Galaxy S6 prestane pracovať po inštalácii tém tretích strán, bez snímača blízkosti, iných problémov

Spoločnosť Samsung čoskoro uvoľní najnovšiu vlajkovú loď Galaxy S, # GalaxyS8, ktorá nás však v rámci Thedroidguyto nepodporí # GalaxyS6. S miliónmi tohto úžasného telefónu v dnešnej dobe vieme, že veľa užívateľov potrebuje náš pomocný deň v priebehu dňa. Dúfame, že tento príspevok môže byť ďalšou užitočnou referenciou pre tých, ktorí majú problémy s S6 telefónom.

Toto sú konkrétne témy, ktoré pre vás dnes pokrývajú:

1. Okraj Galaxy S6 neinštaluje aktualizáciu systému
2. Galaxy S6 nemôže prevziať aktualizáciu firmvéru
3. Galaxy S6 nemá pripojenie 4G | Galaxy S6 hovoril, že počas hovorov nie je mobilné pripojenie
4. Náhodne klesla obrazovka Galaxy S6 čierna
5. Senzor priblíženia Galaxy S6 nefunguje počas hovorov
6. Ako zakázať synchronizáciu cloud v Galaxy S6
7. Aplikácia Galaxy S6 edge plus messaging sa pri otvorení neprečítaných SMS zmení na bielu
8. Galaxy S6 prestane pracovať po inštalácii motívov tretích strán

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Okraj Galaxy S6 neinštaluje aktualizáciu systému

Ahoj. Od prijatia mojej S6 Edge na Vianoce som bol niekoľkokrát požiadaný o najnovšie aktualizácie softvéru. Aj keď som ich mohol stiahnuť, nebude ich nainštalovať. Po stiahnutí si vyberiem možnosť "nainštalovať teraz" a telefón sa reštartuje podľa plánu. Avšak počas inštalácie dosiahne 24% a vráti sa na 0% predtým, než sa vráti do 24%. V tomto momente sa obrázok Androidu "prepadá", čo naznačuje zlyhanie. Telefón sa potom reštartuje a vytvorí chybový protokol, ktorý oznamujem. Aj keď môj telefón funguje správne (aj napriek niektorým problémom s prehriatím), som si istý, že je to len otázka času, kým sa začnú problémy vyskytovať. V súčasnosti beží na 6.0.1.

Taktiež dostanem správu na mojej obrazovke vždy, keď použijem aplikáciu, v ktorej sa uvádza, že boli zistené neautorizované akcie. Reštartujte zariadenie tak, aby ste vrátili zmeny. ale zdá sa, že to nič neurobí. Akákoľvek rada / pomoc by bola ocenená. S pozdravom. - Stan

Riešenie: Ahoj Stan. Existujú štyri bežné dôvody, prečo zariadenie s Androidom nedokáže nainštalovať aktualizáciu OTA (predpokladáme, že sťahujete aktualizáciu od svojho operátora). Jeden z nich musí spôsobiť problém:

• cache systému je poškodená
• nie je k dispozícii dostatok úložného priestoru
• na telefóne je spustený neoficiálny firmvér
• existuje neznáma chyba softvéru, ktorá blokuje inštaláciu novej aktualizácie systému

Ak chcete zistiť, či môžete vyriešiť problém sami, prvú vec, ktorú chcete urobiť, je vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Stiahnuté položky z obchodu Google Play a inštalačné položky, ako sú súbory APK, sa uchovávajú na špeciálnom mieste, ktoré sa nazýva oddiel vyrovnávacej pamäte. Rozdelenie vyrovnávacej pamäte obsahuje aj dôležitú systémovú vyrovnávaciu pamäť, ktorá sa niekedy po aktualizácii môže poškodiť. Ak chcete zabezpečiť, aby telefón mal aktualizovanú vyrovnávaciu pamäť systému, musíte odstrániť aktuálnu. To sa dá urobiť bezpečne a nebude mať za následok stratu dát, takže to môžete robiť pravidelne. Tu je postup, ako to urobiť:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
• Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
• Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
• Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
• Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
• Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.
• Pokúste sa nainštalovať aktualizáciu systému.

Ak sa stieranie oddielu vyrovnávacej pamäte problém nevyrieši, ďalším krokom by bolo zabezpečiť, aby bolo vo vašom telefóne viac ako dostatok voľného miesta na ukladanie dát. Musí byť aspoň 1 GB voľného miesta. Ak môžete poskytnúť viac ako 1 GB, je to ešte lepšie. Majte na pamäti, že pre aktualizáciu potrebujete interný úložný priestor telefónu, nie kartu SD.

Ak má váš telefón v súčasnosti dostatok miesta na ukladanie dát a vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte to situáciu nevylepšilo, ďalšia logická riešenie problémov sa obnoví z výroby. Nie je normálne, aby telefón s Androidom odmietal aktualizáciu OTA, aby sa ubezpečil, že nejde o žiadnu chybu softvéru, ktorá by ju mala spôsobiť. Toto je miesto, kde sa obnovenie továrenských nastavení stáva užitočným, pretože vracia všetky nastavenia softvéru na ich predvolené hodnoty, čím účinne odstraňuje akékoľvek problémy, ktoré sa časom vyvinuli. Nezabudnite vytvoriť zálohu súborov skôr, ako to urobíte, aby ste predišli strate údajov.

Ak chcete obnoviť továrenské nastavenie S6, urobte prosím nasledovné:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
• Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
• Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
• Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
• Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
• Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Továrenský alebo hlavný reset by mal vyriešiť problém, ale ak zostane neskôr, obráťte sa na svojho operátora, aby mohol tento problém zobrať na vedomie. Môžu sa vyskytnúť nejaké problémy s kódovaním, čo spôsobuje, že čím viac používateľov ohlásia problém (za predpokladu, že iní majú rovnaké problémy), tým viac motivovaných je, aby sa náplasť uvoľnila čo najskôr.

Majte na pamäti, že korene alebo telefóny používajúce vlastné ROMy nemusia byť schopné prijímať aktualizácie OTA. Niektorí operátori dokonca zablokujú inštaláciu, ak ich systém zistí, že zariadenie používa neoficiálny firmvér. Ak je váš telefón zakorenený alebo prispôsobený, vráťte všetok softvér (firmvér a obnovenie) a pokúste sa znova nainštalovať aktualizáciu OTA.

Problém č. 2: Galaxy S6 nemôže prevziať aktualizáciu firmvéru

Keď skúsim stiahnuť novú aktualizáciu, nie je v poriadku s firmvérom. Prichádza so systémom Android s očami s krížikmi a žltým trojuholníkom s výkričníkom a reštartuje, vráti sa a hovorí, že nie je v poriadku s firmvérom. Hovorí, že poslať správu spoločnosti Samsung tak, že to robím, a stále nie je opravená. Takisto je vždy upozornenie na výstražný trojuholník, ktoré hovorí o jeho zistených neoprávnených činnostiach a je to konštantná slučka, len pokračujte, ak sa pokúšam ju aktualizovať. Terri

Riešenie: Hi Terri. Váš problém je podobný vyššie uvedenému Stanovi, takže sa prosím pozrite na naše návrhy pre neho.

Problém č. 3: Galaxy S6 nemá pripojenie 4G | Galaxy S6 hovoril, že počas hovorov nie je mobilné pripojenie

Mám problém s mojim Samsung Galaxy s6. Kúpil som tento telefón len pár dní pred mesiacom. Odvtedy sa môj telefón vôbec nedostal do režimu 4G LTE. Mám veľa údajov v telefóne. Zostáva v režime 3G s veľmi malou službou, ak nie som v meste alebo pripojený k wifi.

Aj keď zavolám, hovorí, že nie je mobilné pripojenie.

Tiež to nedovolí robiť aktualizáciu softvéru. Iné, než že som naozaj miloval tento telefón a ja by som určite ocenia akúkoľvek pomoc, ktorú ste schopní dať. Ďakujem. - Larry

Riešenie: Ahoj Larry. Veľkým počtom údajov predpokladáme, že máte na mysli, že váš účet môže využívať mobilnú dátovú službu vášho operátora. Ale mať mobilné dátové predplatné nemusí nutne znamenať, že dostanete 4G automaticky. Váš operátor musí mať vo vašej lokalite funkciu 4G, aby ste mohli rýchlejšie používať mobilné údaje. Ak vaša poloha pokrýva iba siete 2G alebo 3G, predplatné mobilných dát vám nedoručí rýchlosť 4G. Pokúste sa s touto otázkou porozprávať s vaším operátorom, aby mohli skontrolovať, či vaša oblasť má 4G pokrytie.

Navrhujeme to isté pre vašu otázku týkajúcu sa vášho hovoru. Môže sa vyskytnúť pretrvávajúci problém so sieťou, ktorý ovplyvňuje službu 4G a hlasové volania. Či sa jedná o sieťový problém, váš operátor by vám mal pomôcť opraviť nedostatok služieb 4G a hlasových volaní. Skupiny podpory tretích strán, ako sú my, nemôžu robiť veľa o týchto problémoch.

Ak máte problém s aktualizáciou softvéru, pozrite sa na vyššie uvedené návrhy.

Problém č. 4: obrazovka Galaxy S6 s náhodným spadnutím zmení čierne

Pred niekoľkými mesiacmi a mesiacmi som klesol svoj telefón, cítim sa mi takmer 4 alebo 5. Môj telefón pokračoval ako normálny a pokračoval v poriadku až do včerajška. Obrazovka začala nereagovať pravidelne. Rovnako ako dotykový displej nezaregistroval môj dotyk. Snažil som sa to vypnúť, čo mi to nakoniec dovolilo a fungovalo to znova. Dnes to znova prestalo reagovať a bolo som ťažké ho znova spustiť, pretože nezaznamenal môj dotyk a nevedel som, ako urobiť soft reset. Ale zrazu sa ma pýtalo, či chcem zaviesť systém v núdzovom režime. Robil som to a to fungovalo čiastočne ok, stále trochu nereaguje a pomaly. Rozhodol som sa dať môj anti-vírus z môjho počítača do môjho telefónu a spustiť skenovanie, ale musím prepnúť späť do normálneho režimu, aby sa spustil. Potom hovorí, že je to v poriadku a všetko vyzerá dobre. To ďalej pokračuje a pokračuje. Žiadam spolupracovníka, aby sa na to pozrel na mňa a on tlačil časť telefónu na chrbte, ktorý bol prasknutý odkiaľ som ho klesol a pár zvláštne tyče sa objaví a zrazu to jednoducho ísť čierne. Telefón stále funguje a naozaj stále reaguje na moju dotyk, ale teraz je úplne čierny a ja neviem, čo sa stalo. - Kim

Riešenie: Ahoj Kim. Pokúste sa zaviesť telefón do režimu obnovenia a zistiť, či na obrazovke niečo vidíte. Ak obrazovka funguje správne, obnovte továrenské nastavenia a začnite s nimi odstraňovať problémy. Ak chcete spustiť obnovu, postupujte nasledovne:

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
• V tomto režime môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo obnoviť továrenské nastavenia.

Ak obrazovka zostane čierna pri stlačovaní kombinácií hardvérových tlačidiel, znamená to, že obrazovka telefónu je poškodená. To je najpravdepodobnejší dôvod, prečo sa ukázalo, že tie divné línie pred tým, ako konečne podľahli úplnému zlyhaniu v tomto čase.

Ak je vaša S6 stále v záruke, uistite sa, že ju odošlete spoločnosti Samsung. V opačnom prípade ho môžete vrátiť do miestneho servisného strediska na opravu.

Problém č. 5: Senzor priblíženia Galaxy S6 nefunguje počas hovorov

Keď hovorím o svojom telefóne, ďalšie aplikácie sa stále otvárajú alebo čísla na klávesnici sa na niečo dotýkajú. Viem, že sa mi pohybuje čeľusť, čo môže spôsobiť, že sa niečo stane náhodou. Táto nadmerná citlivosť na to, čo? - pretože neviem, ako sa otvorí aplikácia Facebook alebo sa otvorí klávesnica, keď som sa nič nedotkol, aby spustil túto akciu. Odmietam uskutočniť každý hovor na mojom telefóne cez reproduktor, aby sa niečo stalo. Je to veľmi frustrujúce, že po krátkom telefonickom rozhovore musíte ukončiť 6-8 vecí. - Michelle

Riešenie: Ahoj Michelle. Takýto problém môže byť spôsobený nefunkčným snímačom priblíženia. Tento snímač je zodpovedný za automatické vypnutie obrazovky telefónu počas hovorov, keď detekuje tvár. Ak senzor priblíženia nefunguje počas hovorov, obrazovka zostane zapnutá a keď sa vaša tvár dostane do kontaktu s obrazovkou, aplikácie sa môžu spustiť, ako keby ste sa ich dotýkali. Ak chcete skontrolovať, či snímač blízkosti nefunguje, postupujte nasledovne:

• Otvorte aplikáciu Telefón.
• Vytočte menu "* # 0 * #" pre spustenie servisného menu.
• Senzor kohútika.
• Keď sa nachádzate na obrazovke snímača, umiestnite kurzor na hornú časť telefónu. Ak telefón vibruje a farba obrazovky sa zmení na zelenú, znamená to, že snímač vzdialenosti detekuje vašu ruku a musí pracovať normálne. Ak sa nič nedeje, keď podržíte ruku, je to dôkaz, že snímač je chybný.

Ak si myslíte, že blízkosť nefunguje, obráťte sa na spoločnosť Samsung, aby telefón mohol byť opravený alebo vymenený.

Problém # 6: Ako zakázať synchronizáciu cloud v Galaxy S6

Mám Galaxy S6 a každý obrázok a video sa automaticky ukladá do mraku a dvakrát som mal upgrade my iCloud v ten istý mesiac, takže teraz je to ako päť extra bucks. Rád by som presunul všetky obrázky a videá a albumy do mojich telefónov vnútornú pamäť, pretože na ňom zostáva takmer 80 koncertov a musím platiť viac za Cloud. Chcem vyprázdniť môj oblak okrem piatich koncertov, ktoré mi dovoľujú. Je to niečo, čo môžem urobiť? - Bbborg3

Riešenie: Ahoj Bbborg3. existujú dva spôsoby, ako zabrániť automatickému nahrávaniu fotografií a videí do cloudu. Prvý z nich zahŕňa vypnutie synchronizácie pre VŠETKY účty. Tu je postup, ako sa to deje:

• Otvorte aplikáciu Nastavenia.
• Vyberte účty.
• Zvoľte VIAC a aktivujte "Zakázať automatickú synchronizáciu".

Druhým je vypnutie účtu služby cloud. Ak to chcete urobiť, postupujte nasledovne:

• Otvorte aplikáciu Nastavenia.
• Vyberte účty.
• Klepnite na účet, ktorý chcete synchronizovať.
• Klepnite na MORE.
• Klepnite na Zrušiť synchronizáciu alebo Synchronizovať všetko.

Ak nechcete platiť za súčasné predplatné v službe cloud, obráťte sa na spoločnosť služby cloud služby, aby ste mohli ukončiť predplatné. Presný proces nemusí byť pre každú spoločnosť rovnaký, takže sa uistite, že ste sa od neho žiadali presné kroky. Môžete tiež požiadať svojho zástupcu pre služby zákazníkom, ako presunúť súbory zo služby cloud do telefónu.

Problém # 7: Aplikácia Galaxy S6 edge plus messaging sa pri otvorení neprečítaných SMS zmení na bielu

Telefón: Samsung S6 Edge Plus

Vek: 1, 5 roka

Otázka: Problém sa začal včera, kde by som videl, že mám text čakajúci na čítanie. Keď kliknem na textovú ikonu, objaví sa obrazovka, ale bude úplne biela, ale prázdna. Tam boli aj časy, obrazovka by ísť čierne a takmer zmraziť môj telefón. Ak sa textová obrazovka načíta, načíta sa veľmi pomaly. Opakoval som svoj telefón niekoľkokrát a úplne ho vypnúť. Táto akcia nepomohla problém. - Amber

Riešenie: Ahoj Jantáru. Postupy na riešenie problémov, ktoré by ste mali vyskúšať v tejto situácii, zahŕňajú:

• vymazanie oblasti cache,
• vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácií nefunguje správne, ako sú správy,
• inštalácia aktualizácií aplikácií a systémov a,
• obnovenie továrenského nastavenia.

Diskutovali sme o tom, ako vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte a obnoviť továrenské nastavenie vyššie, takže sa neskôr na ne obráťte.

Ak ste predtým nepokúsili vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie, postupujte nasledovne:

• Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
• Prejdite nadol na položku Aplikácie. To môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6.0 s kožou OEM.
• Keď sa tam dostanete, kliknite na aplikáciu.
• Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
• Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Vymazať údaje a Vymazať vyrovnávaciu pamäť pre aplikáciu.

Problém # 8: Galaxy S6 prestane pracovať po inštalácii motívov tretích strán

Pred niekoľkými týždňami som stiahol tapetu pre môj telefón. Nazýva sa luxusnou luxusnou témou v Gold Coast Colorful World. Po stiahnutí tejto aplikácie to povedal, že môže pracovať len s inou aplikáciou s názvom CM Launcher 3D-Theme, tapety od Cheetah Mobile Inc. Tak som si ju tiež stiahol. Tieto aplikácie dokončili prevzatie môjho operačného systému. Odinštaloval som obidve aplikácie, ale môj telefón by vôbec nefungoval. Takže som nemal inú možnosť ako preinštalovať aplikácie. Pomoc! - Jennifer

Riešenie: Ahoj Jennifer. Nevieme, čo presne znamená, že váš telefón nefunguje vôbec, ale ak už nespúšťate správne alebo vám nedovolí prístup k nim, vaše možnosti môžu byť obmedzené.

Ak nemôžete normálne zaviesť telefón, skúste zistiť, či môžete vykonať funkciu reštartovaním zariadenia na alternatívne režimy. Každý z týchto režimov zavádzania vám môže pomôcť inak, a tak aj následné riešenie problémov, ktoré môžete urobiť pre každého.

Boot v režime obnovy:

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
• V tomto režime môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo obnoviť továrenské nastavenia.

Zavádzanie v režime prevzatia:

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte tlačidlá Domov a hlasitosť, potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním klávesov Home a Volume DOWN.
• Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka Preberanie.
• Ak môžete zaviesť telefón do režimu sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť blikanie zásobníka alebo vlastného firmvéru.
• Pomocou služby Google vyhľadajte príručku, ako to urobiť.

Spúšťanie v núdzovom režime:

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Akonáhle sa zobrazí logo "Samsung Galaxy S7", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
• Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
• Jediný rozdiel v núdzovom režime od normálneho režimu je to, že prvý zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete zaviesť telefón v núdzovom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým sa nevyrieši problém (ktorý zabraňuje bežnému zavádzaniu).

Vykonajte obnovenie z výroby

Ak stále máte možnosť napájať telefón, ale aplikácie nefungujú správne, skúste najprv vytvoriť zálohu vašich údajov prostredníctvom inteligentného prepínača (ak je to možné) a potom vymažte telefón resetom z výroby. Pozrite si vyššie uvedené kroky, ako to urobiť.