Ako opraviť Samsung Galaxy Poznámka 5, ktoré už nemôže posielať / prijímať textové správy, iné problémy s textom

Problémy s textom patria medzi najčastejšie problémy, ktoré dostávame od majiteľov #Samsung Galaxy Poznámka 5 (# Poznámka5), pretože textové správy pokrývajú ako #SMS, tak aj MMS. V tomto príspevku sa budem venovať dvom problémom s textom, s ktorými sa môžete stretnúť pri používaní telefónu. Prvým problémom je odosielanie a prijímanie správ SMS a MMS, zatiaľ čo druhá je o odoslaných správach, ktoré nie sú viditeľné vo vlákne.

Kliknutím na odkaz prejdete na konkrétny problém:

• Galaxy Poznámka 5 už nemôže odosielať / prijímať textové a obrazové správy
• Galaxy Poznámka 5 môže zobraziť len prijatú správu vo vlákne, odoslané správy nie sú viditeľné

Ak máte s telefónom iné problémy, uistite sa, že navštívite našu stránku s informáciami o odstraňovaní problémov z poznámky 5. S týmto telefónom sme už riešili stovky otázok, aby sme sa pokúsili nájsť problémy podobné vašim a využívať riešenia, ktoré sme poskytli. V prípade, že potrebujete ďalšiu pomoc, môžete nás vždy kontaktovať vyplnením dotazníka o problémoch so systémom Android. Stačí nám poskytnúť potrebné informácie o probléme a budeme sa snažiť nájsť riešenia pre vás.

Galaxy Poznámka 5 už nemôže odosielať / prijímať textové a obrazové správy

Problém : Dobrý deň, chlapci, dúfam, že mi pomôžete s mojím problémom. Mám telefón Galaxy Note 5 a problémom je, že už nemôžem posielať textové správy a keď sa pokúšam poslať obrazovú správu, zlyhá. Snažil som sa odoslať textovú správu bez obrázka, zlyhá a zdá sa, že nemôžem prijímať SMS a MMS. Neviem, čo sa s ním stalo. Môžete vám pomôcť? Vďaka.

Riešenie problémov : V skutočnosti máte tu dva problémy. nemôžete posielať / prijímať SMS a MMS. Pokúsme sa tieto problémy vyriešiť oddelene, pretože aj keď sa zdá, že sú obidva rovnaké, nie sú. Keď hovoríte o SMS, telefón musí byť pripojený iba k mobilnej sieti vášho poskytovateľa a musí byť poskytnutý na používanie textovej služby, zatiaľ čo MMS potrebuje mobilné dáta na prenos oveľa väčších súborov. So všetko, čo bolo povedané, tu je to, čo musíte urobiť pre riešenie týchto problémov.

Upraviť poznámku 5, ktorá nemôže odosielať / prijímať SMS

Postupujte podľa týchto krokov a zistite, či sa problém môže vyriešiť bez pomoci technikov. Aj keď sú v bezpečí, kvôli ľudskej chybe sa veci môžu stať v priebehu procesu, preto postupujte na vlastné riziko.

Krok 1: Okamžite skontrolujte signálové lišty

Pokiaľ ide o textovanie, signál je veľmi dôležitý. Viem, že ste už telefón reštartovali stokrát, takže to neurobime. Namiesto toho skúste niečo veľmi praktické - uistite sa, že váš telefón dostane slušný príjem.

V hornej časti obrazovky sa zobrazuje stavový riadok. Pokúste sa pozrieť na indikátor signálu, či telefón získava dobrý signál z veže. Ak tomu tak nie je, potom je to problém, ale pri pohľade na indikátor signálu sa tiež pokúste nájsť ikonu lietadla, pretože ak ho vidíte, znamená to, že telefón je v režime Flight, čo znamená, že všetky bezdrôtové komunikácie sú vypnuté. Zapnite Režim letu a problém sa vyrieši.

Ak telefón nedostane žiadny signál, obráťte sa na poskytovateľa služieb a požiadajte o informácie o možnom výpadku vo vašej oblasti. Takéto veci je možné vyriešiť za deň alebo dva, inak vám poskytovateľ poskytne dátum, kedy bude problém vyriešený.

Na druhej strane, ak sa na telefóne zobrazí správny signál, ale stále nemôžete odosielať / prijímať SMS, musíte pokračovať v odstraňovaní problémov.

Krok 2: Skontrolujte telefónne číslo centra správ

Číslo centra správ je potrebné, aby váš telefón mohol používať službu SMS. Bez nej, alebo ak je správne nakonfigurované, nebudete môcť odosielať textové správy. Takže postupujte podľa týchto krokov a skontrolujte, či telefón skutočne obsahuje nastavené číslo centra správ a uistite sa, že je správny:

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na Správy.
2. Klepnite na ikonu MORE.
3. Klepnite na položku Nastavenia.
4. Klepnite na Ďalšie nastavenia.
5. Klepnite na Textové správy.
6. Zobrazte číslo v Centre správ.

Len niekoľko skutočne vie o tomto čísle a prečo je to potrebné, takže je pravdepodobnejšie, že nepoznáte správne číslo centra vášho telefónu. Preto by ste mali zavolať svojho poskytovateľa a požiadať ho, aby overil, či máte na telefóne ten správny.

Krok 3: Skontrolujte, či má váš telefón stále dostatok miesta na ukladanie

Správy sa tiež "stiahli" a ukladajú sa. Ak ste už vyčerpali všetok úložný priestor v internej pamäti telefónu, môže to byť dôvod, prečo telefón už tieto správy už nebude môcť prijímať, pretože ich miesto nemôže ukladať.

Uvoľnite nejaký priestor presunutím obrázkov na kartu microSD alebo ich kopírovaním do počítača. Po tom, čo ste to urobili, môžete dostať všetky tie správy, ktoré ste vynechali.

Krok 4: Obnovte aplikáciu pre zasielanie správ vymazaním jej vyrovnávacej pamäte a údajov

Vždy existuje možnosť, že aplikácia na odosielanie správ, ktorú práve používate, sa z času na čas zhoršuje a to môže byť dôvod, prečo už nemôžete odosielať a prijímať textové správy. Takže v tomto kroku sa pokúste obnoviť aplikáciu vyčiarknutím jej vyrovnávacej pamäte a údajov:

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na Apps.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Prejdite na položku "APPLICATIONS", potom klepnite na Správca aplikácií.
4. Prejdite prstom doprava na obrazovku ALL.
5. Prejdite na položku Správy a ťuknite na ňu.
6. Klepnite na Vymazať pamäť.
7. Klepnite na Vymazať dáta a potom na OK.

Ak problém pretrváva po vynulovaní aplikácie na odosielanie správ, potom vám môže pomôcť ďalší krok.

Krok 5: Vykonajte výrobné nastavenie

Ak stále nemôžete posielať a prijímať SMS po krokoch 1 až 4, môže to urobiť. Pred vykonaním nasledujúcich krokov sa však uistite, že máte zálohované dáta a súbory:

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na ikonu Nastavenia.
3. V časti Osobné vyhľadajte a klepnite na položku Zálohovanie a obnovenie.
4. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
5. Ak chcete pokračovať s resetovaním, dotknite sa možnosti Obnoviť zariadenie.
6. V závislosti od bezpečnostného zámku, ktorý ste použili, zadajte kód PIN alebo heslo.
7. Klepnite na položku Pokračovať.
8. Klepnutím na položku Odstrániť všetko potvrďte svoju akciu.

Teraz, keď sme skončili s riešením problémov s telefónom, aby sme mohli odosielať a prijímať textové správy, je čas opraviť problém s odosielaním a prijímaním správ MMS.

Fix Galaxy Poznámka 5, ktorá nemôže odosielať / prijímať MMS

Služba multimediálnych správ alebo MMS vyžaduje, aby boli mobilné dáta schopné prenášať množstvo dát vo vzduchu. To je to, čo budete robiť:

Krok 1: Overte, či sú mobilné údaje povolené

Pre zapnutie / vypnutie mobilných dát je potrebný prepínač. To je to, čo najskôr skontrolujete, pretože ak je zablokované, je to zrejme dôvod, prečo už nemôžete odosielať a prijímať MMS.

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Využitie údajov.
4. Posuňte prepínač Mobilné údaje do polohy ON (Zapnuté).

Krok 2: Skontrolujte nastavenia APN v telefóne

Meno prístupového bodu alebo APN je potrebné, aby sa vaše zariadenie mohlo pripojiť k mobilnej dátovej sieti poskytovateľa. Každý znak zadaný v telefóne musí zodpovedať správnemu nastaveniu APN, ktorý vám poskytne váš poskytovateľ služieb. Ak teda nepoznáte správne APN pre vaše zariadenie, môžete ho nainštalovať na spoločnosť Google alebo zavolajte svojho poskytovateľa a požiadajte ho. Tu je postup overenia informácií v telefóne:

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na tlačidlo Ponuka.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Mobilné siete.
4. Klepnite na názvy prístupových bodov.
5. Ak je k dispozícii, klepnite na poskytovateľa APN pre svojho poskytovateľa (bodka sa vyplní zelenou farbou). Ak nie je k dispozícii, klepnite na tlačidlo Ponuka a potom klepnite na Nový APN. Poznámka : Ak chcete obnoviť nastavenia APN, klepnite na tlačidlo Ponuka a potom klepnite na Obnoviť na predvolené.
6. Overte a aktualizujte nastavenia APN údajov.

Po tomto a problém stále pretrváva, urobte ďalší krok.

Krok 3: Obnovenie poznámky Galaxy 5

Po všetkom ostatnom a problém stále pretrváva, je na čase resetovať telefón, ale uistite sa, že ste zálohovali dáta a súbory.

1. Zálohujte dáta vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, máte aktivovanú ochranu pred krádežou a potrebné poverenia Google potrebujete na ukončenie obnovenia.
2. Vypnite svoj Galaxy J7.
3. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
4. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
5. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia".
7. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
8. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
9. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
10. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
11. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Dúfam, že to pomôže.

Galaxy Poznámka 5 môže zobraziť len prijatú správu vo vlákne, odoslané správy nie sú viditeľné

Problém : Ahoj. Práve som začal mať problém so správami v mojej Galaxii Poznámka 5. Môžem odosielať a prijímať texty, ale môžem vidieť len prijatú správu vo vlákne. Moje odoslané správy nie sú viditeľné. Restartoval som a vymazal aj vyrovnávaciu pamäť. Rovnaký problém. Nejaké nápady? Vďaka!

Riešenie problémov : Dobrý deň! Tento druh problému nie je škodlivý pre zariadenie, niekedy existujú konfigurácie, ktoré neboli nastavené správne ako dátum a čas. Alebo iný problém so softvérom, ktorý ovplyvňuje zasielanie správ, ale nebojte sa, môžeme odporučiť niektoré riešenia, ktoré vám pomôžu vyriešiť problém.

Vo vašom prípade odporúčame skontrolovať dátum a čas vášho zariadenia. Vlastne sme dostali niekoľko e-mailov s problémom podobným tomu, čo práve teraz máte. A my sme im mohli pomôcť. Jednoducho skontrolujte svoju doručenú poštu, ak je prijatá správa pod odoslanou správou, ak je, potom jednoducho zmeňte dátum a čas, ako aj časové pásmo. Ako to urobiť, kroky sú napísané nižšie.

Riešenie 1: Čas automatického aktualizácie (NITZ)

Toto je predvolené nastavenie vášho zariadenia na automatickú aktualizáciu časového pásma. Dokonca nastavuje hodiny zariadenia na automatickú aktualizáciu podľa toho, v akej časovej zóne sa nachádza.

1. Na obrazovke Domov klepnite na Apps.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Prejdite na položku Systém a potom prejdite na položku Dátum a čas.
4. Klepnite na Automatický dátum a čas a začiarknite políčko.

Riešenie 2: Ručné nastavenie času a dátumu

Len v prípade, že telefón nie je nastavený na predvolené nastavenie alebo budete robiť príručku, môžete ho opraviť nastavením správneho času a dátumu hodín prístroja. Môžete postupovať podľa týchto krokov.

1. Na obrazovke Domov klepnite na Apps.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Prejdite na položku Systém a potom prejdite na položku Dátum a čas.
4. Klepnite na Automatic Date and Time na zrušenie začiarknutia. Môžete teraz vidieť nastavený dátum a nastaviť čas, ktorý je teraz prístupný.
5. Klepnite na Nastaviť dátum a nastavte dátum. Po dokončení klepnite na Nastaviť. Poznámka : Môžete tiež použiť 24-hodinový formát, ak si prajete povoliť, keď je prítomná značka hodín.
6. Klepnite na položku Vybrať formát dátumu.
7. Zvoľte Regionálne (31.3.2013)
8. Ak chcete proces dokončiť, stačí klepnúť na položku Nastaviť.

Po úspešnom zmene vhodného dátumu a času na zariadení môžete teraz prejsť do správ a skontrolovať, či sú odoslané položky už viditeľné. Skúste odoslať správu z vlastného čísla mobilného telefónu, pretože môžete vidieť, že príjem je nad odoslaným. Pre budúce použitie, len v prípade, že sa to môže zopakovať, alebo máte priateľa, ktorý má tento problém. Jednoducho postupujte podľa týchto krokov a skoro sa uistite, že váš problém na odoslaných položkách viditeľnosti bude úplne vyriešený bez námahy.