Galaxy S7 nepodporuje všetky textové správy, stále hovorí, že posiela MMS a text oddelene

Pre tých z vás, ktorí zápasia s nejakou formou problémov SMS / MMS na svojich # GalaxyS7 a # GalaxyS7edge, tento príspevok vám môže pomôcť. Prinášame vám ďalšie 3 problémy a riešenia v tomto článku.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém 1: Galaxy S7 nedostáva všetky textové správy

Ahoj. Od chvíle, keď som sa vrátil do Spojených štátov zo Španielska, telefón nedostal všetky moje texty. Budem dostávať texty ako normálne, potom sa zastavia a ja nedostanem žiadne, kým reštartujem svoj telefón. Stáva sa to každý deň. Tiež som niekedy len nedostal texty. Mám svoj mobil synchronizovaný s tabletou, aby som ich mohol vidieť tam, ale nie môj telefón. Používam aplikáciu Verizon + message. - Trish

Riešenie: Ahoj Trish. Ak ste používali inú SIM kartu, kým ste boli v Španielsku, je tu pravdepodobnosť, že telefón mohol vyvinúť nejakú neznámu sieťovú chybu. Uistite sa, že telefón vyčistite pomocou obnovenia továrenského nastavenia, aby ste problém vyriešili. V opačnom prípade musíte hovoriť so svojím operátorom, či ste si vedomý tohto problému a či máte niečo, čo môže urobiť na jeho odstránenie.

Ak chcete zistiť, či ide o kroky, ako obnoviť továrenské nastavenie S7:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Pred obnovením továrenského nastavenia zariadenia sa uistite, že vytvoríte zálohu vašich osobných súborov, napríklad fotografií, videí, kontaktov atď.

Problém 2: Galaxy S7 stále hovorí, že odosiela MMS a text samostatne, na obrazovke sa zobrazuje ružová čiara

Nevidel som to v žiadnych ďalších otázkach. V poslednej dobe som mal dve s najväčšou pravdepodobnosťou nesúvisiace problémy. Na pravej strane obrazovky sa objavila veľmi tenká ružová čiara a niekedy nie. Zmenil som rozlíšenie odporúčané priateľom a to nefungovalo.

Mojou druhou otázkou je MMS. Keď začnem pridávať obrázky a pridávať text, objaví sa, že text a obrázky budú posielané samostatne, dokonca aj obrázky samostatne bez ohľadu na veľkosť. Rovnako náhodne začalo spočítavať všetky znaky v mojom texte, aj keď som bol v jednej textovej správe a nechodil som do druhej. Vypnul som počítadlo textov, ale teraz už nikdy neviem, či som prešiel do druhej správy, pretože vtedy sa objavil iba s počítadlom znakov. V každom prípade, väčšinou len nepríjemnosť, ale ak existuje spôsob, ako to napraviť, veľmi by som si to ocenil! - Letné Rogers

Riešenie: Zdravím leto. Váš prvý problém je pravdepodobne spôsobený poruchou obrazovky. Akékoľvek sfarbenie alebo riadky by sa nemali zobrazovať na bežnej pracovnej obrazovke. Nevieme, ako často sa objavuje ružová čiara, ale ak chcete získať potvrdenie, či je naše podozrenie pravdivé, pokúste sa zaviesť telefón do režimu obnovenia alebo režimu Prevziať a pozorovať ho najmenej 24 hodín. Každý z týchto režimov je nezávislý od operačného systému, takže ak sa objaví ružová čiara, viete, že problém je pretrvávajúci. To znamená, že ide o hardvérový problém.

Tu sú kroky, ako zaviesť do režimov Obnovenie alebo Download:

Boot v režime obnovy :

1. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
2. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Samsung Galaxy, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním tlačidiel Domov a zvýšenie hlasitosti.
3. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.

Zavádzanie v režime prevzatia :

1. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a hlasitosť, potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
2. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Samsung Galaxy, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní tlačidiel Domov a hlasitosť.
3. Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka Preberanie.

Po zavedení telefónu do ktoréhokoľvek z týchto režimov, pokúste sa aplikovať určitý tlak v časti obrazovky, na ktorej sa obvykle objavuje ružová čiara. Ak si myslíte, že obrazovka je zlá, mali by ste telefón opraviť alebo vymeniť.

Ak chcete opraviť druhý problém, odporúčame vám vymazať vyrovnávaciu pamäť a dáta aplikácie na odosielanie správ. Veľa chýb špecifických pre aplikáciu je zvyčajne riešené týmto jednoduchým postupom na riešenie problémov. Tu je postup, ako to urobiť:

1. Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
2. Prejdite nadol na položku Aplikácie. Toto môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6 alebo 7 s kožou OEM.
3. Keď sa tam dostanete, kliknite na aplikáciu.
4. Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií.
5. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
6. Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Clear Cache a Clear Data pre aplikáciu.

Teraz je možné, že aktuálna verzia aplikácie na odosielanie správ, ktorú používate, je chybná a v tejto chvíli nemusí byť k dispozícii dostupná verzia aplikácie na odosielanie správ. Ak nebudete môcť problém odstrániť vymazaním vyrovnávacej pamäte a údajov, skúste použiť inú aplikáciu na odosielanie správ a uistite sa, či funguje pri odosielaní správy MMS.

Majte tiež na pamäti, že MMS vyžaduje mobilné dáta, aby fungovali. Ak máte problémy s odosielaním akéhokoľvek MMS, obráťte sa na svojho operátora na ďalšie riešenie problémov.

Problém 3: Sprint Galaxy S7 MMS nepracuje v sieti metroPCS, aktivácia nie je dokončená správa stále vyskakuje

Nedávno som si kúpil odomknutú Galaxy S7, ktorá sa zdá, že bola v minulosti telefónom Sprint, založená na symbole Sprint, keď bola zapnutá. Tiež som sa práve prepínal z Verizonu na MetroPCS súčasne s nákupom telefónu. Mám dve problémy a nie som si istý, či sú spojené.

Prvý problém: Odkedy som mal telefón v rozbaľovacom zozname, hovorí: "Aktivácia nie je dokončená"; a nezmizne. Keď sa otvorí, hovorí Hands Free Activation a prechádza sériou 5 opakovacích období a potom znova hovorí, že aktivácia nebola dokončená. Verím, že dôvodom je to, že je to súčasť Sprint a už nemám Sprint? Nie si istý, ten muž v MetroPCS si myslel to isté.

Druhý problém: Nepodarilo sa mi posielať / prijímať žiadne obrazové správy ani správy skupinového rozhovoru (v podstate všetky správy MMS). Zdá sa mi, že mi dovoľte poslať emojis. To sa deje a zapína WIFI. Prešiel som cez vaše stránky a ja som skontroloval mobilné údaje a to je on, APN je správne nastavenia MetroPCS, a ja som MetroPCS urobiť reset do telefónu. V dlhodobom horizonte nič pre mňa nefungovalo. Bol som na MetroPCS dvakrát a vždy, keď je schopný dostať MMS správy do práce a to trvá na chvíľu a potom sa problém opäť objaví krátko potom. Niekoľkokrát, keď som vypol telefón, potom na MMS bude pracovať na malý čas, ale nakoniec sa vrátil k nefunguje. To mi však pracovalo len niekoľkokrát. Kúpil som si telefón z online elektronického obchodu eBay. Je to problém so samotným telefónom? Mám ich kontaktovať? Prosím pomôžte! Vďaka! - Mariah Kowal

Riešenie: Ahoj Mariah. Rovnako, ako by sme vám chceli pomôcť, obe otázky môžu riešiť váš dopravca. Správa Aktivácia nedokončená, ktorá zrejme pretrváva, môže znamenať, že systém metroPCS nemôže plne integrovať vaše zariadenie do svojej siete. Majte na pamäti, že v telefóne je spustený softvér Sprint, ktorý nie je presne určený na prácu s inou sieťou ako je Sprint. Nevieme, že systém metroPCS aktivuje nové zariadenia, ale zdá sa, že správa môže byť vyriešená len na ich konci.

Dôvod druhého problému môže byť rovnaký ako prvý. Služba MMS potrebuje mobilnú dátovú službu siete a ak softvér spoločnosti Sprint nie je úplne kompatibilný so systémom metroPCS, môžu vzniknúť všetky možné problémy. Opäť tu môžeme len špekulovať. Nepracujeme pre žiadnu z týchto firiem a nepreskúmali sme kompatibilitu s problémom. Potrebuje veľa času na kontrolu toho, ako Sprint kódy fungujú pri pripojení k sieti metroPCS. Najlepším krokom v tejto chvíli je obrátiť sa na tím technickej podpory spoločnosti metroPCS (nie na zákaznícke služby alebo obchodné oddelenie) a zistiť, či vám môžu pomôcť správne zaregistrovať telefón. Ak to nie je možné, potom by ste mali lepšie získať náhradu.