Ako opraviť Samsung Galaxy S6 Edge, ktorý sa náhodne vypne [Troubleshooting Guide]

Spoločnosť Samsung spustila drobnú aktualizáciu pre svoj Galaxy S6 Edge len nedávno a hneď po uvedení do prevádzky sme začali prijímať správy od našich čitateľov o pomoc, pretože ich zariadenia začali blázoniť. Jednou z bežných problémov, ktoré sme dostali, je náhodné vypnutie, ktoré je pravdepodobnejšie vyvolané skorumpovanými cachemi alebo údajmi.

Zahrala som niekoľko e-mailov od vlastníkov Galaxy S6 Edge, ktorí sa s týmto problémom stretli. Poskytol som tiež postupy na riešenie problémov, ktoré pomôžu vyriešiť problém. Ak ste jedným z majiteľov, ktorí majú tento problém, odporúčam vám prečítať si problémy a opravy, ktoré som uviedol nižšie.

MUSÍTE NÁVRAT: Riešenie problémov s okrajom Samsung Galaxy S6

Ak máte ďalšie obavy, neváhajte a pošlite nám e-mail na adresu [email protected] a my vám pomôžeme nájsť riešenia vašich problémov. Potrebujeme viac informácií o vašom probléme, aby sme mohli presne vyhodnotiť váš problém a poskytnúť vhodné riešenia alebo návody na riešenie problémov.

1. Galaxy S6 Edge sa náhodne vypne bez zjavného dôvodu
2. Galaxy S6 Edge sa náhodne vypne po aktualizácii
3. Nová verzia Galaxy S6 Edge sa po inštalácii aplikácií vypne

Galaxy S6 Edge sa náhodne vypne bez zjavného dôvodu

Problém : narazil som na vašu e-mailovú adresu a snažil som sa nájsť riešenie pre môj Galaxy S6 Edge. Mám tento telefón už 3 týždne a nedávno začal sám vypnúť bez zjavného dôvodu. Jedenkrát som sa pokúsil poslať text svojej dcére a uprostred správy, len sa vypnúť. Myslel som si, že to bol len nejaký problém s batériou, takže som si ju nabit, ale po niekoľkých minútach sa LED upozornenie zmenilo na zelenú ako znamenie, že batéria je takmer plná. Takže som si myslel, že batéria má dostatok náboja, aby ju napájala. Nechal som to prejsť, pretože to bolo len nejaký dočasný problém so zariadením.

Teraz asi pred pár dňami telefón opäť zatvoril a tentoraz som prechádzal cez internet. Prečo mi to tento telefón robí? Aký je problém s tým? Môžete mi pomôcť mi pomôcť zistiť, ako zabrániť tomu, aby sa sama zastavila? Vďaka. - Joyce

Riešenie problémov : Ahoj Joyce. V skutočnosti nevieme, čo spôsobuje náhodné vypnutie zariadenia, takže sa pokúsime o jeho riešenie. Prvá vec, na ktorú by sme sa mali pozrieť, je, či spôsobuje problém aplikáciu tretej strany alebo ju môžeme izolovať zavedením Galaxy S6 Edge do núdzového režimu:

1. Vypnite svoj Galaxy S6 Edge.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Keď sa zobrazí "Samsung Galaxy S6 Edge", okamžite uvoľnite vypínač a potom stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Pokračujte podržaním tlačidla Zníženie hlasitosti, až kým telefón nedokončí reštart.
5. Keď uvidíte núdzový režim v ľavom dolnom rohu obrazovky, uvoľnite tlačidlo.

Stále budete môcť používať váš telefón v núdzovom režime, takže strávte aspoň niekoľko hodín so všetkými aplikáciami tretích strán, ktoré sú dočasne zakázané. Ak sa náhodné odstávky neuskutočnia, problém spôsobuje niektorá z stiahnutých a nainštalovaných aplikácií. Zavádzajte späť do normálneho režimu a berte na vedomie aplikácie, ktoré sa spúšťajú, keď sa telefón vypne, pretože jeden z nich môže byť vinníkom. Môžete sa pokúsiť zakázať jeden po druhom, aby ste zistili, ktorý z nich sa stal nepoctivým. Nie je jednoduchý spôsob, ako to urobiť.

Ak sa však telefón v bezpečnom režime stále vypne, problém musí byť vo firmvéri alebo v hardvéri. Musíte zálohovať všetky dôležité údaje, najmä tie, ktoré sú uložené vo vnútornom úložisku vášho telefónu a vykonať hlavný reset.

Úplný tvrdý reset

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
4. Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
5. Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
6. Opätovne stlačte tlačidlo Vypnúť, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a potom stlačte tlačidlo Vypnúť.
7. Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Ak problém pretrváva aj po tomto postupe, nechajte telefón skontrolovať technik.

Galaxy S6 Edge sa náhodne vypne po aktualizácii

Problém : Ahoj droid chlap! Bezprostredne po nedávnej drobnej aktualizácii sa môj Samsung Galaxy S6 Edge začal vypínať a nemám ani stopu, prečo to robí. Pred aktualizáciou fungoval telefón bez jediného problému. Teraz, keď bol firmvér inovovaný, k tomuto problému dochádza. Určite by som ocenil všetky vaše snahy, ak mi môžu pomôcť nájsť riešenie tohto problému. - Josie

Súvisiaci problém : Takže môj operátor naštartoval aktualizáciu pre Galaxy S6 Edge. Prajem si, aby som ho neinštaloval, pretože teraz môj telefón stále vypína. Nie je to batéria, ktorú som si istý, pretože pred aktualizáciou fungovalo všetko v poriadku. Je to tak frustrujúce, že máte úplne nový telefón, ktorý nefunguje dobre. A oh, už mám 3 hovory, ktoré boli odpojené, pretože telefón sa práve vypne bez varovania. Ako to môžem opraviť?

Riešenie problémov : Tento problém je v skutočnosti jedným z bežných problémov hlásených používateľmi ihneď po aktualizácii. Dobrá vec, ak je bežné, je, že Samsung potvrdí problém a náplasť sa môže rozvinúť po týždni alebo dvoch. V tomto prípade však nie je potrebná žiadna oprava, pretože mnohí tiež oznámili, že jednoduché stieranie oddielu vyrovnávacej pamäte alebo dokonca obnovenie továrenského nastavenia prinesie telefón späť do normálu. Rozumieme, ak nechcete nastaviť váš telefón na predvolené nastavenie z výroby, ale ak to bude potrebné na to, aby telefón opäť fungoval normálne, potom si myslím, že to stojí za to. Tu je postup vymazania oblasti vyrovnávacej pamäte a ak chcete vykonať hlavný reset, postupujte podľa postupu v prvom probléme:

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
3. Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
4. Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
5. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Nová verzia Galaxy S6 Edge sa po inštalácii aplikácií vypne

Problém : Dobrý deň, chlapci! Vďaka Bohu som našiel Váš e-mail. Mám problém s mojím novým okrajom Galaxy S6. Po nastavení všetkého a inštalácii niekoľkých aplikácií sa automaticky vypne. Včera sa to stalo viac ako päťkrát počas dňa a dnes už bolo vypnuté sedemkrát. Neviem, či ide o hardvérový problém alebo či potrebujem poslať telefón späť na svojho poskytovateľa na výmenu, ale ak vám pomôže, určite by som si to ocenil. Pomôž mi prosím. - Jennifer

Súvisiaci problém : Pred 2 dňami existovali aplikácie, ktoré som nainštaloval z Obchodu Play. Počnúc tým istým dňom sa telefón začal sama vypínať náhodne. Myslel som, že problém bol s aplikáciami som nainštaloval, takže som odinštaloval každý jeden z nich, ale telefón je stále vypnutie. Čo môže byť problém? - Jerome

Riešenie problémov : Problém Jennifer je zjavne spôsobený niektorou aplikáciou, ktorú nainštalovala. Samozrejme, že nevieme, ktorý z nich je vinníkom, takže je lepšie zakázať jednu aplikáciu po druhej, kým sa telefón nezastaví. Po zistení, čo je vinníkom, odinštalujte aplikáciu, ktorá by sa mala starať o problém.

Pre vás Jerome, myslím, že problém je stále spojený s aplikáciami, ktoré ste nainštalovali. Po prvé, povedal ste, že problém začal po nainštalovaní týchto aplikácií, ale vec je, že neodstúpil po ich odinštalovaní. Myslím, že problém je s pamäťami, ktoré sú uložené v pamäti telefónu. Takže vymazanie vyrovnávacej pamäte môže problém vyriešiť aj pre vás. Postupujte podľa postupu, ktorý som uviedol v druhom probléme, a to by som mal urobiť.