Ako opraviť Galaxy Note8 s chybovým hlásením "Systémové rozhranie nereaguje" [návod na riešenie problémov]

Jedna z najbežnejších chýb systému Android, s ktorými sa stretáva veľa používateľov, je chyba "Systémový používateľ nereaguje". Dnešný príspevok # GalaxyNote8 na riešenie problémov rieši tento problém. Zahŕňame aj jednu zo vzorových správ od používateľov, ktorí sa s ňou stretnú. Dúfame, že naše návrhy vám pomôžu.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Dnešný problém: Galaxy Note8 s chybou "Systémové rozhranie nereaguje"

Ahoj. Mám Samsung Galaxy Note 8 problém, ktorý mám s tým je to, že som mohol zomrieť, keď som bol von dostať potraviny, takže keď som sa dostal doma pripojil môj telefón hore, ale nezapnul na to ihneď som to opustil a položiť na pult pri nabíjaní, zatiaľ čo som vyčistiť môj domov, po asi hodine som sa posadil môj telefón bol účtovaný asi 50%, takže som to zapol a po naloží všetko, ale mám systém UI neodpovedá, Nemôžem robiť nič iného na telefóne Pokúsim sa zatvoriť okno hovorí počkať alebo zatvoriť a to sa deje, ako to bude zatvárať, ale nebude to robiť. Nemôžem to ani vypnúť. Nie som si istý, či som ešte dostal aktualizáciu Oreo alebo nie. Neviem čo robiť. - Josh Jackson

Riešenie: Ahoj Josh. Jeden z najčastejších dôvodov, prečo systémové rozhranie nereaguje, nastane, keď je aktualizácia systému Android aktualizovaná. Nevieme presne, prečo existuje veľa zariadení so systémom Android, ktoré podľahli tejto chybe po zdanlivo bezprecedentnej aktualizácii, ale to môže byť veľmi dôsledkom niektorých jedinečných okolností v dotknutých jednotkách. Ak sme vzali všetky stovky miliónov zariadení Android dohromady, existuje len veľmi malé percento telefónov Android ovplyvnené, ale stále to môže byť dosť frustrujúce pre tých používateľov, ktorí sa s tým stretávajú. V niektorých prípadoch sa môže vyskytnúť aj chyba "Systémový používateľský systém nereaguje" po inštalácii aplikácie alebo aktualizácii niektorých nainštalovaných aplikácií. Ak chcete vedieť, kde je problém, musíte vykonať rad krokov na riešenie problémov.

Riešenie č. 1: Vykonajte soft reset

Niektorí používatelia uviedli, že po vykonaní núteného reštartu došlo k chybe chyby "Systémový používateľ nereaguje". Je to pravdepodobne preto, lebo chyba je priradená k službe alebo aplikácii, ktorá je aktuálne načítaná v pamäti RAM alebo ktorá je spustená na pozadí. Vykonaním mäkkého vynulovania alebo núteného reštartu budete účinne ukončovať bežiace aplikácie a služby, ktoré potenciálne odstránia problém. Ak ste sa nepokúsili vykonať mäkký reset, postupujte nasledovne:

1. Stlačte a podržte tlačidlá Napájanie + Zníženie hlasitosti približne na 10 sekúnd alebo až do cyklu napájania zariadenia. Poznámka: Ponechajte niekoľko sekúnd, kým sa nezobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode.
2. Z obrazovky Režim spustenia údržby vyberte možnosť Normálne spustenie. Pomocou tlačidiel hlasitosti môžete prechádzať dostupnými možnosťami a ľavým dolným tlačidlom (pod tlačidlami na ovládanie hlasitosti) vyberte položku. Tiež nechajte dokončiť reset až 90 sekúnd.

Riešenie č. 2: Skontrolujte prípadné vydanie karty microSD

Ak sa po vykonaní jemného resetu nič nestane, ďalšia dobrá vec, ktorú musíte urobiť, je zistiť, či je karta microSD zodpovedná. Niektoré zariadenia so systémom Android, ktoré v minulosti zaznamenali chybu, používali kartu microSD, takže je vhodné skontrolovať, či je to vo vašom prípade pravdivé.

Najskôr sa uistite, že karta microSD skutočne funguje. Ak to bolo dlhé, je možné, že sa to stalo poškodeným. Najlepším spôsobom, ako zabezpečiť, že karta funguje, je preformátovanie. Skôr ako to urobíte, uistite sa, že v ňom vytvoríte zálohu súborov. Prípadne môžete kartu microSD vložiť do inej poznámky8 a zistiť, či ju môžete čítať bez problémov.

Niektoré aplikácie používajúce kartu microSD môžu spôsobiť chybu "Systémové rozhranie nereaguje". Skúste aplikácie presunúť späť na interné úložisko a zistite, či sa vyskytol problém. Ak to nie je, znamená to, že niektorá z vašich aplikácií nemusí byť optimalizovaná na spracovanie karty microSD.

Je zrejmé, že toto riešenie sa vzťahuje len na tých, ktorí používajú karty microSD v ich Note8. Ak nie, jednoducho preskočte tento krok.

Riešenie č. 3: Obnovenie predvolieb aplikácie

Niekedy sa vyskytne chyba "systémové rozhranie nereaguje", keď aplikácia alebo systém Android zistí, že chýba kritická systémová aplikácia alebo služba potrebná na vykonanie úlohy. Technicky sa systémové aplikácie nedajú odinštalovať, takže s najväčšou pravdepodobnosťou sú z nejakého dôvodu jednoducho nefunkčné alebo zakázané. Ak ste sa s vašimi aplikáciami a službami premýšľali skôr, než sa vyskytne chyba systému "Systémové rozhranie neodpovedá", existuje šanca, že ste mohli zablokovať dôležitú systémovú aplikáciu alebo službu. Ak chcete zabezpečiť, aby sa všetky súbory a aplikácie hlavného systému vrátili do svojho známeho pracovného stavu, zvážte opätovné nastavenie predvolieb aplikácií na ich predvolené hodnoty. Tu je postup, ako to urobiť:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Aplikácie.
3. Klepnite na položku Ďalšie nastavenia v pravom hornom rohu (ikona s troma bodkami).
4. Klepnite na položku Obnoviť predvoľby aplikácie.
5. Reštartujte zariadenie a skontrolujte chybu.

Riešenie č. 4: Sledujte v núdzovom režime

Niektoré aplikácie môžu spôsobiť problémy systému, takže ďalšia dobrá vec, ktorú môžete urobiť, je overiť, ako funguje vaša Note8, keď sú aplikácie tretích strán zakázané. Môžete to urobiť spustením poznámky8 do núdzového režimu. Spustenie zariadenia do núdzového režimu:

1. Pri vypnutej poznámke8 stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu.
2. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
3. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
5. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
6. Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Nezabudnite, že v núdzovom režime nebudú spustené aplikácie tretích strán, ktoré ste pridali a ktoré nie sú súčasťou pôvodného balíka pre systém Android. Ak sa vaša poznámka8 zapne do núdzového režimu, ale nie v normálnom režime, je to jasný signál, že jedna z vašich aplikácií je skutočne problematická. Ak chcete zistiť, ktorá aplikácia spôsobuje problém, postupujte podľa týchto krokov:

1. Boot do núdzového režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Po potvrdení, že aplikácia tretej strany je vinná, môžete začať odinštalovať aplikácie individuálne. Odporúčame, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak váš Note8 stále odmieta opätovné napájanie, opakujte kroky 1-4.

Riešenie č. 5: Obnovte všetky nastavenia

Ak v tomto momente nastane chybové hlásenie "Systémové rozhranie nereaguje", mali by ste v tomto okamihu naďalej vyskúšať širší spôsob riešenia problémov takmer so všetkými nastaveniami systému Android. Niekedy ich nastavenie späť na ich predvolený stav opravuje veci. Ak to ešte chcete vyskúšať, postupujte nasledovne:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Generálne riadenie.
3. Klepnite na položku Obnoviť.
4. Klepnite na položku Obnoviť nastavenia.
5. Klepnite na tlačidlo NASTAVENIA NASTAVENIA na potvrdenie.

Riešenie č. 6: Odhláste sa z účtu Google a potom sa znova prihláste

V niektorých prípadoch odhlásenie z registrovaného účtu Google tiež opravuje niektoré chyby súvisiace so systémom Android, ako napríklad chyba "Systémové rozhranie nereaguje". Urobiť to:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Cloud a účty.
3. Klepnite na položku Účty.
4. Klepnite na Google.
5. Vyberte účet Google, ktorý chcete odstrániť. Ak máte v zariadení viacero účtov Google, začnite s prvým v zozname.
6. Klepnite na položku Ďalšie nastavenia v pravom hornom rohu (ikona s troma bodkami).
7. Klepnite na Odstrániť účet.

Pred odstránením účtu z vášho zariadenia sa uistite, že viete, aké je vaše heslo pre tento účet, takže pri jeho pridávaní neskôr nebudete mať problémy.

Riešenie # 7: Unroot (voliteľné)

Ak máte koreňovú poznámku8, skúste ju odkrojiť a zistite, či sa chyba vráti. Ak tomu tak nie je, znamená to, že použitý root softvér môže mať vplyv na Android.

Riešenie č. 8: Obnovenie z výroby

Najefektívnejšie riešenie pre chybu systému "Systémové rozhranie nereaguje", o ktorom vieme, že je obnovené z výroby. Vo väčšine prípadov táto chyba súvisí so systémom Android, takže vrátenie všetkých nastavení softvéru do stavu ich výroby zvyčajne pomáha pri riešení problémov. Ak ste sa ešte nepokúšali vykonať obnovenie z výroby, postupujte nasledovne:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
7. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
8. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.