Ako opraviť Samsung Galaxy S8 zamknuté z účtu Google

Vítame vás na ďalšej splátke našej série na riešenie problémov, kde chceme pomôcť našim čitateľom, ktorí vlastní #Samsung # Galaxy # S9, vyriešiť problémy, s ktorými sa stretávajú v telefóne. Jeden z našich čitateľov nám poslal problém, ktorý majú so svojím telefónom, kde sú zablokovaní zo svojho účtu Google, a telefón neprechádza logom bootov. Prediskutujeme, aké kroky treba urobiť v tomto konkrétnom probléme, aby sme to vyriešili.

Ak vlastníte Samsung Galaxy S8 alebo akékoľvek iné zariadenie so systémom Android, potom nás môžete kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme s akýmikoľvek obavami, ktoré môžete mať so zariadením. Jedná sa o bezplatnú službu, ktorú ponúkame bez pripojených strún. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejšie, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a správne riešenie.

Ako opraviť Samsung Galaxy S8 zamknuté z účtu Google

Problém: Ďakujem! V posledných dňoch som urobil dosť výskumu a obávam sa, že hacker, ktorý prevzal všetko, čo bolo chránené heslom na celom telefóne, vrátane gmailu, google "všetko", ako sú aktivity, lokality, Google Play, Google Pay, môj voľný Flashlight aplikácie snáď, a ja nemôžem ani povedať, aké hrozné bolo sledovať všetky fotografie, kontakty, správy, aplikácie Facebook, a takmer všetko, čo som úplne považoval za samozrejme len ukradnutý od vás! Obrázky môjho syna sú tu! Môj otec mi dovolil povedať dobrú noc môjmu synovi niekoľko posledných nocí cez telefón, inak, so všetkým, čo som za posledné dva týždne, myslím, že budem bdel celý deň a celú noc, skúmať všetky rôzne veci čo by to mohlo spôsobiť. Vďaka Bohu, našiel som toľko užitočných stránok, ako je tvoje! Napríklad si myslím, že stále existuje určitá nádej, že môžem zachrániť môj telefón, získať kontrolu nad mojou google, facebookom a všetkými ostatnými vecami, ktoré som mal na telefóne, a ešte stále majú fotky a videá môjho syna v oboch mikro SD kartu a telefón! Môj poštový účet Google sa objaví s malým malým kruhom, ktorý ma držal, keď mal len pár minút a myslím si, "to je ja, držím môjho syna, musia mi dať prístup k svojim účtom späť, " nie? Teraz sa domnievam, že to nie je nič iné ako hacker, ktorý práve prekonal môj účet a služby Google na pozeranie filmov a sťahovanie hudby, a pravdepodobne aj iné veci, ktoré len prechádzajú. Najskôr som sa dozvedela o ich prítomnosti, keď ma google upozornila na podivnú aktivitu na svojom účte. Preskúmala som to, videl som, že niekto prekontroloval počasie na celých trhoch s potravinami a myslím, že sa jednoducho skĺzli. Obchodujem len s Walmartom. Samozrejme, okamžite som nasledoval pokyny spoločnosti Google a začal odstraňovať všetky informácie, ktoré by táto osoba mohla použiť na to. Zmenil som tiež svoje heslo a domnievam sa, že odstránil telefónne číslo môjho otca z môjho účtu a obával sa, že sa môže stať aj cieľom. Netušil som, že hacker by mohol nejako vymazať moje kontakty a mená spojené s ich telefónnymi číslami a nechali mi len náhodné telefónne čísla, ktoré som samozrejme nenaučil, takže to bolo veľmi málo. Ďalšia vec, ktorú viem, hacker začal odstraňovať skutočné bezmenné čísla, ktoré zostali! A moje záznamy hovorov a správy, taky. Bohužiaľ, môj otec, ktorý je odborníkom na rodinný počítač, bol v tom čase naozaj zaneprázdnený. Takže som mu nedokázal upozorniť skôr, než bolo príliš neskoro. Odobral som SD micro a SIM kartu, a poof, pomyslel som si. To je koniec. To je všetko, čo môžem urobiť. Teraz však mám telefón, ktorý sa nedá vrátiť do stavu obnovenia továrenských nastavení a po dvoch sekundách sa mi nezobrazí logo Samsung Galaxy S8 a malé modré písmo, ktoré môžem sotva vidieť v ľavom hornom rohu pred čiernym. Avšak po prečítaní jedného z vašich článkov o obnovení telefónu ako môj, som veril, že to nie je nič iné ako uviaznuté tlačidlo napájania. Po tom, čo som sa pokúsil o to opraviť bez šťastia, som sa strašil, keď som mohol vidieť, že by to mohlo byť ťažké ozdobené a mŕtve. Po ďalšom výskume a mnohých mnohých pokusoch o obnovenie hesla e-mailu od spoločnosti Google, kde ich podporný tím mi dáva kód a kódy nikdy nefungujú, rozhodol som sa vyskúšať opravu tlačidla napájania čistením. Ale jeho špinavé, uviaznuté a zdá sa, že klikne na vlastné oči, takže akékoľvek rady, ktoré mi môžete dať, by boli skvelé! Takže stále nemám prístup k službám spoločnosti Google, pretože tieto kódy nefungujú, skúsil som Facebook a facebook messenger a nedajú mi prístup bez toho, aby telefón bol šikovný, čo je trochu ťažké, t dokonca zapnúť! A stále neviem, či hacker dostal fotky a videá svojho syna a vymazal ich skôr, ako by som mohol konať. Ďakujem ti veľmi pekne! Akákoľvek rada o týchto otázkach by bola veľmi ocenená. Existujú stovky fotografií a videí môjho syna a ja na webových stránkach zálohovania v telefóne Google, ktoré v skutočnosti neboli uložené na SD karte, takže som stále naozaj dúfal, že ten, kto ma trápil, tá noc vtedy vytiahol, keď som vytiahol mops. Nerozbírali týchto chalanov?

Riešenie: V súčasnosti existujú dve otázky, ktoré je potrebné riešiť. Prvý z nich získava kontrolu nad vaším účtom Google, potom ďalším je vyriešiť problém telefónu, ktorý sa nespúšťa.

Ak chcete získať kontrolu nad svojim účtom Google, postupujte podľa pokynov uvedených nižšie, aby ste obnovili svoje používateľské meno.

• Prejdite na prihlasovaciu stránku Google z ľubovoľného počítača a kliknite na Potrebujete pomoc? pod prihlasovacie pole.
• Kliknite na položku Nájsť môj účet.
• Vyberte možnosť Zadajte svoju e-mailovú adresu na obnovenie účtu alebo Zadajte telefónne číslo na obnovenie, zadajte svoje meno a začiarknite políčko vedľa položky Nie som robot. Kliknite na tlačidlo Odoslať.
• Spoločnosť Google vám pošle e-mailovú alebo textovú správu obsahujúcu vaše používateľské meno.

Ak chcete získať kontrolu nad svojim účtom Google, postupujte podľa krokov uvedených nižšie a obnovte svoje heslo.

• Obnovenie používateľského mena Google
• Prejdite na prihlasovaciu stránku Google z ľubovoľného počítača a kliknite na Potrebujete pomoc? pod prihlasovacie pole.
• Zadajte svoju e-mailovú adresu a potom kliknite na tlačidlo Ďalej.
• Zadajte posledné heslo, ktoré si zapamätáte, a kliknite na tlačidlo Ďalej. Ak si nepamätáte jednu, kliknite na Vyskúšať inú otázku. K dispozícii budú aj ďalšie možnosti, vrátane zadania mesiaca a roku, kedy ste vytvorili účet, alebo odoslania overovacieho kódu na vašu e-mailovú adresu na obnovenie.
• Ak máte e-mailovú adresu na obnovenie účtu, dostanete verifikačný kód na obnovenie hesla. Ak tak neurobíte, zobrazí sa výzva na zadanie e-mailovej adresy, na ktorej môžete prijať kód.
• Keď dostanete kód, zadajte ho a kliknite na tlačidlo Ďalej.
• Po zobrazení novej stránky by ste mali zadať nové heslo do prvého poľa a znova ho zadať do druhého. Kliknite na položku Zmeniť heslo.
• Vaše heslo sa zmení.

Teraz, keď sme riešili problém s účtom Google, je čas riešiť problém s telefónom nasledujúcimi krokmi.

• Uistite sa, že batéria telefónu je dostatočne nabitá. Najlepšie je nabíjať telefón najprv najmenej 20 minút pomocou nabíjačky na stenu.
• Pokúste sa urobiť soft reset. Toto sa deje stlačením a podržaním tlačítok napájania a zníženia hlasitosti aspoň na 10 sekúnd.
• Skontrolujte, či máte prístup k režimu obnovenia. Ak máte prístup k tomuto režimu, problém môže byť spôsobený závadou softvéru. V tomto režime budete musieť vykonať obnovenie továrenského nastavenia. Berte na vedomie, že sa tým odstránia údaje vášho telefónu.
• V prípade, že vyššie uvedené kroky nedokážu vyriešiť problém, môže to byť už spôsobené chybnou hardvérovou súčasťou. Najlepšou vecou práve teraz je priviesť telefón do servisného strediska a skontrolovať ho.