Ako opraviť identifikátor tváre, ktorý nefunguje na Apple iPhone XS Max [Riešenie problémov]

Zobral si telefón, tvár na displeji, potom sa odomkne. Takto by mal ID tváre fungovať. Bohužiaľ, existujú niektoré faktory, ktoré spôsobujú zlyhanie funkcie tváre alebo zastavenie práce. Hoci to nemusí byť rozšírený problém, môže sa objaviť na vašom novom iPhone XS Max skôr alebo neskôr, a preto lepšie zistiť niektoré skoré riešenia. Nižšie sú uvedené navrhnuté riešenia a všeobecné riešenia príslušnej otázky s iPhone XS Max Face ID od spoločnosti Apple. Čítajte ďalej, ak chcete zistiť, čo robiť, ak náhle ID tváre nefunguje tak, ako to bolo určené na vašom novom zariadení so systémom iOS.

Jeden z dôvodov, prečo ID tváre zlyhá, je prekážka fotoaparátu. Ak ste práve nainštalovali novú chránič obrazovky alebo ochranné puzdro, najskôr ju vyberte, aby ste zabránili blokovaniu displeja telefónu a / alebo fotoaparátu. Ak to nepomôže, skúste vylúčiť softvérové ​​chyby pomocou nasledujúcich metód na riešenie problémov.

Skôr než prejdeme na naše riešenie problémov, ak hľadáte riešenie iného problému, uistite sa, že ste upustili od našej stránky na riešenie problémov, pretože sme už riešili niektoré z najčastejších problémov hlásených našimi čitateľmi. Nájdite problémy, ktoré sú podobné vašim a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak budete po tom potrebovať našu pomoc, neváhajte nás kontaktovať vyplnením dotazníka o otázkach týkajúcich sa iPhone.

Prvé riešenie: Zatvorte všetky otvorené alebo pozastavené aplikácie a následne ich obnovte.

Rôzne príznaky by mohli vzniknúť, ak sa niektorá z aplikácií na pozadí poškodí. Aby ste sa uistili, že to nie je to, čo spôsobuje neúspech vašej ID XS XS Max Face Face, zavrite všetky pozastavené aplikácie pomocou týchto krokov:

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor a potom pozastavte.
2. Posúvaním prstom doprava alebo doľava prejdite v ukážke aplikácií.
3. Následne prejdite prstom k náhľadu aplikácie a zatvorte jednotlivé aplikácie na pozadí.

Po vymazaní všetkých pozastavených aplikácií vymažte všetky vymazané vyrovnávace pamäte z pamäte telefónu vykonaním softwarového vynulovania. Tu je postup:

1. Stlačte a podržte tlačidlo Side / Power a súčasne tlačidlá hlasitosti súčasne na niekoľko sekúnd.
2. Uvoľnite tlačidlá, keď sa objaví príkaz Slide to Power Off .
3. Presuňte posúvač napájania doprava.
4. Po 30 sekundách stlačte a podržte tlačidlo napájania / bočného napájania, kým sa telefón nezapne.

Počkajte, kým sa telefón nespustí, a potom sa pokúste odomknúť obrazovku pomocou ID tváre a skontrolujte, či už funguje. Ak tomu tak nie je, skúste ďalšie riešenie.

Druhé riešenie: Spravujte možnosti identifikácie tváre a možnosti nastavenia.

Existujú dve možnosti identifikácie tváre, ktoré môžete zapnúť alebo vypnúť, ako by ste preferovali. Toto sú požiadavky Upozornenie na identifikáciu tváre a funkcie poznania pozornosti.

Prvá možnosť sa používa na uloženie dodatočnej úrovne zabezpečenia, pretože zabraňuje odomknutiu telefónu pomocou identifikácie tváre, ak na displeji nie je zobrazená. Keď je zapnutá, kamera iPhone TrueDepth overí, či sa pred odomknutím pozeráte na váš iPhone. To môže spôsobiť problémy pri nosení okuliarov, slnečných okuliarov alebo farebných kontaktných šošoviek, pretože niektoré z nich môžu zablokovať detekciu pozornosti. Rovnaká vec sa môže stať, keď sú aktivované funkcie Atention Aware Features (Funkcia Aware Aware Features), pretože sa zobrazí výzva, aby kamera TrueDepth v telefóne zaujala pozornosť pred stmievaním displeja alebo znížením hlasitosti upozornení.

Ak to chcete vylúčiť, zakážte možnosť Vyžadovať upozornenie pre funkciu Identifikátor tváre a Pozornosť s týmito krokmi:

1. Klepnite na položku Nastavenia z obrazovky Domov.
2. Vyberte položku ID tváre a prístupový kód.
3. Ak chcete túto funkciu vypnúť, prepnite prepínač Vyžadovať pozornosť pre identifikátor tváre . Urobte to isté s prepínačom Upozornenia na poznatky .

Toto riešenie by však malo byť považované za dočasné riešenie, pretože spôsobuje, že telefón je menej bezpečný. Reštartujte svoj iPhone po uplatnení týchto zmien a potom sa ho pokúste odomknúť prostredníctvom ID tváre. Ak sa stále nepodarilo, skúste vynulovať ID tváre pomocou týchto krokov:

1. Prejdite na položku Nastavenia-> ID tváre a prístupový kód.
2. Vyberte položku Obnoviť identifikátor tváre. Týmto sa vymažú vaše aktuálne údaje ID tváre.
3. Vypnite ID tváre .
4. Reštartujte iPhone XS Max (soft reset).
5. Vráťte sa späť do ponuky Nastavenia -> ID tváre a hesla a potom vyberte možnosť Obnoviť ID tváre. To vám umožní vytvoriť nové ID tváre.

Dajte svojmu iPhone ďalší reštart po vytvorení nového ID tváre a potom skúste, či to funguje.

Tretie riešenie: Obnovte všetky nastavenia.

Vykonanie tohto obnovenia môže potenciálne vyriešiť problém, ak je to neplatné nastavenie alebo možnosť. Ak ID tváre pracovalo v poriadku, kým nezmeníte niektoré nastavenia na svojom iPhone, možno ste ho nakonfigurovali nesprávne. Ak chcete problém vyriešiť, obnovte všetky nastavenia vo vašom iPhone XS Max, aby ste vymazali všetky prispôsobené nastavenia a obnovili pôvodné hodnoty alebo predvolené možnosti. Tu je postup:

1. Klepnite na položku Nastavenia z obrazovky Domov.
2. Vyberte položku Všeobecné .
3. Prejdite nadol a klepnite na Obnoviť .
4. Vyberte možnosť Obnoviť všetky nastavenia.
5. Ak chcete pokračovať, zadajte prístupový kód.
6. Klepnutím na možnosť potvrďte obnovenie nastavení.

Váš iPhone by sa po dokončení obnovenia mal sám reštartovať. Stačí povoliť funkcie, ktoré musíte použiť vo svojom zariadení.

Štvrté riešenie: Aktualizujte softvér telefónu na najnovšiu verziu systému iOS.

Nové aktualizácie pre systém iOS ponúkajú nielen nové funkcie, ale tiež opravujú opravy na riešenie existujúcich problémov z náhodných chýb a poškodených systémových údajov. Toto je preto možné považovať za možné riešenie. Ak má váš iPhone pripojenie k internetu, skúste si skontrolovať, či sa načítajú a inštalujú nové aktualizácie OTA. Tu je postup:

1. Na obrazovke Domov klepnite na Nastavenia .
2. Klepnite na položku Všeobecné .
3. Vyberte položku Aktualizácia softvéru . Váš iPhone potom začne vyhľadávať nové aktualizácie.
4. Klepnutím na položku Stiahnuť a nainštalovať vykonáte novú aktualizáciu v zariadení.

Počkajte, kým nebude úplne nainštalovaná nová aktualizácia, reštartujte iPhone a potom skontrolujte, či už funkcia odomknutia tváre ID nefunguje.

Piate riešenie: Resetujte váš iPhone XS Max na továrenské predvolené hodnoty pomocou iTunes.

Pokiaľ problém pretrváva po vyčerpaní všetkých uplatniteľných riešení, môže sa medzi posledné možnosti zvážiť hlavný reset. To môže pomôcť pri odstraňovaní zložitých systémových chýb, ktoré môžu zabrániť fungovaniu tváre. Ak chcete začať, dostať iTunes na počítač pripravený, postupujte nasledovne:

1. Pripojte zariadenie iPhone XS Max do portu USB vášho počítača pomocou dodaného kábla USB alebo bleskového kábla.
2. Otvorte aplikáciu iTunes v počítači. Nezabudnite použiť najnovšiu verziu programu iTunes, aby ste predišli konfliktom v systéme.
3. Počkajte na to, aby aplikácia iTunes rozpoznala a pripojila sa k vášmu zariadeniu so systémom iOS.
4. Po pripojení kliknite na ikonu iPhone na ľavej strane ponuky iTunes.
5. Ďalej kliknite na tlačidlo Obnoviť. Môžete si vybrať možnosť Zálohovať dôležité súbory z iPhone na jednotku počítača.
6. Ak sa zobrazí výzva s nástrojom iTunes na obnovenie iPhone a vymazanie všetkých údajov a nastavení zo zariadenia, kliknite na tlačidlo Obnoviť a potvrďte ho.
7. Potom počkajte, kým sa iTunes nevymaže, potom stiahnite a obnovte softvér pre váš iPhone.
8. Ak sa zobrazí výzva, vyberte možnosť Nastaviť ako nový iPhone a potom postupujte podľa pokynov na obrazovke, čím nastavíte iPhone XS Max.

Počkajte, kým sa reset nedokončí, a potom pokračujte v procese počiatočného nastavenia. V tomto okamihu môžete nastaviť ID tváre ako prvý raz.

Vyhľadať ďalšiu pomoc

Nahláste problém spoločnosti Apple Support, ak aplikácia Face ID stále nefunguje na vašom iPhone XS Max a dostanete chyby, napríklad "ID tváre nie je k dispozícii. Skúste použiť ID tváre neskôr, "" ID tváre bolo deaktivované "" Problém bol zistený pomocou kamery TrueDepth. ID tváre bolo deaktivované. "

Môžete tiež priviesť váš iPhone do najbližšieho servisného strediska spoločnosti Apple vo vašej oblasti a nechať ju diagnostikovať autorizovaným technikom. Váš prístroj mohol získať nejaké fyzické alebo kvapalné poškodenie fotoaparátu alebo iných fyzických komponentov používaných pre ID tváre.

RELEVANTNÉ POSTY:

• Ako opraviť Apple iPhone XS Max dotykový displej, ktorý reaguje veľmi pomaly, oneskorený problém s odpoveďou na dotykový displej [Troubleshooting Guide]
• Ako pridať druhý účet Instagram na iPhone XS Max
• Ako opraviť Apple iPhone XS Max, ktorý sa ľahko zohreje, problém s prehriatím iPhone [Troubleshooting Guide]
• Čo robiť, ak Siri nefunguje správne na iPhone XS Max (Siri funguje prerušovane)
• Ako opraviť GPS, ktoré nefunguje, chyba miesta na Apple iPhone XS Max [Troubleshooting Guide]