Ako opraviť Samsung Galaxy S6 Edge Plus, ktorý je vypnutý a nebude reagovať, problém s čiernym displejom

• Prišiel textový upozornenie, ale Samsung # Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) zostal #unresponsive s čiernym displejom. Zistite, ako riešiť problémy s nereagujúcim zariadením, ktoré je stále napájané.
• Telefón sa samočinne vypína a nenabíja. Používateľ už vyskúšal niekoľko kombinácií tlačidiel bez úspechu. Zistite, ako tento problém odstrániť.
• Káva bola vyliata na to pred mesiacmi, ale telefón funguje po tom. Teraz je obrazovka čierna bez indikátorov a nebude sa nabíjať. Je to kvôli poškodeniu kvapaliny?
• Poplatky za telefón, ale neustále sa odpoja a znovu pripojuje. Problém začal s nabíjačkou OEM. Je užitočný port voľný alebo zlomený?
• Telefón sa nebude nabíjať káblovou, bezdrôtovou alebo USB metódou. Získajte informácie o riešení tohto problému.
• Galaxy S6 Edge Plus má ešte 45% batérie, ale používateľ zistil, že je vypnutý a nebude reagovať. Aký by mal byť problém a ako ho opraviť?
• Telefón sa prilepí na logo Samsung a nepodarí sa ho úspešne spustiť. Zistite, ako tento problém odstrániť.
• Keď je telefón pripojený k nabíjačke, telefón stále hovorí "Pripojené" a "Dock je pripojený." Zistite, ako riešiť tento problém.

Čaute ľudia. V tomto príspevku sa budem zaoberať niektorými problémami v oblasti napájania, s ktorými sa majitelia Samsung Galaxy S6 Edge Plus stretli po aktualizácii programu Marshmallow. Zahŕňa problémy, ako je zariadenie, ktoré bolo vypnuté, a nereaguje, ak sa stlačí napájanie alebo akékoľvek tlačidlá a iné problémy s nabíjaním.

Čítajte ďalej, aby ste sa dozvedeli viac o týchto problémoch a ako ich riešiť a opraviť. Dôkladné riešenie problémov je potrebné vedieť, čo je vinník a ako ho opraviť. Existujú však problémy, ktoré vyžadujú, aby ste hľadali pomoc od technikov, najmä hardvérových problémov, takže im nemôžeme ponúknuť riešenie.

Ak máte ďalšie obavy, navštívte našu stránku na riešenie problémov a zistite, či sme ich už predtým oslovili. Neváhajte využiť riešenia, ktoré sme už poskytli. Ak nepracujú pre vás, alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte nás vyplnením dotazníka o emisiách pre Android.

Otázka : " Počas práce som počula oznámenie textu a keď som dokončil úlohu (o 5 minút neskôr), vytiahol som telefón a obrazovka bola čierna. Stlačil som domovské tlačidlo, žiadna odpoveď, narazila som na tlačidlo napájania a očakávalo sa, že batéria bude mŕtva, ale nič sa nedostalo. Pripojil som ho do továrne rýchlej nabíjačky v mojej kancelárii a na obrazovke nie je nič, čím by sa ukázalo, že telefón skutočne nabíja. Už je to na nabíjačke 10 minút a stále nič neprináša odpoveď. "

Odpoveď : Tento problém často necháva telefón aktívny, to znamená, že môžete vytočiť číslo a môžete počuť, že zvoní, ale telefón stále nereaguje. Je to jeden z tých prípadov, keď firmware z nejakého dôvodu narazil a jediné, čo by ho mohlo priniesť späť, je nútený reštart. Jednoducho stlačte a podržte tlačidlá pre zníženie hlasitosti a vypínača (je lepšie stlačiť a podržať tlačidlá Vypnúť, potom vypínač) spolu na 10 až 15 sekúnd. Telefón by sa potom mal reštartovať a môžete ho ďalej používať. Neexistuje však žiadny problém, keď by sa problém vyskytol znova.

Ak sa to stane častejšie, musíte resetovať telefón, pretože niektoré údaje sa z nejakého dôvodu zhoršili. Zálohujte svoje údaje, súbory atď. A potom odstráňte svoj účet Google a vypnite zámok obrazovky a postupujte podľa týchto krokov:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
4. Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
5. Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
6. Opätovne stlačte tlačidlo Vypnúť, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a potom stlačte tlačidlo Vypnúť.
7. Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Otázka : " Pokračuje v vypínaní, skúšal som kombináciu hlasitosti a napájania, tlačidlá na zvýšenie hlasitosti, zámok a domáce tlačidlo a telefón na ne odpovedal. Taktiež nie je mŕtvy. "

Odpoveď : Pokúste sa zistiť, či to odpovie, ak ju zaťažíte. Ak tomu tak nie je, zopakujte kombináciu hlasitosti a vypínača; nemusíte len stlačiť tieto tlačidlá spoločne, ale musíte ich držať 10 až 15 sekúnd. Ak problém pretrváva, radšej nechajte telefón skontrolovať, pretože môže trpieť poškodením kvapaliny.

Otázka : "Na telefóne sa na ňom vysypala káva, ale pred niekoľkými mesiacmi fungovala bez problémov za posledné 3-4 mesiace. Telefón včera dostal na 1% batériu a bol nabitý generátorom. Olovo a nabíjačku mám 4 z nich a všetko sa ukázalo ako dobré.

Zdá sa, že telefón hlási 26% poplatok za nabíjačku s rýchlym nabíjaním, za 3-4 minúty, čo som si myslel nepárne, následne to šlo rovno a teraz nič.

Žiadny indikátor nesvieti, indikátor nabíjania nezapne žiadnu kombináciu triedených nabíjacích políčok a nabíjačky a USB a nič nepodporuje. Používal telefón bez problémov pred poruchou a práve zomrel. "

Odpoveď : Najskôr musíme predpokladať, že telefón vyčerpal všetku batériu, a preto sa nezapne. Takže musíte najprv účtovať poplatok, ale ako ste povedali, že to nie je. Pokúste sa súčasne stlačiť a podržať tlačidlá pre zníženie hlasitosti a tlačidlá napájania po dobu 10 až 15 sekúnd. Nesmie zapnúť telefón, ale ak by to bolo len zlyhanie systému, malo by sa z neho dostať telefón. V tomto bode by malo byť zariadenie úspešne nabité. Ak ešte nie je, musíte ho skontrolovať. Musí to byť problém hardvéru.

Otázka : " Mám svoju hranicu Samsung Galaxy S6 + už niekoľko mesiacov a pri pokuse o nabíjanie môjho mobilu cez nabíjanie USB sa vyskytli ťažkosti. Keď je zapojený a stále sedí, môj telefón neustále verí, že nabíjačka je odpojená a znovu pripojená. Nedotkla som sa telefónu. Bez ohľadu na to, aký uhol sedím nabíjačku, stále sa "odpojí a spojí" s tou modrou animáciou v spodnej časti obrazovky. Moja rýchla nabíjačka Samsung, ktorá prišla s telefónom bola prvá s problémom, veril som, že bol zlomený a išiel a kúpil si novú nabíjačku tretej strany. Rovnaký problém. Kúpili ste viac a vyskytol sa ten istý problém. Prosím pomôžte mi. "

Odpoveď : Myslím, že problém tu je USB alebo užitočný port telefónu. Nemôžeme s istotou povedať, čo je problém, ale na základe vášho opisu, môže to byť len voľné. Najhorší scenár je vtedy, keď je potrebné vymeniť "dcérsku dosku", ktorá drží port USB. To znamená, že potrebujete technik, aby vaše zariadenie ďalej posúdil.

Otázka : " Mám problém so svojím modelom Samsung S6 Edge + (model: G928F), kde sa nebude nabíjať, káblovo, bezdrôtovo alebo nebude môj počítač rozpoznaný alebo odinštalovaný.

Určite to musí byť softvérová otázka správne? Problém je, že nemôžem zapnúť svoj telefón, pretože zostane na hodnote 0% a nemôžem dostať žiadne súbory na to, aby som bleskol nič z mojej vlastnej obnovy (čo by nebolo problém, keby Samsung práve zaradil darns microsd slot, ale to je ďalší argument). Čo si myslíte, že to môže spôsobiť? Ďakujem za Váš čas. - Rhys "

Odpoveď : Jediná vec, ktorú môžeme predpokladať v tomto bode, pretože nevieme presne, čo sa stalo s telefónom, je to, že sa jeho systém zrútil, a preto nereaguje bez ohľadu na to, čo robíte. Snažte sa vynútiť reštartovanie, môže to len vyriešiť problém, preto skúste stlačiť a podržať tlačidlá znižovania hlasitosti a napájania po dobu 10 až 15 sekúnd. Možno nie je dostatok batérie na napájanie telefónu, ale môže dostať telefón z neho. Potom skúste pripojiť telefón k nabíjeniu znova. Ak to stále neurobíte, nemáte na výber, ale necháte ho skontrolovať.

Otázka : " Mobilný telefón mal výkon 45%. Dala som ho na stôl a niekoľko minút neskôr, keď som chcel skontrolovať svoj Facebook, to bolo preč. Snažil som sa niekoľkokrát stlačiť energiu, ktorá ju chcela zapnúť, ale až doteraz nefungovala. Som tak frustrovaný. Práve som ho kúpil veľmi nedávno, čo je pred 7 mesiacmi. Zaplatil som to asi hodinu, ale nie sú žiadne známky nabíjania ako obvykle. Nemám žiadnu predstavu ako vyriešiť tento problém. Mám v pláne kúpiť nový, ale moja obava je, že môžem mať rovnaký problém s Galaxy S7. Takže mi prosím, pomôžte mi to vyriešiť. Môj mobilný telefón je Samsung Galaxy S6 edge plus s kapacitou 64 GB. Oceňujem vašu pomoc. "

Odpoveď : Ak máte istotu, že telefón má približne 45% batérie, je zrejmé, že systém havaroval, aj keď nie je možné, aby sme vedeli, čo to spôsobilo. Ak to chcete vyriešiť, všetko, čo musíte urobiť, je stlačiť a podržať tlačidlo znižovania hlasitosti najprv stlačením a podržaním vypínača a držaním obidvoch tlačidiel po dobu 10 až 15 sekúnd. Telefón by sa mal reštartovať.

Ak sa problém stále opakuje a ak začal po aktualizácii programu Marshmallow, niektoré vyrovnávacie pamäťové karty mohli byť poškodené. Keďže nebudeme vedieť, ktoré vyrovnávacie pamäťové zariadenia sú poškodené a ktoré nie sú, najbezpečnejší postup na riešenie problémov je odstránením všetkých pamätí v systéme. Postupujte podľa týchto krokov a nebojte sa, je to bezpečné. žiadny súbor alebo údaje sa neodstránia.

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
3. Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
4. Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
5. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Otázka : " Môj telefón sa úplne nezapne. Po zobrazení bieleho loga Samsung ostane len tam a úplne sa nezapne. Reštartuje sa znova a znova, ale len na biele Samsung, potom sa znova reštartuje. Snažil som sa ho vyriešiť pomocou vášho sprievodcu, ale to ho neodstránil. Prosím pomôžte mi! Môj telefón je už takmer šesť mesiacov starý. Ďakujem! "

Odpoveď : Mali ste zahrnúť do svojho popisu, ktorý vás sprevádzal, aby sme vedeli, aké postupy na riešenie problémov ste už urobili. Pokúste sa však tento problém vyriešiť, skúste tieto:

• Spustite svoj telefón v núdzovom režime, aby ste zistili, či sa telefón úspešne spustil so zakázanými aplikáciami tretích strán.
• Skúste vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, pretože je možné, že niektoré vyrovnávacie pamäte sa poškodili, najmä ak váš telefón nedávno prešiel aktualizáciou firmvéru.
• Ak nemôžete vstúpiť do režimu obnovenia, je čas, keď ste telefón poslali na opravu.

Ako spustiť Galaxy S6 Edge Plus v núdzovom režime

1. Stlačte a podržte tlačidlá zníženia hlasitosti a vypínača po dobu 20 až 30 sekúnd.
2. Keď uvidíte logo Samsung, ihneď uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte stlačením tlačidla zníženia hlasitosti.
3. Váš telefón by mal pokračovať v zavádzaní a budete vyzvaní odomknúť telefón ako obvykle.
4. Budete vedieť, či sa telefón úspešne spustil v núdzovom režime, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text "Núdzový režim".

Otázka : " Keď sa kábel pripojím k dobíjaniu, telefón stále pípne a prepína späť a dopredu medzi slovami" nabíjanie "a" Dock je pripojený ". Toto sa začalo pred niekoľkými dňami a po niekoľkých minútach by sa telefón vypol. Teraz to len pípa a prepína tam a späť. Nabíja sa tiež pomaly a batéria rýchlo vyteká. Prešiel som z 92% na 45% za hodinu a všetko, čo som urobil, bolo pozrieť sa na Facebook pre kolektívne 10 minút. Prosím pomôžte. "

Odpoveď : Skúste vypnúť telefón a zistite, či je správne zaťažené všetkými jeho komponentmi, ktoré nie sú zapnuté. Ak problém stále pretrváva, mali by ste sa pokúsiť resetovať telefón; zavádzanie obnovy a vymazanie všetkých údajov. Ak sa vyskytne problém, pošlite ho na opravu. Mohlo to byť poškodené kvapalinou.