Opravte Samsung Galaxy Note 5, ktorý sa spomalil po aktualizácii programu Marshmallow [Troubleshooting Guide]

Zatiaľ čo aplikácia Android 6.0 #Marshmallow (tiež známa ako Android M) pre Samsung #Galaxy Poznámka 5 (# Poznámka5) bola rozširovaná pred niekoľkými mesiacmi, niektorí používatelia dostávajú len upozornenia. Je to preto, že zavedenie aktualizácie firmvéru závisí od operátora a častejšie je k dispozícii pre používateľov podľa regiónov.

Keďže je to veľká aktualizácia, mnohé z nich očakávali predovšetkým to, že prinesie určité vylepšenia súvisiace s výkonom, opraví bežné problémy a nové funkcie. Ale predvídanie sa zmenilo na frustráciu, pretože niektorí používatelia uviedli niekoľko vážnych problémov so svojimi telefónmi krátko po inštalácii aktualizácie.

V tomto príspevku sa budem zaoberať jedným z najčastejších problémov hlásených používateľmi - poznámka 5 sa značne spomalila po nainštalovaní aplikácie Marshmallow.

Skôr než prejdeme na naše riešenie problémov, pre našich čitateľov, ktorí môžu mať iné obavy, uistite sa, že navštívite našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už od tohto vydania riešili stovky problémov s týmto telefónom. Nájdite problémy, ktoré sú podobné alebo súvisiace s vašimi, a použite riešenia, ktoré navrhujeme.

Ak potrebujete ďalšiu pomoc, ponúkame bezplatnú podporu pre systém Android. Jediné, čo musíte urobiť, je vyplniť dotazník týkajúci sa problémov so systémom Android a uistite sa, že nám poskytnete čo najviac informácií. Pamätajte na to, že čím viac informácií poskytnete, tým naše riešenia budú presnejšie.

Galaxia Poznámka 5 sa stala po aktualizácii programu Marshmallow pomalá

Častejšie, pokiaľ ide o všeobecné fungovanie telefónu, je vždy zodpovedný firmvér, i keď sa vyskytli hlásenia, že problémy s hardvérom tiež spôsobili spomalenie poznámky 5. Ale to je v tomto prípade, hovoríme o jednotke, ktorá sa po aktualizácii Marshmallow výrazne spomalila. Je teda jasné, že problémom je firmware. Toto je povedané, tu sú veci, ktoré musíte urobiť ...

Krok 1: Reštartujte poznámku 5 v núdzovom režime

Tento krok je nevyhnutný na izoláciu problému, pretože v čase, keď aplikácie tretích strán spôsobujú spomalenie alebo dokonca zrútenie telefónu. Vzhľadom na to, že aktualizácia programu Marshmallow je veľká, niektoré zo stiahnutých aplikácií môžu byť nekompatibilné s novým operačným systémom a ak pre nich nie je k dispozícii žiadna aktualizácia, najlepšie ich odinštalujete, aby nespôsobovali žiadne ďalšie problémy.

1. Vypnite svoj Galaxy S6.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Keď sa zobrazí "Samsung Galaxy S6 Edge", okamžite uvoľnite vypínač a potom stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Pokračujte podržaním tlačidla Zníženie hlasitosti, až kým telefón nedokončí reštart.
5. Keď uvidíte núdzový režim v ľavom dolnom rohu obrazovky, uvoľnite tlačidlo.

V bezpečnom režime pozorne sledujte prístroj, aby ste zistili, či je stále pomalý alebo pomalý. Ak áno, potom je naozaj firmware, že musíme ísť ďalej. Ak sa však telefón stáva rýchlejší, existujú aplikácie, ktoré pravdepodobne prispeli k problému. Nájdite túto aplikáciu a aktualizujte ju alebo ho odinštalujte, aj keď nehovorím, že by ste sa tam mali zastaviť. Pre všetko, čo vieme, môžu mať niektoré aplikácie a firmvér problémy.

Po aktualizácii alebo odinštalovaní podozrivých aplikácií spustite zariadenie v normálnom režime a sledujte, či sa výrazne zlepší jeho výkon. Ak nie, potom bude ďalší krok užitočný.

Krok 2: Odstráňte vyrovnávaciu pamäť systému

Cache sú súbory vytvorené firmvérom, takže aplikácie a služby bežia hladko. Najčastejšie sa tieto súbory počas hlavných aktualizácií poškodzujú. Tieto súbory je potrebné vymazať alebo odstrániť, aby nový firmware vytvoril vyrovnávacie pamäťové karty, ktoré sú s ňou kompatibilné, a zbaviť sa poškodených.

Na základe svedectva používateľov, ktorí sa stretli s podobnými problémami v telefónoch a dokázali ich opraviť, vymazanie vyrovnávacej pamäte by malo byť medzi krokmi, ktoré musíte vykonať, a my s tým súhlasíme. Takže, ako to urobíte:

1. Vypnite svoju poznámku Galaxy 5.
2. Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
3. Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
4. Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
5. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Tento postup sa už osvedčil ako účinný pri riešení takýchto problémov, avšak nie je zaručená, že váš problém bude opravený. Ak sa teda nepodarilo, musíte naozaj zariadenie resetovať.

Krok 3: Vykonajte hlavný reset v poznámke 5

Toto musí prísť ako posledná možnosť, pretože vaše dôležité súbory, údaje, obrázky atď. Budú odstránené, keď to urobíte, a v závislosti od toho, koľko dát potrebujete na zálohovanie, môže to trvať niekoľko minút až hodinu predtým môže urobiť zálohu.

Pokiaľ ide o problémy s firmvérom, vrátane tých, ktoré sa vyskytnú po aktualizácii, reset je veľmi účinný. Takže po zavádzaní zariadenia v núdzovom režime a vymazaní pamäte vyrovnávacej pamäte a problémov zostal, postupujte nasledovne, aby ste vylúčili, že telefón má problémy s novým firmvérom.

1. Odstráňte svoj účet Google a odpojte zámky obrazovky, aby ste sa uistili, že nevypne ochranu ochrany pred obnovením (Factory Reset Protection - FRP).
2. Vypnite svoj Samsung Galaxy Note 5.
3. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
4. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
5. Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
6. Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
7. Opätovne stlačte tlačidlo Vypnúť, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a potom stlačte tlačidlo Vypnúť.
8. Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Ak sa reset tiež nepodarilo, je čas, aby ste telefón poslali na opravu.