Galaxy S7 sa uviazla na obrazovke s logom Verizon a neaktívne sa nabíjala cez USB kábel

Ahoj fanúšikov Android! Vitajte v našom # GalaxyS7 príspevku za deň. V tomto článku sa zaoberáme 10 ďalšími problémami S7, ktoré sme za posledné dni zhromaždili. Nezabudnite pokračovať v sledovaní ďalších rovnakých príspevkov v najbližších dňoch!

Tu sú konkrétne témy, ktoré pre vás pokrývajú:

Galaxy S7 nedokáže odoslať SMS, keď nie je mobilný signál
Galaxy S7 zmrazí hranu a nezapne sa
Ako zmeniť ikony aplikácie Galaxy S7 Settings
Súbory sú po premiestnení z Galaxy S7 na kartu SD poškodené
Galaxy S7 sa nedokázala pripojiť k hotelovej wifi Marriott
Obrazovka Galaxy S7 zostáva po výmene batérie čierna
Galaxy S7 sa nenabíja pomocou USB kábla a bezdrôtovej nabíjačky
Po aktualizácii sa zmenila farba písma Galaxy S7 +
Galaxy S7 sa uviazla na obrazovke s logom Verizon
Galaxy S7 sa nenabíja správne pomocou kábla USB

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxy S7 nedokáže odoslať SMS, keď nie je mobilný signál

Mám novú Galaxy S7. Keď posielam textovú správu a nie som pripojený k sieti, textová správa sa jednoducho nepodarí odoslať do niekoľkých sekúnd. S mojou predchádzajúcou Galaxií S3 by mi dala správu, ktorá by hovorila, že nie som spojená so správou a pokúsila sa ju poslať, kým nebudem znova pripojený. Existuje spôsob, ako nastaviť túto funkciu na svojom novom telefóne? - Linda

Riešenie: Ahoj Linda. Neexistujú žiadne nastavenia, ktoré by ste mohli zmeniť v telefóne, aby vám poskytli to, čo sa vám páči. Správanie aplikácie na odosielanie správ s ohľadom na odosielanie a prijímanie správ určujú vývojári alebo firmvér vášho operátora. Chovanie, ktoré chcete kódovať, sa zmení buď na operačný systém, aplikáciu alebo na modem telefónu, takže s ním nemôžete urobiť veľa. Vyžaduje sa, aby táto zmena bola vykonaná vaším dopravcom. Odporúčame vám, aby ste sa pokúsili kontaktovať vášho operátora, aby zistil, či niečo môže urobiť.

Problém č. 2: Zmrazenie hrany Galaxy S7 sa nezapne

Ahoj. Môj okraj Samsung S7 zmrazil a nebol by sa posúvať, takže som ho vypol a nezapustil by sa. Zaviedol som ho a pokúsil sa ho reštartovať stlačením tlačidla pre zníženie hlasitosti a spustenia, ako je navrhnuté na riadku. Po niekoľkých pokusoch začalo dvakrát, ale opäť zamrzlo. Teraz po 3 týždňoch mi ani neuvedie nabíjaciu LED. Je pravda, že som ju bohužiaľ raz pustil a obrazovka sa v rohoch trochu rozpadla. Je nám ľúto, ale nemôžem si spomenúť, aký operačný systém má. Dúfam, že vám pomôže. Veľká vďaka. - Nick

Riešenie: Ahoj Nick. Skúste reštartovať telefón na alternatívne spúšťacie režimy a zistite, či môžete vykonať nejaké následné riešenie problémov so softvérom. Ak váš telefón zostane uviaznutý alebo nereaguje na rôzne kombinácie hardvérových tlačidiel, ktoré sú uvedené nižšie, musí byť zlé zlyhanie hardvéru. V takom prípade prestaňte vyhľadávať softvérové riešenia a jednoducho posielajte telefón. Zbytočný náraz pred náhodným poklesom mohol poškodiť základnú dosku alebo uvoľniť batériu, čo spôsobuje práve tento problém. Akokoľvek je to potrebné, musíte skontrolovať hardvér.

Nižšie sú uvedené kroky, ako spustiť telefón do rôznych režimov zavádzania a následné riešenie problémov, ktoré môžete urobiť pre každý z nich:

Boot v režime obnovy :

Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
V tomto režime môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo obnoviť továrenské nastavenia.

Zavádzanie v režime prevzatia :

Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
Stlačte a podržte tlačidlá Domov a hlasitosť, potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním klávesov Home a Volume DOWN.
Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka Preberanie.
Ak môžete zaviesť telefón do režimu sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť blikanie zásobníka alebo vlastného firmvéru.
Pomocou služby Google vyhľadajte príručku, ako to urobiť.

Spúšťanie v núdzovom režime :

Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
Akonáhle sa zobrazí logo "Samsung Galaxy S7", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
Jediný rozdiel v núdzovom režime od normálneho režimu je to, že prvý zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete zaviesť telefón v núdzovom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým sa nevyrieši problém (ktorý zabraňuje bežnému zavádzaniu).

Problém # 3: Ako zmeniť ikony aplikácie Galaxy S7 Settings

Po poslednej aktualizácii softvéru došlo k zmene vzhľadu ikon nastavení. Teraz je ťažšie určiť, či sú aktívne alebo nie, najmä na prvý pohľad. Existuje spôsob, ako zmeniť ikony nastavení späť na ich predbežnú aktualizáciu? Vopred ďakujem. - Glenn

Riešenie: Ahoj Glenn. Nemyslím si, že tu rozumieme vášmu dopytu. Ak máte na mysli ikony hlavnej aplikácie Nastavenia, nie je s nimi nič, čo by ste s nimi mohli robiť. Pokúste sa nainštalovať ďalšie zariadenia na odhalenie zariadení Android, ako sú Google Now alebo Nova, a uistite sa, či vám poskytnú to, čo chcete.

Problém č. 4: Po premiestnení z Galaxy S7 na kartu SD sú súbory poškodené

Kúpil som 64 GB SD kartu a presunul všetky moje fotografie a hudbu. Niektoré fotografie boli vymazané, ale niektoré iné boli ... skorumpované. S hudbou bolo všetko tam, ale asi 1/3 z mojich piesní sa zhoršuje a nemôžem povedať, ktoré z nich nebudú počúvať všetky skladby celú cestu (pretože korupcia nie je vždy zrejmé v priebehu niekoľkých prvých sekúnd). - Quishon

Riešenie: Ahoj Quishon. Dúfame, že tieto súbory boli niekde zálohované, pretože im v tejto chvíli nemôžete urobiť nič, ak boli počas prevodu poškodené. Jediným spôsobom, ako vyriešiť problém s kartou SD, je preformátovanie karty a dúfame, že bude fungovať normálne.

Ak chcete minimalizovať poškodenie súborov počas prenosu súborov, vždy sa uistite, že sa telefón nikdy nevypne a že SD kartu neodpojíte. Prerušenie napájania je istý spôsob, ako zabiť úložné zariadenie alebo poškodiť súbory.

Problém č. 5: Galaxy S7 sa nemôže pripojiť k hotelovému WiFi systému Marriott

MÔJ TELEFÓN VŽDY ZÍSKAL WIFI SIGNAL, ALE NIE JE V ZÁUJME MARRIOTT HOTEL LOBBY SPOJENIE S INTERNETOM. SKÚŠA som metódu, ktorá sa našla na komentári, ale nie je pripojenie na internet. OSTATNÉ MIESTY, KTORÉ NEPOSKYTUJEM ŽIADNY PROBLÉM S PRIPOJENÍM INTERNETU. MÔŽE NIE JEDNA NABÍDKA? - WAN KWONG SANG

Riešenie: Ahoj Wan Kwong Sang. Ak váš telefón nemá problémy s pripojením k iným sieťam Wi-Fi, je možné, že hotel Marriott môže zablokovať prístup k vášmu zariadeniu buď zámerne alebo neúmyselne. Ak chcete problém vyriešiť, porozprávajte sa s hotelovým personálom a požiadajte o pomoc od nich. Váš telefón sa môže dobre pripojiť k iným sieťam Wi-Fi, takže je to zrejmé, že problém nie je v telefóne. Sme tu na riešenie problémov so zariadením, aby tento problém vyriešil iba hotelový personál hotela Marriott.

Problém č. 6: Obrazovka Galaxy S7 zostáva čierna po výmene batérie

Mám Galaxy S7, ktorý potrebuje novú batériu, takže som si ju kúpil od firmy iFixit a dnes som vymenil starú batériu. Pri pokuse o zapnutie sa objavilo modré pulzujúce svetlo, ale obrazovka zostala čierna. Pozrel som sa na túto tému a všetky webové stránky, na ktoré som sa pozrel, povedali to isté: skúste držať nejakú kombináciu tlačidiel napájania, hlasitosti a domáceho ovládania. Skúsil som všetky kombinácie a ešte nič. Vložil som ho do nabíjačky a objavil sa červené svetlo, ktoré po niekoľkých hodinách nabíjania prešlo na zelenú, ale obrazovka je stále čierna. Čo by som mohol skúsiť? Pretože mám pocit, že som vyčerpal množstvo dostupných možností a odosielanie do opravy je v súčasnosti mimo môjho rozpočtu. - Kayla

Riešenie: Ahoj Kayla. Zdá sa, že tu máte problém s nesprávnou obrazovkou. Zelená kontrolka LED je znakom, ktorý vám povie, že zariadenie je dokončené nabíjanie a batéria je plná. Ak obrazovka zostane čierna aj po vyskúšaní všetkých rôznych kombinácií hardvérových tlačidiel, je to zjavný prípad nefunkčnej zostavy obrazovky. Musíte znovu otvoriť telefón a počas výmeny batérie skontrolujte, či je všetko správne pripojené. Ak nemôžete obrazovku opäť zapnúť, zvážte jej výmenu.

Problém # 7: Galaxy S7 sa nenabíja pomocou kábla USB a bezdrôtovej nabíjačky

Ahoj. Mám Samsung S7 a včera bola batéria plochá a ja ju nabitím, keď to bolo vypnuté ako obvykle. Pri vyberaní nabíjačky bola batéria nabitá na 91%. Pokúsil som sa to zapnúť ako zvyčajne bez úspechu. Potom som sa snažil riešiť jeho problémy bez úspechu. Dala som ho späť na nabíjanie a svetlo sa nedostalo v tejto dobe. Potom som sa pokúsil bezkontaktnú nabíjačku, ktorá indikovala nabíjanie, ale samotný telefón sa nerozsvietil ani nezapol. Som tak strach, že všetko stratím po telefóne a chcem vedieť, čo by som mal urobiť ďalej. Vopred ďakujem. - Queenmishka01

Riešenie: Ahoj Queenmishka01. Ak sa telefón tiež odmieta bezdrôtovo nabíjať a nereaguje, môže sa stať, že máte možný mŕtvy hardvér v ruke. Bohužiaľ, v tejto situácii nie je nič, čo by ste mohli urobiť. Mali by ste kontaktovať spoločnosť Samsung alebo vášho operátora, aby mohli posúdiť situáciu a odporučiť správne riešenie.

Ak sa rozhodnete nechať spoločnosť Samsung vyriešiť problém, je veľmi pravdepodobné, že po úspešnej oprave vyčisti telefón. Ak dospejú k záveru, že zariadenie nemožno dokonca opraviť ekonomicky, môžu odporučiť výmenu jednotky. Obe situácie znamenajú, že stratíte svoje údaje, preto sa najprv spojte s operátorom, najmä ak je tento telefón súčasťou vášho plánu odberu.

Problém # 8: Po aktualizácii sa zmenila farba písma Galaxy S7 +

Nedávno som vykonal aktualizáciu na mojom Samsung S7. Teraz sa v správe + aktivita, keď sa pozriem na "navrhovanú korekciu", sa možnosti objavia vo veľmi tmavo šedej krabici a písanie je čierne. Z tohto dôvodu je takmer nemožné vybrať opravu. Skontrolovali sme možnosti na karte prispôsobenia na tejto obrazovke bez šťastia a bez úspechu zmenili farbu pozadia. - Kristin

Riešenie: Ahoj Kristin. Správa + nie je natívna aplikácia na odosielanie správ spoločnosti Samsung, takže s ňou nie sme veľmi dobre oboznámení. Skúste vyladiť nastavenia aplikácie a zistite, či existuje spôsob, ako zmeniť farby písma, ktoré používate.

Téma, ktorú používate, môže niekedy ovplyvniť aj spôsob, akým sú v používateľskom rozhraní implementované fonty a farba písma, takže ak ste v súčasnosti nezmenili tému spoločnosti Samsung, skúste použiť alternatívne, aby ste zistili, či je rozdiel. Stačí prejsť do časti Nastavenia> Tapety a témy a začať testovať iné témy.

Ak zmena aktuálnej témy neovplyvní spôsob písma v aplikácii Message +, odporúčame vám kontaktovať vývojára, aby vám poradil, čo máte robiť.

Problém # 9: Galaxy S7 sa uviazla na obrazovke s logom Verizon

Ahoj. Včera večer som umiestnil telefón do nabíjačky. Mal asi polovicu energie, keď som sa prebudil, bol na červenej obrazovke Verizon a je tam zamknutý. Snažil som sa niekoľko spôsobov, ako to vypnúť alebo reštartovať, ale to nebude robiť nič. Pokúsil som sa držať vypínač po dobu 30 sekúnd a tiež držať napájanie, hlasitosť a doma. Ani jedno z nich nepomohlo. Dostal som upgrade pred 2 dňami, ale nie som si istý jeho názov. akákoľvek pomoc by bola veľmi ocenená vďaka. - Tami

Riešenie: Ahoj Tami. Prvá vec, ktorú chcete urobiť, je zabezpečiť, aby to nie je problém spoplatňovania. Skúste použiť inú známu pracovnú nabíjačku Samsung a zistite, či to bude mať vplyv.

Stlačením a podržaním tlačidiel Napájanie, Domov a Zvýšenie by ste mali prejsť do režimu obnovenia. V tomto režime môžete buď vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo obnoviť továrenské nastavenia. Ak ste už skúšali obidve predtým, než nás kontaktujete, potom je to jediné, čo sa môžete pokúsiť v tomto okamihu skúsiť blikať.

Bliká alebo ekvivalent softvéru pre inštaláciu softvéru by mal byť vašou poslednou možnosťou, ale odporúčame, aby ste urobili nejaký prieskum o téme a ako to urobiť vo svojom telefóne, aby ste zabránili zrážaniu vášho zariadenia. Blikanie znamená zmenu jadrových systémových súborov a ak zmiešate krok, môže to potenciálne poškodiť softvér telefónu. Keďže nie je k dispozícii blikajúca príručka pre jednu veľkosť, musíte tiež zabezpečiť, že hľadáte ten, ktorý bol vytvorený pre konkrétny model telefónu, ktorý máte k dispozícii.

Skôr ako sa pokúsite zablokovať firmvér akcií do vášho zariadenia, skúste najprv blikanie svojho zavádzacieho zariadenia a uistite sa, či problém vyrieši. Nižšie sú uvedené všeobecné kroky, ako flashovať bootloader S7, ale ako sme už povedali, presné kroky sa môžu v telefóne mierne líšiť. Samozrejme musíte zabezpečiť, aby ste najskôr prevzali správnu verziu firmvéru a softvér Odin. Preblikávanie vyžaduje kompatibilný počítač, aby ste sa uistili, že máte pripravený rovnako.

Vyhľadajte správny firmvér pre model telefónu a prevezmite ho. Uistite sa, že ste zvolili ten správny. Mal by to byť rovnaký presný firmvér, ktorý bol predtým spustený v zariadení. Predpokladáme, že ste niekde uviedli verziu firmvéru. Ak ste si to ešte nevšimli, je tu šanca, že si vyberiete ten nesprávny. Ako možno viete teraz, používanie nesprávneho firmvéru môže spôsobiť komplikácie s takým veľkým úspechom.

Vyhľadajte správny firmvér pre model telefónu a prevezmite ho. Uistite sa, že ste zvolili ten správny. Mal by to byť rovnaký presný firmvér, ktorý bol predtým spustený v zariadení. Predpokladáme, že ste niekde uviedli verziu firmvéru. Ak ste si to ešte nevšimli, je tu šanca, že si vyberiete ten nesprávny. Ako možno viete teraz, používanie nesprávneho firmvéru môže spôsobiť komplikácie s takým veľkým úspechom.
Povedzme teraz, že ste identifikovali správny firmvér. Potom ho chcete stiahnuť do počítača. Súbor firmvéru by mal obsahovať veľa súborov ako AP_, BL_, CSC_, atď.
Vyhľadajte súbor, ktorý začína štítkom BL; mal by to byť zodpovedajúci súbor bootloader pre tento firmware. Po identifikácii súboru zavádzacieho zariadenia ho skopírujte na pracovnú plochu vášho počítača alebo do iného priečinka, ku ktorému môžete ľahko pristupovať.
Postupujte s ostatnými blikajúcimi procedúrami pomocou programu Odin.
V Odine kliknite na kartu BL a uistite sa, že používate súbor bootloader, ktorý ste identifikovali skôr.
Teraz sa uistite, že stav "Pridané zariadenie" a jeho pole "ID: COM" sa zmenili na modrú pred stlačením tlačidla ŠTART. Tým sa spustí blikanie zavádzacieho zariadenia vášho telefónu.
Po dokončení postupu reštartujte telefón.

Ak to nie je problém nabíjania alebo softvéru, môže to spôsobiť niečo hlbšie. Bohužiaľ, jediný spôsob, ako zistiť, čo môže byť príčina, je fyzická kontrola zariadenia. Musíte poslať telefón do servisného strediska, najlepšie do spoločnosti Samsung, takže je možné vykonať správnu diagnostiku. Existuje niekoľko možných bodov neúspechu na základnej doske, ktoré môžu viesť k problémom so zavádzacím systémom a nie je nič, čo by ste mohli urobiť na konci, aby ste skontrolovali každú z nich. Ak máte šťastie a problém je izolovaný iba na batériu, jeho výmena by mala byť jednoduchá. Ak problém prevyšuje kapacitu batérie alebo nabíjacieho portu, proces opravy môže skončiť ako náhrada.

Problém # 10: Galaxy S7 sa nenabíja správne pomocou kábla USB

Ahoj. Mám problémy so nabíjaním môjho Samsung Galaxy S7. Zrazu sa to zastavilo a teraz je veľmi prerušované. Niekedy to ani nebude baviť nabíjanie pomocou nástennej zástrčky a kábla, ale ak to robí, nabíja sa na niekoľko sekúnd, potom sa zastaví a začne znova. Niekedy mám väčší úspech pri nabíjaní cez USB do môjho laptopu, dokonca aj to niekedy nefunguje a musím najprv vynulovať telefón? Akákoľvek pomoc bude cenená. - Gavin

Riešenie: Ahoj Gavin. Po prvé, chcete kalibrovať batériu a zistiť, či chýbajúce správanie nabíjania je spôsobené tým, že systém Android nedokáže správne odhaliť stav nabitia batérie. Tu je postup, ako to urobiť:

Používajte telefón tak, že budete hrať hry alebo robiť úlohy, aby ste urýchlili výboj, kým sa telefón sám nevypne.
Znova zapnite telefón a nechajte ho vypnúť.
Nabite telefón bez toho, aby ste ho znovu zapli.
Počkajte, kým sa na displeji neobjaví úplne nabitá batéria na 100%
Odpojte nabíjačku a zapnite telefón.
Ak telefón hovorí, že už nie je 100%, vypnite ho, zapojte nabíjačku a počkajte, kým sa nedosiahne 100% nabíjanie.
Odpojte nabíjačku a znova zapnite telefón.
Použite telefón, kým batériu nevypustíte na hodnotu 0.
Cyklus zopakujte raz.

Ak rekalibrácia batérie nefunguje, musíte telefón vymazať pomocou resetovania z výroby (uvedené kroky). Ak továrenský reset nebude fungovať, port nabíjania môže fungovať nesprávne. Ak máte bezdrôtovú nabíjačku, skúste zistiť, či bude fungovať bežné bezdrôtové nabíjanie. Ak bezdrôtové nabíjanie nefunguje správne, musí sa vyskytnúť problém so základnou doskou. Zvážte odoslanie telefónu na opravu alebo výmenu.