Galaxy S7 nedostáva upozornenia po inštalácii aktualizácie Nougat, iné problémy

Ahoj komunity Android! Tu je ďalší # príspevok GalaxyS7 pre vás dnes. Tento materiál dnes rieši 7 problémov, ktoré naši čitatelia v posledných dňoch predložili. Dúfame, že riešenia pomôžu používateľom uvedeným tu, ako aj tým, ktorí môžu mať podobné problémy.

Nižšie sú témy, o ktorých diskutujeme v tomto materiáli:

Galaxy S7 nedostáva upozornenia po inštalácii aktualizácie Nougat
Kamera Galaxy S7 je chybná Obrazovka Galaxy S7 sa neodomkne
Okraj Galaxy S7 sa po inštalácii aplikácie Android Nougat zacvakol v zavádzacom okruhu
Galaxy S7 zastaví zavádzanie po inštalácii aktualizácie Nougat
Galaxy S7 neukladá odoslaný e-mail do odoslanej zložky
Okraj Galaxy S7 sa nezapne
Náhodne klesol Galaxy S7 sa nezapne

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxy S7 nedostáva upozornenia po inštalácii aktualizácie Nougat

Ahoj. Od aktualizácie služby Nogat sa moje upozornenia z inštalovaných aplikácií z Obchodu Play nepreniesli, keď je môj telefón v pohotovostnom režime, tj vypnutý a nepoužívaný počas posledných 5 minút a dlhšie. Vyprázdnili sme vyrovnávaciu pamäť, aktualizovali aplikácie a vykonali všetky obvyklé nastavenia upozornení. Nebol to problém pred aktualizáciou služby Nougat. Príklad: aplikácia Moja domáca kamera YI ma upozorní, keď moje domáce bezpečnostné kamery zistia pohyb. Toto sa nestane, pokiaľ obrazovka telefónu nie je zapnutá. Nebudem dostať upozornenie, či je môj telefón nečinný. Opäť to nebol problém pred aktualizáciou. Upozornenia na nainštalované aplikácie sa pomaly prejavujú. - Kathy

Riešenie: Ahoj Kathy. Neexistuje žiadna konkrétna sada riešení problémov, pokiaľ ide o problémy po aktualizácii. Rovnaký starý vzorec je odporúčané riešenie problémov, ktoré pozostáva z vymazania oblasti vyrovnávacej pamäte, aktualizácie aplikácií, odinštalovania nekompatibilných aplikácií a obnovenia továrenských nastavení. Ak máte pozitívny fakt, že k tomuto problému nedošlo pred inštaláciou novej verzie systému Android, mali by ste zvyčajnú dávku riešenia problémov. Nezabudli sme, že robíte obnovenie továrenského nastavenia, takže ak si myslíte, že riešenie tohto problému stojí za problém, potom pokračujte a urobte to.

Ak chcete obnoviť továrenské nastavenie S7, postupujte nasledovne:

Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

POZNÁMKA: Obnovenie z výroby vymaže údaje používateľa, ako sú fotky, videá, kontakty atď. Uistite sa, že ste pred tým urobili zálohu vašich dôležitých súborov.

Problém č. 2: Kamera Galaxy S7 je chybná Obrazovka Galaxy S7 sa neodomkne

Ahoj. Čítal som svoje príspevky, ale nedokázal som nájsť ten, s ktorým by som sa mohol vzťahovať. Takže dnes ráno som si uvedomil, že môj fotoaparát je rozbitý. Čo nedáva zmysel, pretože mám ťažký prípad a neopustil môj telefón.

Keď som otvoril fotoaparát, fotoaparát nefunguje. Ale ja som znova spustil môj telefón omylom. A teraz sa telefón nebude načítavať. Telefón prechádza štartovým pohybom, napríklad keď ma vyzve na odomknutie telefónu pomocou môjho vzoru, ale po jeho uviaznutí na odomknutú grafiku, kde sa pokúša nahrať v podstate zámok klávesnice a na obrazovke a nedosiahne signál odomknutia, - Elham

Riešenie: Ahoj Elham. Máte tu dve hlavné problémy - vadný fotoaparát a telefón neodomknú obrazovku - preto vám odporúčame vyskúšať dve základné riešenia problémov so systémom Android. Prvým, čo chcete urobiť, je zaviesť telefón do režimu obnovy, aby ste mohli vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte. Tu je to, čo musíte urobiť:

Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne

Ak budete môcť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, je to dobré znamenie. To tiež znamená, že máte šancu odblokovať obrazovku. Ak sa však nič nezmení, môžete obnoviť továrenské nastavenia, aby sa všetky nastavenia softvéru dostali na ich predvolené hodnoty. Ak ste predtým nepokúšali obnoviť továrenské nastavenia, postupujte podľa vyššie uvedených krokov. Vykonanie továrenského vynulovania samozrejme odstráni súbory uložené v internom úložisku vášho telefónu, ale ak chcete telefón odomknúť znova, musíte to urobiť.

Majte na pamäti, že továrenský reset je určený len na opravu problémov so softvérom. Ak je hardvér zostavy fotoaparátu samotný problém, mali by ste telefón poslať tak, aby ho bolo možné opraviť alebo vymeniť.

Problém # 3: Okraj Galaxy S7 sa po inštalácii aplikácie Android Nougat zacvakol v bootnej slučke

Ahoj. Môj Samsung Galaxy S7 Edge je uviaznutý v tejto rebootovej slučke. Snažil som sa všetko na stránke podpory (zapojenie, stlačenie hlasitosti a napájania, ale nie je "vypnuté" na dostatočne dlhú dobu, aby to fungovalo, stlačte domov, znížte hlasitosť a napájanie) nič nefunguje. Po tretíkrát sa to stalo a zdá sa, že sa začalo po novej aktualizácii. Čo môžem vyskúšať v krátkodobom horizonte, aby som to opäť fungoval? Samsung samozrejme je zbytočné! - Nicola

Riešenie: Ahoj Nicola. Mierne sa stretávame s problémom so spúšťacím okruhom po aktualizácii systému OTA (predpokladáme, že je to aktualizácia typu "over-the-air", pretože ste neuviedli inak), ale rovnako ako v každej situácii so zavádzacou slučkou, najúčinnejším riešením je najprv naštartovať telefón do režimu obnovenia, aby ste mohli vykonať ďalšie kroky, ako je vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte a obnovenie továrenského nastavenia. Ak sa váš telefón nedá spustiť na akýkoľvek alternatívny režim, ako je režim obnovenia, bezpečný režim alebo režim Odin, zvážte použitie aplikácie Smart Switch, aby ste zistili, či s ním môžete blikať firmvér. Potrebujete počítač na to, aby fungoval samozrejme.

Ak váš počítač nerozpozná telefón alebo ak sa telefón naďalej reštartuje, aby sa zabránilo blikaniu, znamená to, že niečo musí poškodiť základnú dosku alebo že bootloader bol poškodený. V každom prípade musíte odoslať telefón Samsung, aby ho bolo možné opraviť alebo vymeniť.

Problém č. 4: Galaxy S7 prestane bootovať po inštalácii aktualizácie Nougat

Ahoj. Samsung S7. Aktualizoval softvér Nougat. Ráno sa prebudí na modré svetlo v ľavom rohu, ktoré pomaly pulzuje pomaly zeleňou na okraji svetla. Vykonal reset a nič. Žiadny údaj o živote. Je to 5-mesačné a má veľa obrázkov, ktoré chcem ????

Snažil som sa všetko, aby sa dostal do bootovania, ale svetlo stále pulzuje v rohu. Ponechajte ho zapojený na 1/2 dňa a skúste to znova. Kúpil som tento telefón úplne, keď som si myslel, že je to nové a budem mať pravdu. Potrebujete pomoc, ak môžete. Skúšal som všetko na svojich stránkach ???? - Jason

Riešenie: Ahoj Jason. V ideálnom prípade by ste mali zálohovať súbory pred inštaláciou akejkoľvek aktualizácie softvéru. Múdrosť takejto ťažkostí je zabrániť strate nenahraditeľných údajov, keď nastane situácia, akou je ta vaša. Práve teraz nie je nič, čo môžete robiť, ak nebudete môcť opraviť telefón zavedením do režimu obnovenia, aby ste mohli vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte.

V niektorých prípadoch môže reštartovanie zariadenia so systémom Android v núdzovom režime spôsobiť, že sa telefón bežne zálohuje, takže by ste to mali tiež vyskúšať.

Úplný zoznam krokov, ktoré môžete vyskúšať, nájdete nižšie:

Boot v režime obnovy:

Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
V tomto režime môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo obnoviť továrenské nastavenia.

Zavádzanie v režime prevzatia:

Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
Stlačte a podržte tlačidlá Domov a hlasitosť, potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním klávesov Home a Volume DOWN.
Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka Preberanie.
Ak môžete zaviesť telefón do režimu sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť blikanie zásobníka alebo vlastného firmvéru.
Pomocou služby Google vyhľadajte príručku, ako to urobiť.

Spúšťanie v núdzovom režime:

Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
Akonáhle sa zobrazí logo "Samsung Galaxy S7", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
Jediný rozdiel v núdzovom režime od normálneho režimu je to, že prvý zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete zaviesť telefón v núdzovom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým sa nevyrieši problém (ktorý zabraňuje bežnému zavádzaniu)

Pamätajte si, že ak telefón nereaguje alebo sa nespustí v žiadnom z týchto režimov, musí byť za problémom neznámy hardvér. Opravte alebo vymeňte telefón.

Problém # 5: Galaxy S7 neuloží odoslaný e-mail v odoslanom priečinku

Ahoj. Niektoré z mojich odoslaných správ neukladajú do telefónu odoslané položky. Toto sa zdá byť hlavne vtedy, keď ide najprv do schránky po odoslaní kvôli malému alebo žiadnemu signálu wi-fi alebo 4G cez 02 nosič. Po odoslaní, keď je telefón späť v signáli, neuložia sa do odoslaných položiek.

Pokúsil som sa o všetky návrhy na tejto stránke a nič nefunguje, dokonca som vymazal e-mailový účet a nastavil ho späť prostredníctvom e-mailovej aplikácie v telefóne s protokolom IMAP ako predtým. Moje e-maily sú cez Outlook 2013 a tie, ktoré dont uložiť v telefóne nie sú prístupné cez webmail alebo PC buď. Viem, že príjemcovia ich dostanú a odoslali som testovacie správy na môj účet v službe Gmail, ktoré sa tam zobrazujú, ale niekedy sa neuložia ako odoslaná položka, aj keď je telefón v plnom rozsahu. Akákoľvek pomoc by bola veľmi cenená. Ďakujem. - Paula

Riešenie: Ahoj Paula. Pokúste sa najprv vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu, pretože sa môžu vyskytnúť chyby, keď je cache systému zastaraná alebo poškodená.

Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne

Ak vymazanie vyrovnávacej pamäte nevyrieši problém, môžete vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie e-mailovej správy. Tým sa zabezpečíte, že budete riešiť akúkoľvek chybu pochádzajúcu z e-mailovej aplikácie.

Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
Prejdite nadol na položku Aplikácie. To môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6.0 s kožou OEM.
Keď sa tam dostanete, kliknite na aplikáciu.
Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Vymazať údaje a Vymazať vyrovnávaciu pamäť pre aplikáciu.

Ak obe tieto riešenia nebudú fungovať, obnovte továrenské nastavenie.

Problém č. 6: Okraj Galaxy S7 sa nespustí

Ahoj. tak som najskôr prehľadala svoju skvelú webovú stránku, ale stále nemôžem nájsť riešenie. Stále sa chcem pokúsiť, hoci som sa vzdal svojho Samsung Galaxy S7 Edge, ktorý som si kúpil asi pred rokom.

Začal sa sám zapínať a vypínať. Tak som urobil mäkký a potom tvrdý reset niekoľkokrát. Teraz to nebude pokračovať. Nebude sa nabíjať. Nie s 3 rôznymi nabíjačkami, nie s počítačom alebo laptopom, a nie s bezdrôtovou nabíjačkou. Batéria je 0%, takže už nemôžem robiť žiadne resetovanie. Prosím povedz mi. Musím ho skutočne vyhodiť? ???? - Fayolah01

Riešenie: Ahoj Fayolah01. Nie je veľa čo robiť, ak sa váš telefón vôbec nezapne. Existuje niekoľko vecí, ktoré je potrebné skontrolovať v tomto prípade, ale bohužiaľ nemôžete vykonať kontrolu sami. Možné príčiny sa môžu pohybovať od chybného akumulátora, chybného napájacieho zdroja napájania alebo akéhokoľvek neznámeho problému základnej dosky, ktorý ovplyvňuje správu napájania telefónu. Všetky tieto scenáre vyžadujú dôkladnú fyzickú kontrolu hardvéru, preto odporúčame, aby ste zariadenie odoslali spoločnosti Samsung. Ak to nie je možné, zvážte, či má nezávislé servisné stredisko diagnostiku.

Problém č. 7: Náhodne klesol Galaxy S7 sa nezapne

Mám Samsung S7 a klesol z približne jedného metra vysoko. Spadol na hornú časť telefónu. Vonkajšie zariadenie nebola poškodená a obrazovka je úplne v poriadku. V prípade, chránil som ho pred akoukoľvek vonkajšou škodou. Zariadenie sa vypne priamo a nezapne sa, kým nebude pripojené k nabíjačke. Mala som 85% a raz som si po 2 sekundách vložil svoje heslo, ale opäť sa vypne, ale opäť sa vráti na logo Samsung a potom logo môjho poskytovateľa siete. Iba po zadaní hesla sa znova vypne. Nie je to dostatočne dlhé, aby som mohol zálohovať svoje údaje. Je tu niečo, čo môžem urobiť, aby som to urobil, alebo máte predstavu o tom, čo problém možno? - Rashida

Riešenie: Ahoj Rashida. Ak bol tento problém predtým a začal sa objavovať až po náhodnom spadnutí zariadenia, môžete predpokladať, že je to chyba hardvéru. Zbytočný náraz mohol poškodiť batériu alebo niektoré ďalšie súčasti. Najlepšia vec, ktorú teraz chcete urobiť, je zistiť, či je možné opraviť vnútorné škody. Napríklad, ak šok uvoľnil batériu z kovových kontaktov, môže byť problém vyriešený jednoduchým spájaním voľne pripojenej časti. Ak je však škoda rozsiahla a existuje niekoľko kritických komponentov, ktoré už nefungujú správne, môže byť potrebná úplná výmena základnej dosky. Všetky tieto scenáre je možné určiť až po dôkladnej kontrole, takže nie je zmysel robiť nič na vašom konci. Hardvérový problém nemožno odstrániť softvérovým hackom.

Pretože sa telefón v tejto dobe už nespúšťa, nemôžeme samozrejme zálohovať procedúry. Ak účastnící technik nemôže znova zapnúť telefón, nie je možné, že budete môcť obnoviť súbory.