Ako opraviť zariadenie Huawei P10, ktoré sa náhodne reštartuje [Príručka na riešenie problémov]

Náhodné reštartovanie sa zriedka vyskytuje u zariadení vyššej kategórie, najmä nových. Napriek tomu sa to môže stať a v skutočnosti už došlo k niektorým vysoko výkonným smartphonom vrátane Huawei P10. Zvyčajne sa symptóm pripisuje problémom s pamäťou, napríklad keď sa pamäť zmenšuje. Ale v nových zariadeniach sú zvyčajne príčinou chybné aplikácie a poškodenie údajov. Náhodné reštarty na zariadení Huawei P10 sa pravdepodobne vyskytnú, keď ich spúšťajú posledné faktory. A keby to tak bolo, koncoví používatelia by dokázali problém vyriešiť doma. Ak ste pristáli na túto stránku pri hľadaní niekoľkých vstupov na riešenie toho istého problému na vašom smartphone Huawei P10, môžete sa pozrieť na nižšie uvedené riešenia. Ide o potenciálne riešenia, ktoré sa dajú ľahko vykonať.

Ak máte ďalšie problémy s vašim zariadením, pokúste sa prechádzať našou stránkou na riešenie problémov, pretože sme už s týmto zariadením riešili niekoľko problémov. Kurzom je, že sme už publikovali príspevok, ktorý rieši podobné problémy. Skúste nájsť problémy, ktoré majú podobné príznaky ako v súčasnosti a neváhajte a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak nepracujú pre vás, alebo ak stále potrebujete našu pomoc, vyplňte náš dotazník a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Prvé riešenie: Ukončite všetky aplikácie na pozadí.

Aplikácie na pozadí sú aplikácie, ktoré ste nedávno otvorili, ale neboli zatvorené. Technicky sú tieto aplikácie v pohotovostnom režime a sú stále spustené. Zatiaľ čo uchovávanie aplikácií na pozadí môže byť prínosom pre multitasking alebo opätovné načítanie tých istých aplikácií, existujú faktory, ktoré môžu spôsobiť ich zlyhanie. Keď k tomu dôjde, existuje tendencia ovplyvňovať celkové funkcie systému telefónu. Tak by sa problémy s výkonom začali dotýkať. Náhodné reštarty môžu byť medzi prejavujúcimi sa príznakmi. Ak to chcete zrušiť, odporúča sa ukončenie všetkých aplikácií na pozadí. Tu je návod, ako ukončiť alebo ukončiť aplikácie na pozadí vo vašom Huawei P10:

1. Klepnite na tlačidlo Posledné aplikácie na Domovskej obrazovke.
2. Klepnite na ikonu Aktívne aplikácie .
3. Klepnutím na položku Ukončiť vedľa aplikácie ukončíte jednotlivé aplikácie.
4. Ak sa na pozadí zobrazuje viacero aplikácií, môžete ich ukončiť naraz klepnutím na tlačidlo Ukončiť všetko .
5. Klepnutím na OK potvrďte akciu.

Snažte sa používať zariadenie ako obvykle, bez bežiacich aplikácií na pozadí. Ak sa stále reštartuje sám, pokračujte v riešení problémov a skúste ďalšie riešenie.

Druhé riešenie: Reštartujte alebo núť reštartujte svoj Huawei P10.

Mäkký reset alebo reštart zariadenia sa účinne zbaví náhodných softvérových chýb a drobných závad. Tiež opravuje chybné aplikácie a skomprimuje poškodenú vyrovnávaciu pamäť a dočasné údaje, ktoré môžu spôsobiť nepriaznivé príznaky na zariadení. Ak ste to ešte neurobili, postupujte podľa týchto krokov, aby ste obnovili váš Huawei P10:

1. Stlačte tlačidlo napájania niekoľko sekúnd, kým sa neobjavia možnosti ponuky.
2. Vyberte možnosť Vypnúť a potom klepnúť na tlačidlo OK .
3. Po 30 sekundách stlačte a podržte tlačidlo napájania, až kým sa prístroj neobnoví.

Prípadne môžete uskutočniť obnovenie sily pomocou týchto krokov:

• Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a tlačidlo napájania asi 10 až 20 sekúnd, kým sa telefón neaktivuje.

Reštartovanie sily je alternatívna metóda reštartovania zmrazeného zariadenia. Ide o procedúru simulovaného vyberania batérie pre zariadenia s neodstrániteľnými batériami. Funguje to isté ako bežné reštartovanie, ale vykoná sa pomocou fyzických tlačidiel. Obaja mäkké vynulovanie a reštartovanie sily spôsobí stratu dát tak dlho, ako je to správne vykonané.

Tretie riešenie: Zavádzanie v núdzovom režime a diagnostika aplikácií.

V núdzovom režime môžu byť spustené iba aplikácie na sklade alebo predinštalované aplikácie, pretože aplikácie tretích strán sú vynechané. To vám umožní ľahko zistiť, či problém spúšťa aplikácia tretej strany alebo nie. Ak chcete povoliť bezpečný režim na zariadení Huawei P10, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Stlačením tlačidla Napájanie zariadenie vypnite.
2. Po niekoľkých sekundách stlačte a podržte tlačidlo napájania, aby ste ho opäť zapli.
3. Keď uvidíte obrazovku animácie Huawei, rýchlo stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezobrazí obrazovka uzamknutia.

Potom by ste mali vidieť štítok núdzového režimu v ľavom dolnom rohu obrazovky. Počas bezpečného režimu používajte telefón ako normálne a zistite, či sa sám reštartuje. Ak sa pri bežnom používaní telefónu v núdzovom režime nedochádza k problému, aplikácia tretej strany ho pravdepodobne spôsobí. Ak chcete problém odstrániť, odstráňte alebo odinštalujte aplikáciu, o ktorej máte podozrenie, že spôsobuje príznak. Možno budete musieť odinštalovať jednotlivé aplikácie od toho, ktorý ste stiahli nedávno alebo predtým, než začnete zariadenie začať náhodne reštartovať.

Štvrté riešenie: Aktualizujte aplikácie a softvér telefónu na najnovšiu verziu.

Oprava opravy môže byť potrebná, ak chyby a škodlivý softvér spustili príznaky, ktoré sa vyskytli v telefóne. Aktualizácie softvéru sa periodicky rozširujú, aby sa do určitých zariadení pridali nové funkcie a vylepšenia zabezpečenia. Ak ste ešte neaktualizovali svoj Huawei P10, skontrolujte, či je k dispozícii nová aktualizácia softvéru, ktorá je k dispozícii s nasledujúcimi krokmi:

1. Klepnite na položku Nastavenia na obrazovke Domov.
2. Klepnite na Systém .
3. Prejdite na položku Aktualizácia systému a ťuknite
4. Klepnutím na tlačidlo zobrazíte možnosť Aktualizácie . Ak tak urobíte, vyzve váš prístroj na kontrolu aktualizácií.
5. Ak je k dispozícii aktualizácia, uvidíte úplné podrobnosti na nasledujúcej obrazovke. Ak chcete nainštalovať novú verziu softvéru, klepnite na tlačidlo Rýchla aktualizácia .

Počkajte, kým sa zariadenie nedokončí, sťahujte a nainštalujte aktualizáciu. Keď je aktualizácia úplne nainštalovaná, reštartujte telefón, aby ste mohli aplikovať nové systémové zmeny a zabrániť tomu, aby aplikácie alebo telefónny systém reagovali.

Okrem aktualizácie Android je tiež nevyhnutné nainštalovať čakajúce aktualizácie pre vaše aplikácie. Nesprávne aplikácie môžu tiež spôsobiť, že váš telefón podľahne náhodnému reštartu. Udržiavanie aktuálnych aplikácií zabráni tomu, aby sa vyskytli. Ak ste nastavili zariadenie a aplikácie na automatickú inštaláciu aktualizácií, budete musieť ručne skontrolovať a nainštalovať čakajúce aktualizácie dostupné pre vaše aplikácie. Tu je postup:

1. Otvorte aplikáciu Obchod Play alebo aplikáciu Google Play .
2. Klepnite na ikonu ponuky .
3. Prejdite do sekcie Moje aplikácie a hry.
4. Klepnutím na tlačidlo Aktualizovať vedľa každej aplikácie aktualizujte jednotlivé aplikácie.
5. Ak chcete povoliť automatickú aktualizáciu aplikácie, klepnite na tri vertikálne body v pravom hornom rohu vedľa názvu aplikácie a potom začiarknite políčko vedľa položky Automatická aktualizácia.

Reštartujte telefón ihneď po dokončení aktualizácie všetkých aplikácií. Tým sa zabezpečí, aby boli všetky nové zmeny správne použité.

Piate riešenie: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte na zariadení Huawei P10.

Poškodená vyrovnávacia pamäť zo systémových priečinkov je tiež medzi vinníkmi. Rovnako ako jednotlivé aplikácie, telefón tiež ukladá vyrovnávaciu pamäť alebo dočasné systémové údaje do systémových priečinkov alebo do oddielov vyrovnávacej pamäte. Ak dôjde k poškodeniu niektorého z týchto údajov, budú ovplyvnené systémové funkcie. Ak chcete zabrániť tomu, aby sa to stalo, odporúča sa utieranie oddielu vyrovnávacej pamäte. Týmto vymažete všetky súbory vyrovnávacej pamäte z telefónneho systému vrátane tých, ktoré boli poškodené. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Vypnite telefón úplne.
2. Stlačte na niekoľko sekúnd súčasne tlačidlo Power (Napájanie) a tlačidlo Volume Up (Zvýšenie hlasitosti) .
3. Keď uvidíte logo Huawei, uvoľnite obe tlačidlá. Potom budete presmerovaný do ponuky EMUI alebo obnovenia systému Android s niekoľkými možnosťami na výber.
4. Stlačením tlačidla Zníženie hlasitosti prejdite na a zvýraznite položku Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache z daných možností.
5. Potom potvrďte výber stlačením tlačidla napájania .
6. Počkajte, kým nedôjde k vymazaniu úložiska vyrovnávacej pamäte zariadenia a akonáhle to bude hotovo, zvýrazní sa možnosť Reboot system now .
7. Stlačením tlačidla Napájanie potvrdíte a reštartujete telefón.

Mali by ste si všimnúť, že váš telefón má lepší a rýchlejší výkon po stieraní vyrovnávacej pamäte a dát z oddielu cache systému. Náhodné reštarty by tiež mali byť preč až teraz, pokiaľ to nespôsobí zložitejšia systémová chyba alebo hardvérové ​​poškodenie.

Ďalšie možnosti

• Vyberte kartu microSD z telefónu. Ak máte vloženú kartu SD, skúste ju odstrániť a zistite, ako telefón funguje s kartou SD. Mnohí používatelia smartfónov, ktorí narazili na ten istý problém, neskôr zistili, že náhodné reštarty sa pripisujú zlej karte SD. Niektoré údaje uložené na karte alebo na samotnej karte SD môžu byť poškodené a nakoniec spôsobili, že systém telefónu bude fungovať. Ak to chcete vylúčiť, vyberte kartu SD a potom ju vyberte.
• Obnovenie továrenských údajov / hlavný reset. Úplný systémový reset môže potenciálne vyriešiť problém, ak sú hlavné spúšťače ťažké chyby. Nesprávne systémové chyby mohli zapríčiniť zlyhanie a reštartovanie zariadenia samotné.
• Opravy / Service. Prístroj odneste do servisného centra a nechajte ho diagnostikovať autorizovaným technikom. Poškodenie hardvéru môže byť najhorším možným spustením náhodného reštartu medzi smartphonmi. Ak toto spôsobuje rovnaké problémy na vašom smartphone Huawei P10, je potrebné opraviť.