Galaxy S7 Active nebude náhodne odosielať a prijímať SMS a skupinové správy, iné problémy

Vitajte v našom prvom príspevku # GalaxyS7 pre tento týždeň. V tomto príspevku vám prinášame 7 ďalších otázok, ktoré sme získali zo správ od niektorých používateľov S7 po celom svete (áno, dotazy sa nám odohrávajú z Afriky do Ázie a na každom mieste medzi nimi). Ak nemôžete svoje vlastné riešenie v tomto článku, uistite sa, že ste navštívili predtým uverejnené príspevky pre toto zariadenie alebo aby ste v blízkej budúcnosti sledovali podobné príspevky.

Toto sú príspevky, o ktorých dnes hovoríme v tomto materiáli:

1. Galaxy S7 Bitmoji nemá žiadne možnosti automatického prepísania a automatického zapisovania
2. Galaxy S7 Active nebude náhodne odosielať a prijímať SMS a skupinové správy
3. Aplikácia Galaxy S7 Edge nefunguje správne pri písaní e-mailov
4. Demo Galaxy S7 Edge nebude obnovovať továrenské nastavenie a neustále sa reštartuje
5. Galaxy S7 Edge Bluetooth stále odpojuje | Galaxy S7 Edge Posledné tlačidlá Apps a Back stále blikajú
6. Galaxy S7 Edge prestane nabíjať Funkcia rýchleho nabíjania Galaxy S7 Edge nefunguje
7. Galaxy S7 Bluetooth sa nebude pripájať k notebooku

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxy S7 Bitmoji nemá žiadne možnosti automatického prepísania a automatického písania

HI tam, moja dcéra ma presvedčila, aby som nainštaloval Bitmoji na moju Galaxy S7. Omyl. Odvtedy som stratil nejakú funkciu textového procesora v e-mailovej aplikácii Android. Konkrétne dvojitý medzerník na vloženie periódy a začiatok s uzáverom je preč. Všetky nastavenia jazyka a vstupu sú správne nastavené. Čo je zvláštne, je to, že tieto dve funkcie - dvojitý medzerník a začínajú čiapkou, pracujú v správach, BBM a iných programoch / aplikáciách na spracovanie textu. Obnovil som nastavenia L & I a ešte nič v e-mailovej aplikácii. Netuším, čo ďalej skúsiť. Budete mať úľavu vedieť, že som odstránila aplikáciu Bitmoji, hoci charakter, ktorý moja dcéra nastavila, vyzerala pozoruhodne ako ja. Boli ocenené nejaké odporúčania. - Kevin

Riešenie: Ahoj Kevin. Každá aplikácia klávesnice (ktorá zahŕňa okrem iného aj klávesnicu Samsung, klávesnicu Google, Bitmoji a ďalšie) má jedinečné funkcie, ktoré môžu alebo nemusia byť prítomné v iných podobných aplikáciách. Napríklad automatické bodové znamienko (ten, ktorý voláte dvojitý medzerník) a automatické písanie veľkých písmen sú funkcie, ktoré ponúka klávesnica Samsung, ale nemusí byť v Bitmoji nevyhnutne k dispozícii. Ak nemôžete žiť bez týchto dvoch chýbajúcich funkcií na klávesnici, odporúčame vám, aby ste sa uistili, že predvolená metóda je klávesnica Samsung a nie iná. Stačí prejsť do ponuky Jazyk a vstup a klepnutím na sekciu Predvolená klávesnica zmeníte predvolený výber klávesnice.

Problém č. 2: Galaxy S7 Active nebude náhodne odosielať a prijímať SMS a skupinové správy

Moji priatelia a ja sme nedávno objavili tento problém s našimi aktérmi Galaxy S7. Všetci sme v rovnakej sieti a všetci majú rovnaké telefóny. Naše správy sú posielané z našej strany, ale nie sú prijaté na druhej strane. Sme tiež všetci v skupinovej správe a niekedy budem stáť hneď vedľa môjho priateľa a jej telefón bude odísť pre skupinu so správami, ktoré nedostanem a naopak. To sa deje aj s jednotlivými správami. Neexistuje konzistentnosť správ, ktoré môžem posielať a prijímať. Opäť sa ukazujú, že boli poslané z môjho konca, ale neboli prijaté, alebo sa mi ukázali ako poslané, ale nedostal som ich. AT & T resetovať moju sieť, odstránil som všetky moje texty a vymazal cache. Stalo sa to na predchádzajúcej Galaxii, ktorú som mal. Ako to môžem vyriešiť bez toho, aby som musel odstrániť všetko a čo to spôsobuje? - Sara

Riešenie: Ahoj Sára. Takýto problém sa zriedka týka telefónu, takže by ste mali spolupracovať s bezdrôtovým operátorom na identifikáciu príčiny. Pokiaľ ide o riešenie problémov, kroky, ktoré môžete urobiť, sú obmedzené na základné riešenia Android, ako je obnovenie vyrovnávacej pamäte systému, pozorovanie telefónu v núdzovom režime (zistenie zodpovednosti za aplikáciu tretej strany) a obnovenie továrenských nastavení. Tieto tri potenciálne riešenia by sa mali zamerať na akýkoľvek problém týkajúci sa telefónu. Ak sa tak nestane, musíte pokračovať v ďalšom riešení problémov u svojho operátora. Môžu alebo nemusia byť schopní presne určiť presnú príčinu, ale aspoň budete vedieť, že problém môže byť aj mimo ich prostriedky na vyriešenie. Nižšie sú uvedené kroky na vykonanie riešenia problémov so systémom Android.

Otrite oblasť vyrovnávacej pamäte S7 . Aktualizácia a niekedy inštalácia nových aplikácií môže poškodiť systémovú vyrovnávaciu pamäť. To môže viesť k tomu, že aplikácie sa budú správať chúlostivo a pomaly. Ak chcete minimalizovať chyby, odporúča sa pravidelné vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte, kde sa nachádza vyrovnávacia pamäť systému. Postupujte nasledovne:

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
• Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
• Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
• Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache".
• Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
• Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite "áno" a stlačte tlačidlo Vypínač.
• Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
• Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Pozorujte, ako funguje správa správ, zatiaľ čo S7 je v núdzovom režime . Ďalším logickým krokom na riešenie problémov je, ako sa správa SMS a MMS, keď je zariadenie v núdzovom režime. Tento režim sa mierne líši od normálneho režimu tým, že umožňuje iba nainštalovať vopred nainštalované aplikácie. To znamená, že ak sa problém vyskytne, keď je povolený bezpečný režim, znamená to, že tretia strana môže byť vinná. Odporúčame, aby ste nechali telefón v núdzovom režime čo najdlhšie, takže si všimnete rozdiel. Vo vašom prípade by mala byť minimálne 24 hodín. Skontrolujte, či sa pokúsite problém replikovať, kým je tento režim stále aktívny. Ak SMS zostane nepravdivé, prejdite na ďalší krok. Ak chcete zaviesť systém S7 v núdzovom režime, postupujte takto:

• Vypnite svoj Galaxy S7.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Akonáhle sa zobrazí logo "Samsung Galaxy S7", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
• Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Obnovte všetky predvolené nastavenia softvéru . Nakoniec by ste nemali váhať, či by ste ukladali čistý úložný priestor telefónu a vrátili by všetko späť na predvolené, ak by problém pretrvával. Ako sme už povedali, toto potenciálne riešenie spolu s prvými dvoma vyššie uvedenými krokmi sú jediné veci, ktoré môžete vyskúšať na svojom konci. Rovnako ako v núdzovom režime, uistite sa, že pozorujete, ako správa správa behom 24 hodín alebo dlhšie, aby ste videli akýkoľvek rozdiel. Pokúste sa zapojiť svoje kontakty do skupinovej správy a bežných SMS počas tohto obdobia, aby ste získali prehľad o probléme. Takisto sa uistite, že počas pozorovacieho obdobia nič neinštalujete. Ak sa situácia nezlepší ani po obnovení továrenských nastavení, obráťte sa na operátora, ktorý vám poskytne ďalšiu pomoc. Ak chcete obnoviť továrenské nastavenie S7, postupujte nasledovne:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
• Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
• Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
• Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
• Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
• Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Problém č. 3: Aplikácia Galaxy S7 Edge nefunguje správne pri písaní e-mailov

Ahoj. Mám nový problém s predvolenou aplikáciou e-mailu Samsung S7 Edge. Používam dva účty, jeden z Comcast a jeden z služby Hotmail. Účet My Comcast má pri písaní e-mailov podivné problémy. Tlačidlá klávesnice sa začnú správať divne:

1. Nemôžem dvojitým klepnutím na medzeru automaticky pridať účtovné obdobie.
2. Často klávesnica zopakuje posledné stlačené tlačidlo (tj stlačením tlačidla # 4 potom stlačením tlačidla 'v' sa objaví číslo 4 namiesto 'v'. Akonáhle sa to stane, stane sa to pri každom stlačení tlačidla Je to veľmi frustrujúce.V tomto bode musím reštartovať zariadenie.Jsem pomocou klávesnice Samsung.

Máte nejakú predstavu, čo sa deje a prečo? Tiež je to relatívne nová otázka. Nezažil som túto otázku pred októbrom 2016. Akákoľvek pomoc, ktorú môžete dať, je cenená. Vďaka. - Jackino

Riešenie: Ahoj Jackino. Takýto problém sa môže stať, ak ste nainštalovali aktualizáciu alebo inú aplikáciu, ktorá vytvára konflikt s operačným systémom alebo s inými aplikáciami. Prvá vec, ktorú chcete vyskúšať, je vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte na obnovenie vyrovnávacej pamäte systému. Potom sa tiež chcete uistiť, že vymazate vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Klávesnica Samsung. Tu je postup:

• Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
• Prejdite nadol na položku Aplikácie. To môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6.0 s kožou OEM.
• Keď sa tam dostanete, kliknite na aplikáciu.
• Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
• Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá pre zastavenie, vymazanie údajov a vymazanie vyrovnávacej pamäte pre aplikáciu.
• Klepnite na Force Stop, Clear Cache a Clear Data (v tomto poradí).
• Reštartujte telefón.

Problém č. 4: Demo Galaxy S7 Edge nebude obnovovať továrenské nastavenie a neustále sa reštartuje

Ahoj. Dostal som telefón Samsung S7 Edge ako darček. Jediná vec, s ktorou mám problém s týmto telefónom, je, že zariadenie je ex demo zariadenie. Nemôžem prejsť na továrenské nastavenia, zapnúť moje dáta, telefón sa vynuluje každých pár minút, čo má za následok odstránenie aplikácií, odstránenie telefónnych čísel atď. Zaujímalo by ma, či je to určite? Prechádzal som cez telefóny, akoby nebol zajtra a ja úprimne si nemôžem dovoliť kúpiť si nový, pretože som nezamestnaný. Vopred ďakujem! - Derbhal

Riešenie: Ahoj Derbhal. Nevieme, aké sú rôzne demo telefóny Samsung na bežné telefóny, takže tu môžeme diskutovať len o špekuláciách. Nemôžeme vidieť dôvod, prečo ho nebudete môcť vyčistiť pomocou obnovenia továrenského nastavenia, ale ak je to presne to, čo práve teraz prežívate, môže byť na vašom konci dosť málo. Po prvé, nie je to pre verejnú spotrebu, to znamená, že softvér alebo hardvér môžu byť navrhnuté trochu inak ako bežné Galaxy S7. Môžu existovať bezpečnostné opatrenia, ktoré vynútia určité obmedzenia, napríklad zabránenie používateľom blikať nový softvér. Aby sme boli úprimní, nemôžeme hovoriť o demo telefónoch. Ak vymazanie vyrovnávacej pamäte a obnovenie továrenského nastavenia na tomto zariadení nie je možné vykonať, nemyslíme si, že s tým môžete urobiť ešte niečo.

Problém # 5: Galaxy S7 Edge Bluetooth stále odpojuje | Galaxy S7 Edge Posledné tlačidlá Apps a Back stále blikajú

My Galaxy S7 Edge je čoraz frustrujúce. Po prvé, nebude mi to systematicky umožňovať, aby som si zachoval Bluetooth. Niekedy to funguje; inokedy to nie je. Urobil som všetky odporúčané akcie, ktoré som našiel v tejto a rôznych ďalších stránkach technickej pomoci - reštartovanie, vymazanie pamäte, vymazanie vyrovnávacej pamäte, zavedenie do núdzového režimu.

V núdzovom režime služba Bluetooth fungovala, a tak som predpokladal, že ide o problém s aplikáciou. Odinštaloval som všetky aplikácie tretích strán z môjho telefónu a stále mám tento problém. Existuje nejaký komplexný zoznam aplikácií, ktoré rušia Bluetooth, vrátane systémových aplikácií? Mám * * vykonať obnovenie systému? To je vždy tak nepríjemné.

Po druhé, tlačidlá "späť" a "ponuka" prerušovane rýchlo zapínajú a vypínajú. Keď blikajú, telefón sa stáva veľmi laggy, ale obrazovka stále funguje. V ostatných prípadoch sa blikanie zastaví a telefón funguje ako normálne. Neprepadla som ani som sa nedostala do mokra.

Máte nejakú predstavu, čo sa deje alebo prečo telefón robí to? Ako ho môžem opraviť? Vďaka za vašu pomoc! - Ccompton

Riešenie: Ahoj Ccompton. Nie, nemáme žiadny zoznam aplikácií, ktoré by mohli narušiť funkciu Bluetooth v akomkoľvek telefóne s Androidom. Ak ste si všimli v mnohých fórach a literatúre na webe, väčšina riešení problémov so systémom Android sa nezameriava na konkrétnu príčinu alebo na konkrétnu aplikáciu. Takmer všetko sa robí na pokrytie širokej škály otázok. Je to spôsobené tým, že nie je možné presne určiť konkrétny dôvod pre problém v komplexnom softvérovom prostredí ako Android. Preto sú naše riešenia skôr skúšobnou a chybou a nie sú zamerané na žiadnu izolovanú príčinu ako chyba v kóde aplikácie. Tiež sa nezaoberáme riešením na úrovni kódu, pretože táto oblasť patrí pokročilejším vývojárom.

Dobrou vecou je skutočnosť, že ste dosiahli pokrok zavedením zariadenia do núdzového režimu. To, že sa problém nevyskytuje v núdzovom režime, je indikátor toho, že zodpovedná aplikácia alebo služba nie je odstránená, na rozdiel od toho, čo tvrdíte. Keďže nie je možné vedieť, čo môže byť táto aplikácia alebo služba, odporúčame obnoviť továrenské nastavenie. Toto je jediný spôsob, ako sa uistiť, že v telefóne nie sú žiadne stopy aplikácií alebo služieb tretích strán. Majte však na pamäti, že ak znovu nainštalujete aplikácie tretích strán, problém sa môže vrátiť, pretože nebudete schopný identifikovať skutočnú príčinu. Ak chcete minimalizovať možnosť vrátenia príčiny, pokúste sa držať iba oficiálne a bežné aplikácie. Pokúste sa vyhnúť inštalácii aplikácií od podozrivých alebo neznámych vývojárov.

Pri druhom probléme s kapacitnými tlačidlami (tlačidlá Posledné aplikácie a tlačidlá Späť) môže byť problém s blikaním znakom hardvérového problému. Napriek tomu, že existujú aplikácie tretích strán (napríklad Galaxy Button Lights 2 medzi ostatnými), ktoré dokážu riadiť ich správanie, náhodný problém s blikaním je tiež príznakom problémov na úrovni hardvéru. Vykonajte obnovenie z výroby a dodržiavajte správanie tlačidiel. Ak problém s blikaním pokračuje, zvážte, či telefón bude opravený alebo vymenený.

Problém č. 6: Galaxy S7 Edge prestane nabíjať Funkcia rýchleho nabíjania Galaxy S7 Edge nefunguje

Ahoj. Ďakujeme za všetky užitočné informácie, ktoré ste už zverejnili online. Za posledný mesiac som sa začal zaoberať problémami s mojou Galaxy S7 Edge. Spočiatku rýchle nabíjanie prestalo pracovať pravidelne a musel som hrať s nabíjacím káblom (otočený okolo mikro portu USB), aby sa správne nabila. Funkcia rýchleho nabíjania vôbec nefunguje. V posledných dvoch dňoch má funkcia pravidelného nabitia aj problémy. Pripojil by som kábel, objavil by sa zvukový signál a indikátor nabíjania, ale potom by sa vypol a telefón by sa vôbec neúčtoval. Znova by som hral s nabíjačkou, aby som sa pokúsil získať lepší kontakt v telefóne. Niekedy to fungovalo, iné to neurobilo. Vo vašom príspevku na riešenie problémov som si prečítal, či sa telefón zahrieva a vyžaruje "hnilobný zápach." Mysl to určite urobil. Samotný telefón sa nevyhrieval, ale nabíjačka občas urobila, kde sa zasunie do telefónu.

Vôňa bola silná a zrejmá. Predpokladám, že elektrické komponenty horia vnútri telefónu? Existuje spôsob, ako zlepšiť body kontaktov na nabíjačke tak, aby pri zapojení začala nabíjať telefón? Alebo je v tomto bode mimo seba-fix a musím to vziať? Vďaka za vašu pomoc! - Craig

Riešenie: Ahoj Craig. Jednou z bežne poškodených častí dnešného smartphonu je nabíjací port. Buď inherentne slabými materiálmi, zlým dizajnom alebo zneužitím používateľa sa problémy s nabíjacím portom vyskytujú takmer pravidelne. Vo vašom prípade sa zdá, že príznaky sa viac opierajú o poruchu hardvéru, preto dôrazne odporúčame, aby ste zariadenie prestali používať a oznámiť problém spoločnosti Samsung alebo ktorejkoľvek relevantnej strane (predajca alebo nosič). Cieľom je skontrolovať hardvér.

A nie, na nabíjačke nemôžete urobiť nič, čo by ste mohli napraviť situáciu v telefóne. Musíte mať telefón skontrolovaný odborníkom. Pokiaľ je to možné, nechajte spoločnosť Samsung na opravu, aby vám poradila, či je možné telefón opraviť alebo nie. Ak nie, náhrada je lepšou alternatívou.

Problém # 7: Galaxy S7 Bluetooth sa nepripojí k notebooku

Dobrý deň. Mám problém s mojou Galaxií S7. Aby som bol úprimný, nie som si istý, či je problém s telefónom alebo laptopom. Tu je moja situácia: Môj originálny USB kábel bol poškodený a už ho nemôžem používať. Takže kým si kúpim novú šnúru, zaseknem sa mi e-maily s fotografiami a videá, ktoré som zistil, že ich môžem poslať na laptop cez Bluetooth. Urobil som to párkrát, takže viem, že to funguje. Ale teraz z nejakého dôvodu, dnes, keď som išiel pokúsiť sa preniesť video do môjho notebooku cez Bluetooth, to nefungovalo. Nezabudol som na správu, ktorá sa objavovala, ale povedala by sa niečo ako "nemôže sa pripojiť" alebo niečo v tomto smere. Odvtedy, keď som to ráno skúšal, som omylom odstránil svoj laptop zo zoznamu zariadení Bluetooth, ktoré môj telefón vidí. Robil som veľa čítania online a rozhodol som sa, že sa ho pokúsim spustiť do bezpečného režimu. To nefungovalo hneď, ale po trochu hrať, to skutočne vyskočil! Zrejme som bol veľmi nadšený. Ale mal som vedieť, že nie som šťastný. Haha. Teraz, keď sa pokúsim pripojiť, hovorí: "Nemôžem komunikovať s (môj laptop)", jednoducho nemôžem vyhrávať s týmto telefónom. Prosím pomôžte. - Amber

Riešenie: Ahoj Jantáru. Vzhľadom k tomu, že máte do činenia s dvoma počítačmi tu (váš S7 a PC), budete musieť urobiť dve rôzne sady riešení problémov pre každý z nich. Začnime tým, že najskôr pracujeme na vašej Galaxii S7. Nezabudnite skontrolovať, ako Bluetooth funguje s počítačom po vykonaní každého postupu.

1. Vymažte vyrovnávaciu pamäť a dáta v zariadení Bluetooth Aplikácia Bluetooth je aplikácia, takže kroky na vymazanie jej vyrovnávacej pamäte a údajov by mali byť podobné tým, ktoré sme poskytli vyššie (pozrite si problém # 3 vyššie).
2. Nainštalujte čakajúce aktualizácie operačného systému . Niektoré známe chyby pre vopred nainštalované aplikácie, ako je Bluetooth, môžu získať opravy prostredníctvom aktualizácií, takže sa uistite, že nainštalujete všetky dostupné aktualizácie systému Android.
3. Obnovte vyrovnávaciu pamäť systému vymazaním vyrovnávacej pamäte . Pozrite si vyššie uvedené kroky.
4. Vykonajte obnovenie z výroby . Obnovenie alebo obnovenie továrenského nastavenia môže robiť zázraky. Uistite sa, že to urobíte, aby ste sa uistili, že softvér vášho telefónu je aktualizovaný. Ak chcete zistiť, či funkcia Bluetooth vášho telefónu nefunguje, skúste ho pripojiť k inému počítaču. Ak na druhom počítači nepracuje správne, zvážte, či ste vymenili váš telefón.

Pri odstraňovaní problémov s počítačom sú kroky, ktoré tu poskytujeme, iba všeobecné, ktoré sú zamerané na pravdepodobné príčiny problému. Toto sú veci, ktoré musíte urobiť vo svojom počítači:

1. Rádio Bluetooth zapnite a vypnite. Toto jednoduché riešenie problémov vám môže pomôcť, aby ste ho nevynechali. Z nejakého dôvodu môže Bluetooth niekedy zlyhať pri udržiavaní spojenia s iným zariadením, takže prepínanie prepínača Bluetooth zapnutie a vypnutie môže robiť trik. Ak si nie ste istí, kde je toto tlačidlo (môže to byť hardvérové ​​tlačidlo alebo softvérové ​​tlačidlo), pozrite si príručku k počítaču.
2. Reštartujte počítač . Rovnako ako zapínanie a vypínanie prepínača Bluetooth, môže byť tiež reštartovanie celého systému.
3. Skontrolujte, či funkcia Bluetooth funguje . Môžete to urobiť tak, že spojíte svoj počítač s iným smartphone cez Bluetooth. Ak Bluetooth funguje na druhom smartfóne, znamená to, že problém môže byť na vašom Galaxy S7.
4. Nainštalujte najnovšie ovládače Bluetooth . Ak sa váš počítač nepripojí k druhému smartfónu, je najlepšie urobiť, aby ste sa uistili, že používa najaktuálnejšiu sadu ovládačov Bluetooth. Informácie o tom, ako postupovať, nájdete v dokumentácii vášho počítača.
5. Obráťte sa na výrobcu počítača alebo dodávateľa softvéru. Ak vyššie uvedené kroky nezlepší situáciu, zvážte opytovanie podpory od výrobcu počítača alebo vývojára softvéru (spoločnosti Microsoft alebo spoločnosti Apple).