Ako opraviť zariadenie Apple iPhone 7 Plus, ktoré sa nedokáže aktualizovať na iOS 11 bezdrôtovo alebo vzduchom? [Riešenie problémov]

Spoločnosť Apple nedávno zaviedla najnovšiu verziu pre iOS pre vybrané zariadenia iPhone a iPad. Nová aktualizácia prináša nové a rozšírené funkcie pre vaše zariadenie so systémom iOS. Nie všetci používatelia však získali rovnaké pozitívne výsledky z hlavnej aktualizácie pre systém iOS, pretože niektorí mali problémy a chyby. V reakcii na túto obavu spoločnosť Apple spustila rad menších aktualizácií obsahujúcich potrebné opravy chýb na riešenie problémov po aktualizácii. Tieto aktualizácie sú k dispozícii na preberanie bez káblov (OTA) alebo bezdrôtovo a podobne cez iTunes.

Mnohí používatelia by však radšej uprednostnili aktualizáciu bezdrôtovo cez iTunes, pretože je údajne rýchlejší ako posledná. Ale problém je v tom, že niektorí majitelia iPhone 7 Plus nie sú schopní získať aktualizáciu OTA (over-the-air). Zistite príčiny, prečo nemôžete bezdrôtovo aktualizovať váš iPhone 7 Plus a zistiť, čo má robiť, odstrániť problém. Tento obsah vám môže poskytnúť určité informácie.

Ale pred akýmkoľvek iným, ak máte ďalšie problémy s vašim iPhone 7 Plus, uistite sa, že ste upustili od našej stránky pre riešenie problémov, pretože sme už riešili niektoré z najčastejšie hlásených problémov s týmto novým iPhone. Ak potrebujete ďalšiu pomoc alebo ak nemôžete nájsť to, čo hľadáte na tejto stránke, vyplňte dotazník o otázkach týkajúcich sa iPhone a kliknite na tlačidlo Odoslať. Nebojte sa, je to bezplatná konzultačná služba, takže sa nemusíte nič starať. Stačí nám dať viac informácií o probléme a urobíme všetko pre to, aby sme vám to pomohli opraviť.

Prečo váš iPhone 7 Plus nedokáže aktualizovať iOS bezdrôtovo?

Existujú štyri možnosti, prečo máte problémy s aktualizáciou nainštalovaným vo vašom iPhone, vrátane nasledujúcich:

• Nedostatok úložného priestoru v zariadení. Ak máte záujem o ukladanie nového obsahu alebo zložitých aplikácií, môže to byť možný dôvod, prečo by ste mohli bezdrôtovo aktualizovať váš iPhone. Môžete uvoľniť určitý priestor presunutím nejakého obsahu z vášho iPhone do počítača alebo iného záložného média.
• Aktualizačný server nie je k dispozícii . Váš prístroj sa nemusí dostať na aktualizačný server, pretože momentálne nie je k dispozícii alebo server je zaneprázdnený. Žiadosti sa v tomto prípade zvyčajne nachádzajú vo fronte, čo môže trvať dlhú dobu. Neskôr sa môžete pokúsiť o aktualizáciu.
• Súbor aktualizácie je obrovský. Načítanie môže trvať dlhšie, ak je aktualizačný súbor príliš zložitý. Uistite sa, že vaše zariadenie má dostatok miesta na aktualizáciu a že má silné a stabilné internetové pripojenie. A aby ste predišli prerušeniam v dôsledku problémov s napájaním, pripojte iPhone k nabíjačke a nechajte ju nabíjať počas aktualizácie iOS.
• Aktualizácia nebola ukončená alebo nebola dokončená. Z niektorých dôvodov sa aktualizácia jednoducho nepodarilo dokončiť. Faktory, ako je sieťové pripojenie a poruchy softvéru, sú pravdepodobne medzi možnými spúšťačmi. Skontrolujte, či je vaša sieť aktívna a stabilná.

V podstate sú možné spúšťače na softvéri, takže problém sa považuje za ďalší problém súvisiaci so softvérom na zariadení iPhone 7 Plus.

Možné riešenia a navrhované riešenia

Nižšie nájdete generické riešenia, ktoré môžete vyskúšať na riešenie problému na základe možných príčin uvedených vyššie. Zvážte vykonanie ktorejkoľvek z týchto metód vždy, keď ste všetci nastavení, aby ste začali riešením problémov.

Prvé riešenie: Reštartujte iPhone a bezdrôtový smerovač / modem.

Týmto spôsobom odstránite všetky chyby softvéru, ktoré ovplyvňujú bežnú prevádzku modemu a modemu. Reštartovanie na zariadení iPhone môže vyriešiť drobné softvérové ​​závady. Reštartovanie modemu alebo bezdrôtového smerovača môže napokon vyriešiť sieťové problémy vyvolané náhodnými chybami v štruktúre systému sieťového zariadenia. Tu je návod, ako to funguje:

1. Vypnite modem / bezdrôtový smerovač stlačením tlačidla napájania, kým nie sú zhasnuté svetlá.
2. Odpojte ho zo zdroja napájania.
3. Počkajte aspoň 1 minútu a potom ju znova zapojte.
4. Znova ho zapnite stlačením tlačidla Napájanie.
5. Počkajte, až budú všetky svetlá stabilné.
6. Reštartujte svoj iPhone 7 Plus obvyklým spôsobom (soft reset). Stačí ju niekoľko sekúnd vypnúť a potom ju znova zapnúť. Týmto spôsobom odstránite malé závady softvéru, ktoré by mohli mať vplyv na bežné funkcie zariadenia iPhone.

V prípade, že váš iPhone prestane reagovať alebo zmrzne pri pokuse o aktualizáciu iOS, môžete namiesto toho vykonať reštart.

• Ak chcete obnoviť spustenie zariadenia iPhone 7 Plus, stlačte súčasne tlačidlo Sleep / Wake ( Power) a tlačidlo zníženia hlasitosti a potom uvoľnite obe tlačidlá po zobrazení loga Apple.

Pokúste sa znova aktualizovať iOS bezdrôtovo a zistite, či už funguje. Ak nie, skúste použiť ďalšie riešenia.

Druhé riešenie: Odstráňte nepotrebný obsah z telefónu iPhone 7 Plus.

Ak chcete vylúčiť, že na vašom telefóne iPhone nebudete mať dostatok miesta na prevzatie a inštaláciu aktualizácie, pokúste sa uvoľniť určitý priestor. Zvyčajne sa iOS pokúsi vytvoriť priestor v tomto prípade tým, že odstráni iba údaje aplikácie, ktoré si môže stiahnuť znova. Ale vy môžete niečo urobiť, aby ste uvoľnili priestor pre aktualizáciu odstránením nežiaduceho obsahu z vášho zariadenia. Tu je postup odstránenia obsahu v systéme iOS 11:

1. Klepnite na položku Nastavenia .
2. Klepnite na položku Všeobecné .
3. Klepnite na Úložisko iPhone.
4. Ak je váš iPhone v systéme iOS 10 spustený, prejdite na položku Nastavenia-> Všeobecné-> Úložisko & Používanie iCloud-> a potom na položku Spravovať úložisko.

Prejdite cez podrobnosti obsahu a potom odstráňte všetok obsah, ktorý už nie je užitočný. Po uvoľnení miesta na zariadení iPhone 7 Plus sa pokúste znova získať najnovšiu aktualizáciu systému iOS a zistite, či to funguje tentoraz.

Tretie riešenie: Na prevzatie a inštaláciu aktualizácie iOS na svojom telefóne iPhone 7 Plus použite službu iTunes.

Ak načítanie trvá dlho, alebo ak váš iPhone 7 Plus nedosiahne aktualizačný server alebo nemôže overiť aktualizáciu, môžete sa pokúsiť zlepšiť rýchlosť sťahovania tým, že prerušíte sťahovanie iného obsahu alebo používate sieť Wi-Fi, ak je k dispozícii. Musíte mať internetové pripojenie, ktoré je rýchle, aby sa sťahovanie dokončilo v krátkom čase.

Ak sa zobrazí výzva s chybovým hlásením o tom, že vaše zariadenie sa nedokáže dostať na server aktualizácií alebo nemôže overiť aktualizáciu, pokúste sa znova aktualizovať iPhone pomocou tej istej siete. Ak chyba pretrváva pri ďalšom pokuse, namiesto nej použite inú sieť alebo aktualizujte svoj iPhone cez iTunes.

Ak chcete aktualizovať program iTunes, musíte zabezpečiť počítač so systémom Windows alebo Mac, ktorý má nainštalovanú najnovšiu verziu aplikácie iTunes. Keď všetci začnete, postupujte podľa týchto krokov:

1. Pripojte zariadenie iPhone 7 Plus k počítaču pomocou dodaného kábla USB alebo bleskového kábla.
2. Otvorte aplikáciu iTunes v počítači.
3. Vyberte svoj iPhone 7 Plus v službe iTunes.
4. Prejdite do sekcie Súhrn a potom kliknite na možnosť Kontrola aktualizácií.
5. Dostanete upozornenie na aktualizáciu, ak je k dispozícii aktualizácia systému iOS pre vaše zariadenie.
6. Než budete pokračovať s aktualizáciou sťahovania iOS, zálohujte svoj iPhone 7 Plus s iTunes. Ak to chcete urobiť, stačí kliknúť na možnosť Zálohovať teraz a potom postupovať podľa zvyšných pokynov na obrazovke, čím dokončíte proces zálohovania systému iOS.
7. Po vytvorení zálohy vášho zariadenia iPhone 7 Plus kliknite na tlačidlo Prevziať a aktualizovať .
8. Ak sa zobrazí výzva, zadajte správny prístupový kód a pokračujte.

Počkajte, kým služba iTunes dokončí inštaláciu najnovšej aktualizácie pre systém iOS v zariadení.

Ak stále nedokážete nainštalovať najnovšiu verziu systému iOS pre váš iPhone 7 Plus, skúste túto aktualizáciu znova stiahnuť a prevziať z nej v zariadení. Tu je návod, ako to funguje:

1. Prejdite na Nastavenia-> Všeobecné-> Ukladanie iPhone.
2. Vyhľadajte aktualizáciu systému iOS v zozname aplikácií.
3. Klepnite na aktualizáciu systému iOS.
4. Klepnite na možnosť Odstrániť aktualizáciu.
5. Prejdite na položku Nastavenia-> Všeobecné-> Aktualizácia softvéru.

Stiahnite si najnovšiu aktualizáciu systému iOS pre váš iPhone 7 Plus bezdrôtovo. Môžete tiež použiť službu iTunes na aktualizáciu zariadenia. Prečítajte si hore uvedené kroky, ako aktualizovať službu iOS prostredníctvom iTunes.

Čo robiť, ak sa počas aktualizácie iOS prostredníctvom iTunes zobrazí chybové hlásenie?

Ak počas aktualizácie zariadenia iPhone 7 Plus s iTunes narazíte na akékoľvek chybové hlásenie, vezmite si na vedomie túto správu, pretože vám poskytne náznak o tom, čo sa stalo zlé alebo čo treba urobiť, aby ste odstránili chybu a dokončili proces.

Vyhľadať ďalšiu pomoc

Môžete sa obrátiť na operátora vášho zariadenia alebo na technickú podporu spoločnosti Apple, aby vám poskytla ďalšiu pomoc a návrhy, ak váš iPhone 7 Plus ešte stále nedokáže prevziať a nainštalovať aktualizáciu iOS aj v službe iTunes. Možno vám budú môcť ponúknuť ďalšie možnosti pomocou svojich nástrojov.

Zapojte sa s nami

Ak máte iné problémy so zariadením Apple iPhone 7 Plus, vždy sme ochotní pomôcť. Obráťte sa na nás prostredníctvom nášho dotazníka o otázkach iPhone a poskytnite nám všetky potrebné informácie o vašom probléme, aby sme našli riešenie vášho problému.