Ako opraviť Samsung Galaxy S9 Iris skener nereaguje

Model #Samsung #Galaxy # S9 je jedným z vlajkových lodí, ktoré boli vydané v minulom roku a ktoré prichádzajú s niekoľkými výnimočnými funkciami. Tento telefón je vyrobený z hliníkového rámu s Corning Gorilla Glass na prednej aj zadnej strane. Má krásny 5, 8 palcový Super AMOLED Iris Display, zatiaľ čo pod kapotou nájdete procesor Snapdragon 845 v kombinácii s 4 GB RAM. Hoci ide o zariadenie s dobrým výkonom, existujú prípady, kedy sa môžu vyskytnúť určité problémy, ktoré sa dnes budeme zaoberať. V tejto najnovšej časti našej série na riešenie problémov budeme riešiť problematiku irisového skenera Galaxy S9, ktorý neodpovedá.

Ak vlastníte Samsung Galaxy S9 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, potom nás môžete kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme s akýmikoľvek obavami, ktoré môžete mať so zariadením. Jedná sa o bezplatnú službu, ktorú ponúkame bez pripojených strún. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejšie, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a správne riešenie.

Ako opraviť Samsung Galaxy S9 Iris skener nereaguje

Problém: Dobrý deň. Môj Samsung Galaxy S9 nedávno začal hrať. Najskôr som zistil, že skener na dúhovku bol "Neodpovedal, potom som zistil, že Auto-jas nebol tiež nefunguje, rovnako ako ručný posuvník jasu. Otestoval som zvyšok senzorov vytáčaním čísla # # * # do dialeru a zistil som, že akcelerometer, snímač okolitého svetla, gyroskop, skener Iris a barometer nezískavajú žiadne údaje. Všetko fungovalo podľa očakávania. Pri pokuse o odstránenie týchto problémov najskôr rebootoval zariadenie, keď to nefungovalo, vyčistil som oblasť vyrovnávacej pamäte, ktorá nefungovala tak, že som vykonala obnovenie z výroby. To tiež problém nevyriešil, takže som použil starší firmware pomocou Odina. To tiež nefungovalo. Skontroloval som indikátor poškodenia vody v zásuvke na kartu SIM, ale nebol aktivovaný. Mohol by to byť fyzický problém? Alebo je to softvér?

Riešenie: Prvá vec, ktorú budete chcieť urobiť v tomto prípade, je uistiť sa, že telefón beží na najnovšej verzii softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, odporúčam vám najprv ju načítať a nainštalovať. Vzhľadom k tomu, že ste už telefon blikajú so starším firmvérom, odporúčam vám blikať najnovší firmvér, ak nefunguje metóda OTA na aktualizáciu vášho telefónu.

Vykonajte jemný reset

Prvá vec, ktorú budete musieť urobiť v tomto konkrétnom prípade, je soft reset. To zvyčajne rieši problémy spôsobené malými chybami softvéru, pretože obnoví softvér telefónu. Toto sa tiež nazýva simulovaná batéria ťahať, pretože odpojí telefón od batérie.

• Stlačte a podržte tlačidlo napájania a zníženie hlasitosti až na 45 sekúnd.
• Počkajte, kým sa prístroj reštartuje.

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Odstráňte všetky zaregistrované údaje Iris a potom znova zaregistrujte svoje údaje Iris

Je tu pravdepodobnosť, že problém môže byť spôsobený poškodenými dátami Iris a preto by ste sa mali pokúsiť odstrániť a potom ju znova pridať.

Vymazanie údajov Iris

• Na obrazovke Nastavenia klepnite na "Zamknúť obrazovku a zabezpečenie".
• Klepnite na "Iris Scanner".
• Odomknite obrazovku pomocou prednastavenej metódy uzamknutia obrazovky.
• Klepnite na položku Odstrániť dúhovky.
• Klepnite na položku Odstrániť. Po odstránení registrovaných údajov o dúhovke sa deaktivujú všetky súvisiace funkcie.

Pridanie údajov Iris

• Otvorte položku "Nastavenia".
• Klepnite na "Uzamknúť obrazovku a zabezpečenie".
• Klepnite na Iris Scanner a nastavte vzor, ​​PIN alebo heslo.
• Prečítajte si upozornenie, kliknite na tlačidlo OK.
• Prečítajte si pokyny na obrazovke a klepnite na Pokračovať.
• Držte zariadenie vo vzdialenosti 25 až 35 cm od tváre s obrazovkou orientovanou smerom k vám a pozrite sa na obrazovku. Držte oči úplne otvorené a pozrite sa na hornú časť obrazovky. Položte oči do kruhov na obrazovke a otvorte oči široko. Kamera rozpoznávania dúhovky naskenuje vaše dúhovky.
• Keď sa zobrazí obrazovka odomknutia dúhovky, poklepte na položku Zapnúť, aby ste použili svoje kosatce na odomknutie obrazovky.
• Ak potiahnete ľubovoľným smerom na uzamknutej obrazovke, zobrazí sa obrazovka rozpoznávania dúhovky.
• Ak nie sú vaše dúhovky rozpoznané, odomknite zariadenie pomocou vzoru, PINu alebo hesla a potom znova zaregistrujte irity.

Skontrolujte, či sa problém vyskytne v núdzovom režime

Jedným z faktorov, ktorý môže spôsobiť tento problém, je aplikácia, ktorú ste prevzali a nainštalovali do zariadenia. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, mali by ste telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime môžu byť spustené len predinštalované aplikácie.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu, ktoré sa objaví na obrazovke.
• Keď sa na obrazovke objaví zariadenie SAMSUNG, uvoľnite tlačidlo Napájanie.
• Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
• Keď sa v dolnom ľavom rohu obrazovky zobrazí núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, môže to byť spôsobené stiahnutou aplikáciou. Zistite, ktorá aplikácia je a odinštalujte ju.

Otrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Existujú prípady, keď sa dáta uložené vo vyrovnávacej pamäti, ktoré telefón ukladá vo svojom oddieli, môžu poškodiť. Keď sa to stane, môžu sa na zariadení vyskytnúť určité problémy. Ak chcete odstrániť možnosť, že tento problém spôsobí problém, mali by ste vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte telefónu.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Po zobrazení loga Android uvoľnite všetky tri tlačidlá.
• Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí po dobu 30 - 60 sekúnd, kým sa neobjavia možnosti ponuky obnovenia systému Android.
• Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte.
• Stlačte tlačidlo Vybrať.
• Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite áno, a stlačte tlačidlo Vypínač.
• Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa teraz zvýrazní systém Reboot.
• Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Vykonajte obnovenie z výroby

Jedným z posledných krokov na riešenie problémov je obnovenie z výroby. Táto funkcia vráti telefón späť do pôvodného stavu. Pred uskutočnením tohto kroku sa uistite, že ste zálohovali údaje o telefóne.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
• Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
• Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
• Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
• Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
• Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
• Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Ak po vykonaní obnovenia problém stále pretrváva, je to pravdepodobne spôsobené chybnou hardvérovou súčasťou. Najlepšie, čo môžete urobiť práve teraz, je priniesť telefón do servisného strediska a skontrolovať ho.