Ako opraviť Galaxy S9 "internet nemusí byť k dispozícii" chyba pri použití wifi

Dobrý deň a vitajte v dnešnom článku o riešení problémov! Tento príspevok sa zameriava na riešenie niektorých bežných problémov pre # GalaxyS9. Jeden konkrétny prípad, s ktorým by sme sa chceli zaoberať, je pri použití wifi chyba "internet nemusí byť k dispozícii".

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém # 1: Ako opraviť Galaxy S9 "Internet nemusí byť k dispozícii" Chyba pri používaní wifi

Každá súkromná sieť, s ktorou som pripojená, funguje dobre, ale všetky verejné WiFi siete iné ako WalMart, ktoré som pripojil, vôbec nefungovali. Keď sa k nim pripojíte, hovorí sa, že internet nemusí byť k dispozícii, a stránka na prijatie zmluvných podmienok a čo sa nezobrazuje. Skúsil som otvoriť prehliadač Chrome a napísať na webovú stránku, ale visí. Dokonca som prevzal FireFox a robí to isté. Mobilné údaje fungujú dobre, ale radšej by som ich nepoužil, ak mám na výber.

Riešenie: Keďže problém neovplyvňuje všetky verejné siete wifi, najpravdepodobnejším dôvodom vášho problému musí byť samotný telefón. Ak chcete tento problém vyriešiť, postupujte podľa našich nižšie uvedených návrhov.

Riešenie č. 1: Vynútené reštartovanie

Veľa chýb pri pripojení k sieti wifi je opravené jednoduchým riešením: reštartujte. Pred vykonaním akýchkoľvek pokročilých softvérových riešení odporúčame obnoviť systém simuláciou "vytiahnutia batérie" nazývaného aj nútený reštart. Tu je postup, ako to urobiť:

  1. Stlačte a podržte tlačidlá Napájanie + Zníženie hlasitosti približne na 10 sekúnd alebo až do cyklu napájania zariadenia. Povoľte niekoľko sekúnd, kým sa nezobrazí obrazovka režimu spustenia údržby.
  2. Z obrazovky Režim spustenia údržby vyberte možnosť Normálne spustenie. Pomocou tlačidiel hlasitosti môžete prechádzať dostupnými možnosťami a ľavým dolným tlačidlom (pod tlačidlami na ovládanie hlasitosti) vyberte položku. Počkajte až 90 sekúnd na dokončenie obnovenia.

Riešenie č. 2: Obnovte systémovú vyrovnávaciu pamäť

Android používa špeciálnu sadu súborov nazývanú systémovou vyrovnávaciu pamäťou na rýchle načítanie aplikácií. Niekedy sa táto vyrovnávacej pamäte zhoršuje a spôsobuje nejaké problémy. Aby ste sa uistili, že telefón má celú dobu dobrú systémovú vyrovnávaciu pamäť, chcete pravidelne vymazávať oddiel vyrovnávacej pamäte, kde je uložená pamäťová pamäť systému. Môžete to robiť raz za pár mesiacov alebo po aktualizácii Android. V tejto príručke na riešenie problémov môžete taktiež urobiť, aby ste zistili, či to bude mať vplyv. Tu je postup:

  1. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ho nemožno vypnúť, nikdy nebudete môcť spustiť režim obnovenia. Ak nie je možné vypnúť zariadenie pravidelne pomocou tlačidla Napájanie, počkajte, kým sa batéria telefónu nevypustí. Potom nabite telefón 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  3. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
  4. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýrazníte "Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte."
  5. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
  6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite "áno" a stlačením tlačidla napájania vyberte položku.
  7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reboot system now".
  8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Riešenie # 3: Zabudnite na sieť wifi

Toto ste neuviedli vo vyššie uvedenom popise, takže predpokladáme, že to ešte nebolo urobené. Zapomenutím wifi sietí je spôsob, ako aktualizovať pripojenia Wifi v zariadení. To môže pomôcť, ak je chyba viazaná na jedno z nastavení pre siete Wifi, s ktorými máte problémy.

Ak chcete zabudnúť na sieti Wi-Fi v telefóne Galaxy S9:

  1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor alebo nadol zo stredu displeja a prejdite na obrazovku aplikácií.
  2. Choď do nastavení.
  3. Prejdite na položku Pripojenia.
  4. Prejdite na Wi-Fi.
  5. Uistite sa, že prepínač Wi-Fi (vpravo hore) je zapnutý
  6. Klepnite na sieť Wi-Fi, ktorú chcete odstrániť.
  7. Klepnite na FORGET.

Riešenie č. 4: Obnovenie nastavení siete

Ďalším spôsobom, ako opraviť problémy so sieťou alebo pripojením v systéme Android, je odstránenie alebo obnovenie nastavení siete. Týmto sa vymažú všetky siete wifi a ich heslá, nastavenia VPN a bunkové nastavenia. Pred uskutočnením tohto kroku sa uistite, že viete, ako prepojiť svoju sieť Wi-Fi alebo VPN.

  1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
  2. Klepnite na položku Všeobecné správy> Obnoviť nastavenia.
  3. Klepnite na položku Obnoviť nastavenia siete.
  4. Ak ste nastavili kód PIN, zadajte ho.
  5. Klepnite na položku Obnoviť nastavenia. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Riešenie č. 5: Pripojte sa k sieti wifi počas bezpečného režimu

Jedným z možných dôvodov vášho problému môže byť aplikácia tretej strany. Ak chcete skontrolovať, či aplikácia zasahuje do systému Android alebo bráni fungovaniu siete WiFi, pokúste sa pripojiť k sieti Wifi, s ktorými máte problémy, keď je telefón v núdzovom režime. V takom prípade sa pozastavia všetky aplikácie a služby tretích strán. Ak wifi funguje normálne iba v núdzovom režime, je to potvrdenie nášho podozrenia.

Tu sú kroky, ako zaviesť váš S9 do núdzového režimu:

  1. Vypnite prístroj.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu.
  3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
  4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
  6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
  7. Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
  8. Pozorujte telefón a skontrolujte problém.

Ak si myslíte, že je problém s aplikáciou, použite proces odstránenia na identifikáciu problematickej aplikácie. Tu je to, čo musíte urobiť presne:

  1. Boot do núdzového režimu.
  2. Skontrolujte problém.
  3. Po potvrdení, že aplikácia tretej strany je vinná, môžete začať odinštalovať aplikácie individuálne. Odporúčame, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
  4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
  5. Ak je vaša S9 stále problematická, zopakujte kroky 1-4.

Riešenie č. 6: Obnovte všetky nastavenia

Tento postup je oddelený od predchádzajúceho, keďže pokrýva všetky nastavenia zariadenia Android, a nie iba aplikácie. Účinky sú podobné resetovaniu z výroby bez nutnosti vymazania osobných údajov a niektorých ďalších prispôsobení. Ak to chcete urobiť, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

  1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
  2. Klepnite na položku Všeobecné správy> Obnoviť nastavenia.
  3. Klepnite na položku Obnoviť nastavenia.
  4. Ak ste nastavili kód PIN, zadajte ho.
  5. Klepnite na položku Obnoviť nastavenia. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Riešenie # 7: Inštalácia aktualizácií

Niektoré chyby môžu súvisieť s kódovaním, takže jediný spôsob, ako ich opraviť, je náplasť neefektívneho alebo problematického kódu. To možno vykonať iba inštaláciou aktualizácií. Platí to pre operačný systém Android aj pre aplikácie. Ak máte v telefóne čakajúce aktualizácie usporiadané, nezabudnite ich nainštalovať, aby ste zistili, či pomôžu vyriešiť problém.

Riešenie č. 8: Obnovenie z výroby

Možno budete musieť nakoniec obnoviť továrenské nastavenie, ak žiadny z vyššie uvedených návrhov nepomôže. Toto by malo riešiť chyby, ktoré sa môžu vyvinúť v operačnom systéme. Existuje reálna šanca, že obnovenie továrenského problému vyrieši váš problém, ale chcete to urobiť len ako absolútne posledné riešenie. Pred prvým utesnením telefónu najprv zadajte svoje osobné údaje.

Tu sú kroky na obnovenie vášho S9 z výroby:

  1. Vytvorte zálohu vašich údajov.
  2. Vypnite zariadenie.
  3. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  4. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
  5. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
  6. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
  7. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
  8. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
  9. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
  10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Problém č. 2: Galaxy S9 odpojí iné zariadenia, keď je pripojený k domácej sieti WiFi

Ahoj. Mám samsung s9 a eveytime sa pripája k môjmu domácemu WiFi v priebehu 10 sekúnd každé zariadenie pripojené k WiFi, odpojí sa. S9 hovorí, že stále vyberá signál a 14 MBps, ale môžem použiť akúkoľvek aplikáciu, ktorá vyžaduje internet. Internetové prehliadače prišli s DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET. Potom akonáhle sa môj s9 odpojí od WiFi všetko ostatné spustí hore. Pokúsil som sa rebootovať telefón a modem, a meniť DNS, nič doteraz nefunguje.

Riešenie: Nepoznáme úplnú históriu vášho zariadenia, ale ak začne akékoľvek zariadenie pripojené k tomu istému smerovaču, nie je to správne. Inštalovali ste nejakú aplikáciu, ktorá by mohla manipulovať so sieťou? Ak ste to urobili, skúste to vymazať. Ak sa vyskytne problém z modrej stránky, odporúčame vrátiť všetky nastavenia softvéru telefónu na ich predvolené hodnoty (obnovenie továrenského nastavenia) alebo ich vrátiť späť do firmvéru akcií (ak používate vlastnú ROM). Vrátením softvéru vášho zariadenia do výrobného stavu môžete vytvoriť referenčnú hodnotu, z ktorej budete porovnávať výsledky ďalších krokov na riešenie problémov.

Ak ste predtým zakorenili svoj S9, pokúste sa ho vyradiť, aby ste zakázali aplikácie, ktoré môžu manipulovať so sieťou bez vášho vedomia. Ak ste neodstránili ani neupravili softvér vášho telefónu, ignorujte tento návrh. Snažte sa zamerať sa na obnovenie softvéru telefónu na stav zásob. Vieme, že fakt, že stav systému Android OS nebol schopný ovplyvniť funkciu smerovača, s najväčšou pravdepodobnosťou pomôže.

Problém č. 3: Galaxy S9 sa po pripojení k sieti Wifi nebude pripojiť na internet

Môžem sa pripojiť k WiFi a tiež používať telefón a textové správy, ale keď nie som pripojený k wifi, nemôžem pristupovať na internet. Snažil som sa soft reboot a aktualizoval aj APN (existovala len jedna voľba a bol to môj poskytovateľ, takže som na ňu klikol). Nedávno som bol v Austrálii s inou SIM kartou (všetko fungovalo dobre). Po návrate a opätovnom vložení mojej novej karty som mohol používať internet na niekoľko dní (ale mohol byť pripojený k sieti wifi ... Nie som si istý). Teraz ju môžem použiť len vtedy, keď je pripojený k sieti wifi. Mám lacného poskytovateľa (StraightTalk), ktorý má strašné zákaznícke služby, takže si nie som istý, že od nich môžem získať veľa pomoci. Ďakujeme za službu, ktorú robíte pre všetkých používateľov androidov!

Riešenie: Ak sa chcete pripojiť k internetu bez Wi-Fi, musíte mať aktívny mobilný dátový odber s vaším operátorom. Je to platená služba, takže potrebujete pomoc operátora siete pri kontrole jeho stavu. Nemôžeme to urobiť pre vás.

Na vašej úrovni môžete skontrolovať vypnutie Wi-Fi a následné zapnutie mobilných dát. Po zapnutí mobilných údajov použite ľubovoľnú aplikáciu, ktorá vyžaduje internet, ako je napríklad YouTube, a zistite, či môžete streamovať video. Ak to nefunguje, kontaktujte svojho operátora a požiadajte o pomoc.

Odporúčaná

Verizon Galaxy S5 tiež získal menšiu aktualizáciu
2019
Samsung Galaxy S2 problémy a jednoduché spôsoby, ako ich opraviť [časť 3]
2019
Samsung Galaxy Poznámka 4 je pomalý po Marshmallow Update a ďalšie súvisiace problémy
2019
Ako opraviť Samsung Galaxy S7 Edge chyba "Bohužiaľ, Snapchat sa zastavil" a ďalšie problémy s aplikáciou
2019
Samsung Galaxy S5 "LastPass sa zastavil" chyba, ďalšie problémy s aplikáciou
2019
Ako opraviť Apple iPhone XR prilepené v režime slúchadiel [Riešenie problémov]
2019