Ako opraviť smartphone Samsung Galaxy A7 2017, ktorý nebude odosielať správy MMS [Riešenie problémov]

Služba multimediálnych správ alebo multimediálnych správ vám umožňuje posielať správy s videami, obrázkami a inými mediálnymi súbormi. Služba je založená na SMS. Súbory odosielané prostredníctvom služby MMS počítajú v obidvoch prípadoch obmedzenia mesačných údajov odosielateľa a príjemcu vo svojich plánoch telefónnych služieb. Dopravcovia tiež určujú limit pre veľkosť MMS, zvyčajne na 300 kilobajtov. MMS správy, ktoré prekračujú limit veľkosti súboru, sa nebudú posielať ani preberať. Ak chcete pracovať so službou MMS, mobilné dátové pripojenie je potrebné, pokiaľ váš operátor neposkytuje konkrétnu aplikáciu na pripojenie cez sieť Wi-Fi. Ak nie sú splnené niektoré z uvedených požiadaviek, správ MMS nebude fungovať tak, ako je určené.

Zvýraznené v tomto príspevku sú niekoľko užitočných riešení, ktoré možno použiť pri riešení problémov s odoslaním správy MMS na váš smartphone Galaxy A7 2017. Prečítajte si ďalej, ak chcete zistiť, čo robiť, ak MMS nebude odosielať tento telefón Samsung.

Teraz, pred akýmkoľvek iným, ak máte s vaším telefónom iné problémy, uistite sa, že ste sa dostali na našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už poskytli riešenia stoviek problémov, ktoré naši čitatelia oznámili. Kurzom je, že sme už mohli poskytnúť riešenie problému, ktorý sa práve nachádzate, a preto sa snažíme nájsť podobné problémy s tvojou stránkou na tejto stránke a neváhajte a použite riešenia, ktoré navrhujeme. Ak nefungujú alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte dotazník o udalostiach so systémom Android a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Riešenie problémov so zariadením Galaxy A7, ktoré nemôže odoslať MMS

Skôr ako budete postupovať s týmito metódami riešenia problémov, skontrolujte indikátor pokrytia / príjmu mobilných dát v zariadení. MMS by ste mali mať k dispozícii správne 1 až 2 (alebo viac) pruhy pokrytia siete 2G, 3G alebo 4G pre MMS. Taktiež skontrolujte a zabezpečte, aby vaše schránka prijatých správ a odoslané pošta obsahovali dostatočný priestor pre nové správy. Chytré telefóny majú obmedzenie množstva uložených správ v doručených a odoslaných správach. Prekročenie limitu prenosnej časti spôsobí zlyhanie pri odosielaní alebo prijímaní správ SMS a MMS. Ak je to potrebné, odstráňte z priečinkov správ toľko starých alebo nežiaducich správ. Ak máte na predplatenom účte, uistite sa, že máte dostatok kreditov na používanie služby MMS. Ak to nepomôže, potom riešte problém so softvérom telefónu.

Prvé riešenie: Vypnite a zapnite mobilné údaje.

Ak chcete odoslať a prijať službu MMS vo svojom telefóne, musia byť povolené mobilné údaje. Ak zariadenie stále nepodporuje odosielanie MMS s povolenými mobilnými dátami, môže pomôcť vypnúť a zapnúť túto funkciu. Tu je postup:

1. Klepnite na položku Aplikácie .
2. Klepnite na položku Nastavenia .
3. Klepnite na Pripojenia .
4. Prejdite na položku Využitie údajov a klepnite na
5. Klepnutím na prepínač vedľa položky Mobilné údaje vypnete alebo zapnete funkciu. Ak je zapnuté, krátko ho vypnite a znova zapnite.

Ak tak učiníte, obnoví mobilné dátové funkcie telefónu a vymaže všetky malé závady, ktoré by mohli spôsobiť závažné problémy.

RELEVANTNÉ POSTY:

• Čo robiť, ak vaše Samsung Galaxy A7 (2017) už nemôže posielať a prijímať textové správy [Príručka na riešenie problémov]
• Samsung Galaxy A7 Obnovenie odstránených textových správ
• Ako opraviť svoj Samsung Galaxy A7 (2017) s chybou "Bohužiaľ, telefón sa zastavil" [Troubleshooting Guide]
• Ako opraviť svoj Samsung Galaxy A7 (2017), ktorý sa už nemôže pripojiť k hotspotu Wi-Fi [Troubleshooting Guide]
• Ako opraviť svoj Samsung Galaxy A7, ktorý stále zobrazuje chybu "Bohužiaľ sa Chrome prestal" [Príručka na riešenie problémov]

Druhé riešenie: Reštartujte telefón (soft reset).

Opätovné spustenie zariadenia alebo soft reset môže problém vyriešiť, najmä ak sa vyskytuje len ako malý problém spôsobený náhodnými softvérovými závadami. Okrem vyčistenia softvérových závad mäkký reset tiež vymaže a obnoví vnútornú pamäť pre optimálny výkon. Ak chcete obnoviť Galaxy A7, postupujte nasledovne:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania niekoľko sekúnd alebo kým sa neobjavia možnosti ponuky.
2. Klepnite na Vypnúť a klepnite na OK . Váš telefón sa potom vypne.
3. Po 30 sekundách stlačte a podržte tlačidlo napájania, až kým sa zariadenie nezapne.

Týmto sa neodstránia žiadne údaje ani osobné údaje uložené vo vnútornej pamäti vášho zariadenia, takže zálohy nie sú potrebné.

Tretie riešenie: Obnovte nastavenia siete / APN na predvolené hodnoty.

Ak chcete získať čo najlepšie sieťové pripojenie, môžete vyskúšať vynulovanie sieťového pripojenia v telefóne a nakonfigurovať sieť ručne. To by malo pomôcť vyčistiť akékoľvek problémy, ktoré by mohli zabrániť prístupu do siete. Tu je to, čo by ste mali urobiť:

1. Prejdite na položku Nastavenia .
2. Klepnite na položku Ďalšie siete.
3. Klepnite na Mobilné siete.
4. Klepnite na názvy prístupových bodov.
5. Klepnite na 3 vertikálne body alebo ikonu ponuky.
6. Potom zvoľte možnosť Obnoviť na predvolené . Týmto obnovíte nastavenia APN na predvolené hodnoty, ktoré zodpovedajú vašej SIM. Ak používate kartu SIM z inej siete vo vašom zariadení, APN sa pre túto sieť obnoví na predvolené.
7. Klepnutím na položku Uložiť použijete posledné zmeny, ktoré ste vykonali v nastaveniach telefónu v sieti.
8. Reštartujte telefón a aktualizujte aplikácie a systémové funkcie.

Ak chcete vykonať manuálny výber siete, prejdite do ponuky Network-> Carrier-> Cellular a následne ručne vyberte inú sieť ako predvolenú. Ak chcete dokončiť obnovenie relácie siete, reštartujte telefón. Ak potrebujete ďalšiu pomoc pri manuálnej konfigurácii nastavení protokolu APN v telefóne, obráťte sa na svojho operátora, aby ste sa uistili, že zadávate správne informácie.

Štvrté riešenie: Aktualizujte softvér telefónu na najnovšiu verziu.

Medzi ďalšie faktory, ktoré zabraňujú odosielaniu MMS zo zariadenia, sú chyby a škodlivý softvér. V takomto prípade môže inštalácia aktualizácie pomôcť. Aktualizácie softvéru obsahujú aj opravu opravy na odstránenie všetkých existujúcich chýb a škodlivého softvéru, ktoré spôsobili rôzne formy poruchy softvéru. Ak chcete skontrolovať dostupnosť aktualizácie prostredníctvom bezdrôtového pripojenia, postupujte nasledovne:

1. Otvorte ponuku aplikácií.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na položku O zariadení.
4. Klepnite na Aktualizácia softvéru.
5. Potom vyberte Aktualizovať teraz alebo Stiahnuť aktualizácie manuálne.

Pred začatím aktualizácie sa odporúča vytvoriť zálohu dôležitých informácií. Tým sa zabezpečí, že máte kópie všetkých vašich dôležitých súborov. Nezabudnite reštartovať zariadenie po dokončení aktualizácie. Tým sa zabezpečí, že všetky nové zmeny systému budú správne implementované.

Piate riešenie: Obnovte nastavenia zariadenia na továrenské predvolené hodnoty.

Ak zariadenie po odosielaní všetkých predchádzajúcich metód ešte nebude odosielať MMS, pravdepodobne sa budete zaoberať závažnejším systémovým problémom, ktorý vyžaduje pokročilejšie riešenie. V takom prípade sa môžete uchýliť k vykonaniu úplného obnovenia systému alebo k hlavnému resetu. Ak tak urobíte, z vášho zariadenia vymažete všetko a potom obnovíte predvolené nastavenia od výroby. Pokiaľ chcete pokračovať, zálohujte všetky svoje súbory a potom postupujte podľa týchto krokov a resetujte svoj Galaxy A7 na predvolené hodnoty z výroby:

1. Prejdite na položku Nastavenia .
2. Klepnite na položku Zálohovať a obnoviť.
3. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
4. Klepnite na položku Obnoviť zariadenie .
5. Potom klepnite na Odstrániť všetko a potvrďte.

Povoľte, aby vaše zariadenie dokončilo obnovenie a potom reštartovalo. Po jeho zavedení by ste mali vidieť, že beží s predvolenými aplikáciami, nastaveniami a konfiguráciou zariadenia. Nastavte svoju sieť Wi-Fi, aby ste ju znova pripojili a potom povoľte potrebné funkcie vrátane mobilných dát. Otestujte, či vaše zariadenie teraz môže odosielať MMS.

Ďalšie možnosti

Obráťte sa na poskytovateľa sieťových služieb alebo operátora, aby ste nahlásili problém a požiadali ho o ďalšiu pomoc a pokročilé riešenia. Je možné, že niektoré pokročilé nastavenia siete alebo nastavenia APN sa na zariadení nakonfigurujú manuálne. Takisto zabezpečte, aby stav a služby vášho účtu boli v dobrom stave a boli aktívne. Ak je to potrebné, opýtajte sa svojho operátora, aby obnovil vaše nastavenia APN a nakoniec nakonfiguroval vaše zariadenie.

V prípade, že váš Samsung Galaxy A7 2017 prestal odosielať MMS po inštalácii novej aktualizácie softvéru, odporúča sa hlásenie problému spoločnosti Samsung Support. To môže byť považované za ďalší problém s aktualizáciou, ktoré sa zaoberajú opravou opravy.