Samsung Galaxy S4 Nie je možné vytočiť hovory a ďalšie súvisiace problémy

Bez ohľadu na to, ako pokročilý smartphone je jednou z funkcií, ktorá má najdôležitejšiu váhu, je jeho schopnosť telefonovať. #Samsung Galaxy # S4 má napríklad vynikajúcu funkciu hovoru. Hovory uskutočnené s týmto telefónom majú vynikajúcu kvalitu vďaka aktívnemu rušeniu šumu pomocou špeciálnej technológie mikrofónu, ktorú tento telefón používa.

Existujú však prípady, kedy môže dôjsť k problémom pri pokuse o uskutočnenie hovoru s týmto telefónom. To je to, o čom by sme sa chceli dnes zaoberať, keď sa budeme zaoberať problémom Galaxy S4, ktorý nie je schopný telefonovať a súvisiace problémy.

Vybrali sme niekoľko otázok týkajúcich sa volaní, ktoré nám poslali naši čitatelia, a poskytli sme najlepšie možné kroky na riešenie problémov, ktoré je potrebné vykonať nižšie.

Ak vlastníte Samsung Galaxy S4 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, potom nás môžete kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme s akýmikoľvek obavami, ktoré môžete mať so zariadením. Jedná sa o bezplatnú službu, ktorú ponúkame bez pripojených strún. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejšie, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a správne riešenie.

Ak chcete prechádzať na predchádzajúce časti tejto série, pozrite si tento odkaz.

Môžete sa tiež dostať na naše účty Facebook a Google+ sociálnych médií.

S4 Nie je možné uskutočniť hovory

Problém: Zrazu, nemôžete uskutočniť hovory prostredníctvom servisného režimu, zistíte, že telefón bol teraz len na jednej kapele. 1800 by chcel získať všetky 4 kapely späť, prosím.

Riešenie: Dostupné pásma pre toto zariadenie sú 850, 900, 1800, 1900 MHz pre GSM. Ak váš telefón pracuje iba na jednom pásme, potom môže byť pokrytie vo vašej oblasti len pre pásmo 1800. Skúste skontrolovať, či sa vyskytol ten istý problém v inej oblasti.

Existuje tiež možnosť, že tento problém je spôsobený závadou v softvéri telefónu. Ak je to tak, navrhujem vám zálohovať dáta z telefónu a obnoviť továrenské nastavenia.

Ak problém pretrváva, pokúste sa vymeniť karty SIM alebo nechať si skontrolovať telefón v autorizovanom servisnom stredisku pre prípadné problémy súvisiace s hardvérom.

S4 Náhodné čísla voľby

Problém: Po prvé, technici spoločnosti Sprint nikdy nepočuli o mojom probléme a nemôžu mi pomôcť. Keď zavolám číslo s možnosťami telefónneho stromu, napríklad stlačením tlačidla 1 anglicky, telefón opakovane vytáča náhodné čísla a počas hovoru sa nezastaví. Druhý príjemca počuje volané čísla, ale nemôžem. Príjemca ma taktiež nepočuje, pretože oznamovací tón prevyšuje môj hlas. Ak znova zavolám rovnaké číslo, vložte telefón do reproduktora a pomocou klávesnice zvoľte možnosť, telefón opakovane nevytočí náhodné čísla. Toto je ten istý scenár pri používaní slúchadiel, bez ďalšej voľby čísel. Ďakujeme za pomoc.

Riešenie: Skúste skontrolovať, či aplikácia, ktorú ste nainštalovali v telefóne, spôsobuje problém spustením telefónu v núdzovom režime. V tomto režime môžu byť spustené iba predinštalované aplikácie, kým sú stiahnuté aplikácie zakázané. Zavolajte v tomto režime a potom skontrolujte, či sa vyskytol ten istý problém. Ak to nie je, problém by mohol spôsobiť aplikácia, ktorú ste nainštalovali. Zistite, ktorá aplikácia je a odinštalujte ju.

Ak sa stále vyskytuje ten istý problém aj v núdzovom režime, reštartujte telefón v režime obnovenia. Odtiaľ by ste mali vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu, aby ste vymazali dočasné údaje v zariadení. Po dokončení reštartu telefónu skontrolujte, či sa stále vyskytuje ten istý problém.

Posledný krok na riešenie problémov, ktorý by ste mali urobiť, ak problém pretrváva, je obnovenie továrenského nastavenia. Jednoducho sa uistite, že ste si zálohovali údaje z telefónu ešte pred tým,

S4 Nie je dostupná sieť pri uskutočňovaní hovoru

Problém: môžem získať a posielať textové správy a e-mail, ale hovorí, že pri pokuse o uskutočnenie hovoru nie je dostupná žiadna sieť

Riešenie: Pred odstránením problémov sa uistite, že sa nachádzate v oblasti s dobrým pokrytím siete. Existujú prípady, kedy môže dôjsť k poklesu sieťového signálu súčasne s uskutočnením hovoru, aby ste túto možnosť odstránili.

Keď sa ubezpečíte, že ste v oblasti s dobrým signálom, najlepšie kroky na riešenie problémov, ktoré môžete urobiť, je zálohovanie dát vášho telefónu a potom obnovenie z výroby. Po resetovaní skúste uskutočniť hovor. Ak problém stále pretrváva, pokúste sa prejsť na iné miesto a skontrolujte, či problém stále pretrváva. Ak to robí, môže to byť už problém s hardvérom. Ak je to tak, navrhujem vám priviesť telefón do autorizovaného servisného strediska a skontrolovať ho.

S4 hovory sa nedajú počuť

Problém: Keď vytočím číslo, nedokážem počuť zvonenie ani počuť odpoveď strany a oni ma nepočúvajú. Nezáleží na tom, či používam reproduktor alebo slúchadlo, ale funguje to s Bluetooth a pracuje v safemode. Snažil som sa rebootovať do továrne bez pomoci. Ďakujeme vám za každú pomoc, ktorú môžete ponúknuť.

Riešenie: Je to zvláštne, pretože ak sa problém nevyskytuje v núdzovom režime, môže to byť spôsobené aplikáciou. Obnovenie továrenských nastavení však odstráni všetky aplikácie tretích strán nainštalované v telefóne, ktoré by mali problém vyriešiť.

Odporúčam vám zálohovať dáta z telefónu a potom urobiť ďalšie kolo obnovenia továrenských nastavení. Po resetovaní ešte neinštalujte žiadne aplikácie. Zavolajte najprv a skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Ak problém stále pretrváva, môže to byť spôsobené problémom s hardvérom telefónu. Navrhujem, aby ste svoj telefón odovzdali autorizovanému servisnému stredisku a nechajte ho skontrolovať.

S4 nemôže prijať alebo zavolať

Problém: Nemôžem prijať ani zavolať nikoho, aj keď mám plnú silu signálu a ja som sa snažil zmeniť svoju službu operátora, ale existuje problém s mojim telefónom, nie s mikrofónom

Mám odomknutý

Riešenie: Najlepším spôsobom, ako pokračovať v tomto scenári, je skontrolovať, či softvér telefónu spôsobuje tento problém. Ak to chcete urobiť, budete musieť zálohovať údaje z telefónu a obnoviť továrenské nastavenia. Ak problém pretrváva po obnovení, môže to byť spôsobené chybným hardvérom. Navrhujem, aby ste svoj telefón odovzdali autorizovanému servisnému stredisku a nechajte ho skontrolovať.

S4 nemôže uskutočniť hovor

Problém: Nemôžem vypovedať, že ide do svojej hlasovej schránky. Snažil som sa vypnúť moje presmerovanie hovorov, ale hovorí mi, že to prevádzkovateľ nedovolí. Potrebujem vedieť, ako ho vypnúť, aby som zavolal

Riešenie: Najskôr budete musieť skontrolovať, či váš účet má aktívny odber hovorov. Ak to chcete urobiť, obráťte sa na svojho operátora, ktorý vám môže tiež pomôcť s problémom s presmerovaním hovorov, ktorý máte.

Ak váš operátor potvrdil, že máte aktívny odber hovorov, odporúčam vám zálohovať dáta z telefónu a potom pokračovať s obnovením továrenských nastavení. Tým sa obnoví pôvodné nastavenie zariadenia. Po resetovaní skontrolujte, či problém stále pretrváva. Ak to robíte, mali by ste svoj telefón k autorizovanému servisnému stredisku a skontrolovať, pretože to môže byť už problém s hardvérom.