Ako opraviť čiernu obrazovku Samsung Galaxy S7 a ďalší problém po aktualizácii aplikácie Nougat [Troubleshooting Guide]

• Pochopte, prečo telefón typu #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) trpí takzvaným problémom "čiernej obrazovky smrti" a zistite, čo musíte urobiť, ak sa vám to stane.
• Zistite, ako riešiť problém s telefónom, ktorý napriek čiernej obrazovke stále vibruje, ako keby oznamoval správy vlastníka.
• Viete čo robiť, ak má telefón čiernu obrazovku, ale upozornenie naďalej funguje pri príchode správ. Problém nastala po aktualizácii služby Nougat.
• Zistite, ako riešiť problém s telefónom, ktorý už po aktualizácii nereaguje.

Problémy s čiernymi obrazovkami už teraz a teraz trápia mnohých majiteľov galaxií. Dva z najčastejších problémov nereagujú na zobrazenie a "čierna obrazovka smrti". Zatiaľ čo tieto problémy majú primárne vplyv na funkciu displeja, ako aj na dotykovú obrazovku, je pravdepodobnejšie, že budú súvisieť s firmvérom ako s obrazovkou.

Citoval som niekoľko problémov nižšie, takže pokračujte v čítaní, aby ste vedeli viac o nich, pochopili, prečo sa vyskytli a dozvedeli sa, ako riešiť problémy so zariadením, je jedným z nich, ktorý sa vám stane v budúcnosti. Pôjdem vás do vylúčenia možností tak, že na konci každého odstraňovania problémov máme problém pri riešení problému. Pozrite si nižšie uvedené odkazy a kliknite na tlačidlo, ktoré môže byť podobné vášmu problému, aby ste mohli priamo prejsť na danú sekciu.

• Ako odstrániť Samsung Galaxy S7 čiernu obrazovku smrti
• Obrazovka Samsung Galaxy S7 je čierna a stále vibruje na upozornenia
• Obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge je čierna, ale upozornenie funguje
• Obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge neodpovedá po aktualizácii

Ak však máte ďalšie problémy, uistite sa, že ste upustili od našej stránky na riešenie problémov Galaxy S7, pretože sme už riešili veľa problémov, pretože sme začali podporovať toto zariadenie. Pokúste sa nájsť problémy, ktoré sú podobné vašim a použite riešenia a metódy riešenia problémov, ktoré navrhujeme. Ak pre vás nefungujú a ak potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte nás vyplnením dotazníka o udalostiach týkajúcich sa systému Android.

Ako odstrániť Samsung Galaxy S7 čiernu obrazovku smrti

Nazýva sa to "čierna obrazovka smrti", pretože to urobí telefón k ničomu, keď nastane. Obrazovka bude zjavne čierna a samotný telefón nebude reagovať bez ohľadu na to, koľkokrát sa dotknete obrazovky alebo stlačíte tlačidlo Vypnúť.

Mohlo by to byť spôsobené zlyhaním systému kvôli zhadzovaniu aplikácií a iných služieb, alebo to môže znamenať, že telefón trpí komplexnou záležitosťou firmvéru. Riešenie problémov je kľúčom k tomu, aby ste vedeli príčinu a učili sa riešenie a s tým povedali, tu je to, čo musíte urobiť:

Krok 1: Nechajte telefón nabíjať, použite originálnu nabíjačku

Je dôležité, aby ste s vami mali pôvodnú nabíjačku. Zapojte nabíjačku do elektrickej zásuvky a potom pripojte telefón, aby zistil, či reaguje, keď prúdenie elektriny preteká cez obvody. Telefón by mal byť nabitý, inak by sme sa mohli pozrieť na možný problém s hardvérom, hoci je tu aj možnosť, že ide len o nabíjačku alebo problém s káblom USB.

UŽITOČNÉ POSTY

• Ako opraviť Samsung Galaxy S7, ktorý sa nenabíja a iné poplatky za nabíjanie
• Ako opraviť problémy s nabíjaním hrany Samsung Galaxy S7 [Riešenie problémov]
• Opravte Samsung Galaxy S7 Edge, ktorý sa nenabíja pomocou svojej nabíjačky, iné problémy s napájaním

Predpokladajme, že telefónne nabíjanie sa pripojí k sieti, nechajte ho na 10 minút, aby sa do nej dostalo dostatku energie na napájanie jeho komponentov. Potom sa pokúste zapnúť telefón.

Krok 2: Vykonajte procedúru núteného spustenia

Je možné, že systém zlyhal po aktualizácii alebo z iných dôvodov. Takže skôr, než budeme pokračovať v odstraňovaní problémov a predpokladáme, že telefón skutočne nabitý, keď ho zapojíte, stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a tlačidlo vypínača na 10 až 15 sekúnd. Ak bol problém spôsobený malými problémami firmvéru, telefón by sa mal normálne reštartovať. Ak však telefón stále odmieta zapnúť, prejdite na ďalší krok.

SÚVISIACE PRÍSPEVKY

• Ako opraviť Samsung Galaxy S7 Edge, ktorý sa nezapne [Príručka na riešenie problémov]
• Riešenie problémov so zariadením Samsung Galaxy S7, ktoré sa nezapne [podrobný sprievodca]
• Ako opraviť Samsung Galaxy S7, ktorý sa po odstránení aplikácie a ďalších problémoch nezapne [Príručka na riešenie problémov]
• Ako opraviť Samsung Galaxy S7, ktorý sa nezapne po aktualizácii & s obrazovkou, ktorá zostane čierna [Troubleshooting Guide]

Krok 3: Skúste spustiť zariadenie v núdzovom režime

Je možné, že niektoré zo stiahnutých aplikácií spôsobujú problém a v takom prípade je lepšie, že sa pokúsite spustiť zariadenie v núdzovom režime, aby ste dočasne zakázali všetky aplikácie tretích strán. Ak sa telefón v tomto režime úspešne spustil, problém je už vyriešený už od spustenia zariadenia, ale neznamená to, že sa tu zastaví práca. Stále musíte nájsť aplikácie, ktoré spôsobujú problém, a odinštalovať ich. V každom prípade, tu je návod, ako zaviesť svoj telefón v núdzovom režime:

1. Vypnite Galaxy S7 Edge.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Po zobrazení loga "Samsung Galaxy S7 Edge" uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
5. Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

A takto odinštalujete podozrivé aplikácie ...

1. Choď do nastavení
2. Klepnite na Aplikácie
3. Klepnite na Správca aplikácií
4. Uistite sa, že ste na karte "Stiahnuté karty", zobrazí sa vaša nainštalovaná aplikácia. POZNÁMKA: (Je len na vás, akú aplikáciu chcete odstrániť, ak ju môžete nakoniec nainštalovať, ak je to nesprávne)
5. Klepnutím na vybranú aplikáciu ju odstránite
6. Klepnite na vyrovnávaciu pamäť
7. Klepnite na jasné údaje
8. Klepnite na Odinštalovať

Krok 4: Pokúste sa zaviesť váš telefón v režime obnovy

Ak sa váš telefón nepodarilo spustiť v núdzovom režime, musíte sa v tomto kroku pokúsiť spustiť ho do režimu obnovenia. Ak budete mať úspech, môžete si byť istý, že hardvérové ​​komponenty vášho telefónu sú v poriadku, inak musíte zariadenie skontrolovať technikom. Tu je postup, ako dosiahnuť režim obnovenia ...

1. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
2. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
3. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.

Na konci dňa, ak ste po prechode všetkými krokmi stále vylepšený týmto alebo iným problémom, požiadajte o technickú pomoc.

Obrazovka Samsung Galaxy S7 je čierna a stále vibruje na upozornenia

Problém: Obrazovka môjho telefónu (Samsung Galaxy S7) je čierna. Nič sa neobjaví, až na chvíľu niečo za hornou časťou. To sa stalo po aktualizácii. Pošlem ho v rámci záruky na opravu, ale nemôžem ani vidieť, aby som zavrel telefón. Počas upozornení stále vibruje. Ako ho môžem vypnúť? Nemôžem vidieť ani zálohovať nič.

Riešenie problémov: Tento problém sa zvyčajne nazýva "čierna obrazovka smrti", od slova "smrť", displej zariadenia je čierny a nereaguje. Väčšinou sa vyskytuje vtedy, keď zariadenie zažíva problémy so softvérom, ktoré sa nespúšťajú normálne.

Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je vynútiť reštart zariadenia. Ak chcete zistiť, či váš prístroj vykoná simulovaný postup odpojenia batérie a normálne zavádza systém. Jediné, čo musíte urobiť, je stlačiť a podržať tlačidlá zníženia hlasitosti a napájania po dobu 15 sekúnd. Ak sa to nepodarilo, skúste ho spustiť v režime obnovenia.

V prípade, že zariadenie bolo možné spustiť v režime obnovenia a zobrazilo niektoré možnosti, odporúčame okamžite vykonať postup obnovenia. Vymaže všetky súbory a údaje vo vašom zariadení a vráti ich späť na predvolené nastavenia, čo zvyčajne rieši problém.

Ak sa všetky postupy nevyriešili alebo obrazovka zostane čierna, môže to byť problém súvisiaci s hardvérom a v takom prípade môžete zariadenie vrátiť späť výrobcovi. Ak sa stále drží vibrácie na upozornenia, nechajte to, nemôžete s tým nič robiť, pretože obrazovka je čierna. Batéria sa okamžite vypustí a zastaví sa.

Obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge je čierna, ale upozornenie funguje

Problém: Predtým, než dostanem upozornenie, že je k dispozícii nová aktualizácia, môj telefón funguje dokonale. Ale keď som opustil telefón doma, aby dokončil sťahovanie, keď som sa dostal domov, obrazovka môjho telefónu je úplne čierna. Budem vedieť, že je to preto, že zvonenie upozornenia zvoní a dokonca stlačím tlačidlo uzamknutia, ktoré sa neotvorí. A pamätám si, že som stiahol aktualizáciu, je to pravdepodobne príčina. Môj jediný problém je, môže to byť ešte stále? Alebo sa môžem vrátiť k poslednej verzii, ktorú používam? môj telefón je v poriadku s tým, bez problémov. Vďaka!

Riešenie: Je možné, že vaše zariadenie má systémový problém, väčšinou softvér. Spomenuli ste, že vaše zariadenie je stále zapnuté a zvuk upozornení funguje. Odporúčame vám vykonať niekoľko základných postupov na riešenie problémov s cieľom zúžiť problém. Pre tieto kroky môžete spomenúť vyššie, pretože váš problém je veľmi podobný.

Môžete začať vykonaním procesu reštartu silou stlačením a podržaním tlačidla vypínača a zníženia hlasitosti približne na 10 sekúnd. Možno máte pocit, že vaše zariadenie vibruje, potom to nechajte, musí sa reštartovať. Ak to nepomohlo, postupujte podľa nasledujúceho postupu.

Ak všetko ostatné zlyhá, môžete svoje zariadenie do svojho miestneho servisného strediska prekontrolovať, môže to byť problém hardvéru, pretože zariadenie môže stále dostávať správy a upozornenie funguje.

Obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge neodpovedá po aktualizácii

Problém: Ahoj, keď môj Galaxy S7 Edge prijme hovor, zazvoní, ale nezdá sa, že sa zobudí. Začína to po najnovšej aktualizácii. Ak sa dotknem obrazovky, môžem ju odomknúť, ale na prijatie hovoru nie sú žiadne tlačidlá. Tiež som sa pokúsil odpovedať pomocou tlačidla Domov a neodpovedá ho, hoci je zapnutý. Všimol som si, že problém sa vyskytuje iba vtedy, keď som pripojený k domácej sieti cez Wi-Fi. Ak zapnem Wifi v telefóne, prijíma hovory OK a zobrazia sa zelené a červené tlačidlá. Ak je v bezpečném režime pripojený k sieti Wifi, prijíma aj hovory OK. Takže predpokladám, že to je príčina, ktorá spôsobuje problém. Ako môžem zistiť, ktorá aplikácia je bez obnovenia továrenského nastavenia a stratí všetky moje dáta a aplikácie. Moja práca v súčasnej dobe je udržať WiFi off a používať svoje dátové pripojenie namiesto toho, ale to nie je ideálne. Vďaka Mickovi

Riešenie: Na základe vášho vyhlásenia sa problém nevyskytuje v núdzovom režime, a preto je zrejmé, že tento problém môže byť spustený aplikáciami tretích strán nainštalovanými v systéme. Avšak okrem aplikácií tretích strán existujú aj iné faktory, ktoré by mohli spôsobiť problém - mohlo by to byť vážna chyba softvéru. Najprv však zúžite problém, môžete vykonať základné postupy na riešenie problémov, aby ste zistili, čo to skutočne spôsobilo.

Krok 1: Vykonajte obnovenie sily v telefóne

Existujú prípady, kedy kvôli systémovým závadám obrazovka telefónu nereaguje alebo je úplne čierna. Vykonanie núteného reštartu môže niekedy pomôcť zariadeniu vrátiť sa do normálneho stavu. Tu je jednoduchý spôsob, ako to urobiť:

• Stlačte a podržte tlačidlá znižovania hlasitosti a vypínania spolu na dobu 7 až 10 sekúnd a počkajte, kým sa prístroj reštartuje.
• Po procese sa zariadenie spustí normálne

Krok 2: Zavádzanie v núdzovom režime

Ak nútený reštart nepomohol, bootovanie v núdzovom režime vám môže pomôcť nájsť vinníka. Toto je diagnostický režim, ktorý sa väčšinou používa na určenie, či je problém spôsobený aplikáciou tretej strany. Pretože zariadenie bolo možné spustiť v tomto režime, ďalšou vecou, ​​ktorú môžete urobiť, je zistiť, ktorá aplikácia spôsobila problém. Skúste si spomenúť, či aplikácia, ktorú ste nainštalovali predtým, ako sa problém vyskytol, alebo môžete začať hľadať aplikácie, ktoré sa používajú na príjem alebo volanie.

Krok 3: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte vášho zariadenia

Systémová vyrovnávacia pamäť je dočasný systémový súbor, ktorý firmvér používa pri každom spustení zariadenia, spúšťanie aplikácií a používanie jeho funkcií. Ak sú však tieto súbory poškodené alebo poškodené, môžu spustiť problém a systém sa spustí. Vymazanie vyrovnávacej pamäte systému by mohlo byť veľmi užitočné, najmä ak váš telefón má takýto problém.

1. Vypnite telefón.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge zobrazuje na obrazovke, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním klávesov Domov a zvýšenie hlasitosti.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
8. Počkajte, kým sa telefón neukončí vymazaním vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Krok 4: Prístroj odneste odborníkovi

Ak všetky odporúčané postupy nevyriešili problém, možno budete musieť priviesť vaše zariadenie k miestnemu servisnému stredisku a mali by ste sa na to pozrieť.

SPOJTE SA S NAMI

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kontaktovať vyplnením tohto formulára. Je to bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať penny. Ale vezmite prosím na vedomie, že dostávame stovky e-mailov každý deň a nie je možné, aby sme odpovedali na každý z nich. Buďte si však istí, že čítame každú správu, ktorú dostávame. Pre tých, ktorým sme pomohli, šírite šírku slovom zdieľaním našich príspevkov s priateľmi alebo jednoducho sa páčte na našej stránke Facebook a Google+ alebo následujte nás na Twitteri.