Ako opraviť Galaxy Note8 nepracovné senzory: otáčanie obrazovky, srdcový tep, ostatné snímače nefungujú po aktualizácii

Ahoj a Vitaj! Dnešný článok o riešení problémov je našou odpoveďou na problémy hlásené tromi # používateľmi GalaxyNote8. Ak máte po inovácii systému Android problémy, tento príspevok vám môže pomôcť.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Ako opraviť Galaxy Note8 nepracovné senzory: otáčanie obrazovky, srdcový tep, iné snímače nefungujú po aktualizácii

Kúpim novú poznámku 8 Nedávno som to aktualizoval a senzory sú bláznivé, nefungujú. srdce dobré žiadne snímanie obrazu so snímačom srdca žiadna obrazovka rotácie a viac, v podstate mám nokia s dobrým systémom a kamerou to je veľmi smutné, pretože teraz myslím, že môžem stratiť 1k svojich peňazí za dôveru na samsung. používam kód * # 0 * # všetky hodnoty na senzorovom teste sú na 0 bez práce nič. Neviem, čo môžem urobiť pre vyriešenie tohto problému. Neviem, či je telefón poškodený, alebo či je aktualizácia systému, dúfam, že nemáte prvý problém a vyriešiť to v prípade možnej aktualizácie.

Riešenie: Od niekoľkých používateľov už niekoľko mesiacov došlo k ojedinelým hláseniam o rovnakom presnom probléme, ktorý sa vám vyskytol, takže to musí byť hardvérový problém. Rýchle vyhľadávanie Google a zistíte, že ostatní používatelia tiež hlásia zastavenie senzorov Note8. Bohužiaľ, Samsung nemá oficiálne slovo, či tento problém ovplyvňuje iba určitú šaržu Note8 alebo rozsiahle rozdelenie.

Nemyslíme si, že na vyriešenie problému môže niečo urobiť, ale budeme naďalej naznačovať, že robíte obvyklé veci. Ak chcete odstrániť problém na vašom konci, postupujte podľa našich nižšie uvedených návrhov.

Skontrolujte, či máte nesprávne aplikácie tretích strán

Nie sme si vedomí žiadnej konkrétnej aplikácie tretej strany, ktorá zastaví senzory v Galaxy Note8, ale kontrola za to stojí za to. Ak chcete zistiť, či niektorá z vašich aplikácií zabraňuje senzorom vykonávať svoju prácu, odporúčame, aby ste telefón reštartovali do núdzového režimu. V tomto režime budú všetky vaše aplikácie pozastavené a budú povolené iba predinštalované aplikácie. Ak je jedna z vašich pridanej aplikácie vinná, v tejto situácii by mal pomôcť bezpečný režim. Čo chcete urobiť, je reštartovať Note8 do bezpečného režimu, potom skontrolujte problém.

Tu sú kroky na reštartovanie zariadenia do núdzového režimu:

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
8. Skontrolujte problém.

Po nastavení telefónu do núdzového režimu spustite telefón a uvidíte, či fungujú senzory. Ak všetko vyzerá dobre, máte problém s aplikáciou. Ak chcete zistiť, ktoré z vašich aplikácií spôsobujú problémy, mali by ste zaviesť telefón späť do núdzového režimu a postupujte podľa týchto krokov:

1. Boot do núdzového režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Po potvrdení, že aplikácia tretej strany je vinná, môžete začať odinštalovať aplikácie individuálne. Odporúčame, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je vaša poznámka8 stále problematická, zopakujte kroky 1-4.

Obnovte všetky nastavenia

Ak sa nič nezmení ani po spustení zariadenia do núdzového režimu, ďalším krokom je reštartovať telefón a pokúsiť sa obnoviť všetky jeho nastavenia. Týmto sa všetky užívateľské úpravy vrátia späť do zásoby. Ak sa vyskytla chyba a ovplyvnila nastavenia telefónu, môže vám pomôcť tento krok pri riešení problémov.

Nižšie sú uvedené kroky na obnovenie všetkých nastavení.

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
2. Klepnite na položku Všeobecné správy> Obnoviť nastavenia.
3. Klepnite na položku Obnoviť nastavenia.
4. Ak ste nastavili kód PIN, zadajte ho.
5. Klepnite na položku Obnoviť nastavenia. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Obnovenie z výroby

Dôležitý krok pri riešení problémov. Stieraním telefónu a vrátením jeho softvéru na predvolené nastavenie budeme vedieť, či je problém spôsobený chybou operačného systému alebo nie. Ak máte dôležité údaje, ktoré si nemôžete dovoliť stratiť, uistite sa, že sú niekde skopírované.

Keď budete hotoví, vykonajte nižšie uvedené kroky, aby ste mohli obnoviť svoj telefón:

1. Vytvorte zálohu vašich údajov.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
5. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
6. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
7. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
8. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
9. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Flash firmware

Ak ste sa pokúsili odstrániť zariadenie alebo nainštalovať neoficiálny firmvér, môže sa vyskytnúť problém kódovania firmvéru, ktorý zariadenie znemožnil. Uistite sa, že ste zvrátili všetko, čo ste urobili, a vrátili Android na svoju predchádzajúcu známu pracovnú verziu.

Možnosť záruky

Ak sa všetkým vyššie uvedeným krokom nepodarí vyriešiť problém, mali by ste sa obrátiť na miestneho predajcu spoločnosti Samsung, aby mohli skontrolovať hardvér a poradiť si, či ho môžu opraviť, alebo či potrebujú odoslať náhradné zariadenie. V tomto momente sa vyhýbajte manipulácii so softvérom a hardvérom, aby ste nezrušili záruku na zariadenie.

Problém č. 2: Galaxy Note8 nedostáva upozornenia po aktualizácii

Samsung Note8. Aktualizácia nastala pred niekoľkými týždňami a odvtedy nedostávam upozornenia na textové správy. Nepočujem zvuk, ani sa nezobrazí malá ikona v hornej časti môjho telefónu. Tiež po začiatku tejto aktualizácie počujem zvuk textového upozornenia, ale nie je to pre text. Hovorí mi, že aplikácia prevyšuje môj systém, takže zavrhnem akúkoľvek aplikáciu. Takisto dostávam upozornenia s použitím tohto zvukového signálu, napríklad od predajcu, ktorý má na telefóne aplikáciu, ako je Joann Fabrics, aby mi povedal o predaji. Pomaly, ale isto som začal vypnúť upozornenia. Niektoré sa stále vyskytujú, takže odinštalujem aplikácie. Až do tejto aktualizácie nebola žiadna z týchto problémov problémom.

Riešenie: Ak ste pozitívni, že problém začal po aktualizácii softvéru, môže nastať problém s vyrovnávacou pamäťou systému. Ako prvý krok na riešenie problémov chcete vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte. Tu je postup:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste vyzdvihli "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "yes" a stlačte tlačidlo napájania.
7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reboot system now".
8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Po vymazaní vyrovnávacej pamäte systému sa chcete uistiť, že nastavíte všetky upozornenia pre akúkoľvek aplikáciu správne. Ak to chcete urobiť, prejdite do časti Nastavenia> Upozornenia a uistite sa, že povolíte upozornenia pre vybranú aplikáciu.

Ak používate personalizačnú aplikáciu, ako je Zedge, skúste vymazať systém a zistite, či to niečo zmení. Niektoré aplikácie na prispôsobenie môžu nahradiť predvolené nastavenia upozornení alebo zasahovať do systému Android. Ak si nie ste istí, či máte takúto aplikáciu, alebo či chcete skontrolovať, či je zodpovedná aplikácia tretej strany, skúste reštartovať zariadenie v núdzovom režime. Pozrite si naše návrhy v probléme č. 1, ako používať bezpečný režim na identifikáciu nesprávnej aplikácie.

Môžete sa tiež pokúsiť odstrániť údaje aplikácie BadgeProvider a zistiť, čo sa stane. Aplikácia BadgeProvider je hlavná aplikácia pre Android, ktorá spravuje prichádzajúce upozornenia aplikácií. Niekedy, ak je táto aplikácia nepríjemná, môže to spôsobiť problémy, ako je tá, ktorú zažívate. Ak ho chcete vrátiť na výrobné nastavenia, postupujte nasledovne:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Aplikácie.
3. Klepnite na možnosť Ďalšie nastavenia v pravom hornom rohu (ikona s troma bodkami).
4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
5. Vyhľadajte aplikáciu a ťuknite ju na ňu
6. Klepnite na Uloženie.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.
8. Reštartujte svoj Note8 a skontrolujte problém.

Problém # 3: Ako opraviť Galaxy Note8 nerozpoznáva problém s SD kartou: po aktualizácii SD karta nebola zistená

Mám 64 GB Micro SD kartu micro SD v mojom Samsung Note8. Nikdy som s ňou nemal problémy až do niekoľkých týždňov, kedy sa náhle prestane rozpoznávať po telefóne. Nevybrala som kartu z telefónu ani otvoriť slot pre viac ako rok pred začatím tohto problému. Takže som naozaj pochyboval o tom, že slot je špinavý. Pamäťová karta je rozpoznaná a obsahuje všetky súbory, keď ju vložím do počítača (zálohoval som ho), ale počítač nebol schopný dokončiť formátovanie karty. Akékoľvek myšlienky o tom, čo sa tu deje? Môj telefón nedávno vykonal aktualizáciu systému.

Riešenie: Po prvé, chcete sa uistiť, že vrátite všetok obsah alebo niečo dôležité zo karty SD do počítača, aby ste sa vyhli stratám.

Po druhé, nemôžeme naozaj povedať, čo spôsobilo, že váš telefón nedokázal čítať kartu SD po aktualizácii softvéru. Android je zložité prostredie softvéru, takže sa môže stať čokoľvek. Môžu sa vyskytnúť nejaké zmeny v kódovaní spôsobu, akým vaša Note8 číta karty SD. Ak chcete vedieť, či problém spočíva na telefóne alebo na SD karte, môžete vykonať proces eliminácie. Ak chcete to urobiť, chcete začať samotnou kartou. Pokúste sa preformátovať ho pomocou telefónu a zistiť, či to funguje. Ak to nemôžete urobiť, alebo ak zariadenie stále nerozpozná, mali by ste sa presunúť na možnosť telefónu tak, že ho vrátite do továrenských nastavení. Pozrite sa na vyššie uvedené kroky, ako zvládnuť resetovanie telefónu.