Galaxy Poznámka 5 má pomalý výkon problém po aktualizácii Marshmallow, ďalšie problémy

Tu je ďalší # príspevok GalaxyNote5, ktorý môže byť užitočný pre komunitu Android. Vybrali sme 5 rôznych otázok predložených niektorými členmi našej čitateľskej skupiny a dúfame, že tu uvedené riešenia odstránia uvedené problémy. Nezabudnite navštíviť ostatné poznámky 5 na tejto stránke, ak chcete vidieť viac problémov a riešení o tomto zariadení.

1. Ako zastaviť Galaxy Poznámka 5 z automatického sťahovania aktualizácie systému
2. Galaxy Note 5 má pomalý výkon po aktualizácii programu Marshmallow
3. Galaxia Poznámka 5 začína prerušovať sieťové pripojenie po aktualizácii programu Marshmallow
4. Galaxy Poznámka 5 nemôže odoslať MMS
5. Galaxy Note 5 stále dostáva chybové hlásenie pri pokuse o vytvorenie zálohy účtu spoločnosti Samsung

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém # 1: Ako zastaviť Galaxy Poznámka 5 z automatického sťahovania aktualizácie systému

Nedávno som vykonal obnovenie továrenských nastavení. Predtým boli nastavené nastavenia telefónu, aby nedošlo k stiahnutiu aktualizácií systému. Počas nastavenia obnovenia sa však domnievam, že vytočí aktualizácie a začne sťahovať Marshmallow na pozadí. Urobil som to dvakrát teraz a opäť som vypol nastavenie Automatické sťahovanie aktualizácií, ale zrejme nezastaví sťahovanie. Teraz stále dostávam oznámenie o aktualizácii softvéru, ktoré sa zobrazí v oblasti oznámení. Nechcem ju nainštalovať. Som rád, že znova nastavím továrenské nastavenie, ak viete, že sa počas prebiehajúceho procesu obnovenia nedá stiahnuť Android 6.0. Alebo ešte lepšie, trvale ignorovať aktualizáciu alebo ju dokonca odstrániť z vyrovnávacej pamäte. Ďakujeme za pomoc. - Mike

Riešenie: Ahoj Mike. Väčšina operátorov odstráni možnosť zabrániť automatickému aktualizovaniu systémov na svojich zariadeniach, takže ich bude závisieť od vášho operátora. Vieme, že táto možnosť existuje v medzinárodných verziách v časti Nastavenia> Informácie o zariadení> Aktualizácia softvéru. Ak sa vám to v tejto časti nezobrazí, ROM z vášho operátora túto možnosť neposkytuje. To znamená, že naozaj nemáte možnosť zastaviť upozornenie na dostupnú aktualizáciu OTA (over-the-air).

Problém # 2: Galaxy Poznámka 5 má pomalý výkon problém po aktualizácii Marshmallow

Po prvé, viem, že batéria je zlé. Som na 6.0.1, ktorý bol odoslaný na konci marca. Taktiež si všimnite, že moja poznámka 5 je od spoločnosti Sprint, ale nemám so mnou žiadny bežný účet. Som teraz postihnutý a táto zmluva bola nútená zatvoriť.

Snažil som sa odstrániť vyrovnávaciu pamäť systému cache vypnutím a podržaním tlačidiel pre napájanie a zvýšenie hlasitosti sa dostanete do tejto ponuky. Oba boli vykonané niekoľkokrát bez toho, aby pomohli veľa. Teraz pre otázky, ktoré verím začala po tejto aktualizácii Marshmallow.

Telefón sa môže stať veľmi pomalý, keď sa pokúšate vykonať určité úlohy pri písaní a iné veci. Rovnako sa sama reštartovala náhodne, aspoň raz týždenne od aktualizácie. Tento reštart nie je rovnaký ako môj nízky reštart batérie, ktorý tiež dostanem tie, takže viem, aký je rozdiel.

Používam systémový panel Lite na zabíjanie úloh v rôznych časoch v daný deň. Zdá sa však, že ani to moc nepomôže. Nedostávam chyby, jednoducho sa zrútia a reštartujú.

Posledná vec, nemôžem dostať telefón, aby sa pokúsil o manuálne aktualizácie, ako som predtým používal pred Marshmallow. - Dave

Riešenie: Ahoj Dave. Ak ste si prečítali niektorý z našich príspevkov týkajúcich sa problémov s aktualizáciou programu Post-Marshmallow, všimnete si, že vždy odporúčame vykonať továrenský reset, ak sa po vymazaní vyrovnávacej pamäte cache nezmení nič. Obnovenie továrenského stavu operačného systému prostredníctvom obnovenia továrenského nastavenia je nevyhnutným postupom, ak chcete vedieť, či problém súvisí s firmvérom alebo či je to niečo, čo je mimo vašej kontroly. Je to v podstate posledná vec, ktorú môžete urobiť na svojom konci.

Ak chcete uviesť odkaz, postupujte podľa pokynov na obnovenie továrenského nastavenia v poznámke 5:

• Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
• Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
• Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
• Tlačidlom zníženia hlasitosti zvýraznite voľbu "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
• Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
• Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Tiež by sme chceli, aby ste strávili nejaký čas sledujúc, ako vaše zariadenie funguje bez aplikácií. Pokúste sa telefón používať 24 hodín bez inštalácie aplikácií tretích strán, aby ste zistili, či je rozdiel.

Problémy po aktualizácii nie sú vždy spôsobené chybou spoločnosti Google alebo vášho výrobcu hardvéru. Niekedy môžu aplikácie tretích strán zostať neaktuálne alebo nekompatibilné aj po uvoľnení najnovšej oficiálnej aktualizácie Android na konkrétne zariadenie. Pracovná aplikácia v systéme Android Lollipop nemusí nutne fungovať rovnako v zariadení Android Marshmallow. Vývojári aplikácií musia aktualizovať svoje produkty, aby mohli spôsobiť problémy. Bohužiaľ, nie je to všetko.

Aktualizácia aplikácie vyžaduje čas, úsilie a hlavne zdroje. To sú niektoré z dôvodov, prečo tisíce aplikácií v službe Obchod Google Play ešte nie sú plne aktualizované pre aplikáciu Marshmallow.

Ako sme už povedali, ak problémy pretrvávajú po obnovení továrenských nastavení, pravdepodobne kvôli faktorom, ktoré nemôžete ovplyvniť. Ak chcete minimalizovať potenciálne chyby, pokúste sa zachovať čo najmenej aplikácií. Inštalujte len tie, o ktorých viete, že sú úplne prepojené s prácou s Marshmallow.

Nakoniec, ako už bolo spomenuté vyššie, Mike, možnosť zabrániť automatickému aktualizovaniu systému je závislá od ROM alebo od operátora. Ak túto možnosť nevidíte v sekcii Informácie o zariadení, zrejme aktuálna ROM ju neponúka. Musíte buď zakopnúť telefón, aby ste mohli nainštalovať aplikácie tretích strán, aby ste mohli robiť to, čo chcete, alebo jednoducho akceptovať skutočnosť, že váš operátor nie je v pohode, pokiaľ ide o to, aby sa užívatelia rozhodli prijať aktualizáciu alebo nie.

Problém č. 3: Galaxia Poznámka 5 začína pokračovať v upúšťaní od sieťového pripojenia po aktualizácii programu Marshmallow

Odvtedy, keď som nainštaloval aktualizáciu Marshmallow, môj telefón náhodne zrušil príjem a zvyčajne si nevšimujem, kým sa nepodarí odoslať text a získať správu "nie je detekovaný signál". Niekedy sa rieši sám. Zdá sa, že sa často prerušuje a odďaľuje, a inokedy to musím opraviť resetovaním môjho telefónu.

Pokúsil som sa zapnúť / vypnúť režim lietadla namiesto resetovania, ale to nefunguje. Ak budem doma a pripojený k mojemu wi-fi, toto spojenie zostane napriek tomu, či mám telefónny signál alebo nie. Ak máte nejaké rady, naozaj by som si to ocenil. to je veľmi nepríjemné!

Chcel by som tiež dodať, že moje zariadenie nie je zakorenené. Kúpil som ho od spoločnosti Sprint a sú mojím nosičom. Viem dosť, aby som mohol robiť to, čo potrebujem, a som trochu technicky dôvtipný, ale určite nie som pro. Ďakujeme vopred za vašu pomoc! - Adriane

Riešenie: Ahoj Adriane. Ak čítate túto časť článku, musíte mať už predstavu, čo robiť v tejto chvíli. V podstate existujú iba 2 veci, ktoré môžete urobiť - vymazanie vyrovnávacej pamäte a vykonanie obnovenia továrenského nastavenia (uvedené vyššie). Ak ste sa predtým nepokúšali vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

• Otočte svoj smartphone úplne
• Stlačte a podržte tlačidlo Domov a tlačidlo Zníženie hlasitosti a potom stlačte tlačidlo Napájanie
• Udržujte tlačidlá a keď sa zobrazí logo spoločnosti Samsung, pustite tlačidlo napájania, ale držte tlačidlo Domov a tlačidlo zníženia hlasitosti
• Keď uvidíte logo Android, pustite ďalšie dve tlačidlá
• Zobrazí sa správa "Inštalácia aktualizácie systému" a zobrazí sa obrazovka obnovenia
• Ak chcete zvýrazniť oblasť "Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache", použite tlačidlo zníženia hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ju vyberte
• Keď sa to stane, znova použite tlačidlo zníženia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a vyberte ho pomocou tlačidla Napájanie.

Problém # 4: Galaxia Poznámka 5 nemôže odoslať MMS

Nemôžem odoslať textové obrázky. Vždy som bol schopný urobiť obrázok na telefóne a poslať ho v textovej správe, ale všetko zrazu za posledný týždeň to nebude posielať. Stlačil som tlačidlo odoslania a vedľa MMS sa malá vec stále otáča a hovorí "posielať", ale nikdy to nie je. Pokračuje to viac ako hodinu, kým neodstránim text. Máte nejakú predstavu, čo môžem urobiť na vyriešenie tohto problému?

V poznámke na bočnom paneli som si nestihol stiahnuť žiadne nové aplikácie ani nezmenil žiadne nastavenia v telefóne, aby spôsobil tento problém. Urobil som reset nastavenia, aby som zistil, či to pomôže, ale nie. Akákoľvek pomoc alebo rada, ktorú môžete poskytnúť, bude skvelá! Ďakujem! - Melissa

Riešenie: Ahoj Melissa. Skúste najprv skontrolovať, či je problém spôsobený chybnou aplikáciou na odosielanie správ, a to tak, že vymažete jej vyrovnávaciu pamäť a údaje. Tým sa zabezpečí, že cache a údaje budú čerstvé.

• Choď do nastavení.
• Prejdite na kartu Aplikácie a klepnite na ňu.
• Klepnite na aplikáciu Správy.
• Klepnite na Uloženie.
• Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť a / alebo Vymazať údaje

Majte na pamäti, že klepnutím na tlačidlo Clear Data vymažete všetky vaše SMS alebo MMS. Pred vykonaním tohto kroku uistite, že chcete uložiť dôležité správy.

Ak stále nemôžete odosielať MMS, vymazanie oblasti vyrovnávacej pamäte je ďalším krokom na riešenie problémov. Ak tento postup nebude mať za následok rozlíšenie, môžete sa tiež pokúsiť obnoviť továrenské nastavenie.

Odporúčame však, aby ste odložili obnovenie továrenského nastavenia, kým sa k problému nedostanete k vášmu bezdrôtovému operátorovi. Po tom, ako sa dostanete k vášmu operátorovi, chcete vedieť dve veci: skontrolovať, či sa vyskytol pretrvávajúci problém v sieti alebo v účte alebo či sú nastavenia APN v telefóne správne. Prvý dôvod vám umožňuje skontrolovať, či problém leží vo vašej sieti. Hoci SMS a MMS sú spoľahlivé služby, nie sú dokonalé a môžu z času na čas zlyhať. Kontrola u vášho operátora vás informuje, ak si je vedomý, že niektorí z jeho zákazníkov majú ťažkosti s odosielaním MMS, alebo ak si to už uvedomujú a jednoducho čakajú na vyriešenie výpadku. Taktiež sa chcete uistiť, že neexistujú žiadne obmedzenia účtu, ktoré by vám bránili v odosielaní MMS.

Ak váš operátor povedie, že váš účet je jasný a nie sú žiadne prerušenia siete, ktoré by mohli mať vplyv na to, že zariadenie odosiela MMS, príčinou problému pravdepodobne spočíva váš telefón. Ďalšia vec, ktorú by ste sa im mali spýtať, je zistiť, či sú všetky nastavenia APN v zariadení správne. Nastavenia protokolu APN sú špecifické pre sieť, takže si prečítajte všetko v tejto časti.

Problém # 5: Galaxia Poznámka 5 stále dostáva chybové hlásenie pri pokuse o vytvorenie zálohy účtu Samsung

Pri pokuse o zálohovanie účtu spoločnosti Samsung dôsledne dostávam chybové hlásenie konkrétne v časti správy zapnutých záloh. Uvádza, že "sa nepodarilo zálohovať dáta zariadenia a došlo k chybe servera". Zhodou okolností spoločnosť Samsung nevie, čo si myslí o tomto konkrétnom probléme a je to konzistentná bolesť hlavy. Zakaždým, keď popisujem problém spoločnosti Samsung, prechádzajú riešením problémov s mojim účtom a spýtajú sa ma na mojom účte Google, ak sa s ním synchronizujem. Zrejme to robím. Nie sú si istí, čo s tým robiť !? - Michael

Riešenie: Ahoj Michael. Po prvé, účet spoločnosti Samsung sa líši od účtu Google. Obidva účty dokážu ukladať určité typy informácií špecifických pre váš telefón a váš účet. Informácie o účte Google nemôžete synchronizovať ani uložiť do svojho účtu Samsung a naopak. Je však možné, že ste navrhli rovnaký presný e-mail a heslo na vytvorenie účtu Samsung aj Google. E-mail pre váš účet Google nevyžaduje e-mail služby Gmail, hoci účet Gmail je už považovaný za účet Google. Preto je možné, že ste použili iný e-mail, ako je Hotmail, Yahoo, atď., Keď vás prístroj požiadal o vytvorenie účtu Google alebo Samsung počas počiatočného nastavenia.

Ak chcete skontrolovať, aký e-mail ste použili pre svoj účet Samsung alebo Google, prejdite do časti Nastavenia> Účty v telefóne. V počítači môžete skontrolovať svoj účet Samsung tu, zatiaľ čo môžete kliknúť na túto stránku pre svoj účet Google.

Po identifikácii e-mailovej adresy pre svoj účet Samsung sa môžete buď vrátiť späť do sekcie Nastavenia> Účty v telefóne a prihlásiť sa späť. Alebo môžete obnoviť továrenské nastavenia, aby ste mohli znova zadávať vaše poverenia spoločnosti Samsung ako opraviť potenciálne chyby aplikácie Samsung, ktoré môžu spôsobovať problém.