Galaxy Poznámka 4 sa vypne pri použití aplikácie fotoaparátu, nebude synchronizovať s Microsoft Outlook na PC, ďalšie problémy

Vitajte na inom príspevku o # GalaxyNote4. Náš príspevok pre dnešok pokrýva ďalších 6 hlásených problémov. Nezabudnite navštíviť našu hlavnú stránku na riešenie problémov Galaxy Poznámka 4, ak nemôžete nájsť riešenie k vášmu problému Poznámka 4.

Teraz nájdete konkrétne témy v tomto materiáli:

1. Hľadáte aplikáciu Poznámka 4, ktorá môže zobrazovať e-mailové adresy v skupinovej správe
2. Náhodne vynechaná poznámka Galaxy 4 sa nezapne, keď nie je zapojená do nabíjačky
3. Galaxia Poznámka 4 sa vypne pri použití aplikácie fotoaparátu | Galaxia Poznámka 4 zostane zapnutá, pokiaľ nie je zapojená do nabíjačky
4. Náhradná galaxia Poznámka 4 prehrieva
5. Galaxy Poznámka 4 posiela SMS odoslané priateľovi na iné číslo
6. Galaxy Poznámka 4 nebude synchronizovať s Microsoft Outlook na PC

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém # 1: Hľadáte aplikáciu Galaxy Poznámka 4, ktorá môže zobrazovať e-mailové adresy v skupinovej správe

Žiadna aplikácia na odosielanie správ, ktorú som skúšala, nezobrazí účastníkov v skupinovej správe, ktorá používa e-mailové adresy namiesto telefónnych čísel. Nakoniec som našiel najnovšiu aplikáciu Goggle Messenger 2.0.768, ktorá v skutočnosti správne zobrazovala obrázky a videá a zdá sa, že správne pracuje s skupinovými správami len preto, aby som zistil, že som nemohla skutočne povedať, kto je v skupine, pretože aplikácie nezobrazujú žiadneho účastníka pomocou e-mailovej adresy (niektoré v skupine nemajú mobilné telefóny, takže sa spoliehajú na e-mail.) Považujem to za znepokojujúce, keď neviem, kto skutočne prijíma správy, ktoré posielam. Zdá sa, že všetci ostatní v skupine môžu vidieť ostatných účastníkov. K dispozícii je celý rad telefónov (iPhone a Android), rovnako ako dopravcovia a ostatní môžu vidieť celý zoznam účastníkov. Skúsil som rôzne aplikácie, hľadal nastavenia, ktoré by mohli byť potrebné zmeniť a overil som, že môžem skutočne text na e-mailovú adresu. V tomto prípade, keď vytvorím textovú správu, môžem vidieť e-mailovú adresu osoby, ktorej posielam, do zoznamu účastníkov. Myslel som, že to môže mať niečo spoločné so zoznamom kontaktov, takže som sa uistil, že všetci členovia boli pridaní a že e-mailové adresy boli správne, ale stále sa nezobrazujú. Nepridával som účastníkov e-mailu do skupiny, ale očakával by som, že bez ohľadu na to, kto to urobil, mali by byť všetci schopní vidieť všetkých zahrnutých. Robím niečo zlé alebo je nejaký problém, ktorý treba riešiť? Ďakujeme za akúkoľvek pomoc, ktorú môžete poskytnúť. - Kim

Riešenie: Ahoj Kim. Nie sme si vedomí žiadnej aplikácie (akcie alebo tretej strany), ktorá vám dá to, čo chcete. Štandardné aplikácie na odosielanie správ fungujú tak, že zasielajú a dostávajú od čísla od operátora. Správy odosielané prostredníctvom aplikácií na odosielanie správ sú spracovávané systémom textových správ nosičov, ktorý je oddelený od e-mailového systému. SMS a e-mail používajú rôzne protokoly pri odosielaní a odosielaní, takže ich nemôžete mať v aplikácii na odosielanie správ. Ak chcete odosielať správy na e-mailové adresy, prečo by ste namiesto toho nemali používať e-mailovú aplikáciu?

Problém č. 2: Náhodne vynechaná poznámka Galaxy 4 sa nezapne, keď nie je zapojená do nabíjačky

Samsung Poznámka 4 N910C. Nedávno, zatiaľ čo bouldering môj telefón vypadol z môjho vrecka menej ako 1 m vysoká. Na telefóne nie je žiadne viditeľné poškodenie. Životnosť batérie je teraz kratšia ako 3 hodiny a zdá sa, že telefón sa zahrieva bez ohľadu na to, čo robím. Vyskúšal som päť rôznych batérií. Telefón vypne napájanie z batérie, keď je vypnuté. Telefón sa nezapne, pokiaľ nie je zapojený, aj keď sú batérie na 100%.

Kontaktoval som Samsung a v podstate mi povedali, že mám šťastie odkedy som kúpil telefón pred 14 mesiacmi. Snažil som sa niekoľko obnovení továren, bootovanie v núdzovom režime, odstránenie micro SD. Som na tom, čo mám robiť. Strávil som viac ako 500 USD menej ako pred 16 mesiacmi. Akákoľvek pomoc by bola veľmi ocenená! - Jordánsko

Riešenie: Ahoj Jordánsko. Rovnako ako poškodenie vody, vystavenie elektronického zariadenia nárazom nad jeho toleranciu môže viesť k čomu. Niektoré zariadenia môžu trpieť menším poškodením, zatiaľ čo iní môžu mať trvalú dlhodobú poruchu hardvéru. Jediný spôsob, ako zistiť, čo môže byť problém, je, keď sa symptómy začnú zobrazovať. Ak problém, ktorý ste práve začali, sa objavil hneď po vynechaní telefónu, prestanete hľadať softvérové ​​riešenia. Neexistuje žiadny software vylepšenia, ktoré môžete urobiť pre vyriešenie problému. To je dôvod, prečo sa nič nestalo ani po tom, ako ste vykonali viacero obnovení továren a ďalšie softvérové ​​riešenia.

Ak telefón už nie je v záruke, musíte investovať nejaké peniaze na prípadnú opravu. Pamätajte však, že opravy pre tento typ problému nie sú vždy úspešné, pretože technik nemusí nikdy zistiť, kde sú skutočné ťažkosti. Ak nechcete minúť iný telefón v tejto chvíli, nemáte inú možnosť, ako využiť šancu na opravu.

Problém č. 3: Galaxia Poznámka 4 sa vypne pri použití aplikácie fotoaparátu | Galaxia Poznámka 4 zostane zapnutá, pokiaľ nie je zapojená do nabíjačky

Takže sa dostávam, pretože sa snažíme, aby poznámka 4 trvala čo najdlhšie. Od pripomenutia poznámky 7 sme sa rozhodli počkať na ďalšie vydanie Samsungu.

Problém: pri používaní aplikácie fotoaparátu sa slúchadlo vypne a kontrolka stavu bliká modro. Neexistuje žiadny špecifický percentuálny podiel batérie. by mohlo byť 50, 39 alebo 25% slúchadlo sa vypne o 25% a nebude napájané, až kým nebude zapojené do nabíjačky. Nákup náhradnej batérie, problém pokračuje bez zmeny. Dokončená záruka Výmena, problém pokračuje teraz na náhradnom zariadení. Továrenské nastavenie v zariadení na výmenu a reštartovanie s použitím fotoaparátu sa objavili. Zaujímalo by ma, či to môže byť problém s Power IC a základnou doskou. Rovnako tak sa stane, že na obnovenú výmenu taky. Alebo by som teraz mohol mať len dve zlé batérie. Ďakujeme vám za akúkoľvek spätnú väzbu. - Rick

Riešenie: Ahoj Rick. Je veľmi nepravdepodobné, že náhradná poznámka bude mať úplne rovnaký problém ako prvý, ak niečo, čo robíte, vedie k rovnakému problému. Ak sa obnovenie továrenského nastavenia nezmení, problém musí pochádzať z jednej z vašich aplikácií. Ak chcete zistiť, či ide o aplikáciu tretej strany, pokúste sa reštartovať telefón do núdzového režimu a niekoľko dní ho pozorovať. To vám poskytne dostatok času na porovnanie výkonu batérie a telefónu, kým je telefón v núdzovom režime. Ak sa problém nevyskytne počas povolenia núdzového režimu, musíte odinštalovať aplikácie, kým nezistíte príčinu. Nižšie sú uvedené kroky na spustenie vašej poznámky 4 v núdzovom režime:

• Telefón úplne vypnite.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania a tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Keď sa telefón spustí, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte v držaní tlačidla Zníženie hlasitosti, kým sa telefón nezačne reštartovať.
• Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu. môžete teraz uvoľniť tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Aby ste sa uistili, že váš telefón správne číta úroveň batérií, uistite sa, že ste ho tiež kalibrovali. Tu je postup:

• Používajte telefón tak, že budete hrať hry alebo robiť úlohy, aby ste urýchlili výboj, kým sa telefón sám nevypne.
• Znova zapnite telefón a nechajte ho vypnúť.
• Nabite telefón bez toho, aby ste ho znovu zapli.
• Počkajte, kým sa na displeji neobjaví úplne nabitá batéria na 100%
• Odpojte nabíjačku a zapnite telefón.
• Ak telefón hovorí, že už nie je 100%, vypnite ho, zapojte nabíjačku a počkajte, kým sa nedosiahne 100% nabíjanie.
• Odpojte nabíjačku a znova zapnite telefón.
• Použite telefón, kým batériu nevypustíte na hodnotu 0.
• Cyklus zopakujte raz.

Či už ide o hardvérový problém, akým je napájanie z IC alebo neznáma porucha na základnej doske, nie je pre nás samozrejmosťou. Ak ste už skúšali všetky softvérové ​​riešenia, môžete predpokladať, že s hardvérovým oddelením môže dôjsť k problému, ale nedokážeme identifikovať chybný komponent. Len technik, ktorý dokáže fyzicky skontrolovať telefón, môže. Príznak, ktorý tu popisujete, je príliš všeobecný a neukazuje na nič konkrétne.

Tiež nezabudnite, že lítium-iónové batérie degradujú v momente opustenia továrne. Ak je v telefóne, ktorý ste dostali, 2-ročná batéria, nemôžete nikdy očakávať, že vám poskytne veľa energie batérie. Skúste získať úplne novú batériu Note 4 (dúfajme, že je to z najnovších batérií lítium-iónových batérií) a uvidíte, ako to funguje.

Problém č. 4: Náhradná galaxia Poznámka 4 prehrieva

Takže som nedávno dostal náhradnú Samsung Galaxy Note 4, pretože som mal problémy s prehrievaním môjho telefónu. Keď som dostal výmenu z mojej spoločnosti, povedali, že v systéme je niečo zlé. teraz, že mám tento náhradný telefón a kúpu úplne novej batérie len preto, aby som bol v bezpečí Nemôžem dostať môj telefón na nabíjanie. Povedal mi, že sa prehrieva a nemôžem použiť žiadnu z mojich aplikácií, pretože tvrdí, že teplota je vysoká, keď v skutočnosti telefón nie je ani horúci vôbec. Je to vlastne buď zima, pretože som bol vonku alebo pri izbovej teplote a nie je ani v blízkosti tepla. Mám náhradu len za 3 týždne a ja som sa nedostal do vody ani na podlahu, kde by mohlo dôjsť k nejakej škode. - Breaze

Riešenie: Ahoj Breaze. Váš problém je podobný vyššie uvedenému Rickovi. Dbajte na to, aby ste dodržiavali naše návrhy pre neho (zavádzanie v núdzovom režime a kalibráciu batérie). Ak ste predtým, ako ste nás kontaktovali, nevyskúšali obnovenie továrenského nastavenia, neváhajte a urobte to. To nielenže odstráni možné chyby na úrovni operačného systému, ale tiež vráti všetky nastavenia softvéru späť do svojho známeho pracovného stavu. Po obnovení továrenského nastavenia pozorujte, či telefón nedosiahne aspoň 24 hodín, aby ste zistili rozdiel. Dbajte na to, aby ste počas tejto doby neinštalovali žiadnu aplikáciu. Ak chcete obnoviť továrenské nastavenie telefónu, postupujte nasledovne:

• Galaxy Poznámka 4 úplne vypnite.
• Stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a tlačidlá Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
• Keď zazvoní poznámka 4, uvoľnite tlačidlá domáceho a napájacieho zariadenia, ale pokračujte podržaním tlačidla zväčšenia hlasitosti.
• Keď sa na obrazovke zobrazí systém obnovenia systému Android, uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti.
• Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "vymazať údaje / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
• Teraz označte "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Vypnúť, aby ste spustili reset.
• Po dokončení hlavného vynulovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Napájanie.
• Poznámka 4 sa reštartuje, ale bude dlhšia ako zvyčajne. Keď sa dostane na úvodnú obrazovku, začnite nastavenie

Problém # 5: Galaxia Poznámka 4 posiela SMS odoslané priateľovi na iné číslo

Ahoj. Mám s mojim telefónom problémy už mesiac. Neviem, či je to môj telefón alebo môj manžel to robí na môj telefón a ja skutočne dúfam, že mi môže pomôcť vyriešiť tento problém, pretože je to naozaj nepríjemné.

Moja textová správa ho vždy odošle telefónu môjho manžela. Len nedávno sme prepnúť telefón na úplne nový telefón a z nejakého dôvodu stále dostáva moje textové správy. Posiela moju textovú správu telefónu môjmu manželovi po tom, ako ho pošlem priateľovi a iba textové hlásenie o tomto čísle smeruje na telefón môjho manžela. Zvyšok, že som textová správa nepredáva môjmu manželovi.

Predpokladám, že môj manžel urobil niečo v mojom telefóne, pretože dostal nový telefón a poslal ho aj do svojho telefónu. Moja poznámka 4 bola u spoločnosti Sprint, ale službu som zrušil. Stiahol som si aplikáciu na odosielanie textových správ a volanie s textom "Text teraz". Pri prvom stiahnutí a textom môjho priateľa to neposiela. Až po 3 alebo 4 dňoch začína to isté.

Predpokladám, že môj manžel urobil niečo v mojom telefóne alebo v telefóne, aby mi dal ďalej svoju textovú správu. Potom pošlu správu tomuto priateľovi o niekoľko minút neskôr, ako bude môj rozhovor preposielať, alebo ak zavolám kamarátovi, pohovorí môjmu manželovi, keď po prvýkrát hovoríme po telefóne, keď zastavíme. Dúfam, že to je niečo, čo môžem vyriešiť čoskoro. Dúfam, že budem čoskoro počuť. - Mee

Riešenie: Ahoj Mee. Ak si myslíte, že ste manžel urobili niečo s vaším telefónom, prečo by ste sa s ním o tom nemali rozprávať, aby ste na prvom mieste dostali priamu odpoveď? Nepoznáme úplnú históriu vášho telefónu, takže nemôžeme urobiť nič, čo by sme mohli pomôcť. Ak z nejakého dôvodu nemôžete hovoriť so svojím manželom o tomto probléme, jednoducho obnovte všetky nastavenia softvéru späť na predvolené nastavenia od výroby. Tu je postup:

• Zálohujte všetky dôležité súbory a kontakty.
• Galaxy Poznámka 4 úplne vypnite.
• Stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a tlačidlá Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
• Keď zazvoní poznámka 4, uvoľnite tlačidlá domáceho a napájacieho zariadenia, ale pokračujte podržaním tlačidla zväčšenia hlasitosti.
• Keď sa na obrazovke zobrazí systém obnovenia systému Android, uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti.
• Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "vymazať údaje / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
• Teraz označte "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Vypnúť, aby ste spustili reset.
• Po dokončení hlavného vynulovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Napájanie.
• Poznámka 4 sa reštartuje, ale bude dlhšia ako zvyčajne. Keď sa dostane na úvodnú obrazovku, začnite nastavenie

Akonáhle obnovíte továreň Galaxy Note 4, uistite sa, že sa váš manžel nikdy nedotkne.

Problém # 6: Galaxy Poznámka 4 sa nebude synchronizovať s Microsoft Outlook na PC

Už nejaký čas používam poznámku 4. Výboj batérie bol dosť rýchly a telefón sa po vypnutí batérie ukáže, že zostáva 35%. Pri pripojení k nabíjačke by sa zobrazila 35% batéria a telefón by sa začal nabíjať. Môj prvý inštinkt bol ísť na továrenské nastavenie tak, že ak by bol problém kvôli akejkoľvek aplikácii, ktorá by vyriešila problém. Urobil som obnovenie z výroby a problém batérie bol vyriešený. Avšak, keď bol telefón pripojený k počítaču pre Microsoft Outlook Sync, detegoval by telefón a ukázal synchronizáciu programu Outlook a uviazol @ 0%. Snažím sa synchronizovať môj telefón cez Smart Switch. Predtým, než začal obnoviť továrenské nastavenia, synchronizoval raz a verím, že od momentu zistenia telefónu nastane problém s povolením na telefóne, ktorý zastavuje synchronizáciu. Nechýbam ani žiadny chybový kód. - Anup

Riešenie: Ahoj Anup. Jediné nastavenie, ktoré spracováva funkciu synchronizácie e-mailu, je možnosť synchronizácie v časti Nastavenia alebo tlačidlo na stavovom riadku, známe aj ako tlačidlo hlavnej synchronizácie. Ak ste to už predtým, než nás kontaktujete, problém môže spočívať na samotnej aplikácii Outlook. Uistite sa, že ste vyskúšali vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov pred pokusom o inú synchronizovanú reláciu. Tu je postup:

• Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
• Prejdite nadol na položku Aplikácie. To môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6.0 s kožou OEM.
• Keď sa tam dostanete, kliknite na aplikáciu.
• Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
• Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Vymazať údaje a Vymazať vyrovnávaciu pamäť pre aplikáciu.

Ak to problém nevyrieši, zakážte všetky bezpečnostné funkcie pre váš účet Outlook, ako sú verifikácia v dvoch krokoch a povolenia aplikácie. Akonáhle to urobíte, nakonfigurujte účet Outlook v telefóne ešte pred synchronizáciou.