Galaxy S8 Plus neustále odpojí od wifi po aktualizácii Oreo [návod na riešenie problémov]

Tento príspevok sa pokúsi odpovedať na jeden zvedavý problém po aktualizácii Oreo na # GalaxyS8Plus. Ako je uvedené nižšie, jeden člen našej komunity hlási, že sa jeho S8 Plus začal odpojovať od wifi po inštalácii Oreo aktualizácie. Ešte nevieme, či sa tento problém dotýka iných zariadení alebo či je to len problém s modelmi S8. Sledujeme tento problém a podľa toho aktualizujeme tento príspevok, ak zistíme niečo, čo je relevantné. Zatiaľ odporúčame, aby ste s touto otázkou zaobchádzali ako s problémom pravidelného prerušovaného pripojenia na sieti S8. Ak to chcete opraviť, postupujte podľa našich nižšie uvedených návrhov.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Dnešný problém: Galaxy S8 Plus sa odpojí od Wi-Fi po aktualizácii Oreo

Bezprostredne po a od poslednej aktualizácie (verím, že to bolo aktualizované na Oreo) som mal problémy so svojím pripojením S8 +. Mám malé poruchy pripojenia (oranžový wifi symbol bliká v strede obrazovky) 2 minúty alebo menej pravdepodobne 20 až 30 krát denne a veľké (úplne zrušíte súčasné pripojenie aplikácie) 2 až 5 krát denne. Toto nie je problém založený na umiestnení, pretože je to v mojom obchode, kde tento problém neviedol od chvíle, keď som zariadenie dostal. Nie je to taktiež internet / router založený na ďalších 3 zariadeniach Samsung v tej istej oblasti, ktoré to zažívajú. TabS, S5 a S7. Skutočnosť, že ani jedno z týchto zariadení nedostalo aktualizáciu Oreo, je ďalším dôvodom, pre ktorý som presvedčený, že tento problém súvisí / je spôsobený aktualizáciou. Mala by som tiež spomenúť, že tam, kde sa nachádza moja predajňa, má veľmi malú mobilnú službu, takže si myslím, že je to hlavne wifi, cez ktoré sme spojení. Dúfam, že som zahrnul všetky informácie, ktoré potrebujete, aby mi pomohol opraviť tento problém, ak je to naozaj možné opraviť na svojom konci. Ďakujem. Robb

Riešenie: Ahoj Robb. Ak je tento problém skutočne spôsobený najnovšou aktualizáciou, ktorú ste nainštalovali, v najbližších dňoch by sa mali nahlásiť mnohé podobné alebo identické prípady. V tejto chvíli nemôžeme s istotou povedať, či vaše podozrenie, že posledná aktualizácia zablokovala zariadenie, je pravda alebo nie. Ak chcete vedieť, či tento problém môže byť odstránený na vašom konci, mali by ste vyskúšať nižšie uvedenú možnosť riešenia.

Riešenie č. 1: Vymazanie vyrovnávacej pamäte systému

Prvá vec, ktorú môžete v tomto prípade urobiť, je zaistiť, aby ste sa starali o systémovú vyrovnávaciu pamäť. Niekedy môžu aktualizácie poškodiť systémovú vyrovnávaciu pamäť, čo môže viesť k najrôznejším problémom. Ak chcete zabezpečiť funkčnosť vyrovnávacej pamäte systému S8, nezabudnite vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. Tu je postup:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýrazníte "Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte."
5. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite "áno" a stlačením tlačidla napájania vyberte položku.
7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reboot system now".
8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Riešenie č. 2: Skontrolujte inú sieť Wi-Fi

Ak problém s pripojením po vymazaní vyrovnávacej pamäte nezmizne, ďalším krokom by bolo overiť, či ide o problém s wifi alebo nie. Skúste pripojiť svoj S8 Plus na inú sieť Wi-Fi na niekoľko hodín a skontrolujte problém. Ak sa pripojenie na Internet vráti do normálu a nedostávate žiadne výzvy na odpojenie alebo upozornenia, máte problém s Wi-Fi. Ak problém stále existuje, prejdite na tretie riešenie.

Riešenie č. 3: Spustite telefón do núdzového režimu a pozorujte ho

Toto funguje len vtedy, ak je príčinou problému súvisiaca s aplikáciou. Núdzový režim zablokuje spustenie aplikácií tretích strán, takže nechajte váš S8 spustiť v tomto režime (aspoň niekoľko hodín), takže si všimnete rozdiel. Ak sa problém vráti, aj keď ste v núdzovom režime, reštartujte telefón a vráťte sa do normálneho režimu. Potom pokračujte k ďalšiemu riešeniu.

Ak však problém nevznikne po spustení vášho S8 do núdzového režimu, znamená to, že jedna z vašich aplikácií spôsobuje problém.

Na spustenie do núdzového režimu:

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu, ktoré sa objaví na obrazovke.
3. Keď sa na obrazovke objaví zariadenie SAMSUNG, uvoľnite tlačidlo Napájanie.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Keď sa v dolnom ľavom rohu obrazovky zobrazí núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
7. Nechajte telefón bežať v tomto režime nepretržite aspoň 24 hodín.
8. Skontrolujte problémy.

Riešenie č. 4: Obnovenie nastavení siete

Niekedy resetovanie nastavení zariadenia odstraňuje problémy so sieťou, takže sa presvedčte, že ho nevynecháte. Tu je postup, ako to urobiť:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Generálne riadenie.
3. Klepnite na položku Obnoviť.
4. Klepnite na položku Obnoviť nastavenia siete.
5. Klepnite na tlačidlo RESET SETTINGS.

Po obnovení nastavení siete budete musieť znova zadávať heslo Wi-Fi. Ak máte pripojené zariadenia Bluetooth, budete ich musieť znova prepájať.

Riešenie č. 5: Factory reset

Rastúce riešenie, ktoré môžete vyskúšať, je obnovené z výroby. Dúfajme, že nikdy nedosiahnete tento bod vo vašom rebríčku na riešenie problémov, ale ak to urobíte, uistite sa, že ste najprv podporili telefón, aby ste sa vyhli stratám súborov. Odporúčame vám, aby ste pomocou softvéru Samsung Smart Switch zálohovali správy, súbory, fotografie, videá atď.

Po zálohovaní súborov môžete pokračovať v utieraní vášho zariadenia. Tu je postup:

1. Zálohujte dáta vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, máte aktivovanú ochranu pred krádežou a potrebné poverenia Google potrebujete na ukončenie obnovenia.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
4. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
5. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
6. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
7. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
8. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
9. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.