Verzia Galaxy Poznámka 5 mobilné údaje nefungujú pri používaní v sieti T-Mobile, iné problémy

Tu je ďalšia krátka zbierka # problémov GalaxyNote5, ktoré sme zatiaľ našli. Ako obvykle, sú to problémy, ktoré naši čitatelia ohlásili za posledné dni. Pokračujte v pozorovaní príchodu podobných článkov v blízkej budúcnosti.

Toto sú konkrétne témy, ktoré dnes v tomto materiáli pokryjeme:

1. Galaxia Poznámka 5 stráca signál siete v určitom mieste
2. Verzie Galaxy Poznámka 5 mobilné údaje nepracujú, keď sa používajú v sieti T-Mobile
3. Galaxia Poznámka 5 udržuje zmrazovanie
4. Galaxy Poznámka 5 stratila fotografie a videá po reštarte
5. Ako importovať záložky do prehliadača Chrome v aplikácii Galaxy Poznámka 5
6. Galaxia Poznámka 5 rýchle nabíjanie nefunguje Galaxia Poznámka 5 sa nenabíja správne

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxia Poznámka 5 stráca sieťový signál v určitom mieste

Mám Samsung Galaxy Note 5 od spoločnosti Sprint a nedávno som nemal žiadne problémy. Jeden z mojich priateľov sa v nedávnej dobe presťahoval do blízkeho okolia a rád ich navštívim, ale problém je v tom, že hneď ako vstúpim do susedstva, môj signál zanikne. Prešiel som celú vec a signál prichádza a ide, ale väčšinou preč. Hneď ako idem na cestu, dostanem to späť. Hovorí sa, že v susedstve máme 1 až 2 bary LTE, ale nič nefunguje. Snažil som sa zavolať Sprint a strávil hodiny v službe Google. Akákoľvek rada o tom, ako zvýšiť / opraviť môj signál v tomto mieste by pomohla. PS nie sú žiadne veľké budovy okolo, len normálne domy. - Unholygod91

Riešenie: Ahoj Unholygod91. Ak prístroj stratí signál mobilného telefónu iba v určitej oblasti, existujú dva pravdepodobné príčiny. Jedným z nich je, že pokrytie vášho operátora v tejto oblasti je naozaj slabé alebo vôbec neexistuje. Skúste použiť iný telefón pomocou rovnakej siete a skontrolujte, či druhé zariadenie narazí na ten istý problém. Môžete sa tiež spýtať niektorých ľudí, ak majú rovnaké problémy ako tvoje. Ak sa problém vyskytne aj na druhom telefóne, môžete predpokladať, že uvedené miesto má slabé pokrytie.

Druhý dôvod môže byť spôsobený rušiacimi signálmi. Hoci rušičky signálu sú v mnohých krajinách zvyčajne nelegálne, ktokoľvek s prístupom k niektorým online stránkam si ich môže ľahko kúpiť. Existujú dokonca aj niektoré stránky, ktoré ponúkajú návody, ako vytvoriť rušienku signálu DIY. Ak si myslíte, že určitá oblasť je zaseknutá, oznamte problém svojmu operátorovi, aby mohol poslať niekoho, aby skontroloval rozhlasové vysielanie. Signálne rušičky môžu byť detegované pomocou analyzátora spektra, ale väčšina z nich stojí najmenej tisíce dolárov. Váš inštalátor lokálnej bezdrôtovej siete môže byť vybavený analyzátorom spektra, preto sa pokúste ohlásiť danú problematiku správnym kanálom, aby ste ju mohli riešiť.

Problém č. 2: mobilné údaje Verizon Galaxy Poznámka 5 nepracujú pri používaní v sieti T-Mobile

Mám Verizon Samsung Galaxy Poznámka 5. To je údajne odomknuté. T-Mobile je môj poskytovateľ. Dostávam telefónne služby a niektoré texty. Prístup k internetu však nefunguje. Aj niektoré z textov, ktoré dostávam, hovoria, že sú stiahnuté. Ale keď kliknem na ich stiahnutie, nedôjde k ničomu, ale nie sú stiahnuté. T-Mobile sa zobrazuje v ľavom hornom rohu. Ale dostanem správu, že SIM karta nie je od Verizon. Zavolal som T-Mobile, aby získal svoje špecifické nastavenia APN pre môj telefón / oblasť atď., Ale stále to nefunguje.

Pár návrhov, ktoré som dostal:

• Získajte SIM kartu Verizon a vložte ju. Týmto sa "opätovne aktivuje" (bez ohľadu na to znamená) telefón, čo mi umožní používať ho v inej sieti.
• Alebo, že to nemusí byť skutočne odomknuté, takže sa pripojte k internetu a zakúpte si kód na odomknutie.

Bude jedna z týchto 2 fungovať? Akákoľvek pomoc / rada by bola ocenená vďaka. - Neil

Riešenie: Ahoj Neil. Ak mobilné údaje nefungujú, najpravdepodobnejším problémom je buď nesprávne nastavenie APN alebo problém s účtom T-Mobile. Hoci Verizon používa technológiu CDMA, väčšina svojich zariadení vrátane Galaxy Note 5 má SIM kartu (telefóny CDMA nepotrebujú kartu SIM na prácu). Slot karty SIM je potrebný, aby zariadenie mohlo používať technológiu LTE. Verizon telefóny sú zvyčajne odomknuté v momente, keď ich zapnete, čo znamená, že ich môžete ľahko používať s inými sieťami, pokiaľ spĺňajú určité podmienky uvedené na tejto stránke . Uistite sa, že vaša poznámka Galaxy 5 bola v dobrom stave so spoločnosťou Verizon skôr, ako bola predaná alebo poskytnutá. Zariadenia hlásené ako stratené, ukradnuté alebo spojené s podvodnou aktivitou môžu byť zaradené do čiernej listiny a nemusia správne pracovať s inou sieťou.

V zásade je Galaxy Note 5 pripravená na LTE a na odomknutie tejto funkcie nie je potrebný žiadny kód. Vloženie SIM karty s podporou LTE by malo fungovať hneď.

Keďže ste teraz v sieti T-Mobile, jediné veci, ktoré chcete zabezpečiť, sú nasledujúce:

• telefón musí mať správne nastavenia APN od spoločnosti T-Mobile
• SIM karta musí fungovať
• váš účet T-Mobile musí mať povolené mobilné údaje

Všetky tieto veci môže skontrolovať len spoločnosť T-Mobile. Uistite sa, že ich voláte.

Problém č.3: Galaxia Poznámka 5 udržuje zmrazenie

Ahoj. Som zmätený a stratil čo mám robiť s mojím Samsung Note 5 práve teraz. Z ničoho sa telefón začal mrznúť dlhší čas a v priebehu dňa by bolo dlhšie obdobie zmrazovania s reštartovaním telefónu bez dôvodu. Začne sa zmrznúť uprostred na obrazovke, keď sa zapne. Z času na čas pred týmito dôležitými problémami telefón zmrazil, ale za druhú alebo niekoľko vecí čas, ale to bolo zriedkavé. Teraz je to v takom prípade, že je to tak zlé, že nemôžem sotva používať môj telefón správne.

Spočiatku, keď zmrazenie trvá dlhšie (pred reštartovaním telefónu), pokúsil som sa skontrolovať, či má telefón nejaké vírusy alebo čokoľvek, a vyčistiť akúkoľvek možnú vyrovnávaciu pamäť na zariadení, ktoré nefungovalo. Telefón tiež nemá mikroSD.

Po pokuse o reštartovanie, aby sa zistilo, či telefón prestane zmrznúť, nezastavil. Rozhodol som sa urobiť dvakrát na telefóne reset na továrni a tieto problémy stále pretrvávajú. Nemám tušenie, či je to súčasný softvér, ktorý spôsobuje, že môj telefón zlyhá tak zle, alebo čo.

Všetky tieto skúsenosti z telefónu, ktoré fungujú, boli raz (pre závažné zmrazenie a reštartovanie). Úprimne neviem, čo mám robiť, skúsil som všetko. Myslím, že sa pokúsim zavolať aj Samsung, ale úprimne si nemyslím, že sa s tým dostanem. Dúfam, že vám pomôže. - S

Riešenie: Hi S. ak továrenské resetovanie zariadenia dvakrát problém nevyriešilo, problém zjavne nie je softvér v prírode (za predpokladu, že ste sa pokúsili pozorovať telefón najmenej jeden deň pred inštaláciou akejkoľvek aplikácie). Zavolajte spoločnosti Samsung a nechajte ich pozrieť. Ak je telefón stále v záruke, jednoducho požiadajte o náhradu.

Problém č. 4: Galaxia Poznámka 5 stratila fotografie a videá po reštarte

Prosím pomôžte. Som veľmi naštvaný ... Mám Samsung poznámku 5 s Sprint. Dalo mi dôležité 5min video na telefóne za prácou. bola v mojej galérii spolu s ďalšími fotografiami viditeľná. Snažil som sa dostať tieto súbory do svojho počítača, keď mi to neumožňovalo prezerať súbory cez môj počítač. Mal som svoj telefón nastavený na pripojenie internetu do môjho počítača, tak som deaktivoval debug pre USB cez nastavenie vývojára, reštartoval telefón. To nepomohlo, preto som opätovne otočil USB ladenie a opätovne znova spustený a ten čas sa môj reštart zastavil na bielej obrazovke a potom čierny na niekoľko minút. Keď som to znova zapol, mohol som na svojom počítači otvoriť súbory, ale obrázky a videá zmizli. V aplikácii Fotoaparát už v Galérii nie sú žiadne položky. Nič som neodstránil. Potrebujem svoje videá a obrázky späť. Pokúsil som sa znova spustiť reštart a opäť sa zastavil niekoľkokrát. Pripojil som telefón k nabíjaniu. Nič nefungovalo, aby som priniesla moje videá a obrázky. Jediné, ktoré zobrazujú niekoľko starých stiahnutí z internetu a predvolené fotografie telefónu pri otvorení aplikácie Galéria. Prosím pomôžte, čo môžem urobiť, aby som obnovil svoje videá a fotografie bez toho, aby som ich stratil? Video bolo posledné, čo som si vzal a najdôležitejšie, že potrebujem späť. Vďaka! - Brittni

Riešenie: Ahoj Brittni. Je ťažké určiť, či sú tie súbory, ktoré ste stratili, stále v tejto chvíli obnovené vzhľadom na obmedzené informácie, ktoré máme k dispozícii. Ak ich momentálne nemôžete nájsť v Galérii, s najväčšou pravdepodobnosťou sa z nejakého dôvodu s najväčšou pravdepodobnosťou vymazali alebo sa presťahovali niekde inde. Bohužiaľ, vedieť, kde sú uvedené súbory nemožné zistiť, pretože nie je možné sledovať činnosti vášho prístroja, ktoré vedú k zmiznutiu.

Ak boli tieto súbory pôvodne uložené v hlavnej pamäti telefónu, skúste skontrolovať všetky priečinky na SD karte. Ak ich nemôžete nájsť na karte SD, môžu sa stále nachádzať v pamäti telefónu (pokiaľ neboli vymazané v poriadku).

Odporúčame vám nepoužívať služby tretích strán pri pokuse o obnovu stratených súborov, pretože zvyčajne neskončia dobre, ale môže to byť vaša jediná šanca. Ak ste ochotní stráviť niekoľko stoviek dolárov a pokúsiť sa obnoviť tieto súbory, použite Google na hľadanie spoľahlivých služieb obnovy súborov tretích strán. Majte na pamäti, že obnovenie súborov je zložité podnikanie. Dokonca aj s pokročilým softvérom, obnovenie súborov môže skončiť s ničím.

Problém č. 5: Ako importovať záložky do prehliadača Chrome v aplikácii Galaxy Poznámka 5

Ahoj ... Nie som si istý, či môj problém predstavuje problém s Androidom alebo problémom s prehliadačom Google Chrome. Mám Galaxy Note 5 a má 2 prehliadače - android one a google chrome. Čo chcem robiť, je exportovať svoje záložky Chrome do môjho iného prehliadača, alebo ak to nie je možné, potom jednoducho dať nejaké miesto v telefóne, ale nemôžem prísť na to, ako to urobiť.

Neexistuje žiadna možnosť na exportovanie záložiek v mobilnom prehliadači Chrome a v druhom prehliadači žiadna možnosť importovania. Aspoň nie z telefónu. Čítal som, že to môžete urobiť zo stolného počítača, ale nemám. Jediný, čo mám, je môj telefón na prístup k internetu. Naozaj dúfam, že vám pomôže. To nemôže byť nemožné, nie? Alebo ak viete o aplikácii, ktorá by mohla pomôcť. Alebo aj keby ste ma mohli presmerovať správnym smerom, budem navždy vďačný. Ďakujem ti veľmi pekne. - Rebecca

Riešenie: Ahoj Rebecca. Exportovanie, importovanie, zálohovanie a obnova štruktúry priečinkov (ako je tá, ktorú používate pri spravovaní záložek na počítači) nie sú podporované prehliadačmi Google Chrome a Samsung, takže nemôžete previesť záložky Chrome do poznámky 5.

Ak chcete mať v telefóne kópiu HTML vašich záložiek Chrome, musíte najprv exportovať tieto záložky pomocou počítača a preniesť uvedený súbor HTML niekde vo vašej poznámke 5. To však neznamená, že môžete vidieť záložky v prehliadači Chrome. Ak chcete využívať funkciu záložiek, musíte mať vo svojej aplikácii prehliadača Android Chrome samostatnú sadu záložiek.

Na exportovanie záložiek Chrome do počítača postupujte podľa týchto krokov:

• Otvorte program Chrome.
• Vpravo hore kliknite na ponuku Menu.
• Vyberte položku Záložky a Správca záložek.
• V správcovi kliknite na ponuku "Usporiadať".
• Vyberte položku Exportovať záložky.

Problém č. 6: Galaxia Poznámka 5 rýchle nabíjanie nefunguje Galaxia Poznámka 5 sa nenabíja správne

Môj telefón fungoval v poriadku s rýchlym nabíjaním schopnosť po dobu takých 6 mesiacov bez problémov, keď z náhleho sa stal divný. zobrazí sa ikona nabíjania, odpojí sa, nenabíja hladko, nabíja nabíjačkou a potom ju odmietne nabíjať s rovnakou nabíjačkou a nabíjanie s inou nabíjačkou. rýchle nabíjanie nefunguje vôbec napriek tomu, že pracuje s mojou matkou 4 hladko predtým.

Jedenkrát bol vypnutý, keď som bol v skúške a ak som sa pokúsil prepnúť na batériu s nabíjacou značkou sa objaví a začne nabíjať, kým nie je pripojený. Môžete mi pomôcť s tým, ako som skúsiť veľa nabíjačiek s rovnakým problémom? - Dr. Mbamakesh

Riešenie: Ahoj Dr. Mbamakesh. Prvá vec, ktorú chcete urobiť, je skontrolovať, či je vinná aplikácia tretej strany. Môžete to urobiť spustením zariadenia v núdzovom režime. Ak je nabíjanie fungovať normálne, kým je aktivovaný núdzový režim, odinštalujte aplikácie, kým sa problém nevyrieši. Na spustenie v núdzovom režime postupujte nasledovne:

• Telefón úplne vypnite.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Telefón sa reštartuje, ale stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Po dokončení reštartu telefónu sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí "Núdzový režim".
• Teraz môžete uvoľniť tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Ak by problém zostal aj v núdzovom režime, neváhajte urobiť obnovenie z výroby. To vám pomôže určiť, či je príčinou súčasného operačného systému. Tu je postup:

• Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
• Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
• Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
• Tlačidlom zníženia hlasitosti zvýraznite voľbu "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
• Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
• Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Keď zariadenie resetujete, nezabudnite ho dodržiavať počas jedného dňa bez inštalácie žiadnej aplikácie. Ak problém pretrváva, zvážte telefonovanie spoločnosti Samsung, aby ste ju nahradili.