Galaxia Poznámka 5 vytvára zvukový signál pri fotografovaní alebo prehrávaní videí, iných problémoch

V porovnaní s ostatnými vlajkovými zariadeniami spoločnosti Samsung sa zdá, že # GalaxyNote5 vykazuje menšie problémy od minulého roka (založené iba na našej vlastnej pozícii). To však neznamená, že nebudeme diskutovať o predložených otázkach.

Nižšie sú témy, ktoré pre vás dnes pokrývajú:

1. Nie je možné kliknúť na odkazy v e-mailovej aplikácii Galaxy Poznámka 5
2. Galaxia Poznámka 5 vytvára zvuk pri fotografovaní alebo prehrávaní videí
3. Galaxy Note 5 64 GB po prevedení režimu úspory energie Galaxia Poznámka 5 S Zálohovanie poznámok
4. Galaxy Poznámka 5 už nemôže preniesť súbory do počítača po aktualizácii
5. Galaxy Poznámka 5 Tlačidlo Domov nefunguje správne - zdá sa, že je stlačené, aj keď ho používateľ nepoužíva
6. Galaxy Poznámka 5 neuznáva SIM kartu po aktualizácii systému Galaxia pozn. 5 bola po aktualizácii uviaznutá v režime núdzového volania

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Nie je možné kliknúť na odkazy na e-mailovej aplikácii Galaxy Poznámka 5

Ahoj. Myslím, že som vám práve poslal správu cez tu popisujúcu problémy s mojou Galaxií Poznámka 5, ale nie som si istý, či vám to prešlo. Ste schopný v určitom štádiu, aby mi dali vedieť, či ste ju dostali, alebo či budem musieť znova znova vedieť, pretože na mojom počítači nič neprinieslo, aby som povedala, že som ju úspešne poslal? Ďakujem.

Už nemôžem kliknúť na odkazy v mojich e-mailových aplikáciách v telefóne a prejsť na internet. Program Outlook sa práve zastavil a ich podpora nemohla pomôcť. Vždy to fungovalo až nedávno.

Takže som ju odinštaloval, ale e-mail, ktorý teraz nemám prejsť na odkazy, ale aspoň to nie je vypnutie e-mailovej aplikácie. Snažil som sa soft reset, ale po prečítaní recenzií o pokročilých Task Killer, bol som príliš strach stiahnuť a vyskúšať to, ako iní povedali, že to bola úžasná aplikácia až do najnovšej aktualizácie. Teraz je to zbytočné a nebude fungovať. Akákoľvek pomoc, ktorú môžete ponúknuť, keď máte čas, by vás veľmi ocenila. Ďakujem. - Pauline

Riešenie: Ahoj Pauline. Ak používate e-mailovú aplikáciu tretej strany, čo znamená, že nejde o vstavanú alebo skladovú aplikáciu Samsung, problém musí byť izolovaný iba pre danú aplikáciu. Odporúčame, aby ste sa najskôr pokúsili o vymazanie údajov z vyrovnávacej pamäte a údajov. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
2. Prejdite nadol na položku Aplikácie. To môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6.0 s kožou OEM.
3. Keď sa tam dostanete, kliknite na aplikáciu.
4. Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
5. Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Vymazať údaje a Vymazať vyrovnávaciu pamäť pre aplikáciu.

Po odstránení vyrovnávacej pamäte a údajov znova nastavte e-mail a znova ho skontrolujte. Potom tiež chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje z predvolenej aplikácie internetového prehliadača. Ak neviete, ako skontrolovať, ktorá aplikácia prehliadača je nastavená ako predvolená, prejdite do časti Nastavenia> Aplikácie> Predvolené aplikácie.

Ak tento proces nepomôže problém vyriešiť, zvážte utieranie telefónu pomocou obnovenia továrenského nastavenia. Obnovenie z výroby vymaže všetky údaje používateľov vrátane fotografií a videí uložených v pamäti primárneho úložiska telefónu, takže pred pokračovaním skontrolujte všetko. Tu sú kroky, ako to urobiť:

1. Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
2. Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
4. Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
5. Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
6. Tlačidlom zníženia hlasitosti zvýraznite voľbu "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
7. Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
8. Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Problém č. 2: Galaxia Poznámka 5 vytvára zvuk pri fotografovaní alebo prehrávaní videí

V súčasnosti existuje niekoľko problémov s poznámkou Galaxy 5:

1. telefóny chceli robiť náhodné pípanie bez jasných aktivít
2. Kamera má ťažkosti s fotografovaním. Keď je aplikácia fotoaparátu zapnutá, zvuk pípania sa stáva intenzívnejším, ako čierna obrazovka s náhodným intervalom. A keď sa vytvárajú obrázky, aj keď zvuk spätnej väzby vyzerá, akoby obrázky urobil, niekedy to nie je.
3. Keď je aplikácia prehrávača videa otvorená, pípanie sa tiež intenzívnejšie a pozastavuje video. len aby sme uviedli príklad: sledovať video na jednu minútu, bolo by pauzu približne päťkrát. - Silea

Riešenie: Ahoj Silea. Po prvé, predpokladáme, že softvér vášho telefónu je oficiálny, čo znamená, že telefón nikdy nebol zakorenené a používa firmvér spoločnosti Samsung. Ak ste zakorenil telefón alebo máte spustený vlastný softvér, zvážte konzultáciu vývojárov softvéru, ktorý používate. Problém môže byť chyba spôsobená prispôsobeným firmvérom alebo softvérom na zakorenenie, takže náš návrh pre vás nemusí fungovať vôbec.

Otrite oblasť vyrovnávacej pamäte

Teraz, keďže sa zdá, že problémy, ktoré popisujete, navzájom súvisia, je pravdepodobne jedna a tá istá príčina pre každú z nich. Za týmto účelom odporúčame, aby ste sa najprv pokúsili vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte. Toto prinúti telefón, aby vytvoril novú systémovú vyrovnávaciu pamäť a vyhodil prípadnú poškodenú pamäť. Cache systému sa niekedy môže po inštalácii aktualizácie systému alebo dokonca aplikácií poškodiť. Preto sa odporúča aj pravidelné obnovovanie vyrovnávacej pamäte systému, či máte problém alebo nie. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
2. Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
4. Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
5. Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
6. Pomocou tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite voľbu 'vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte' a stlačením vypínača ju vyberte.
7. Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
8. Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie

Zatiaľ čo si nemyslím, že problém je obmedzený na aplikácie, ktoré ste tu spomenuli (telefón, fotoaparát, prehrávač videa), vymazanie ich vyrovnávacej pamäte a údaje musia byť ešte vyskúšané. Tým sa zabezpečí, že všetky uvedené aplikácie budú vrátené do ich pôvodného čistého stavu. Pozrite si vyššie uvedené kroky, ako to urobiť.

Spustite telefón do núdzového režimu

Ďalším dobrým krokom na riešenie problémov je skontrolovať, či je na vine obvinená jedna aplikácia tretej strany. Môžete vypnúť telefón a opäť ho vypáliť do núdzového režimu. Po spustení do núdzového režimu môžete sledovať, či sa pri používaní fotoaparátu, sledovaní videa alebo používaní aplikácie v telefóne pokračuje. Ak tomu tak nie je, potom je to indikátor, že jedna z nainštalovaných aplikácií je problematická. Ak chcete identifikovať túto aplikáciu, musíte vykonať ďalšiu identifikáciu pokusov a chýb odinštalovaním aplikácie tretích strán po jednej. Uistite sa, že po každom odinštalovaní pozorujete telefón, aby ste vedeli, či ste odstránili porušujúcu aplikáciu. Ak sa tento problém vyskytol náhodne po nainštalovaní aplikácie, pokúste sa túto aplikáciu najskôr odstrániť, aby ste nestratili čas ostatným. Nižšie sú uvedené kroky na zavedenie do núdzového režimu:

• Telefón úplne vypnite.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Telefón sa reštartuje, ale stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Po dokončení reštartu telefónu sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí "Núdzový režim".
• Teraz môžete uvoľniť tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Vykonajte obnovenie z výroby

Ak problém pretrváva aj vtedy, keď je telefón spustený do núdzového režimu, znamená to, že problém môže byť nájdený na úrovni operačného systému. V tomto okamihu musíte vykonať obnovenie továrenského nastavenia. Odporúčame obnoviť továrenské nastavenie, ale nie režim obnovenia. Ako obvykle, vytvorte najskôr zálohovanie súborov, najlepšie pomocou aplikácie Samsung Smart Switch. Keď ste pripravení, postupujte nasledovne:

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na ikonu Nastavenia.
3. V časti Osobné vyhľadajte a klepnite na položku Zálohovanie a obnovenie.
4. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
5. Ak chcete pokračovať s resetovaním, dotknite sa možnosti Obnoviť zariadenie.
6. V závislosti od bezpečnostného zámku, ktorý ste použili, zadajte kód PIN alebo heslo.
7. Klepnite na položku Pokračovať.
8. Klepnutím na položku Odstrániť všetko potvrďte svoju akciu.

Problém č.3: Galaxia Poznámka 5 64GB po prevedení režimu úspory energie Galaxia Poznámka 5 S Zálohovanie poznámok

Ahoj. Mám problém s mojim Samsung Note 5 64GB (model SM-N9208). Jedným z nich je, že som jedného dňa nastavil úsporu energie (na úrovni médií) a keď som neskôr nastavil telefón na normálnu úroveň, niektoré poznámky S zmizli a telefón zobrazil iba 32 GB pamäte. Obnovil som telefón z výroby, ale stále je pamäť 32 GB namiesto 64 GB, ktoré by boli a poznámky S stále chýbajú. Môžete mi pomôcť? Nepodarilo sa mi nájsť tento problém vo vašom zozname. Ďakujem mnohokrát!!

Zelmira Poznámka: Moja krajina je Argentína (Južná Amerika) - Informácia o softvéri zobrazuje len "Android verziu 6.0.1.", Ale nehovorí "Marshmallow" - Zelmira

Riešenie: Ahoj Zelmira. Model Samsung Galaxy Note 5 model M-N9208 môže športovať buď 32 GB alebo 64 GB pamäte. Ak máte pozitívny názor, že váš konkrétny by mal mať 64 GB pamäte, ale z nejakého neznámeho dôvodu sa zmenil na 32 GB, mali by ste telefón vymeniť. Nie je žiadny technik tretej strany, ktorý vám s tým môže pomôcť. Môže dôjsť k poškodeniu hardvéru, ktoré spôsobuje nesprávne čítanie. Obráťte sa na spoločnosť Samsung o informácie o tom, ako zariadenie vymeniť.

Pokiaľ ide o vaše poznámky S, obnovenie vašich poznámok závisí od toho, či aplikáciu nastavíte alebo nechcete automaticky synchronizovať na pozadí predtým, než ju skutočne stratíte. V aplikácii S poznámky máte možnosť synchronizovať svoje poznámky buď na Disku Google alebo na Evernote. Ak ste to nestanovili, potom tieto poznámky môžu byť preč.

Problém č. 4: Galaxy Poznámka 5 už nemôže preniesť súbory na počítač po aktualizácii

Po poslednej aktualizácii systému Android v mojej poznámke 5 už teraz nemôžem pripojiť telefón k môjmu notebooku, aby som mohol preniesť moje fotografie atď. Skúsil som používať mnoho rôznych káblov USB vrátane originálneho Samsungu. Tiež som sa pokúsil pripojiť na rôzne prenosné počítače. Nič nie je pre mňa vytiahnuté, aby ste si vybrali MTP, ako to bolo kedy. Sledoval som návrh na internete s cieľom umožniť vývojárom možnosť atď., Ale stále nefunguje. Kúpil som Sandisk Dual Drive v nádeji, že mi to pomôže prenášať moje fotografie. Telefón však nedokáže detekovať disk, aj keď som použil aplikáciu Sandisk Memory Zone. Dúfam, že vám pomôže. - Richard

Riešenie: Ahoj Richard. Ak ste pozitívni, že telefón po aktualizácii náhle stratil schopnosť presunúť súbory na iné médium, uistite sa, že ste vymazali oblasť vyrovnávacej pamäte a obnovili továrenské nastavenie. Ak vymazanie vyrovnávacej pamäte nebude obnovovať všetky funkcie USB telefónu, obnovenie továrenského nastavenia by malo urobiť.

Problém č. 5: Tlačidlo Galaxy Poznámka 5 Tlačidlo Domov nefunguje správne - zdá sa, že je stlačené, aj keď ho používateľ nepoužíva

V súčasnosti používam poznámku Samsung 5. V poslednej dobe som si všimol jednu otázku. Je to ako keby sa domáce tlačidlo stlačilo automaticky bez skutočného stlačenia a prejde na domovskú obrazovku z akejkoľvek stránky. Aj keď sa pokúsite otvoriť ľubovoľnú aplikáciu, neskôr prejde na domovskú obrazovku. Ostatné skratky na úvodnej obrazovke, ako napríklad otváranie fotoaparátu a metóda jednej ruky (dvojité a trojité kliknutie), sa takisto deje v tomto čase. Je to veľmi nepríjemné, pretože vám nedovolí robiť nič. Stačí sa ošúpať okolo jednoducho okolo domovskej obrazovky. Toto sa nestane vždy; v ľubovoľnom náhodnom čase. A som si istý, že nejde o hardvérový problém. Je to problém? Čo robím? Hľadanie pomoci. Vopred ďakujem. - Sonyjohn13

Riešenie: Ahoj Sonyjohn13. Prvá vec, ktorú chcete urobiť, je porovnať, ako funguje tlačidlo Domov, keď je telefón v normálnom režime a keď je v núdzovom režime. Uistite sa, že telefón zavádzate do bezpečného režimu najmenej 24 hodín, takže budete mať viac času na to, aby ste zistili rozdiel.

Ak sa závada naďalej zobrazuje v núdzovom režime, ďalším krokom by bolo vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. Svojou správnou cache systému je váš cieľ v tomto.

Ak sa nič nemení, prejdite do režimu telefónnych služieb nasledujúcim postupom:

1. Otvorte aplikáciu Telefón.
2. Vytočte " * # 0 * # " (bez úvodzoviek).
3. Klepnite na políčko Sub key.
4. Pozorujte telefón v tomto stave niekoľko hodín. Ak je samotné tlačidlo hardvéru doma vadné, obrazovka by mala byť modrá, aj keď sa toto tlačidlo nebudete dotýkať. Majte na pamäti, že dotykom tlačidla Home sa obrazovka zmení na modrou farbou, čo znamená, že tlačidlo zaregistruje dotykový vstup. Vášm cieľom je zistiť, či je tlačidlo vadné. Ak je to tak, malo by si mylne uvedomiť, že sa ho dotýkáte, dokonca aj vtedy, keď nie, a osvetlenie obrazovky je modré.

Ak sa po niekoľkých hodinách nedôjde k ničomu, znamená to, že problém môže byť spôsobený závadou na úrovni operačného systému. V tomto prípade chcete obnoviť továrenské nastavenie.

Problém č. 6: Galaxia Poznámka 5 neuznáva SIM kartu po aktualizácii systému Galaxia pozn. 5 bola po aktualizácii uviaznutá v režime núdzového volania

Vážený pán / pani. Som Steven Kpange, Sierra Leonean, západnej Afriky. Vlastním Samsung Galaxy Note 5, ktorý som používal už viac ako rok. Všimol som si, že v mojej mobilnej sieti spomaľujem a ja som sa rozhodol upgradovať operačný systém tak, ako to odporučil technický priateľ.

Nepodarilo sa dokončiť inováciu a telefón sa nedokázal reštartovať, a tak som bol nútený vykonať tvrdý reset v telefóne. Odvtedy, čo som urobil tvrdý reset, môj telefón nerozpoznal moju GSM SIM kartu. Je to v režime iba núdzového volania.

Zmenili ste sieťový režim z automatického na CDMA na LTE / CDMA na GSM / UMTS a späť na automatické, ale stále bezvýsledné. Na vyriešenie tohto problému by som mohol skutočne využiť vašu pomoc. Poviem, že rozpozná moju kartu SIM, pretože keď ju vložím, požiada o kód PIN SIM karty.

Okrem toho by som si mohol spomenúť, že zmením niektoré nastavenia súvisiace s hlasom a údajmi pre miestnu alebo medzinárodnú. Nepodarilo sa mi však nájsť miesto, kde je toto nastavenie znova a vždy, keď reštartujem telefón, požiada o aktiváciu bez použitia rúk, ktorá sa nepodarí, ale vždy sa môžem obísť.

Nájdete spôsob, ako mi pomôcť vyriešiť tento problém. - Steven

Riešenie: Ahoj Steven. Prvá vec, ktorú chcete vedieť, je zistiť, či SIM karta stále funguje. Tým, že pracujeme, máme na mysli, že vám umožní odosielať a prijímať SMS / MMS, uskutočňovať a prijímať hlasové hovory a umožňovať vám pripojenie na internet. Ak to chcete urobiť, pokúste sa ho vložiť do kompatibilného telefónu GSM. Akonáhle zistíte, že stále funguje dobre, je to ten čas, keď ste riešili problém s telefónom.

Keďže problém sa objaví po inštalácii aktualizácie, riešenia, ktoré môžeme navrhnúť, zahŕňajú iba vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte a obnovenie továrenského nastavenia. Ktorýkoľvek z nich by vám mal pomôcť vyriešiť problém. Ak nepoužijete vymazanie vyrovnávacej pamäte ani obnovenie továrenských nastavení, znamená to, že aktualizácia mohla zmeniť niektoré nastavenia siete v telefóne. Tento problém sa zvyčajne vyskytuje u odomknutých alebo upravených telefónov, čo znamená, že aktualizácia mohla vrátiť pôvodné nastavenia softvéru do pôvodného stavu. Ak ide o odomknutý telefón od iného dopravcu, nájdite v danej oblasti obchod, ktorý vám môže pomôcť znova zmeniť sieťové nastavenia. Môže to byť potrebné na to, aby bol váš telefón kompatibilný s infraštruktúrou siete vášho súčasného operátora. Nie je nič, čo by sme mohli urobiť, aby sme vám pomohli v tomto ohľade.