Ako opraviť Samsung Galaxy S4, ktoré nemôžu uskutočňovať hovory a ďalšie súvisiace problémy

Vitajte v seriáloch zameraných na riešenie problémov zameraných na riešenie problémov v telefóne Samsung Galaxy S4, ktoré nemôžu robiť hovory a iné súvisiace problémy. Ako všetci vieme, jedným z hlavných dôvodov vlastníctva telefónu je uskutočňovanie hovorov a ak vznikne otázka hovoru, stráca to jeho užitočnosť. Dobrou vecou je, že sme tu, aby sme vám pomohli s akýmikoľvek obavami súvisiacimi s volaním, ktoré môžete mať s týmto konkrétnym modelom.

V tejto časti našej série riešení problémov budeme riešiť päť reálnych problémov, ktoré našim čitateľom poslali. Poskytneme potrebné kroky na riešenie problémov, ktoré je potrebné vykonať v prípade problému, ktorý dúfame, že problém vyrieši.

Ak vlastníte Samsung Galaxy S4 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, potom nás môžete kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme s akýmikoľvek obavami, ktoré môžete mať so zariadením. Jedná sa o bezplatnú službu, ktorú ponúkame bez pripojených strún. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejšie, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a správne riešenie.

Ak chcete prechádzať na predchádzajúce časti tejto série, pozrite si tento odkaz.

Okrem zaslania e-mailu sa môžete dostať aj na naše účty sociálnych médií Facebook a Google+.

S4 Aplikácia na volanie Wi-Fi sa nezobrazuje

Problém: Aplikácia WI-FI CALLING APP sa nezobrazuje v rámci viacerých sietí. Idem na nastavenia, viac sietí a WIFI CALLING sa nezobrazí. Preto nemôžem telefonovať cez WIFI, čo je pre mňa kľúčové kvôli slabému signálu v tejto oblasti. Tento telefón je zrekonštruovaný Verizon S4.

Riešenie: Keďže tento telefón bol predtým Verizon telefón, môže byť spustený na softvéri, ktorý stále nepodporuje volanie cez Wi-Fi. Spoločnosť Verizon nedávno oznámila, že podpora na pripojenie k Wi-Fi k svojim smartphonom nedosiahne do polovice roka 2015. Keďže používate rekonštruovaný Verizon S4, je pravdepodobné, že táto funkcia ešte nie je v prístroji.

Ak chcete túto skutočnosť overiť, pokúste sa získať verziu softvéru, na ktorej je váš telefón beží. Prejdite do časti Nastavenia - Viac - O zariadení a poznačte si verziu základného pásma a verziu jadra. Skontrolujte obaja v spoločnosti Google a zistite, či výsledky naznačujú, že ide o softvér Verizon.

Môžete však vykonať továrenský reset a skontrolovať, či chýbajúce nastavenia volania Wi-Fi sú spôsobené závadou v softvéri telefónu. Jednoducho sa uistite, že najprv zálohujete údaje o telefóne predtým, ako budete pokračovať.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: tlačidlo Zvýšiť hlasitosť, tlačidlo domovskej stránky, tlačidlo Vypnúť.
• Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
• Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
• Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia".
• Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
• Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "vymazať všetky údaje používateľa".
• Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
• Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
• Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

S4 hovory dostanú

Problém: Mám veľmi dobré signály o mobilných dátach, test rýchlosti širokopásmového pripojenia ukazuje až 30Mb nadol o tri mesiace. Telefón bude klesať na jeden pruh počas hovoru a / alebo nebude pripojený vôbec ... zobrazí sieť VZ 4glte a potom prejdite do neznámej siete. Digitalizátor sa práve nahradil ... Zkontroloval / skontroloval všetky pripojenia

Riešenie: Skúste skontrolovať, či je tento problém spôsobený aplikáciou tretej strany nainštalovanou v telefóne spustením zariadenia v núdzovom režime.

• Vypnite prístroj.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Keď sa na obrazovke zobrazí "Samsung Galaxy S4", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
• Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
• Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
• Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

V núdzovom režime pokračujte v kontrole výkonu hovoru v telefóne. Ak problém nenastane, môže byť v telefóne nainštalovaná aplikácia tretej strany, ktorá spôsobuje tento problém. Zistite, ktorá aplikácia je a odinštalujte ju.

Ak však stále dochádza k rovnakému problému, pokúste sa skontrolovať, či ide o problém súvisiaci so sieťou, tým, že vytvoríte tento scenár na rôznych miestach. Ak sa problém vyskytne iba v jednom mieste, môže sa vyskytnúť problém v sieti v tejto oblasti.

Tiež by ste sa mali pokúsiť zmeniť sieťový režim nášho telefónu a skontrolovať, či sa problém vyriešil.

• Klepnite na položku Nastavenia.
• Klepnite na Ďalšie siete.
• Klepnite na Mobilné siete.
• Klepnite na Režim siete.

Jedným z posledných krokov na riešenie problémov je vykonanie obnovenia z výroby. Nezabudnite si zálohovať údaje z telefónu pred pokračovaním.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: tlačidlo Zvýšiť hlasitosť, tlačidlo domovskej stránky, tlačidlo Vypnúť.
• Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
• Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
• Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia".
• Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
• Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "vymazať všetky údaje používateľa".
• Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
• Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
• Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Ak problém stále pretrváva, môže to byť už problém s hardvérom. Ak je to tak, navrhujem vám priviesť telefón do autorizovaného servisného strediska a skontrolovať ho.

S4 Nemôže počuť hovory

Problém: Moja Android verzia hovoria len 4.4.2 .. Dostal som náhradné zariadenie z kriketu včera cez asurión poistenie .. Nemôžem počuť hovory som robiť alebo dostať! Všetko ostatné funguje .. ako hudobné vyzváňanie tóny všetkých ostatných hluku a môžem bluetooth hovory s mojím headsetom! Takže to nechápem! Prosím pomôžte mi! Zaplatil som veľkú odpočítateľnú sumu, aby som dostal nový telefón, ktorý nefunguje. A ak mi môžete pomôcť dostať ju do práce, nebudem ju musieť poslať späť! Ďakujem!!

Riešenie: Pred prvým spustením telefónu v núdzovom režime skontrolujte, či je tento problém spôsobený aplikáciou tretej strany inštalovanou v telefóne.

• Vypnite prístroj.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Keď sa na obrazovke zobrazí "Samsung Galaxy S4", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
• Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
• Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
• Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Zavolať. Ak počujete hovor, problém môže byť spôsobený aplikáciou tretej strany inštalovanou v telefóne. Zistite, ktorá aplikácia spôsobuje tento problém a odinštalujte ju.

Ak však problém pretrváva aj v núdzovom režime, odporúčam vám pokračovať v obnovení továrenských nastavení. To zvyčajne rieši všetky problémy, ktoré sú spôsobené softvérom telefónu. Pred pokračovaním nezabudnite zálohovať údaje svojho telefónu.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: tlačidlo Zvýšiť hlasitosť, tlačidlo domovskej stránky, tlačidlo Vypnúť.
• Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
• Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
• Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia".
• Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
• Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "vymazať všetky údaje používateľa".
• Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
• Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
• Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Ak problém pretrváva, môže to už súvisieť s hardvérom. Ak je to tak, budete musieť poslať telefón späť.

S4 volaná strana nemôže počuť hovor

Problém: Dobrý deň, mám Samsung Galaxy S4 16GB. Dostal som upozornenie na dostupnosť aktualizácie systému a nainštaloval som ju. Vzhľadom k tomu, že som urobil, že som zažil nasledujúci problém: Keď som buď odchádzajúce hovory alebo prijímať prichádzajúce hovory strana na druhom konci nemôže počuť mi, keď som telefón normálne (na strane mojej tváre). Môžu ma počuť, keď ich zmením na režim Reproduktor. Tiež sa zdá, že hlasová funkcia "Ok Google" nefunguje, hoci som presvedčený, že aspoň raz som použil túto aktualizáciu, takže si nie som istý, či práve prestal pracovať, alebo či nefunguje odvtedy aktualizovať. Snažil som sa "vymazať vyrovnávaciu pamäť" na základe informácií online, ale to nepomohlo. Nejaké nápady? Ďakujem za pomoc.

Riešenie: Keďže k tomuto problému došlo po dôkladnej aktualizácii softvéru, je najlepšie urobiť obnovenie z výroby. Tým sa vymažú všetky zvyšné údaje z predchádzajúcej verzie softvéru, ktoré môžu byť stále vo vašom zariadení a spôsobujú konflikt s novou verziou softvéru. Skôr než budete pokračovať, nezabudnite zálohovať údaje svojho telefónu.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: tlačidlo Zvýšiť hlasitosť, tlačidlo domovskej stránky, tlačidlo Vypnúť.
• Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
• Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
• Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia".
• Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
• Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "vymazať všetky údaje používateľa".
• Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
• Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
• Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.