste mohli sledovať, ako telefón funguje. Opäť platí, že ak problém pretrváva počas pozorovacieho obdobia, nechajte telefón opravený alebo ešte lepšie vymeniť.

Problém č. 2: Galaxia Poznámka 4 sa pri pripojení k nabíjačke rozbalí iba

Moja poznámka 4 je 1, 8 rokov. minulý mesiac začal reštartovať, keď klesla pod 90%. Mám inú batériu. Pracovalo to dobre po pár dní, potom to isté. Nemohol som to udržať, a niekedy pri reštarte by sa zmrazil na bootovej obrazovke s textom, ktorý povedal, nevypínajte prístroj, ale zostane tam navždy až do vybitia batérie. Táto batéria bola údajne OEM, ale poslala som ju späť, pretože sa javila ako problém batérie. Potom som dostal ďalšiu batériu. Rovnaký problém. Vzal som to do opravovne a nechali ma vložiť do batérie OEM a iba sa spustili na textovú obrazovku a opäť zamrzli. Teraz si myslím, že je to telefón. Takže som pripojil starý telefón Galaxy k mojej službe. Originálnu batériu som vložil do poznámky 4 a batériu vložil a vytiahol dovtedy, kým nebol zapnutý. Našiel som skúšanie a chyby, keď som ho zapojil po tom, čo začal bootovať, mohol by som občas dostať to boot plne a pracovať normálne. Urobil som to a nechal ho pripojený a to funguje bezchybne pripojený na týždeň. Som jednoducho zmätený. Akákoľvek pomoc by bola vítaná. - Carl

Riešenie: Hi Carl. Rovnako ako to, čo sme povedali Sam vyššie, postup od riešenia problémov by mal začať zo strany softvéru. Problém, akým je váš, môže byť spôsobený chybným softvérom alebo chybnou hardvérovou súčasťou, takže sa uistite, že najskôr vykonáte najprv riešenie problémov so softvérom. Nižšie sú presné kroky, ako postupovať každý z nich.

Ako vytrieť oblasť vyrovnávacej pamäte

Rozloženie vyrovnávacej pamäte je adresár, kde ukladajú súbory Android súbory, ktoré sa používajú na spustenie hladších a rýchlejších aplikácií. Ak ste si všimli, aplikácie sa zvyčajne načítajú pomalšie pri prvom spustení od inštalácie. Ale pri ďalšom otvorení by to bolo rýchlejšie a dokonca hladšie. Samozrejme, nie každý si to môže všimnúť.

Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte je jedným zo spôsobov, ako dostať telefón z núdzového režimu alebo aby sa pri zavádzaní prilepil na logo. Tento postup bude mať všetky súbory uložené v oddieli vyrovnávacej pamäte a ako sa to vykoná v poznámke 4:

• Galaxy Poznámka 4 úplne vypnite.
• Stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a tlačidlá Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
• Keď zazvoní poznámka 4, uvoľnite tlačidlá domáceho a napájacieho zariadenia, ale pokračujte podržaním tlačidla zväčšenia hlasitosti.
• Keď sa na obrazovke zobrazí systém obnovenia systému Android, uvoľnite tlačidlo Vol.
• Pomocou tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite voľbu 'Vymazať cache oddiel' a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
• Po dokončení stierania oddielu vyrovnávacej pamäte zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte vypínač.

Počas spúšťania v núdzovom režime pozorujte telefón

Nevylučujeme možnosť, že tretia strana spôsobí tento problém, takže reštartovanie telefónu do núdzového režimu je nutnosťou. V núdzovom režime nebudú všetky služby a aplikácie tretích strán spustené, čím sa zabráni prerušeniu, kým sa telefón pokúša spustiť. Núdzový režim nie je samo osebe riešením, ale len spôsob, ako určiť, či je aplikácia problematická. Ak telefón funguje normálne, keď je v tomto režime, môžete staviť, že jedna z aplikácií spôsobuje problémy. Tu je postup, ako to urobiť:

• Telefón úplne vypnite.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania a tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Keď sa telefón začne štartovať, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním tlačidla Vypnúť, kým sa telefón nezačne reštartovať.
• Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu. môžete teraz uvoľniť tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Inštalácia aktualizácií aplikácií a systémov

To je samozrejmé, ale ak to neviete, niektoré aktualizácie môžu obsahovať opravy známych chýb. Ak váš telefón nie je nastavený na automatické sťahovanie a inštaláciu aktualizácií, uistite sa, že ho ručne povolíte.

Skontrolujte, či sú niektoré aplikácie nekompatibilné

Je vašou povinnosťou zabezpečiť, aby aplikácie nainštalované v telefóne boli aktualizované a kompatibilné. Ak ste nedávno nainštalovali aktualizáciu systému Android, je pravdepodobné, že aplikácia môže spôsobiť nestabilitu v dôsledku nezlučiteľnosti. Pozrite sa na stránku sťahovania všetkých vašich aplikácií v Obchodu Play, aby ste zistili, či iní používatelia nahlásia problémy podobné vašim. Môžete sa tiež pokúsiť kontaktovať vývojára konkrétnej aplikácie, ak si nie ste istí, či je jeho produkt kompatibilný s operačným systémom vášho telefónu.

Vykonajte obnovenie z výroby

Rastúce riešenie, ktoré môžete vyskúšať, je obnovené z výroby. Ako naznačuje jeho názov, obnovenie továrenských nastavení vráti všetky nastavenia softvéru na ich predvolené hodnoty. To znamená, že operačný systém sa vráti do svojho známeho pracovného stavu. Po obnovení továrenského nastavenia sa pokúste pozorovať telefón na jeden deň, aby zistil rozdiel. Ak sa nič nezmení a problém pretrváva, problém musí byť hardvérový.

Na obnovenie továrenského nastavenia poznámky 4 postupujte nasledovne:

• Galaxy Poznámka 4 úplne vypnite.
• Stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a tlačidlá Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
• Keď zazvoní poznámka 4, uvoľnite tlačidlá domáceho a napájacieho zariadenia, ale pokračujte podržaním tlačidla zväčšenia hlasitosti.
• Keď sa na obrazovke zobrazí systém obnovenia systému Android, uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti.
• Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "vymazať údaje / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
• Teraz označte "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Vypnúť, aby ste spustili reset.
• Po dokončení hlavného vynulovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Napájanie.
• Poznámka 4 sa reštartuje, ale bude dlhšia ako zvyčajne. Keď sa dostane na úvodnú obrazovku, začnite nastavenie

Flash firmware

Pre používateľov, ktorí založili svoj telefón a nainštalovali vlastný firmvér, blikajúci oficiálny firmvér môže niekedy pomôcť. Ak je váš telefón zakorenené alebo je spustený neoficiálny softvér, zvážte tento krok.

Opravte alebo vymeňte telefón

Ak všetko ostatné zlyhá, pošlite telefón spoločnosti Samsung alebo nezávislému servisnému stredisku. Náš blog neposkytuje riešenie problémov s hardvérom a riešenia. Ak si myslíte, že môžete zvládnuť riešenie problémov s hardvérom a máte nástroje na to, nájdite ďalšie webové stránky, ktoré vám môžu poskytnúť návody ako to urobiť.

Problém # 3: Galaxia Poznámka 4 sa sama vypne

Pokúsim sa byť čo najpresnejší, ale ľutujem Ak by som nemohol, angličtina nie je môj prvý jazyk. Mám Samsung poznámku 4 a 29. januára môj problém začal, a dôvodom bolo, že nemám sťahovanie aktualizácie. Odložil som ho tak dlho, ako je to možné, až kým sa systém nezačne dotýkať a môj telefón sa niekoľkokrát zapne a vypne. Nevedel som, čo sa deje. v prvých niekoľkých prvých dňoch môj telefón nemohol byť zapnutý a potom, keď som sa pokúsil zapnúť ho, automaticky by ma poslal na kódovanie gibberish, kde je obrazovka čierna a je veľa príkazov ako je napríklad reštart systému reboot bootlaader a mnoho ďalších. Pokúsil som sa kliknúť na všetko tam, aby to fungovalo, niekedy to by sa môj telefón zapnúť so všetkým na telefóne vymazané, ako keby to bolo nové, ale to nebude trvať dlho, bude to znovu glitch a vypnúť a potom ďalej sám a poslať ma priamo do bezvýznamného kódovania, naozaj by som to chcel opraviť, ale neviem ako a odkedy som v malom meste, kde je moja vysoká škola, nie je miesto, kam by som mohol ísť, aby to bolo možné opraviť, Naozaj potrebujem pomoc. - Samya

Riešenie: Ahoj Samya. Ak máte problém pri zavádzaní telefónu do bežného režimu, pozrite si naše návrhy vyššie. Existuje len toľko, čo môžete urobiť, pokiaľ ide o problém s bootovaním.

Tiež v mnohých prípadoch nahradenie problémov súvisiacich s opravou batérie. Neváhajte skúsiť novú batériu, ak zlyhá riešenie problémov so softvérom.

Problém # 4: Ako obnoviť súbory, ak sa nespustí poznámka 4

Ahoj. Práve tento minulý štvrtok (pred 2 dňami) môj Samsung Galaxy Note 4 naštartoval, keď som ho používal. Po opätovnom zálohovaní môj telefón opäť restartoval o 10 minút neskôr. A po opätovnom opätovnom spustení som to sám vypol správnym spôsobom. Po opätovnom zapnutí sa nezapne po začiatočnej obrazovke. Potom som vytiahol batériu a stalo sa to isté. Buď ak by zmrazil alebo by sa reštartoval. Skúsil som to zapnúť na nabíjačke, skúsil to s 2 novými batériami a nič sa nezapúta. Príležitostne sa zapne, ale vypne sa najviac za minútu. Vzal som ho do obchodu, aby som zistil, či by to mohli opraviť, ale povedali, že je to pravdepodobne hardvérové ​​a nemožno ho opraviť, takže musel som kúpiť nový telefón (Galaxy S7).

Takže moja otázka je, či existuje nejaký spôsob, ako dostať niektorý z mojich fotografií alebo čokoľvek iného, ​​čo bolo uložené na internej pamäti mojej poznámky 4? Keď sa zapne, nezostane na dostatočne dlhú dobu, aby sa presunul na moju SD kartu alebo vytiahol niečo z notebooku. Čo môžem urobiť? Na telefóne sú veci, ktoré skutočne potrebujem. Vďaka. - Michael

Riešenie: Ahoj Michael. Možnosť obnovenia vašich súborov závisí od toho, či sa telefón správne zavádza alebo nie. Ak nemôžete reštartovať telefón do bezpečného alebo normálneho režimu, máte šťastie. Ak zostane v aktuálnom stave a nespustí sa v iných režimoch zavádzania, neexistuje žiadny spôsob, ako obnoviť súbory. Nižšie sú uvedené kroky, ako reštartovať telefón do iných režimov.

Boot v režime obnovy:

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
• V tomto režime môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo obnoviť továrenské nastavenia.

Zavádzanie v režime prevzatia:

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte tlačidlá Domov a hlasitosť, potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním klávesov Home a Volume DOWN.
• Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka Preberanie.
• Ak môžete zaviesť telefón do režimu sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť blikanie zásobníka alebo vlastného firmvéru.
• Pomocou služby Google vyhľadajte príručku, ako to urobiť.

Spúšťanie v núdzovom režime:

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Akonáhle sa zobrazí logo "Samsung Galaxy S7", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
• Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
• Jediný rozdiel v núdzovom režime od normálneho režimu je to, že prvý zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete zaviesť telefón v núdzovom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým sa nevyrieši problém (ktorý zabraňuje bežnému zavádzaniu).

Problém č. 5: Galaxia Poznámka 4 udržuje zmrazovanie a vibrovanie každých 2 sekúnd

Ahoj. Dospela som sa k riešeniu problémov a bola by som vďačná za akékoľvek rady / návrhy. Tu je verzia Readers Digest vzkriesená z dôvodu zlej inštalácie a asi 2 roky v zásuvke na pracovnej ploche. Keby to fungovalo po inštalácii a následnom nainštalovaní nového 4.4.2. Vpred 2 týždne začali prechádzať náhodné re-topánky, rovnako ako zmrazenie (T-Mobile) zmrazenie a prerušované 2 sekundové vibračné cykly. Dnes, po tom, čo som sa konečne dostal späť on-line, som nainštaloval aplikáciu na údržbu batérie kvôli veku batérie atď. Preventívna údržba ... HA! Batéria prestala nabíjať v istom čase cez noc, rovnako ako laptop nerozpoznáva telefón. Teraz mám nada. Čierna obrazovka, žiadna odpoveď - vibrácie alebo inak. Vytiahol batériu, zbalil chrbát a skontroloval tlačidlo napájania atď. Jediná vec, ktorú som si všimol, bolo, že celofánový povlak na indikátore poškodenia vody (vo vnútri zadného krytu) vyzeral, ako keby mohol mať minimálne tepelné poškodenie (mierne vrásky vo filme), V opačnom prípade žiadne viditeľné poškodenie. Vopred vám ďakujeme za váš čas a akúkoľvek pomoc, ktorú by ste mohli ponúknuť. - James

Riešenie: Ahoj James. Nepoznáme úplnú históriu zariadenia, ale keďže ste spomenuli, že je zakorenené, odporúčame, aby ste najprv vrátili všetky nastavenia softvéru na predvolené hodnoty. To znamená, že musíte vykrojiť (a pravdepodobne musíte firmvér skladuť, ak je spustený vlastný softvér), najskôr vykonajte továrenský reset a potom sledujte, ako sa telefón správa. Ak problém pretrváva potom, čo vrátite všetko k zásobám, musí byť za problémom neznámy problém s hardvérom. Nechajte telefón skontrolovať, aby ste vedeli, či sa dá opraviť.

Problém č. 6: Galaxia Poznámka 4 nebude odosielať SMS ani uskutočňovať hlasové volania v sieti 4G

Ahoj tam Droid Guy. Viem, že toto je starý príspevok, ale potrebujem nejakú pomoc. Moja Galaxy Poznámka 4 je predchádzajúci telefón Verizon, ktorý teraz používam na Straight Talk ATT. Je to 100%, keď používate veže ATT (H +), ale keď sa veže prepnú na veže Verizon (4G), nemôžem posielať textové správy ani robiť odchádzajúce telefonické hovory. Prichádzajúce texty, telefónne hovory a údaje fungujú bežne po celý čas (bez koreňa). Urobil som obnovenie z výroby, zmenené nastavenia APN, mäkké resetovanie, bezpečné režimy, triky # ** # * (niekoľko rôznych kombinácií), manuálne skúšal všetky sieťové režimy (v súčasnosti v globálnom ATT). Všetko bez úspechu. Na to som pracoval niekoľko mesiacov. Keď som doma a v práci mám H +, tak najdôležitejšie časy mám pracovný telefón. Akýkoľvek iný čas, musím komunikovať cez Facebook Messenger (menej ako ideálne, ale funkčné). To je skoro všetko. Akákoľvek rada by bola VEĽKÁ VYHODNOTENÁ. Toto je bolesť hlavy, s ktorou som unavená. Dúfam, že sa od vás čoskoro dozviete a vyriešite to. - Curtis

Riešenie: Ahoj Curtiss. Pokiaľ ide o riešenie problémov s telefónom, už ste urobili všetky základné informácie, takže jediný ďalší krok, ktorý musíte vykonať, je porozprávať sa s vaším bezdrôtovým operátorom. Je pravdepodobné, že sa vyskytne problém s konfiguráciou vášho účtu, takže je dobré, keď s ním môžete hovoriť o tomto probléme.