Ako opraviť aplikáciu Whatsapp, ktorá sa stále zrúti na Samsung Galaxy A5 (jednoduché kroky)

Hoci je vaše zariadenie sofistikované, stále nie je zaručená, že všetky aplikácie, ktoré ste nainštalovali, budú plynulé. Najčastejšie sú havárie aplikácií nejakým spôsobom spôsobené malými chybami v systéme alebo samotný firmvér má problém, ktorý ovplyvňuje bežnú prevádzku niektorých aplikácií. Okrem toho, ak máte na pozadí beží veľa aplikácií a služieb, je to aj ďalší dôvod, prečo sa problém, ako to, čo tu rieši, deje.

V tomto príspevku sa budem zaoberať otázkou, že mnohí z našich čitateľov, ktorí vlastní Samsung Galaxy A5, sa sťažujú na havárie aplikácií. Pre tento konkrétny článok však predmetom nášho riešenia problémov bude Whatsapp. Máme čitateľov, ktorí oznámili, že dostali chybu "Bohužiaľ, Whatsapp sa zastavil", zatiaľ čo tam sú aj tí, ktorí tvrdia, že aplikácia havaruje hneď po spustení. Bez ohľadu na príznaky, ktoré ste dostali, tento článok vám môže pomôcť čítať ďalej!

Teraz, pred akýmkoľvek iným, ak máte s vaším telefónom iné problémy, uistite sa, že ste sa dostali na našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už poskytli riešenia stoviek problémov, ktoré naši čitatelia oznámili. Kurzom je, že sme už mohli poskytnúť riešenie problému, ktorý sa práve nachádzate, a preto sa snažíme nájsť podobné problémy s tvojou stránkou na tejto stránke a neváhajte a použite riešenia, ktoré navrhujeme. Ak nefungujú alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte dotazník o udalostiach so systémom Android a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Riešenie problémov s aplikáciou Whatsapp, ktorá pokračuje v zrútení v Galaxii A5

Účelom týchto postupov na riešenie problémov je určiť všetky faktory, pre ktoré spoločnosť Whatsapp stále chápe bez zjavného dôvodu. Je to vedieť, aký je skutočný problém, ktorý by nám pomohol formulovať riešenie na jeho odstránenie. Ak chcete problém úspešne vyriešiť, môžete vykonať iba jeden alebo dva postupy. Pokúste sa vidieť, čo pre vás funguje ...

Prvé riešenie: Reštartujte telefón

Ak ste to neurobili, mali by ste sa najskôr pokúsiť reštartovať telefón, najmä ak je to prvýkrát, keď sa s týmto problémom stretnete. Mohlo by to byť len malý problém s firmware alebo dokonca závada, ktorá by mohla byť opravená normálnym reštartom. Urobte si čas na reštartovanie zariadenia a potom otvorte aplikáciu Whatsapp, aby ste vedeli, či stále havaruje alebo nie. Ak to ešte robí, navrhujem, aby ste sa pokúsili urobiť proces núteného spustenia ...

• Stlačte a súčasne na 10 sekúnd podržte tlačidlá zníženia hlasitosti a napájania a počkajte, až sa reštartuje.

Váš telefón je pevne zapojený, aby vykonal simulované vytiahnutie batérie, ktoré obnoví jeho pamäť, ako aj opätovné načítanie všetkých systémových aplikácií, služieb a funkcií s pripojením na stenu. Ak však tento problém naďalej pretrváva, prejdite na ďalší postup.

SÚVISIACE PRÍSPEVKY:

• Ako opraviť Samsung Galaxy A5, ktorý stále zobrazuje chybu "Bohužiaľ, nastavenie sa zastavilo" [Príručka na riešenie problémov]
• Ako opraviť Samsung Galaxy A5, ktorý nebude prehrávať videá, výzva "nemožno prehrať video" chyba? [Riešenie problémov]
• Ako opraviť svoj Samsung Galaxy A5 (2017), ktorý zobrazuje chybu "Bohužiaľ, fotoaparát sa zastavil" [Príručka na riešenie problémov]
• Ako opraviť svoj Samsung Galaxy A5 (2017) s chybou "Bohužiaľ Galéria prestala" [Príručka na riešenie problémov]

Druhé riešenie: Odstráňte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Whatsapp

Ak vykonáte túto metódu, vrátite aplikáciu späť na pôvodné nastavenia alebo konfiguráciu. Znamená to, že resetujete súbor Whatsapp a všetky jeho vyrovnávacej pamäte a údaje budú odstránené a nahradené novými. Ale nevýhodou je, že vaše heslo a ostatné konfigurácie uložené v aplikácii budú vymazané, ale myslím, že nemáte tu moc možnosti ...

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
2. Klepnite na položku Nastavenia> Aplikácie.
3. Prejdite niekoľkokrát po zobrazení obsahu obsahu karty ALL.
4. Nájdite a klepnite na položku Whatsapp.
5. Klepnite na Uloženie.
6. Klepnite na Vymazať dáta a potom klepnite na OK.
7. Klepnite na Vymazať pamäť.

Potom otvorte aplikáciu Whatsapp, aby ste vedeli, či problém zostal alebo bol opravený. Ak zostane, skúste nasledujúci postup.

Tretie riešenie: Skontrolujte, či je pre Whatsapp k dispozícii aktualizácia

Kompatibilita je ďalším faktorom, ktorý musíme zvážiť pri odstraňovaní problémov s aplikáciou. Mohlo by to byť, že aplikácia už nie je kompatibilná s firmvérom vášho telefónu a je potrebné ju aktualizovať. Ak chcete aktualizovať aplikáciu, pokúste sa ...

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Obchod Play.
3. Klepnite na tlačidlo Menu a potom na Moje aplikácie. Ak chcete aplikácie automaticky aktualizovať, klepnite na tlačidlo Ponuka, klepnite na Nastavenia a potom klepnite na Automatické aktualizácie aplikácií a začiarknite políčko.
4. Klepnite na položku Whatsapp a potom klepnite na položku Aktualizovať. Ak tlačidlo Aktualizácia nie je povolené, nie je dostupná žiadna aktualizácia.

Bez ohľadu na to, či ste aplikáciu úspešne aktualizovali alebo nie, ak sa po nej ešte zhoršuje, musíte prejsť k ďalšiemu riešeniu.

Štvrté riešenie: Skúste odinštalovať a znova nainštalovať aplikáciu Whatsapp

Týmto krokom sa ubezpečte, že máte v telefóne nainštalovanú najnovšiu verziu aplikácie Whatsapp a vylučujete možnosť, že problém je spôsobený niektorými poškodenými alebo chýbajúcimi dátovými súbormi. Nebojte sa, odoberáte aplikáciu iba z telefónu a Váš účet nebude týmto ovplyvnený.

1. Na obrazovke Domov klepnite na zásobník Apps.
2. Klepnite na položku Nastavenia> Aplikácie.
3. Klepnite na položku Whatsapp.
4. Klepnite na Odinštalovať.
5. Opätovným kliknutím na položku Odinštalovať potvrďte.

Teraz, ako si stiahnete a nainštalujete Whatsapp ...

1. Na domovskej obrazovke sa dotknite a potiahnite prstom nahor alebo nadol, čím sa zobrazia všetky aplikácie.
2. Klepnite na položku Obchod Play.
3. Do vyhľadávacieho poľa napíšte "whatsapp".
4. Vyberte položku Whatsapp a potom klepnite na položku Inštalovať.
5. Ak chcete pokračovať, skontrolujte požadované povolenia aplikácie a klepnite na Prijať.

Po tom, čo aplikácia stále zrúti, existuje šanca, že firmvér má problém a môže to spôsobiť. Nemáte inú možnosť než resetovať telefón.

Piate riešenie: Obnovenie pôvodného nastavenia

Reset je v skutočnosti viac než dostatočný na odstránenie problémov súvisiacich s aplikáciou, takže tento problém môže po obnovení zmiznúť. Môžete však stratiť niektoré dôležité súbory a údaje, ak okamžite obnovíte svoj telefón bez zálohovania. Takže je to vaše volanie, keď chcete vykonať reset, najmä ak nie je Whatsapp pre vás tak dôležitý.

Po zálohovaní a pred uskutočnením resetovania nezabudnite zakázať funkciu Factory Reset Protection (FRP), aby ste zabránili zablokovaniu zariadenia po resetovaní. Tu je postup, ako to robíte ...

1. Na obrazovke Domov klepnite na zásobník Apps.
2. Klepnite na položku Nastavenia> Cloud a účty.
3. Klepnite na položku Účty.
4. Klepnite na Google.
5. Ak máte nastavené viac účtov, klepnite na svoju e-mailovú adresu služby Google ID. Ak máte viacero nastavení účtov, budete musieť tieto kroky zopakovať pre každý účet.
6. Klepnite na ikonu 3 bodky.
7. Klepnite na Odstrániť účet.
8. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

Ak ste pripravení, tu je reset vášho telefónu ...

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
3. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd, potom "Žiadny príkaz" pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
7. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
8. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Dúfam, že táto príručka na riešenie problémov vám pomôže nejako. Ak máte s vaším zariadením iné problémy, ktoré sa s nami chcete podeliť, neváhajte nás kontaktovať alebo zanechajte komentár nižšie.