Galaxy S6 sa po aktualizácii systému Android nevypne, ďalšie problémy

Je to už viac ako rok, kedy bola prvýkrát vydávaná séria # GalaxyS6, takže sa dá očakávať, že mnohí používatelia s ňou začínajú problémy.

Nižšie sú uvedené niektoré bežné problémy hlásené niektorými našimi používateľmi S6 v posledných dňoch:

1. Port na nabíjanie Galaxy S6 nefunguje Tlačidlo napájania Galaxy S6 je vadné
2. Wet Galaxy S6 nebude mať poplatok poškodená voda Galaxy S6 nezostane
3. Galaxy S6 sa po aktualizácii systému Android nevypne
4. Galaxy S6 sa sama reštartuje
5. Galaxy S6 sa nebude účtovať Galaxy S6 sa nezapne

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Port nabíjania Galaxy S6 nefunguje Tlačidlo napájania Galaxy S6 je vadné

Takže mám nejaké problémy so svojou Galaxií S6. začal som včera v noci, keď sa môj telefón dostal do režimu resetovania, alebo niečo, kde sa objaví modrá obrazovka a hovorí, že sa sťahuje. Bol uzamknutý a nereagoval. Pozrel som sa na ňu a dostal som to tak, že držím klávesu na vypnutie a zníženie hlasitosti. Po uplynutí tejto doby však port nabíjania nebude fungovať. Musím použiť bezdrôtovú nabíjačku a môj telefón sa teraz zbláznil. Niekedy nemôžem vypnúť telefón. Stlačenie vypínača jednoducho nefunguje. je veľmi blchý, a stránka Google vystupuje z náhodných stránok a keď sa pokúsim zatvoriť, Google sa vráti späť. Neviem, či môžete pomôcť Obávam sa, že celý systém je poškodený, dúfam, že vám pomôže! - Drew

Riešenie: Ahoj Drew. Nezaznamenali sme, že spomeniete, že ste obnovili továrenské nastavenia, preto odporúčame, aby ste to vyskúšali ako prvé. Potom pozorujte telefón najmenej 24 hodín bez toho, aby ste museli inštalovať žiadnu aplikáciu, aby ste vedeli, či je vaša aplikácia treťou stranou obviňovaná. Ak chcete obnoviť továrenské nastavenia, postupujte nasledovne:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
• Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
• Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
• Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
• Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
• Opätovne stlačte tlačidlo Zníženie hlasitosti, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a stlačením tlačidla Vypínač ho vyberte.
• Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Ak váš telefón naďalej vykazuje abnormálne správanie po obnovení továrenského nastavenia (a bez aplikácií tretích strán), je na čase zvážiť získanie náhradnej jednotky.

Problém č. 2: Vlhká galaxia S6 nebude mať poplatok | poškodená voda Galaxy S6 nezostane

Asi pred 2 mesiacmi bol môj telefón náhodou upadnutý do bazéna a utrpel trochu škody na vode. Stával som to v ryži asi týždeň a potom som sa snažil pripojiť ho do nabíjačky pred zapnutím. Rozpoznal nabíjačku a ukázal, že je 96% nabitý, nechal som ju dostať až na 100% a potom sa pokúsila zapnúť prístroj, ale nič sa nestalo, len sa obnovilo a úroveň batérie sa vrátila na 96% nabitú (stále bola pripojená),

Snažil som sa robiť nejakú kontrolu škody pomocou spoločnosti Samsung a dokonca ju poslal na opravu a sledoval celý proces, ktorý poslal telefón späť takmer hneď po jeho obdržaní označením ako "za ekonomickou opravou". Vrátil som sa z cesty do zahraničia, a skontroloval telefón a teraz sa zapne, keď je zapojený do nabíjačky. Všetko na zariadení funguje dokonale, vrátane displeja, zvuku atď. Jediným problémom je, že nebude nabíjať nabíjanie, vždy keď ho odpojím z nabíjačky, ktorá sa vypne.

Znova som hovoril so spoločnosťou Samsung a hovoria, že to nedajú opraviť, pretože to poškodilo základnú dosku, ale mám pocit, že ani neotvorili telefón, aby to preveril. Môžem urobiť niečo, čo mám urobiť, aby som vyriešil tento problém? - Rima

Riešenie: Ahoj Rima. Ak spoločnosť Samsung nedokáže opraviť váš telefón poškodený vodou, vašou jedinou možnosťou je namiesto toho nechať zariadenie tretej strany. Čo sa týka vášho riešenia, pochybujeme. Pokiaľ nemáte pokročilé elektronické znalosti, môžete opraviť konkrétne zariadenie Samsung a špeciálnu súpravu na vykonanie práce, v skutočnosti nie je nič, čo môžete robiť. Riešenie problémov so softvérom vám nepomôže, samozrejme jednoducho nechajte profesionálne skontrolovať telefón.

Problém č. 3: Galaxy S6 sa po aktualizácii systému Android nevypne

Myslím, že som vám dal správny systém. Po poslednej aktualizácii sa telefón náhodne začal reštartovať sám. Ak otvorím fotografiu a zdieľanie udalostí, reštartuje sa. Ak sa pokúsim poslať prílohu, reštartuje sa sama. Nemôžem to ani zastaviť. Keď stlačíte tlačidlo napájania, ponuka vypínania / reštartovania už neexistuje. Pri stlačení tlačidla napájania sa znova reštartuje. Aktualizácia pred týmto náhodne zmrazila a zostala tak dlho v reštartovom režime. Zmrazené, ktoré sa zastavili. Teraz sa náhodne reštartuje.

Aj keď nastavím pozadie, keď sa reštartuje, vymaže ho a vráti ho späť do továrne. Nepridával som do môjho mobilu žiadnu aps veľmi dlho. Problémy sa začali v rovnakom čase ako aktualizácia a ja som použil aj odlišný základ v texte z obchodu s témami. Ktorý prišiel s telefónom. Práve som ju v tom čase použil náhodou. Obával som sa, že to tak bolo odinštalované. Prečítal som si tu tipy, ale vyžadujú, aby ste zavrel telefón, čo nemôžem robiť. - Rebecca

Riešenie: Ahoj Rebecca. Prvá vec, ktorú chcete urobiť, je resetovanie telefónu. Môžete to urobiť stlačením a podržaním tlačidiel napájania a zníženia hlasitosti aspoň na 10 sekúnd. Po vykonaní mäkkého vynulovania sa môžete pokúsiť opäť zavrieť telefón. Ak je to úspešné, potom chcete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte.

Pri menších problémoch súvisiacich s firmvérom, ktoré prinášajú aplikácie a aktualizácie firmvéru, sčistenie oddielu vyrovnávacej pamäte často robí trik. Je to preto, že tento postup doslova odstráni všetky súbory vo vyrovnávacej pamäti v oblasti cache, čo núti systém vytvoriť nové pri ďalšom zavádzaní.

Tento postup je tiež veľmi užitočný pri riešení problémov ako náhodné reštarty, spúšťacia slučka, uviaznuté počas zavádzania a náhodné zmrazenie po aktualizáciách. Tu je postup vymazania vyrovnávacej pamäte na S6:

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
• Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
• Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
• Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
• Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
• Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
• Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Ak vymazanie vyrovnávacej pamäte nefunguje, ďalšia vec, ktorú môžete urobiť, je reset z výroby. Pozrite si nižšie uvedené kroky, ako to urobiť.

V prípade, že mäkký reset nevyrieši problém s vypnutím telefónu, zvážte získanie náhradného telefónu, pretože tlačidlo napájania mohlo byť prilepené.

Problém č. 4: Galaxy S6 pokračuje vo svojom reštartovaní

Chcem sa spýtať na vašu pomoc o svojom telefóne.

V posledných dňoch môj telefón opakovane reštartuje sám, najmä keď reštartujem svoj telefón (niekedy sa to môže stať bez reštartu môjho telefónu). Po reštarte môjho telefónu je úplne reštartujte sám a neviem, kedy to zastaví, tak som to nechal až do konca.

Už som skúsil 2 spôsoby, ako to vyriešiť, prvá z nich je vymazanie vyrovnávacej pamäte a posledná je obnovená z výroby. Avšak žiadna z týchto metód nefunguje na mojom telefóne.

Môžete mi pomôcť vyriešiť tento problém? Prosím, už neviem, čo mám robiť, práve som si ju kúpil pred 6 mesiacmi a tento telefón už má takýto problém. Je možné, že zdrojom problému je najnovší operačný systém?

A mimochodom, nerozumiem významu nosiča v tvare

Ďakujem. - Anthony

Riešenie: Ahoj Anthony. Je len toľko, čo môžete urobiť, keď príde na takýto problém. Ak továrenské nastavenie nič nezmenilo, zvážte inštaláciu iného firmvéru v prípade, že príčinou problému je nedostatočná kvalita firmvéru bežiaca v zariadení. Ak sa spoliehate na svojho operátora na príjem aktualizácií (aktualizácia OTA), namiesto toho by ste mali manuálne nainštalovať firmvér prostredníctvom režimu Odin. Teraz ručná inštalácia firmvéru má svoje riziká a nezaručuje rozlíšenie. To je však jediná vec, ktorú môžete urobiť na svojom konci predtým, než uvažujete o tom, že telefón bude nahradený. Ak chcete do prístroja blikať nový ROM alebo firmvér, použite službu Google na vyhľadanie sprievodcu.

Problém č. 5: Galaxy S6 sa nebude nabíjať Galaxy S6 sa nezapne

Bolo to nabitie ďalšiu noc, prebudil sa a išiel ísť do telefónu, ale zdalo sa, že vypúšťanie a potom vypnúť? Takže som sa snažil nabíjanie, ale to by vibrovať a ísť na ikonu šedej batérie s osvetlenie skrutky a nič iné. Pokúsil by som sa ho zapnúť a vypne sa, akonáhle sa načíta obrazovka mojej domácej obrazovky.

Snažil som sa niekoľko rôznych káblov a konektorov atď., Ktoré som vedel, že pracoval s rodinou, ale stále nič. Snažil som sa vyčistiť nabíjací port čo najlepšie, a stále nič. Potom som sa snažil používať bezdrôtovú nabíjačku od priateľa a to isté sa stáva, keď sa práve objaví so sivou ikonou batérie a skutočne sa nenabíja. Bolo to dva dni a teraz sa telefón vôbec nezapne a nenechám ma zaviesť do bezpečného režimu alebo urobiť tvrdý reset. Jediné, čo sa môžem dostať na obrazovku, je ikona šedej batérie, keď je telefón na bezdrôtovej nabíjacej doske. - Charlotte

Riešenie: Ahoj Charlotte. Zrejme nie je nič, čo by ste mohli urobiť o tomto probléme sami. Zdá sa, že práve teraz máte problém s hardvérom. Vieme, že telefóny Samsung Galaxy S6 sú veľmi spoľahlivé a nemyslíme si, že tieto problémy vychádzajú z modrého. Buď telefón spadol alebo bol vystavený prvkom, ako je voda alebo teplo. Ak sa na vašom zariadení nedosiahne žiadna z týchto situácií, existuje šanca, že s batériou existuje problém. Pokiaľ nemáte potrebné elektronické zručnosti a nástroje, nemôžete skúmať hardvér telefónu. Takže najlepším krokom v súčasnosti je zavolať spoločnosť Samsung, aby mohla skontrolovať hardvér alebo dokonca vymeniť zariadenie. Ak váš S6 už nie je v záruke, nezabudnite sa pripraviť na zaplatenie požadovanej služby.