Galaxy Poznámka 5 zmrazenie, zaostávanie, stále bootovanie do režimu preberania, ďalšie problémy

Ahojte všetci! Prinášame vám ďalší zoznam # problémov GalaxyNote5. Tieto sú prevzaté zo správ, ktoré niektorí používatelia predložili počas posledných týždňov. Ak sa vám nepodarí nájsť problém v tomto príspevku alebo riešenie podobného problému, pokračujte v nadchádzajúcich dňoch a dávajte pozor na iné príspevky Galaxy Poznámka 5.

Nižšie sú uvedené špecifické témy:

1. Galaxy Note 5 zamrzne na logo spoločnosti Samsung
2. Galaxia Poznámka 5 zmrazenie, oneskorenie, udržuje bootovanie do režimu preberania
3. Galaxia Note 5 batéria stráca rýchly výkon
4. Galaxy Poznámka 5 problém s klávesnicou po telefóne dostal klesol
5. Ako obnoviť súbory z poškodenej SD karty

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxia Poznámka 5 zamrzne na logo spoločnosti Samsung

Ahoj, dobrý deň. Hľadal som pomoc v službe Google.com, aby som mohol opraviť poznámku 5 zavesiť do problému s logom a pri prehliadaní som narazil na vašu stránku a našiel som váš e-mail. Hľadám pomoc a dúfam, že mi môžete pomôcť napraviť poznámku 5.

Problém: Zaveste logo

Prijaté opatrenia:

• Soft reset> môžete reštartovať, ale stále zavesíte.
• Hard Reset> Nedá sa robiť tvrdý reset; nie je žiadny spôsob, ako vypnúť svoju jednotku. Vypustil som batériu a potom som sa pokúšal zapnúť napájanie zariadenia počas nabíjania a vykonať tvrdý reset (hlasitosť, domácnosť a napájanie) sa nedá zapnúť. Jediným spôsobom, ako zapnúť alebo vynulovať zariadenie, je tlačidlo zníženia hlasitosti a tlačidlo napájania.
• Použitie Odin> sa pokúsil o opätovné osvetlenie firmou Sprint pomocou firmou Odin, ale nič sa nestalo, stále zavesiť.

Dúfam, že mi môžete pomôcť, aby som vyriešil problém s poznámkou 5. Milujem môj telefón a nechcem ho meniť čo najviac, chcem to opraviť. Mimochodom, môj telefón je odomknutý telefón Sprint. Vopred ďakujem. S Pozdravom. - Enzo

Riešenie: Ahoj Enzo. Nevieme, ktorý článok z nášho blogu ste si prečítali a postupovali podľa pokynov, ale vždy sme presvedčení, že najlepším riešením, ktoré môžete urobiť v prípade, že je všetko riešenie problémov so softvérom vyčerpané, je nechať telefón skontrolovať alebo nahradiť váš operátor alebo Samsung. Keďže nemôžete obnoviť továrenské nastavenia a manuálna inštalácia firmvéru akcií nefunguje, v tomto bode v skutočnosti nie je nič, čo by ste mohli urobiť. Môže sa vyskytnúť porucha hardvéru, ktorá spôsobí, že zavádzač nefunguje správne alebo sa nevypne.

V súčasnej dobe neexistuje spôsob, ako by sme vedeli, čo je presná chyba v každom prípade, ktorý príde na našu cestu. V podstate, ak základné riešenie problémov so softvérom nebude fungovať, môžete bezpečne predpokladať, že problém je spôsobený niečím hlbšie, ktoré nemôžete opraviť. Pretože ste už vyskúšali naše návrhy, vašou jedinou nádejou je hľadať odbornú pomoc.

Problém č. 2: Galaxia Poznámka 5 Zmrazenie, zaostávanie, pokračuje v zavádzaní do režimu preberania

Moje zariadenie zaostáva a väčšinou prestane fungovať úplne. Boli aj časy, kedy sa môj telefón práve reštartoval sám, ale medzi tým stál. Prístroj ukázal čiernu obrazovku so zeleným robotom so správou "Stahovanie, nevypínajte zariadenie" alebo niečo pozdĺž linky. Nie som si istý, či je to problém s batériou. Nemyslím, že mám problém so softvérom, pretože mi nedal nápad, že to je príčina. Dokonca som z výroby vynuloval telefón, ale bezvýsledne.

Myslím, že to všetko začalo, keď som nabitý telefónom cez noc a nechal ho pod mriežkou v klimatizovanej miestnosti. Spal som s hudbou pri používaní slúchadiel. Keď som sa prebudila, telefón bol naozaj naozaj horúci a hneď som vytiahol nabíjačku a nechal telefón vychladnúť. Mohol by to byť problém? Ale problém sa pre mňa okamžite nezačal. Začalo sa to až v noci. Prosím poraď.

Môj telefón bol so mnou celé mesiace! Žiadny významný problém pred tým. Používam všetky telefóny Samsung už roky a bez problémov. Ďakujem mnohokrát. - Azrina

Riešenie: Ahoj Azrina. Rovnako ako sme povedali vyššie, nemôžeme určite určiť, aká je príčinou problému. Vo vašom prípade musíte vykonať ďalšie kroky na riešenie problémov, aby ste najprv odhalili najpravdepodobnejší dôvod vášho problému. Pomalý problém s výkonom, oneskorením, prehriatím, zmrazením a všetkým, čo sa medzi nimi vyskytuje, môže spôsobiť softvér i hardvér.

Obnovenie z výroby je zvyčajne najvyšším krokom pri odstraňovaní problémov, ktorý vám môže pomôcť určiť, či problém je softvér v prírode. Pretože to neznamenalo žiadny rozdiel, opúšťa možné príčiny v podobe aplikácií tretích strán alebo hardvérovej chyby. Odporúčame, aby ste si najskôr vyskúšali zaviesť telefón v núdzovom režime, aby ste zistili, či problém spočíva v spustení aplikácie alebo služby tretej strany. V núdzovom režime nebudú všetky aplikácie tretích strán zabrániť, aby sa to stalo, ak je na vine jeden z nich, problém sa nevyskytne. Ak chcete poznámku 5 reštartovať v núdzovom režime, postupujte podľa nasledujúcich pokynov:

• Telefón úplne vypnite.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Telefón sa reštartuje, ale stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Po dokončení reštartu telefónu sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí "Núdzový režim".

Ak chcete dostatok času vidieť rozdiel, pokúste sa spustiť telefón v núdzovom režime najmenej 24 hodín. Ako bolo uvedené, ak sa tieto problémy nedosiahnu, keď je tento režim aktívny, znamená to, že jedna z vašich aplikácií je vinníkom.

Alternatívne môžete vykonať ďalšie kolo obnovenia továrenského nastavenia prostredníctvom režimu obnovenia a telefón znova sledovať po dobu 24 hodín. Majte na pamäti, že obnovenie továrenských nastavení sa stáva z veľkej časti k ničomu, ak to jednoducho urobíte, a potom znova nainštalujete rovnakú sadu aplikácií hneď po. Rovnako ako v núdzovom režime, musíte pred inštaláciou aplikácií pozorovať svoj telefón, aby ste zistili, či je niektorá z vašich nainštalovaných aplikácií alebo pridružených služieb príčinou problému. Najčastejšie veľa užívateľov Android nesprávne si myslia, že hardvér je obviňovaný, pretože továrenský reset nič nezmenil. Uistite sa, že necháte váš telefón bežať po dobu ďalších 24 hodín po obnovení továrenského nastavenia (a bez inštalácie aplikácií), takže budete vedieť, či je vinná zlá aplikácia. Ak tento postup nič nezmení, čo znamená, že problémy zostávajú aj vtedy, keď telefón beží na čistom firmvéri, ďalší postup, ktorý chcete robiť, je drastickejší - ručná inštalácia firmvéru skladom cez Odin.

Blikánie alebo inštalácia firmvéru akcií sa zvyčajne neodporúča, pretože vyžaduje použitie správnej verzie firmvéru pre váš konkrétny model telefónu, ale chceme ho vyskúšať. Existuje mnoho online sprievodcov, ktoré vás môžu prejsť celým procesom. Jednoducho ich vyhľadajte v službe Google. Buďte opatrní pri výbere firmvéru, pretože použitie nesprávneho môže viesť k komplikáciám.

Ak manuálna inštalácia firmvéru nič nezmení, priveďte telefón do spoločnosti Samsung na opravu alebo výmenu.

Problém č. 3: Galaxia Poznámka 5 batéria stráca výkon rýchlo

Ahoj. Potrebujem svoje odborné znalosti týkajúce sa problému s batériou / nabíjaním na telefóne Samsung Galaxy Note 5. Počas posledného týždňa moja poznámka 5, ktorá je len 8 mesiacov stará, vyvinula problém s batériou. Batéria vytečie (skôr rýchlo, ak je pod 20%). potom akonáhle dosiahne 0%, telefón sa vypne, pretože sa domnieva, že batéria je úplne vyčerpaná (upozorňovanie na nízku kapacitu batérie a percento na obrazovke klesajúce po celý čas). Budem potom ísť a pripojiť telefón k káblovej nabíjačky, a zrazu, akonáhle telefón zaregistroval nabíjačku, ukazuje, že batéria je na 21% ... alebo 56% ... alebo najlepšie ... 78%! Nemôžem zistiť, prečo jedna minúta, batéria telefónu je vyčerpávajúca a je zrejme na 0%, ale akonáhle sa zapojiť do nabíjačky, to zrazu má hromady nabitia batérie. - Thea

Riešenie: Ahoj Thea. Podobne ako väčšina problémov, o ktorých diskutujeme v našom blogu, vaša stránka môže byť spôsobená buď chybou softvéru alebo poruchou hardvéru. Najprv sa musíte pokúsiť izolovať problém vykonaním nejakého riešenia problémov so softvérom.

Prvý, ktorý chcete vyskúšať, je kalibrácia batérie. Tento krok v podstate zabezpečuje, aby ste batériu úplne odčerpali pred opätovným nabíjaním. Vykonanie tohto cyklu aspoň dvakrát je efektívnym spôsobom, ako opraviť možnú softvérovú chybu, ktorá ovplyvňuje správu napájania. Najprv sa chcete uistiť, či je batéria telefónu úplne vyčerpaná. Toto sa dá dosiahnuť použitím telefónu, kým sa neprestane celá energia. Ak chcete skontrolovať, či je batéria úplne vybitá, jednoducho stlačte tlačidlo napájania aspoň na 10 sekúnd. Ak sa vaše zariadenie neskôr nezavedie, znamená to, že už nie je dosť batérie na to, aby telefón opäť zapnul. Ak sa telefón po stlačení tlačidla napájania stále zapína, pokračujte v jeho používaní, až kým nie je vyčerpaná energia.

Akonáhle budete pozitívne, že batéria bola vyčerpaná, nabíjajte zariadenie až do dosiahnutia 100% energie batérie. Potom znova použite telefón, kým batéria znova úplne zmizne. Zopakujte cyklus ešte raz a dokončíte proces kalibrácie batérie. Pozorujte telefón znova a uvidíte, ako to funguje.

Ak sa problém vyskytne znova, ďalším riešením problémov je vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Toto prinúti telefón, aby vytvoril novú cache systému. Tu je postup, ako sa to deje:

• Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
• Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
• Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
• Pomocou tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite voľbu 'vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte' a stlačením vypínača ju vyberte.
• Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
• Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Ak vymazanie vyrovnávacej pamäte nebude fungovať, neváhajte vykonať hlavný reset (kroky uvedené nižšie). Ak problém pretrváva po obnovení továrenského nastavenia, problém môže byť spôsobený nesprávnou batériou alebo inou poruchou hardvérovej súčasti. Zavolajte spoločnosti Samsung alebo vášho operátora na výmenu.

Problém č. 4: Problém s klávesnicou Galaxy Note 5 po telefóne klesol

Zbavil som sa telefónu a pred niekoľkými týždňami (má ochranný kryt obrazovky Zagg a nachádza sa v prípade cestovnej pošmy). O deň neskôr som začal mať problémy. Písanie s mojimi prstami sa stalo problémom ... buď telefón by nič nečítal, alebo by čítal niečo na opačnej strane kľúčovej dosky (napísal by som spätný priestor a "q" sa objaví na obrazovke samotnej veci) ... I by sa pohyboval cez môj news feed a otvoril by odkazy ... v jednom bode som mal sedieť na stole a sledoval, ako q bol opakovane napísaný do e-mailu bez toho, aby som sa dotkla telefónu ... inokedy budem uprostred písania a klávesnica zmizne ... z väčšej časti to funguje s perom (často mám klávesnicu odhodiť problém s perom) som niekoľkokrát reštartoval telefón a zdá sa, že to nepomôže ... - Lins

Riešenie: Hi Lins. Chrániče obrazovky a puzdrá nezaručujú, že sa po páde telefónu nepoškodí telefón. Ak sa problém, ktorý spomeniete tu, začal vyskytovať po páde zariadenia, potom môžete predpokladať, že v súčasnosti trpí poruchou hardvéru. Problém, ako je tento, môže byť spôsobený zlým softvérom, rovnako tak, aby sa identifikovala príčina, jediná vec, ktorú môžete vyskúšať, je vykonanie hlavného resetu. Uistite sa, že pozorujete telefón najmenej hodinu po resetovaní, aby ste zistili rozdiel. Ako bolo uvedené, neinštalujte nič hneď po tom, čo vykonáte reset, aby ste eliminovali možnosť vzniku tohto problému. Ak sa po obnovení továrenského stavu klávesnica stále chová nepravidelne, je to jasný znak hardvérového problému. Ak chcete vykonať hlavný / továrenský reset, postupujte nasledovne:

• Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
• Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
• Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
• Tlačidlom zníženia hlasitosti zvýraznite voľbu "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
• Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
• Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Nezabudnite, že obnovenie zruší vaše osobné údaje. Pred pokračovaním sa uistite, že ich najskôr zálohujete.

Problém # 5: Ako obnoviť súbory z poškodenej SD karty

Dobrý deň, nemyslím si, že problém, ktorý mám, nie je naozaj problémom s mojím Samsung Galaxy Note 5, ale skôr s chybou operátora. Pokúšal som sa preniesť niektoré obrázky zo svojej 64 GB SD karty do telefónu do môjho počítača. Pripojil som telefón k počítaču pomocou USB kábla. Súbory telefónu (pamäťová karta SD atď.) Sa na obrazovke počítača nezobrazovali, a preto som sa ich pokúšal nájsť alebo nájsť spôsob, ako ich sprístupniť na obrazovke počítača. Nakoniec som stlačil šípku smerom nadol v ponuke úložného priestoru SD a náhodne "odpojil" SD kartu. Snažil som sa proces zastaviť, ale keď bol úplný, zobrazil sa "Dátum na SD súbor je poškodený" a zdá sa mi, že som stratil všetky moje obrázky. Viem, že SD karta je poškodená, pretože môj počítač tiež hovorí, že keď ju vložím. Myslím, že moja otázka je, viete nejaký spôsob, ako načítať poškodené súbory zo SD karty? A mala by "odpojiť" SD kartu spôsobiť poškodenie obrázkových súborov? Bolo to samozrejme moja chyba a ja som z toho chorý! Ďakujem za Váš čas. - Michele

Riešenie: Ahoj Michele. Existuje veľa faktorov, ktoré môžu viesť k poškodeniu súborov na SD karte a jedna z nich je prerušenie používateľa, kým sa zariadenie pokúša čítať alebo na ňom niečo napísať. Vo vašom prípade môže vaša akcia zastaviť proces odpojenia (bez ohľadu na to, čo je táto akcia) vytvoriť reťazec chýb, ktorý nakoniec viedol k poškodeniu súborov. Kľúčovou informáciou, ktorú potrebujete vedieť, je skutočnosť, že akonáhle je súbor poškodený, je to 99% času, kedy je preč. Pokročilý softvér potrebný na obnovenie bitov informácií z poškodeného súboru nie je pre priemerného používateľa ľahko dostupný, takže ak dúfate, že v súčasnosti existuje niečo, čo môžete urobiť na konci, poviete, že na to jednoducho zabudnete. Obnova súborov je zdĺhavý a väčšinou nákladný proces. Ak si myslíte, že obnovenie vašich súborov stojí niekoľko stoviek dolárov, zvážte hľadanie renomovaných služieb online. Keďže obnovenie súborov je zložité podnikanie, neexistuje žiadna 100% záruka, že môžete obnoviť súbory z karty SD.