Ako opraviť Apple iPhone 7 chyba 3194, chyba 17 pri aktualizácii alebo obnovení v iTunes [Troubleshooting Guide]

Spoločnosť Apple navrhla určenú knižnicu médií s názvom iTunes pre používateľov zariadení so systémom iOS na stiahnutie obsahu, aktualizáciu softvéru a obnovenie firmvéru pre iOS na svojich zariadeniach iPhone a iPad. Už od jeho dostupnosti sa mnohí ľudia uchýlili k službe iTunes na účely správy zariadení. Vzhľadom na frekvenciu vydávaní spravodajských aplikácií služba iTunes získava čoraz väčšiu návštevnosť používateľov s príslušnými požiadavkami. Ale nie všetci mali rovnaké pozitívne skúsenosti s iTunes.

Niekoľko majiteľov telefónov iPhone a iPad sa stretol s mnohými rôznymi chybovými kódmi a výstražnými správami pri pokuse o použitie iTunes. Niektorí uviedli, že nemohli dokončiť svoje sťahovanie, zatiaľ čo iní mali problémy s dokončením aktualizácie systému iOS alebo s obnovou systému. Z niektorých dôvodov sa proces zastaví pomocou niektorých kódov chýb a výziev vrátane chyby iTunes 3194 a chyby 17. Dokonca aj niektorí používatelia nového iPhone 7 sa pri pokuse o aktualizáciu alebo obnovenie softvéru iPhone v službe iTunes stratili rovnaké chyby. Čo znamenajú tieto kódy chýb a ako sa ich zbaviť, keď sa objavia? Čítajte ďalej a zistite odpovede na tieto otázky a získajte ďalšiu pomoc.

Predtým, ako budete pokračovať ďalej, ak máte ďalšie obavy z vášho nového iPhone, uistite sa, že sa vám podarilo vyriešiť našu stránku na riešenie problémov so zariadením iPhone 7, pretože sme už začali podporovať zariadenie. Okrem toho, ak potrebujete ďalšiu pomoc, môžete nás vždy kontaktovať vyplnením dotazníka o otázkach iPhone a poskytnutím nám dostatočných informácií o probléme.

Možné príčiny chýb iTunes 3194 a 17 na iPhone 7

Ako to naznačuje výstražná správa, chyba iTunes 3194 a chyba 17 vám hovoria, že niečo spôsobuje, že váš iPhone nie je vhodný pre požadovanú zostavu v službe iTunes. Zdá sa, že niečo zasahuje do spojenia medzi vaším iPhone a iTunes alebo serverom Apple. Takéto rušenie vedie k tomu, že softvér iTunes nie je schopný nadviazať spojenie, takže nemohol komunikovať s vaším iPhone alebo so serverom Apple.

Dobrá vec týkajúca sa týchto chýb v službe iTunes je skutočnosť, že nie sú spojené so žiadnymi hardvérovými problémami. To znamená, že máte vyššiu šancu zbaviť sa a vyriešiť základnú príčinu bez toho, aby ste museli prístroj odniesť technikovi na opravu hardvéru. Ale čo by sa mohlo pokaziť vo vrstve softvéru iTunes alebo v telefóne iPhone, ktoré vám bráni v dokončení procesu obnovy alebo aktualizácie?

Medzi možné spúšťače iTunes error 3194 a chyby 17 sú uvedené bezpečnostné programy ako antivírus a firewall, poškodené súbory a problémy s pripojením k sieti. Tu je návod, ako každý z uvedených faktorov môže spôsobiť problémy pri aktualizácii alebo obnovení vášho iPhone 7 v iTunes a skončí s týmito dvoma chybovými kódmi.

• Bezpečnostný softvér - antivírus, brána firewall a príslušné nástroje sú určené predovšetkým na zablokovanie alebo zabránenie akémukoľvek ohrozeniu bezpečnosti počítača. Medzi zoznamom spoločného zdroja hrozieb patria externé zariadenia. Teraz tu je úlovok. V okamihu pripojenia zariadenia iPhone 7 k počítaču pomocou kábla alebo konektora USB váš počítač rozpozná počítač ako externé zariadenie, napríklad ako pamäťové médium. Hlavnou úlohou bezpečnostného softvéru je zabrániť prístupu počítačového systému k akémukoľvek bezpečnostnému hrozbe. Takže ak je to zapnuté v počítači a vníma niektoré riziká na vašom iPhone, automaticky sa bude správať tak, ako je zamýšľané a odmietne prístup alebo odpojenie vášho zariadenia iOS. Týmto spôsobom sa zastaví možný prenos chýb z podozrivých externých médií. Brány firewall, antivírusové a iné bezpečnostné jednotky sú navrhnuté tak, aby fungovali rovnako ako prevencia opatrení.
• Poškodené súbory - ak sa program poškodí, nebude schopný fungovať podľa plánu. Napríklad, keď sa súbor, aplikácia alebo počítačový program pravdepodobne nepodarilo načítať alebo pracovať normálne, pretože sa poškodí. Čo sa zvyčajne deje, je to, že sa v programe niečo pokazilo a to spôsobuje, že sa stane nepravdivé. V tomto prípade je možné, že určitý program v počítači ovplyvňuje bežnú funkciu ostatných programov, najmä v službe iTunes. Poškodený súbor je s najväčšou pravdepodobnosťou v knižnici iTunes alebo iných relevantných komponentov. Takže iTunes pracuje správne, chyba sa stále zobrazuje, pretože poškodený súbor ho spúšťa v okamihu spustenia programu iTunes.
• Sieťový problém - ďalším možným faktorom, ktorý môže prerušiť bežné funkcie iTunes, je problém s pripojením k sieti. Zvyčajne bude služba iTunes musieť pristupovať k serverom spoločnosti Apple a vykonať vstupné príkazy od používateľov. Napríklad pri žiadostiach o stiahnutie iTunes pristupuje na server Apple, aby získal prístup k požadovanému obsahu na stiahnutie. To isté sa deje pri pokuse o aktualizáciu softvéru. Spoločnosť iTunes komunikuje so serverom, aby poskytol prístup k požadovanej aktualizácii, čo vám umožní stiahnuť a nainštalovať konkrétny súbor aktualizácií na zariadení so systémom iOS. Ak sa však niečo pokazí v sieti a spojenie náhle zlyhá, komunikácia medzi iTunes a serverom Apple sa stratí. V dôsledku toho bude prebiehajúci proces zastavený a pravdepodobne sa objavia príslušné chyby. V tomto prípade môže byť problém buď na serveri Apple alebo na poskytovateľa sieťových služieb. Zvyčajne by sa všetko malo vrátiť na normálnu úroveň s iTunes službami po vyriešení problému so sieťou.

Keď poznáte všetky možné faktory, ktoré môžu spustiť program iTunes na výzvu na chyby 3194 a 17 pri pokuse o aktualizáciu alebo sťahovanie aplikácie iOS na vašom iPhone 7, ďalšia vec, na ktorej by ste mali pracovať, je rozlíšenie.

Ako sa vysporiadať s chybou iTunes 3194 a chybou 17 na vašom iPhone 7?

Nižšie sú uvedené všeobecné riešenia a odporúčané riešenia na odstránenie týchto chýb v službe iTunes pri pokuse o aktualizáciu alebo obnovenie softvéru iOS na vašom iPhone 7. Tieto riešenia vychádzajú z možných príčin vysvetlených skôr v tomto príspevku. Odporúčame vám začať pracovať na možných príčinách, pretože tým sa zvýši šanca na rýchle riešenie. Takže tu sú vaše prvé možnosti.

• Správa bezpečnostného softvéru / nastavení v počítači. Ak používate bezpečnostný softvér vo vašom počítači, ako je antivírus alebo firewall, pokúste sa ho dočasne vypnúť a iPhone znova pripojte. V opačnom prípade môžete nakonfigurovať softvér tak, aby znížil alebo odstránil obmedzenia vášho iPhone tak, aby umožnil plný prístup k službám iTunes. Posledná možnosť je však uplatniteľná len vtedy, ak ste oboznámení s používaným bezpečnostným softvérovým rozhraním. Ak nie, zvážte prvú možnosť.
• Skontrolujte pripojenia k sieti. Problémy so sieťami môžu byť hlavným dôvodom, prečo spoločnosť iTunes nemohla komunikovať so serverom spoločnosti Apple a nemohla vašu žiadosť dokončiť. Po tomto sa skontrolujte a uistite sa, že vaše sieťové pripojenie je stabilné. Ak je to potrebné, pokúste sa reštartovať smerovač, aby ste odstránili chyby a vytvorili nové pripojenie zo sieťových veží / serverov. Pokúste sa čo najskôr vyriešiť akékoľvek problémy so sieťou, aby ste mohli používať iTunes bez problémov. Takisto sa uistite, že nie sú žiadne prerušené výpadky, ktoré by mohli ovplyvniť sieťové služby vo vašej polohe.
• V prípade potreby aktualizujte iTunes. Ak máte podozrenie, že hlavná príčina je v rámci programu iTunes, môžete sa pokúsiť izolovať tento problém alebo odinštalovať iTunes a jeho súčasti. Tým sa pomôže odstrániť chyby a poškodený obsah, ktorý spôsobil problémy iTunes a spúšťa chyby počas pokusov o aktualizáciu alebo obnovenie. Po odinštalovaní iTunes stiahnite a nainštalujte najnovšiu verziu programu iTunes pre váš počítač a znova skúste pripojiť iPhone a prejsť na iný pokus o obnovu alebo aktualizáciu v službe iTunes.

Ak sa žiaden z týchto problémov nepodarí vyriešiť a stále sa stále vyskytujú rovnaké chyby služby iTunes, vyskúšajte nasledujúce riešenia a pozrite sa, čo sa stane.

Prvé riešenie: Reštartujte modem alebo bezdrôtový smerovač.

Ak by sa chyba spustila v dôsledku sieťových chýb, reštartovanie modemu alebo smerovača môže spôsobiť nápravu. Budete vedieť, či problém má niečo spoločné so sieťou na základe výstražnej správy, ktorá vás vyzve spolu s chybovým kódom. Relevantné príznaky sa prejavujú aj pri používaní online nástrojov, ako sú prehliadanie webových stránok. Táto metóda sa tiež nazýva výkonový cyklus a tu je to, ako sa to deje:

• Vypnite modem / smerovač.

• Odpojte modem / smerovač od zdroja napájania.

• Nechajte ho odpojiť najmenej 30 sekúnd.

• Po uplynutí času vložte ho späť.

• Zapnite ho.

• Počkajte, až sú všetky svetelné indikátory stabilné.

• Pripojte sa k internetu.

Ak sa môžete pripojiť na Internet bez chýb, znamená to, že vaše sieťové pripojenie funguje správne. Pokúste sa pripojiť svoj iPhone 7 k počítaču a znova skúsiť pomocou iTunes.

Druhé riešenie: Reštartujte iPhone a počítač.

To by mohlo byť najjednoduchším, ale najefektívnejším prostriedkom na vyriešenie drobných softvérových problémov, ktoré spôsobili, že aplikácia alebo počítačový program sa stali nepravidelnými alebo nefunkčnými. Inak známy ako soft reset, reštart na iPhone a na počítači môže pomôcť pri odstraňovaní drobných nedostatkov zo systému zariadení, a tak mu dá čistý nový štart. Stačí vypnúť váš iPhone a počítač obvyklým spôsobom a potom sa potom znova zapnúť.

V prípade, že počítač uviazne alebo sa váš iPhone zmrazí z chyby, bude potrebné opätovné spustenie počítača. Ak to chcete urobiť, dlho stlačte tlačidlo napájania počítača, kým sa nerozsvieti. Alebo ho jednoducho odpojte od napájacieho zdroja.

• Ak chcete reštartovať iPhone 7, stačí súčasne stlačiť a podržať tlačidlá spánku / budenia a zníženia hlasitosti, kým sa nezobrazí logo Apple. Váš iPhone sa potom reštartuje.

Pokúste sa načítať iTunes po reštarte na oboch zariadeniach a zistite, či všetko ide dobre.

Tretie riešenie: Odpojte pripojenie k smerovaču.

Obchádzanie znamená pripojenie počítača priamo k routeru pomocou ethernetového kábla. To pomôže najmä vtedy, ak problém má niečo spoločné so sieťovým pripojením. Ak máte ethernet pripravený, postupujte nasledovne:

• Vypnite počítač a modem / smerovač.

• Pripojte ethernetový kábel k pravému portu na počítači a druhý koniec k modemu / smerovaču.

• Zapnite modem a následne počítač.

• Pripojte sa k internetu. Ak to funguje, skúste znova použiť iTunes na aktualizáciu alebo obnovu vášho iPhone.

Štvrté riešenie: Obnovte súbor hostiteľov.

Hostiteľské súbory sú súbory operačného systému alebo textové súbory v počítači, ktorý mapuje názvy hostiteľov na adresy IP. Obsahujú riadky textu pozostávajúce z adries IP. Len iné typy resetov, obnovenie súborov hostiteľov môže pomôcť odstrániť akékoľvek problémy alebo poškodené domény, ktoré by mohli spôsobiť konflikt s iTunes a príslušnými komponentmi. Pokúste sa o to vyskúšať, a ako obnoviť súbor hostiteľov v počítači Mac.

• Spustite nástroj Finder .

• Prejdite do aplikácie Aplikácie-> Pomôcky.

• Otvorte terminál .

• Zadajte tento príkaz sudo nano / private / etc / hosts a stlačte Return .

• • Zadajte heslo, ktoré ste použili na prihlásenie do počítača a stlačte Return . Súbor hostiteľov sa zobrazí v termináli. Uistite sa, že ste použili nevyplnené heslo správcu alebo účet správcu hesiel. V prípade potreby pridajte heslo do administrátorského účtu v časti Predvoľby používateľov a skupín . Upozorňujeme tiež, že pri zadávaní hesla sa nezobrazuje heslo, preto zadajte správne heslo. Terminál vás po zadaní nesprávneho hesla opäť požiada o zadanie hesla.

• Pomocou klávesov so šípkami prejdite na obrazovku a vyhľadajte záznam, ktorý obsahuje " gs.apple.com ". Ak sa nezobrazuje žiadny záznam, ktorý obsahuje uvedený štítok, označuje, že tento hostiteľský súbor nespôsobuje problém. Zatvorte terminál a pokračujte k ďalšiemu použiteľnému riešeniu.

• Pridajte alebo vložte symbol # a medzeru ( # ) na začiatok položky gs.apple.com .

• Stlačením tlačidla Control-O uložte súbor.

• Po výzve na zadanie názvu súboru stlačte Return .

• Stlačením tlačidla Control-X opustíte editor.

• Reštartujte počítač Mac.

Proces obnovenia súborov hostiteľov v systéme Windows sa líši. Ak chcete zabezpečiť, aby ste dodržovali správny postup, prejdite na stránku podpory spoločnosti Microsoft.

Ďalšie návrhy

Ak máte k dispozícii iný počítač, pokúste sa prepnúť a použiť druhý počítač a pokúste sa aktualizovať alebo obnoviť svoj iPhone 7 v iTunes v tomto počítači. V takomto prípade vám pomôže izolovať, či je problém na prvom používanom počítači alebo nie. V opačnom prípade sa obráťte na podporu spoločnosti Apple na ďalšiu pomoc a ďalšie odporúčania, ak sa im nepodarilo opraviť chybu iTunes 3194 a chybu 17.