Galaxy Poznámka 4 nemôže text a volanie pri používaní mobilných dát, iné problémy

Ako sme sľúbili, tu sú ďalšie # problémy GalaxyNote4 a ich riešenia. Dúfame, že naša komunita nájde riešenie problémov a riešenia uvedené užitočné.

Pre viac podobných otázok nezabudnite navštíviť túto stránku .

1. Galaxia Poznámka 4 sa nezapne
2. Oprava problému bootloopu pre poznámku 4 v Galaxe
3. Galaxy Poznámka náhodný reštart / nebude zapnutý
4. Galaxy Note 4 niekedy stráca ikony aplikácií a nebude ich načítavať
5. Galaxia Poznámka 4 stráca energiu batérie a náhodne reštartuje
6. Galaxy Poznámka 4 nedokáže text a volanie pri používaní mobilných dát / slabšie LTE signálu po aktualizácii

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Problém č. 1: Galaxia Poznámka 4 sa nezapne

Je to Lollipop alebo Marshmallow, ale neviem, čo.

Telefón fungoval v poriadku. Bol som on-line chatovanie s priateľom, zatiaľ čo moja poznámka 4 bola nabíjanie potom som zamknutú obrazovku a začal sledovať epizódu show na mojej televízii. Kontrolujem môj telefón o 10 minút neskôr a nie je tam žiadny život. Snažil som sa ju zapnúť stlačením tlačidla napájania. Ďalej som sa pokúsil vybrať batériu na chvíľu a potom ju vrátiť späť a pokúsiť sa ju zapnúť. Potom som sa pozrel na niekoľko možných riešení ponúkaných tu. Snažil som sa vybrať batériu na 90 sekúnd na napájacom tlačidle, potom opäť vložiť batériu a pokúsiť sa zapnúť telefón tak, že držíte tlačidlo napájania, a potom opäť vykonať prvú časť, ale tentoraz vložte telefón do dobíjania po dobu 20 minút s batériou predtým, než sa pokúsite zapnúť. Neviem, čo robiť svetlo, ktoré je zvyčajne tam, aby ste vedeli, že nabíjanie nie je ani tam. Ďakujem za pomoc alebo snahu pomôcť, aj keď ju musím priviesť do obchodu. ^ _ ^ - Bhupinder

Riešenie: Ahoj Bhupinder. Ak váš telefón v súčasnej dobe nereaguje na žiadne kombinácie hardvérových tlačidiel, je to jasné znamenie, že batéria zomrela alebo komponent alebo súprava súčastí už nefunguje. Či tak alebo onak, najlepšie, čo urobiť, je mať fyzicky skontrolovať telefón, aby mohol byť opravený.

Problém č. 2: Upevnenie problému bootloopu pre poznámku č. 4 v Galaxii

Môj telefón zomrel. Otočil som sa späť, aby som videl, či by som mohol skontrolovať správu s trochou šťavy a to sa obrátilo na chvíľu a potom vypnuté. Odvtedy sa nezapne. Po stlačení tlačidla napájania vibruje a hovorí Samsung Galaxy Note 4 na 2 sekundy a potom sa vypne na 4 sekundy a pokračuje v tomto cykle a nezastaví, ak nevyberiem batériu.

Keď prvýkrát pripájam nabíjačku, zobrazí sa ikona nabíjania a potom sa okamžite vráti späť do tohto režimu, kde sa hovorí Samsung Galaxy Note 4 na 2 sekundy a potom sa znovu a znovu vypne. Máme novú batériu a to nie je problém.

Vyskúšal som soft reset, tvrdý reset, továrenský reset, reštart, režim obnovenia, nedovolím, aby som sa dostal do čokoľvek.

Vzal som ich do obchodu, nemohli robiť nič. Prosím, dajte mi riešenie alebo návrh. Ďakujem. - Sarah

Riešenie: Ahoj Sarah. Problém, ktorý práve teraz prežívate, je to, čo nazývame bootloop problém. Väčšinu času je táto chyba spôsobená chybným softvérom, aj keď sú zriedkavé prípady, keď je na vine obvinenie z hardvéru. Ak to chcete vyriešiť, zvyčajne odporúčame, aby ste zaviedli telefón do režimu obnovy a obnovili továrenské nastavenie. Vzhľadom na to, že ste už vyskúšali bez pozitívneho výsledku, ďalšou najlepšou vecou, ​​ktorú musíte urobiť, je blikanie vlastného alebo zásobného firmvéru. Tento postup je možné vykonať najskôr zavádzaním telefónu do režimu preberania. Ak ste predtým neskúšali blikať zariadenie s Androidom, uistite sa, že používate službu Google na vyhľadávanie online pokynov.

Teraz, ak blikanie ROM nebude problém, to znamená, že za týmto problémom môže byť hardvérový problém. Nezabudnite kontaktovať spoločnosť Samsung alebo váš bezdrôtový operátor s opravou alebo výmenou záruky.

Problém # 3: Galaxy Poznámka náhodný reštart / nebude zapnutý

Vložte kartu SD do telefónu, aby ste dostali fotky do telefónu. Odvtedy sa môj telefón neustále vypína. SD karta bola odstránená (a fotografie).

Keď sa telefón vypne, nemôžem ho znova zapnúť o niekoľko hodín. V súčasnosti to trvá dlhšie a dlhšie.

Keď sa to pokúsim zapnúť, prejde na stránku s názvom Samsung, zamrzne, vypne, reštartuje (sama). Keď sa to stane, telefón sa veľmi zahrieva. Len spôsob, ako ho zastaviť, je vybrať batériu.

Má to isté, aj keď sa pokúšate zapnúť v núdzovom režime.

Ak sa telefón zapne, náhodne sa vypne - nie je nájdený vzorec, v ktorom sú aplikácie otvorené, keď k tomu dôjde.

Soft reset nefungoval.

Znova nie je možné znova zapnúť telefón a vyskúšať vymazať vyrovnávaciu pamäť alebo iné návrhy. - Janneke

Riešenie: Ahoj Janneke. Zdá sa, že váš problém je podobný vyššie uvedeným. Pozrite si návrhy jednotlivých prípadov, aby ste zistili, ktorý z nich bude pracovať pre vás.

Problém č. 4: Galaxy Note 4 niekedy stráca ikony aplikácií a nebude ich načítavať

Aplikácie, ktoré som stiahli na SD kartu na tomto zariadení, sa dali otvoriť a pracovať správne. Teraz sa ich nedajú otvoriť. V skutočnosti sa vôbec úplne nezaregistrujú. Povedal som to "nie je plne", pretože keď kliknem na ikonu "duch", hovorí sa "aplikácia nie je nainštalovaná" a potom sa automaticky otvorí stránka hry v službe Google Play a stránka mi ponúka možnosť vybrať si ju. Aplikácie, ktoré nie sú nainštalované v telefóne, však nezanechávajú ikony, ikony sú tiež odstránené. Ale tieto nechávajú za touto divnou ikonou transparentného androidového obrazu s mini ikonou SD karty v pravom dolnom rohu.

Nielen to všetko, ale raz v modrom mesiaci, Apps WORK a ARE sú registrované a nainštalované!

Tiež všetky tieto podrobnosti mali skutočnú hodnotu PRED a po upgradu na Lollipop.

Som zarazený ...

Ak potrebujete poslať screenshoty, dajte mi vedieť.

Ja by som veľmi ocenil všetky a všetci vám pomôžu ponúknuť .. Snažím sa to prísť na to dlho.

Ešte raz ďakujem! - Max

Riešenie: Ahoj Max. Je to fenomén, ktorý sme pozorovali v iných zariadeniach spoločnosti Samsung, ktoré používajú Android OS iné ako Lollipop, takže vieme, že to nie je ojedinelý prípad. Zdá sa, že neexistuje žiadna konečná odpoveď na to, čo spôsobuje túto situáciu, ale vieme, že jednoduché reštartovanie zvyčajne rieši. Ak sa s problémom opäť stretnete, nezabudnite reštartovať telefón a zistite, či bude fungovať ako riešenie. Ak nie, skúste vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte.

Po aktualizácii existuje šanca, že oddiel vyrovnávacej pamäte sa stane neusporiadanou, preplnenou alebo bude obsahovať zastarané a irelevantné súbory. Zatiaľ čo aktualizácie ako Lollipop majú automaticky vytvoriť novú vyrovnávaciu pamäť, nie je to v skutočnosti vždy. Jedným z hlavných dôvodov, prečo sa toľko používateľov sťažuje na pomalý výkon, oneskorenie, zmrazenie alebo akékoľvek iné úplne nesúvisiace problémy po aktualizácii na Lollipop (alebo iný OS) je poškodený oddiel cache. Myslíme si, že to je aj dôvod vášho prípadu. Ak ste sa predtým nepokúšali vymazať vyrovnávaciu pamäť, postupujte takto:

• Galaxy Poznámka 4 úplne vypnite.
• Stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a tlačidlá Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
• Keď zazvoní poznámka 4, uvoľnite tlačidlá domáceho a napájacieho zariadenia, ale pokračujte podržaním tlačidla zväčšenia hlasitosti.
• Keď sa na obrazovke zobrazí systém obnovenia systému Android, uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti.
• Pomocou tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite voľbu 'Vymazať cache oddiel' a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
• Po dokončení stierania oddielu vyrovnávacej pamäte zvýraznite systém Reboot a stlačte vypínač.

Problém č. 5: Galaxia Poznámka 4 stráca energiu batérie a náhodne reštartuje

Ahoj. Mal som pohľad cez vaše fóra a nemohol nájsť riešenie môjho problému. Mám tento problém na chvíľu. Batéria na zariadení sa vypúšťa veľmi rýchlo a príležitostne sa vypne bez upozornenia. Potom sa spustí, ale akonáhle sa spustí, opäť sa znova zapne na nepretržitú slučku, až kým nevyberiem batériu a potom sa nezapne, kým je zapojená do nabíjačky.

Mám viac batérií so samostatnými nabíjačkami batérií, pretože som si myslel, že by to bolo najlepšie riešenie. Tiež nedávno obnovil svoje zariadenie na továrenské nastavenia, ale po inštalácii niekoľkých malých aplikácií pokračovali s rovnakými problémami. Žiadne hry.

Pomôcka pre Amy by bola veľmi užitočná, keď používam telefón na prácu.

Ďakujem. - David

Riešenie: Ahoj David. Ak sa chcete dostať k spodnej časti tohto problému, vykonanie továrenského nastavenia nestačí. Keďže sa zdá, že sa problém nevzťahuje na batériu (pretože ste používali minimálne jednu), môže to byť spôsobené iba zlým hardvérom, aplikáciami alebo firmvérom. Je potrebné zúžiť príčiny ďalej. Bohužiaľ, nie je jednoduchý spôsob, ako to urobiť.

Ak chcete zistiť, či je aplikácia zodpovedná, odporúčame vykonať ďalšie kolo obnovenia z výroby a pozorovať telefón najmenej 24 hodín bez inštalácie žiadnej aplikácie. Ak sa spotreba batérie zobrazí normálne a / alebo ak sa telefón sám neštartuje, je to vaša stopa, aby ste sa mohli zbaviť akýchkoľvek aplikácií, ktoré plánujete nainštalovať.

Prípadne môžete sledovať telefón aspoň po celý deň po zavádzaní v núdzovom režime. Aj keď je povolený núdzový režim, nebudú sa spúšťať aplikácie tretích strán, takže vám stále povedia, či ste nainštalovali problematickú aplikáciu.

Ak po vykonaní niektorého z vyššie uvedených postupov nedôjde k žiadnej zmene, odporúčame vám zavolať spoločnosť Samsung na opravu alebo výmenu.

Problém # 6: Galaxia Poznámka 4 nemôže text a volanie pri používaní mobilných dát / slabší LTE signál po aktualizácii

Ahoj. Mám nejaké skúsenosti s prácou so spoločnosťou ROM ROM a firmvérom spoločnosti Samsung, ale dostal som sa do problému, na ktorý sa môžem dostať prstom. Problém sa spustí, keď sa aktualizujem na akýkoľvek základný pás nad BOE2. Mám čistej najnovšiu aktualizáciu a rovnaké výsledky sa vyskytli. Problém je, keď skúším a používam mobilné dáta, keď stratím celé svoje spojenie (textové správy, volania atď.). Mám problém s mojim poskytovateľom a tvrdia, že sa nič nezmenilo. Kontaktovala som spoločnosť Samsung Support a dostala som len ponuku na odoslanie mobilného telefónu.

Teraz už viem, že tento problém nie je len ja, pretože som našiel veľa príspevkov na XDA a podobne o problémoch signálu po konkrétnej aktualizácii.

Vykonaním nejakého kopania som zistil, že veža, na ktorú sa môj telefón pripája bez toho, aby bol problém iný a bližší než veža, ku ktorej sa po aktualizácii pripojil. Keď mám signál jeho len asi 3 bary LTE, kde som získal 5 barov LTE. Takže sa zdá, že problém spočíva v firmvéri modemov. Ak chcete tento problém vyriešiť, v súčasnosti som čistený spätne na BOE2 a nemáte to, čo nikdy.

Teraz s touto otázkou mojou otázkou, ktorú mám pre vás, ... ste narazili na riešenie tohto problému? A ak nie, 5.1.1 vlastné ROM pracuje s modemom BOE2?

Zariadenie: SM-N910W8

Modem: BOE2 (MTA) - Chris

Riešenie: Ahoj Chris. Ak chcete odpovedať na vašu otázku, odpoveď nie je. Ešte sme sa s touto otázkou ešte nedozvedeli a nevieme, že sa o nej diskutuje v iných fórach. Je to pravdepodobne preto, lebo problém sa zdá byť špecifický pre operátorov, čo znamená, že používatelia, ako ste vy by ste radšej postúpili otázku na webovej stránke technickej podpory svojho operátora, a nie nás opýtať.

Napriek tomu tento problém považujeme za správne riešený vašim dopravcom. Po prvé, verzia firmvéru v telefóne pochádza od nich. Je tu pravdepodobnosť, že môže byť nesprávne kódovaná, alebo sa môže vyskytnúť konflikt s konkrétnou aplikáciou vo vašom telefóne. Tím vývojárov, ktorý postavil firmware, by mal skontrolovať. Nemôžeme vedieť, ktorý z nich je.

Po druhé, slabá chyba LTE signálu po aktualizácii môže alebo nemusí byť prepojená s prvou. Záleží na vašom operátorovi, ktorý "bunku" vo svojej sieti bude vášmu zariadeniu priradené. Zmena môže alebo nemusí byť výsledkom úpravy firmvéru. Jediná vec, ktorú môžete spraviť práve teraz, je nechať ich o problémoch vedieť, aby s tým mohli niečo urobiť. Vieme, aké frustrujúce to môže byť niekedy hovoriť so zástupcami zákazníckej podpory (ktorí môžu byť školení iba na spracovanie otázok týkajúcich sa účtovníctva alebo fakturácie), takže sa uistite, že budete požiadaný, aby ste sa porozprávali s tímom technickej podpory.