Galaxy S7 neposiela SMS náhodne, stráca signál, chyba "nie je registrovaná v sieti", ďalšie problémy

Ahojte všetci! Tu je najnovší článok # GalaxyS7 pre vás. Tento príspevok sa zaoberá viacerými problémami S7, preto prosím, prejdite na ne. Budeme aj naďalej publikovať podobné príspevky v budúcnosti, takže ich budeme sledovať.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém 1: Galaxy S7 sama reštartuje, nastavenia sa stále menia

Nemám problémy s telefónom až dodnes. Môj alarm sa rozišiel, potom sa okamžite znovu spustil. Keď sa vrátilo späť, zmenilo tému na štandardnú. Tak som to zmenil späť, keď som myslel, že otázka skončí. Môj telefón sa znova spustil o 4 krát neskôr v priebehu dňa. Každým obnovením motívu a zmenou náhodných nastavení v mojom telefóne, ako je režim výkonu a predvolená aplikácia pre zasielanie správ. Naposledy sa to zmenilo na obrazovke na domácej obrazovke, takže niektoré aplikácie sa nezobrazovali na obrazovke a tie, ktoré boli oveľa väčšie ako obvykle, náhodne zmenili späť, ale zabudol som, čo som urobil, aby som to zmenil späť. Taktiež zmenila predvolenú aplikáciu na odosielanie správ, takže som ju zmenila späť na aplikáciu, ktorú som chcel. Teraz nedostávam upozornenia na uzamknutej obrazovke, že mám správu, aj keď sú nastavenia nastavené tak, aby mi zobrazovali upozornenia na uzamknutej obrazovke. Ako to môžem urobiť, aby som to prestala robiť, pretože sa to deje celý deň a skutočne sa mi začína obávať? - Harris

Riešenie : Ahoj Harris. Ak si nemôžete spomenúť, čo ste urobili inak (napríklad inštaláciou novej aplikácie alebo aktualizácie), ktoré by mohli viesť k tejto situácii, odporúčame obnoviť továrenské nastavenia a postupovať ďalej. Ak je problém spôsobený závadou alebo aplikáciou v operačnom systéme, po obnovení továrenského nastavenia by mala odstrániť. Sledujte telefón 24 hodín po obnovení továrenského nastavenia. Počas tejto doby nič neinštalujte. V takom prípade budete mať dostatok času na sledovanie správania telefónu.

Nižšie sú uvedené kroky na obnovenie továrenského nastavenia telefónu:

  1. Vytvorte zálohu vašich dôležitých súborov, ako sú fotografie, videá, kontakty atď. Pre túto úlohu môžete použiť Smart Switch.
  2. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
  3. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  4. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
  5. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
  6. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
  7. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
  8. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
  9. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
  10. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak príznaky uvedené vyššie budú pokračovať aj po obnovení továrenského nastavenia, môžete predpokladať, že problém je spôsobený zlým hardvérom. Keďže neexistuje žiadny priamy spôsob, ako zistiť, aký konkrétny hardvér môže fungovať nesprávne, vašou jedinou možnosťou by bolo, aby telefón bol vymenený alebo opravený.

Problém 2: Obrazovka Galaxy S7 zostáva čierna a nezapne sa

Ahoj! Žiadam o pomoc v mene svojho manžela. Má Samsung Galaxy S7 Edge. Bol vo svojom telefóne na Facebooku, batéria bola na 40% a pripojená k nabíjacej batérii a náhle sa dostala na obrazovku Samsung Galaxy S7 Edge a zmrzla. Urobil reštart, stlačil tlačidlo pre zvýšenie hlasitosti a napájanie spolu, reštartoval a potom zmrazil na tej istej obrazovke. Pokúsil sa druhýkrát a stalo sa to znova. Po tretíkrát to nič neurobilo. Čierna obrazovka. Pripojili sme ho do hlavnej nabíjačky iba v prípade, že sa nezaznamenalo žiadne svetlo, ktoré indikuje, že sa nabíja, ale ak je batéria zapojená do batérie, indikuje, že z nej je nabíjaný náboj, svetlá v prednej časti to ukazujú. Snažil som sa znova ho znova spustiť, nič. Snažil som sa prejsť do bezpečnostného režimu, nič. Čítal som váš článok o riešení problémov a vyskúšal som takmer všetko, ale nič nefungovalo (nepokúšal som sa nič, čo by viedlo k návratu k továrenským nastaveniam alebo k úplnému vynulovaniu telefónu), prosím, pomôž, ak môžete. - Holly

Riešenie: Ahoj Holly. Ak chcete správne vykonať mäkký reset, ktorý je ekvivalentom "vytiahnutia batérie", mali by ste stlačiť a podržať tlačidlá na zníženie hlasitosti a tlačidlá napájania (nie na zvýšenie hlasitosti). Ak ste to už vyskúšali predtým, ako sa nás pokúsite kontaktovať, sú to ďalšie veci, ktoré musíte vyskúšať:

  1. použite inú nabíjačku a USB kábel
  2. pokúste sa reštartovať telefón na alternatívne režimy

Niekedy môže byť takýto problém spôsobený zlým príslušenstvom, takže chcete zabezpečiť, aby kábel USB a nabíjačka, ktoré práve používate, fungovali 100%. Keď sa ubezpečíte, že to nie je kábel USB alebo nabíjačka, jediná vec, ktorú môžete skúsiť, je zistiť, či sa vaše zariadenie môže stále zapnúť späť do iných režimov. Len potom sa môžete pokúsiť vykonať ďalšie kroky na riešenie problémov, ako napríklad:

  • vymazanie oblasti cache,
  • obnovenie továrenského nastavenia pomocou režimu obnovenia alebo
  • bliká (cez režim Odin)

Tieto položky sú opäť možné iba vtedy, ak sa zariadenie zapne. Ak zostane nereagujúca alebo mŕtva, musíte ju opraviť alebo vymeniť.

Tu sú kroky, ako zaviesť váš S7 alternatívne bootovacie režimy:

Boot v režime obnovy :

  1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
  2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
  4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
  5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
  6. V tomto režime môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo obnoviť továrenské nastavenia.

Zavádzanie v režime prevzatia :

  1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
  2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a hlasitosť, potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním klávesov Home a Volume DOWN.
  4. Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka Preberanie.
  5. Ak môžete zaviesť telefón do režimu sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť blikanie zásobníka alebo vlastného firmvéru.
  6. Pomocou služby Google vyhľadajte príručku, ako to urobiť.

Spúšťanie v núdzovom režime :

  1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
  3. Akonáhle sa zobrazí logo "Samsung Galaxy S7", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  4. Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
  5. Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
  6. Jediný rozdiel v núdzovom režime od normálneho režimu je to, že prvý zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete zaviesť telefón v núdzovom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým sa nevyrieši problém (ktorý zabraňuje bežnému zavádzaniu).

Problém 3: Galaxy S7 neposiela SMS náhodne

Nehľadám odpoveď a naozaj nechcem, aby sa moje posolstvo vyslalo. Len FYI, v prípade, že vám to pomôže. Toto je v súvislosti s otázkou iného používateľa: "Pred siedmimi dňami som zakúpil novú Galaxy S7. Všimol som si, že niekoľkokrát za deň prestane odosielať textové správy. Reštartoval som telefón a problém vyriešil. Viem, že je to nový telefón, ale dúfam, že s tým môžem pomôcť. Je to nepríjemné to urobiť 2-3 krát denne. Vďaka za vašu pomoc."

Myslím, že to všetko sa stalo s mojimi galaxiemi (2, 4, 7) - prestane posielať texty. Pokúša sa navždy, potom zlyhá. Stalo sa mi to niekoľkokrát v posledných dňoch. Podľa mojich skúseností ... - Reštartovanie telefónu spravidla funguje, ale často sa stáva znova krátko po chvíli - Stáva sa to počas mobilných aj wifi, ale niekedy sa zdá byť spustené prechodom z wifi / no cellular do celulárnej / bez wifi oblasti, zatiaľ čo pokúšam sa odoslať správu - najkonzistentnejšia oprava, ktorú som našiel, je vyčistenie niektorých úložných priestorov (pre mňa, fotografie) alebo vymazanie starých textových správ (PS, táto stránka sa nikdy úplne načíta, veľké oneskorenia v odpovedi, horšie, čím dlhšie je táto správa dostane.) - JS

Riešenie: Ahoj JS. Vieme, že ste výslovne vyjadrili, že neuverejníte svoju správu, ale nemôžeme vidieť žiadny dôvod. Takže sa ospravedlňujeme, ak ju budeme musieť odoslať, ale myslíme si, že je užitočnejšie pre komunitu Android, aby videl, čo ste urobili na odstránenie vášho problému. Čím viac ľudí vie toto riešenie, tým väčšia je šanca na pomoc ostatným používateľom. Náš blog neexistuje, aby získal spätnú väzbu zo strany komunity Android v súkromí. To je hlavný dôvod, prečo neposielame našu pomoc prostredníctvom e-mailu. Chceme zverejniť riešenia. Pokiaľ nebudeme porušovať žiadne problémy týkajúce sa ochrany osobných údajov, sme v našom práve sprístupniť komunikáciu s našimi čitateľmi.

Problém 4: Galaxy S7 sa zapína, ale zostáva na obrazovke s logom Samsung

Najprv som mal červenú LED s čiernou obrazovkou, potom keď som to ukázal spoločnosti Samsung starostlivosti, nejako vypol červené LED, ale obrazovka zostane čierna a telefón sa nespúšťa. Povedali, že je to problém s základnou doskou a požiadal som o vysoké poplatky, aby som tam nebol opravený. Pokúsil som sa o každé možné riešenie na internete, ale nič nefunguje. Nereagovali žiadne tlačidlá a mobilné zariadenia sa nezapínali. Potom po niekoľkých dňoch náhodne som zapojil nabíjačku a obrazovka zobrazila ikony nabíjania telefónu. Takže v mojom vzrušení som to zapol normálne. Začal sa zavádzať, ale hneď ako dosiahne logo Samsung a potom po nejakej dobe obrazovky zmizol a teraz modrá LED svieti. tak teraz môj telefón má čierny displej, ale teraz s modrým svetlom LED svieti a tlačidlo reaguje. Prosím pomôžte mi. Keďže v telefóne sú dôležité údaje. - Kumar

Riešenie: Ahoj Kumar. Skúste zistiť, či môžete telefón zapnúť na alternatívne režimy zavádzania (pozri vyššie uvedené kroky). Pozrite sa, či môžete najskôr spustiť režim obnovenia, aby ste mohli vyskúšať vyrovnávaciu pamäť medzipamäte a obnoviť továrenské nastavenia.

Ak nemôžete, skúste zistiť, či sa zavádzate do režimu Download / Odin, aby ste sa mohli pokúsiť blikať bootloader a / alebo firmvér. Nižšie sú uvedené všeobecné kroky, ako flashovať bootloader. Presné kroky sa môžu líšiť v modeli vášho telefónu, takže sa uistite, že vykonáte ďalší výskum, ako to urobiť. Nasledujúce kroky sú len na účely demonštrácie.

  1. Vyhľadajte správny firmvér pre model telefónu a prevezmite ho. Uistite sa, že ste vybrali ten správny. Mal by to byť rovnaký presný firmvér, ktorý bol predtým spustený v zariadení. Predpokladáme, že ste niekde uviedli verziu firmvéru. Ak ste si to ešte nevšimli, je tu šanca, že si vyberiete ten nesprávny. Ako možno viete teraz, používanie nesprávneho firmvéru môže spôsobiť komplikácie s takým veľkým úspechom.
  2. Povedzme teraz, že ste identifikovali správny firmvér. Potom ho chcete stiahnuť do počítača. Súbor firmvéru by mal obsahovať veľa súborov ako AP_, BL_, CSC_, atď.
  3. Vyhľadajte súbor, ktorý začína štítkom BL; mal by to byť zodpovedajúci súbor bootloader pre tento firmware. Po identifikácii súboru zavádzacieho zariadenia ho skopírujte na pracovnú plochu vášho počítača alebo do iného priečinka, ku ktorému môžete ľahko pristupovať.
  4. Postupujte s ostatnými blikajúcimi procedúrami pomocou programu Odin.
  5. V Odine kliknite na kartu BL a uistite sa, že používate súbor bootloader, ktorý ste identifikovali skôr.
  6. Teraz sa uistite, že stav "Pridané zariadenie" a jeho pole "ID: COM" sa zmenili na modrú pred stlačením tlačidla ŠTART. Tým sa spustí blikanie zavádzacieho zariadenia vášho telefónu.
  7. Po dokončení postupu reštartujte telefón.

Ak všetky tieto softvérové ​​riešenia nebudú fungovať, alebo ak váš telefón vôbec nereaguje, pokračujte v výmene alebo oprave základnej dosky.

Problém 5: obrazovka Galaxy S7 je popraskaná a stále bliká, nebude sa väčšinou zapínať

Tento minulý víkend som šiel do Mexika na výlet. Môj telefón už má popraskanú obrazovku, ale stále funguje dokonalý. Mal som svoj mobil trochu ako medzi nohami a po prekročení hranice moja obrazovka bola čierna. Povedzme, že chcem zatelefonovať. Aby som to mohol urobiť, musel by som obrazovku stále vypínať a vypínať asi 5-10 minút priamo predtým, ako sa na obrazovke konečne objaví obrazovka a keď to dopadne, spodná kvadra obrazoviek blikne biela. Zvýšim jas až po celú cestu a blikanie sa zastaví, ale ak zablokujem obrazovku, ďalších 10 minút tlačí domáce a napájacie tlačidlo tam a späť, kým sa obrazovky nezapnú, ale blikajú. Vyskúšal mäkké reštartovanie a továrenské nastavenia a nič nefungovalo - Jon

Riešenie: Ahoj Jon. Váš telefón má jednoznačne poruchu hardvéru, takže sa zaujímame o to, prečo ste sa nepokúsili o jeho opravu alebo výmenu. V záujme všetkých je všeobecné pravidlo v odstraňovaní problémov so systémom Android jednoduché, ak továrenský reset nedokáže vyriešiť problém, musí to byť zlý hardvér. Mali by ste sa obrátiť na opravu alebo výmenu, aby ste ju vyriešili. Neočakávajte, že vylepšenie softvéru opraví chybnú obrazovku, podobne ako ten, ktorý práve teraz prežívate. Ak máte šťastie a poškodenie je izolované len na zostave obrazovky, oprava by sa mala ľahko opraviť.

Problém 6: Aplikácie na odosielanie správ Galaxy S7 ako Viber, Facebook Messenger, Whatsapp nebudú fungovať, ak nebudú reštartované

Mám S7 okraj, ktorý som kúpil 2. ruku pár mesiacov starý s potvrdením a všetky legit od predávajúceho. Telefón je skvelý však ... môj Viber, Facebook Messenger, Gmail účty, Whatsapp ... nefungujú, ak som opustil a znovu prihlásiť. Je to tak frustrujúce. Som na mojej spoločnosti Optus $ 2-a-day plan, ktorý je predplatený plán už nie je k dispozícii. Keď som išiel do Optus, zdalo sa to bezradné a povedal, pretože môj plán je 3G, ale okraj je prevažne 4G bla bla .... Čo môžem urobiť, pretože teraz mi chýba moja mizerná HTC, ktorú som mal, ale to bolo v podstate na poslednej nohe #sadface. - Livlualua

Riešenie: Ahoj Livlualua. Nižšie nájdete veci, ktoré môžete vyskúšať:

  1. Skontrolujte, či je hlavná synchronizácia zapnutá . Vykonáte to tak, že v stavovom riadku zapnete tlačidlo synchronizácie . Jednoducho potiahnite stavový riadok na obrazovke a vyhľadajte tlačidlo Sync a uistite sa, že je zapnuté.
  2. Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje o príslušných aplikáciách . V závislosti od príčiny môže tento krok riešenia problémov fungovať alebo nemusí fungovať. Pozrite si nižšie uvedené kroky, ako to urobiť pre každú aplikáciu.
  3. Otrite oblasť vyrovnávacej pamäte . Oddiel vyrovnávacej pamäte ukladá množstvo súborov, ale jedným z nich je systémová vyrovnávacia pamäť, čo je špeciálna sada súborov používaných systémom Android pri načítavaní aplikácií. Niekedy môže inštalácia aplikácií a aktualizácií poškodiť systémovú vyrovnávaciu pamäť, čo môže následne viesť aj k najrôznejším problémom. Vymazanie starého systému cache núti telefón vybudovať novú nadčas, takže nechcete tento krok preskočiť. Môžete to urobiť bezpečne bez toho, aby ste stratili ľubovoľný užívateľský súbor, ako sú fotografie, videá atď.
  4. Obnovenie z výroby . Ako naznačuje názov, tento postup vráti všetky nastavenia softvéru na ich predvolené hodnoty z výroby. Väčšinu času tento postup môže účinne vyriešiť problémy spôsobené softvérom alebo chybou aplikácie. Ak sa nič potom nezmení po tom, že môžete zvierať, že zlé hardware je na vine. Ak neviete, ako to urobiť, prosím pozrite sa na úplné kroky vyššie.

Nižšie sú uvedené kroky na vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie :

  1. Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
  2. Prejdite nadol na položku Aplikácie. Toto môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6 alebo 7 s kožou OEM.
  3. Keď sa tam dostanete, kliknite na aplikáciu.
  4. Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
  5. Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Vymazať údaje a Vymazať vyrovnávaciu pamäť pre aplikáciu.

Ak chcete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

  1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
  2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
  4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
  5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
  6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
  7. Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
  8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
  9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Problém 7: Galaxy S7 stále stráca celulárny signál, chyba "nie je zaregistrovaná v sieti"

Ahoj. Prišiel som na vašu veľmi užitočnú webovú stránku a napadlo ma, či máte nejakú radu o tom. Mám galaxiu S7, ktorú som si kúpil asi pred 10 mesiacmi. Nie je uzamknutý žiadnemu operátorovi.

Asi pred 10 dňami som začal dostávať správu "nezaregistrovanú v sieti", čo znamenalo, že nebol schopný telefonovať alebo odosielať / prijímať správy. Snažil som sa tieto veci:

  • Vložte SIM kartu do iného telefónu. Fungovalo to dobre.
  • Soft reset
  • Obnovil môj mobil na továrenské nastavenia.
  • Začiarknuté, aby som sa uistil, že mám všetky najnovšie aktualizácie softvéru.
  • Prešiel do Nastavenia> mobilné siete ... hľadali dostupných operátorov a pokúsili sa ich pripojiť. Urobil som to niekoľkokrát. Niekedy to funguje a ja som krátko zaregistrovaný v sieti, môžem zavolať a posielať / prijímať správy. Avšak po krátkom čase sa problém opäť objaví.

Niekedy sa záhadne dostanem znova do siete, bez toho, aby som robil nič. Dokonca aj keď sa uvádza, že som zaregistrovaný v sieti, odosielanie správ je veľmi pomalé a niekedy sa musím opakovať niekoľkokrát predtým, ako prejde. Šiel som do miestnej predajne mobilného operátora (žijem vo Francúzsku, operátorom je Bouygues). Hovoria, že je to problém s mojím mobilným telefónom, ktorý nesúvisí s ich sieťou. Myslím, že to môže byť problém s čítačkou kariet SIM - možno zlý kontakt. Máte nejaké myšlienky na to? Snažím sa nájsť opravu, ktorá by nevyžadovala nákup nového telefónu, pretože všetko ostatné v telefóne sa zdá byť v poriadku. - Carol

Riešenie: Ahoj Carol. Ak v prípade vloženia karty SIM do nej pracujete v inom telefóne SMS a iné činnosti závislé od siete, je to jasný indikátor, že problém súvisí s prístrojom. Obnovte továrenské nastavenie a sledujte, ako služba SMS funguje bez inštalácie aplikácie alebo aktualizácie počas 24 hodín. Ak problém naďalej pretrváva, získajte nový telefón.