Ako obnoviť súbory z poznámky 5, ktoré sa nezapnú, nebudú rozpoznávať odtlačky prstov, iné problémy

Vitajte fanúšikom systému Android a vitajte v našom novom článku # GalaxyNote5. Ako obvykle hovoríme o hlásených problémoch s poznámkou 5 a ich riešeniach. Dúfame, že riešenia, ktoré tu poskytneme, pomôžu nielen tým, ktorí sú uvedení v tomto príspevku, ale aj ďalším, ktorí môžu mať podobné problémy.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém 1: Galaxia Poznámka 5 sa nabitá alebo zapnutá po náhodnom páde

Na koho sa to môže týkať: Mám technické otázky týkajúce sa poznámky Samsung Galaxy 5. Tu je to, čo sa stalo: Hovoril som po telefóne na slúchadlách bluetooth, chodil po schodoch, keď telefón skĺzol a padol na zem. Ihneď hovor zruším. Obrazovka je čierna a nereaguje na žiadne tlačidlá. Moja počiatočná reakcia bola obrazovka zlomená, ale hovor poklesol, žiadne svetlá nad obrazovkou a slúchadlá pípať, ako keď sa snažia vytvoriť spojenie. Záver: telefón je vypnutý.

Vložil som ho do nabíjačky a objaví sa nabíjacia obrazovka (batéria s bleskom vnútri), ale do batérie sa nenachádza žiadna zelená šťava. Záver: telefón sa nenabíja. Skúsil som veľa rôznych káblov a dokonca aj laptop; rovnaký výsledok. Odstránila som chrbát, odpojila som batériu a znovu ju pripojila. Dokonca som zdvojnásobil všetky pripojenia. Všetko dobré. Snažil som sa tlačidlá domáceho počítača + tlačidlo napájania na 10 sekúnd a nič. Skúsil som tlačidlo napájania + tlačidlo na zníženie hlasitosti na 10 sekúnd a nič. Vyskúšal som tlačidlo napájania + tlačidlo na zvýšenie hlasitosti na 10 sekúnd a nič. Akákoľvek a všetka pomoc by bola veľmi ocenená. Ďakujem! - Monica

Riešenie: Ahoj Monica. V niektorých prípadoch sa môžu používatelia dostať po telefóne neporušeným po náhodnom páde. Vo väčšine prípadov, predovšetkým tie, ktoré sa týkajú zlého poklesu, problémy sa môžu prejaviť hneď, alebo sa môže vyvinúť určitý čas. Ak ste urobili len to, že ste predtým, ako si všimnete týchto problémov, pustite telefón, prestaňte hľadať softvérové ​​riešenia. Neexistuje žiadne množstvo softvérových vylepšení alebo tlačidiel, ktoré môžete urobiť na vyriešenie vášho problému. Musíte mať odbornú kontrolu stavu hardvéru vášho telefónu, aby bolo možné vykonať posúdenie. Ak máte šťastie (áno, niekedy môže šťastie hrať úlohu v tomto type problému) a problém je izolovaný na komponente, ktorá môže byť ľahko vymenená ako batéria, telefón by mal pracovať normálne späť. Ak je však viac poškodených častí alebo ak je základná doska trvalo poškodená, môže byť výmena telefónu jediným riešením.

Problém 2: Aplikácia na odosielanie správ Galaxy Poznámka 5 zmrazí pri odosielaní SMS

My Samsung Poznámka 5, pri odosielaní textových správ, som si všimol, že niektoré čísla náhodne visí a nebude to posielať. Napríklad som sa pokúsil odoslať odpoveď na osobu len pred dvoma dňami, keď odpovede prešli a potom prestali prechádzať v správach by visel. Teraz to číslo funguje dobre a môžem text úspešne. Dnes je tu iné telefónne číslo, na ktoré odpovedám a text bude len visieť. obdobie. Išiel som do AT & T a oni povedali, že ak je to iPhone, ktorý posielam, je to na ich konci. To pre mňa nemá zmysel. Nejaké nápady?

A nemám problém posielať text všetkým ostatným. Tiež neviem, aké verzie systému Android to je. - Morgan

Riešenie: Hi Morgan. Nemyslíme si, že to je ani problém týkajúci sa siete alebo čísla. Pri aplikácii na odosielanie správ, ktorú používate, sa vyskytne problém. Ak chcete skontrolovať, nižšie sú veci, ktoré musíte vyskúšať.

Zavedenie do núdzového režimu a sledovanie fungovania správ . Tento krok na riešenie problémov predpokladá, že používate natívnu, teda predinštalovanú aplikáciu Správy. Existuje šanca, že jedna aplikácia tretej strany je chybná a ovplyvňuje výkon aplikácie na odosielanie správ. Zavedením telefónu do núdzového režimu bránite spusteniu aplikácií a služieb tretích strán a súčasne dovoľujete, aby vopred nainštalované aplikácie, ako napríklad Správy, fungovali. Ak sa problém nevyskytne, keď je zariadenie v núdzovom režime, je to dôkaz nášho podozrenia.

Nižšie sú uvedené kroky na zavedenie telefónu do núdzového režimu:

1. Telefón úplne vypnite.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Telefón sa reštartuje, ale stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Po dokončení reštartu telefónu sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí "Núdzový režim".
6. Teraz môžete uvoľniť tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie . Ak používate aplikáciu na odosielanie správ od tretej strany, najlepší krok, ktorý môžete urobiť, je najskôr vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie. Ak to nefunguje, pokračujte v vymazávaní údajov aplikácie. Vymazaním údajov aplikácie bude uvedená aplikácia obnovená na predvolený stav. V aplikácii na odosielanie správ sa tým odstránia všetky vaše správy, takže ich nezabudnite pred tým, ako budete pokračovať. Tu sú kroky na odstránenie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie:

1. Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
2. Prejdite nadol na položku Aplikácie. Toto môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6 alebo 7 s kožou OEM.
3. Keď sa tam dostanete, kliknite na aplikáciu.
4. Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
5. Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Vymazať údaje a Vymazať vyrovnávaciu pamäť pre aplikáciu.

Použite inú aplikáciu na odosielanie správ . Ak oba postupy nebudú fungovať, skúste použiť inú aplikáciu.

Problém 3: Galaxia Poznámka 5 sa nezapne

Dobrý deň. Aj keď nie toľko pre mňa. Kúpil som Samsung Galaxy Note 5 pred 2 mesiacmi a teraz sa nezapne. V podstate som urobil nejaký spôsob problémov natáčania darnovej veci a stále žiadne výsledky. Dnes ráno to fungovalo dobre, alarm mi prebudil. Potom, keď som ísť nahrať a vrátiť sa to nebude zapnúť, alebo dokonca ukázať, že sa nabíjanie .. obrazovka je úplne čierna. Veľmi sa o to postarám, vždy v prípade, a nie dokonca ani po škrabnutí .. mohol by to byť batéria ..? alebo je môj telefón toast už :( - Kailey

Riešenie : Ahoj Kailey. Skúste zistiť, či môžete telefón zapnúť do iných režimov. Tu kroky:

Boot v režime obnovy :

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Samsung Galaxy, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním tlačidiel Domov a zvýšenie hlasitosti.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. V tomto režime môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo obnoviť továrenské nastavenia.

Zavádzanie v režime prevzatia :

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a hlasitosť, potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Samsung Galaxy, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní tlačidiel Domov a hlasitosť.
4. Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka Preberanie.
5. Ak môžete zaviesť telefón do režimu sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť blikanie zásobníka alebo vlastného firmvéru.
6. Pomocou služby Google vyhľadajte príručku, ako to urobiť.

Spúšťanie v núdzovom režime :

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Po zobrazení loga Samsung Galaxy vypnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
5. Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
6. Jediný rozdiel v núdzovom režime od normálneho režimu je to, že prvý zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete zaviesť telefón v núdzovom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým sa nevyrieši problém (ktorý zabraňuje bežnému zavádzaniu).

POZNÁMKA : Ak telefón zostane mŕtvy, pošlite telefón.

Problém 4: Galaxia Poznámka 5 nepozná odtlačok prsta

Nemal som problémy s odtlačkami prstov a heslom zálohovania po aktualizácii mojej poznámky Samsung 5. Ale nedávno, keď som skontroloval svoj odtlačok prsta ako obvykle, môj telefón nič nečítal, žiadne vibrácie (zvyčajne môj telefón vibruje trochu, keď som naskenoval môj odtlačok prsta), nič. Vyskúšal som heslo zálohovania a keď som klepol na prázdne pole, aj klávesnica sa nezobrazila! Nemohol som sa dostať do vôbec. Iba keď som reštartoval môj telefón, fungoval by to raz alebo dvakrát. Ale potom skenovanie a heslo zálohovania nefungovali. Teraz som použil nastavenie obrazovky prstom bez hesiel. Funguje to v poriadku, ale bez istoty. Čo robiť s tým? Som si celkom istý, že nie je to kvôli aktualizácii, alebo nie? - Jessjesslyn

Riešenie: Ahoj Jessjesslyn. Ak ste pozitívni, že tento problém začal po nainštalovaní aktualizácie, chceme, aby ste urobili tri veci - odstránenie a opätovné zaregistrovanie nového odtlačku prstov, vymazanie úložiska vyrovnávacej pamäte a obnovenie továrenského nastavenia. Ktorýkoľvek z nich by mal vyriešiť problém.

Nižšie sú uvedené kroky na vymazanie oblasti vyrovnávacej pamäte a obnovenie továrenského nastavenia. Sme si istí, že viete, ako odstrániť odtlačok prsta a zaregistrovať nový.

Poznámka 5 Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

1. Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
2. Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
4. Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
5. Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
6. Pomocou tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite voľbu 'vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte' a stlačením vypínača ju vyberte.
7. Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
8. Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Poznámka 5 obnovenie továrenského nastavenia

1. Vytvorte zálohu vašich dôležitých súborov, ako sú fotografie, videá, kontakty atď. Pre túto úlohu môžete použiť Smart Switch.
2. Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
3. Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
4. Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
5. Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
6. Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
7. Tlačidlom zníženia hlasitosti zvýraznite voľbu "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
8. Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
9. Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Problém 5: Galaxia Poznámka 5 sa nezapne Ako obnoviť súbory z poznámky 5, ktoré sa nezapnú

Moja poznámka Galaxy 5 sa úplne nezapne. Používal som to 15. mája len príležitostne textové správy a potom išiel na domácu obrazovku, potom som pokračoval v zatváraní telefónu, ale keď som to urobil, neodstránil okamžite, ako by mal. Stlačil som tlačidlo napájania znova, potom obrazovka len čierna. tak som sa rozhodol len urobiť "soft reset" dúfajúc, že ​​to bude opraviť. Ale keď som to urobil, to okamžite vibrovalo bez toho, aby som stlačil tlačidlo, ako keby sa zapínal a logo sa objavilo asi 2 sekundy a telefón sa po 2 sekundách vypol. Snažil som sa znova, ale s nabíjačkou a stále to urobil to isté, ale ukázal, že sa nabíja namiesto loga a stále sa vypne. Chápem, že je to starý telefón, ale dokonca aj s popraskaným plátnom, niekoľkonásobne klesol a polovica prakticky ponorená do vody, stále fungovala dobre. Som naozaj strach a frustrovaní, pretože mám veľa dôležitých informácií, ktoré nemôžem stratiť. - Daniel C

Riešenie: Ahoj Daniel. Ak bol váš telefón zle zvrhnutý a bol predtým vystavený vode, mali by ste skutočne zvážiť kontrolu hardvéru. Ak sa po zapnutí iného kábla USB a nabíjacieho kábla telefónu nezapne, technik musí skontrolovať a posúdiť hardvér. Len potom budete vedieť, či existuje spôsob, ako ich uložiť, alebo nie.

Pokiaľ ide o vašu túžbu obnoviť údaje, závisí to od toho, či sa váš telefón môže normálne spúšťať. Ak zostane mŕtva z dôvodu poruchy hardvéru, nemáte šťastie.

Problém 6: Galaxia Poznámka 5 sa nabíja veľmi pomaly, nebude sa nabíjať, ak je telefón zapnutý

Môj telefón je takmer rok starý. Ak sa zapne, nebude sa nabíjať. Nabíja sa však v režime vypnutia, ale veľmi pomaly. Problém sa začal jeden deň, keď sa telefón vôbec nenabíjal! Potom som vytiahol šnúry a zistil, že sa bude nabíjať iba vtedy, keď je vypnutý. Pokúsil som sa stlačiť tlačidlo napájania po dobu 30 sekúnd. To nefungovalo. Môžete mi pomôcť nájsť riešenie? Len naozaj potrebujem môj telefón. Moja dcéra má cystickú fibrózu a je veľa a von z nemocnice. Nemám peniaze, aby som šiel na techniku ​​práve teraz. Môžete mi pomôcť? - Laurie

Riešenie : Ahoj Laurie. Prvá vec, ktorú chcete skontrolovať, je možnosť, že za problémom môže byť problém so softvérom. Aby ste to mohli urobiť, je potrebné obnoviť továrenské nastavenie zariadenia. Potom ju nechajte nabíjať, kým je zapnutý (a uistite sa, že neinštalujete žiadnu aplikáciu ani aktualizáciu). Ak sa nabíjanie po obnovení továrenského nastavenia nezmení, mali by ste zvážiť opravu alebo výmenu telefónu. Neexistuje žiadne riešenie problémov so softvérom, ktoré môžete urobiť na odstránenie hardvérového problému.

Problém 7: Galaxia Poznámka 5 stále pretrváva v dostupnom priestore

Mám SD kartu, telefón však prišiel s množstvom predinštalovaných aplikácií, ktoré sa nedajú presunúť ani vymazať. Výsledkom je, že každých 10 až 15 minút používania musím vymazať vyrovnávaciu pamäť telefónu spolu s vymazaním údajov o niektorých aplikáciách, ktoré nikdy nepoužívam. Údaje sa len o pár minút neskôr znovu objavia a cyklus sa znova začne. Nie som si úplne istý, čo sa stane, ak odstráním údaje o aplikáciách, ako sú napríklad Fotky Google, Chrome, Disk, Pinterest, Tumblr alebo Lookout. Chápem, že zúčtovanie údajov je v podstate rovnaké ako pri prvom nainštalovaní aplikácie. Ale odvtedy som vytvoril albumy v službe Fotky Google, uložil záložky v prehliadači Chrome, vytvoril tabuľky v Pinterest, uložil príspevky do priečinka Koncepty a fronty v Tumblr a neviem, čo je uložené v údajoch aplikácie Lookout. Ako môžem povedať rozdiel medzi tým, aké informácie spoločnosť uložila (Google Photos, Chrome, Tumblr atď.) A aké informácie sú uložené v údajoch aplikácie v mojom telefóne? ĎAKUJEME VÁM VÁM VEĽKÝM za každú pomoc, ktorú mi môžete dať. - Todd

Riešenie: Ahoj Todd. Odpoveď na vašu otázku závisí od typu aplikácie. Napríklad väčšina aplikácií v sociálnych sieťach, ako je Facebook, môže zachovať vyrovnávaciu pamäť (vo všeobecnosti ide o dočasnú sadu súborov používaných na úlohy súvisiace s výkonom a aktualizáciou) a používateľské dáta, ako sú fotografie, videá, screenshoty alebo akýkoľvek iný typ súborov, uložené lokálne (čo znamená, že sa nachádzajú pod hlavným priečinkom Facebook). Inými slovami, typ súborov, ktoré sa uchovávajú v konkrétnej aplikácii, sa líši. Niektoré z nich môžu byť odstránené bezpečne, zatiaľ čo iné môžu byť potrebné na udržanie určitých funkcií aplikácie. Ak chcete vedieť, čo uchováva aplikácia, môžete si prehrať pomocou aplikácie Moje súbory prehliadanie priečinkov.

Ak chcete tento problém natrvalo vyriešiť, odporúčame vám znížiť počet aplikácií, ktoré inštalujete, rovnako ako presunúť mimo systémové kritické súbory, ako sú fotografie, videá, hudba atď. Z interného úložného zariadenia telefónu. Karta SD môžete použiť na ich ukladanie.

Problém 8: Wet Galaxy Poznámka 5 sa už nezapne, nie je možné obnoviť súbory po pozastavení poznámky 5

Mám poznámku Galaxy 5. Pred dvoma mesiacmi som sa zavrel z môjho telefónu a vykonal reset z výroby. Bohužiaľ, moja pamäťová karta bola nedávno poškodená, takže stratil VŠETKY moje obrázky ... ktoré obsahovali obrázky mojich 3 mesiacov starého dieťaťa. Rýchlo dopredu na toto ráno ... Môj telefón fungoval asi o 5.00 hod. Použil som niekoľko aplikácií, zavrel ich a snažil sa pár hodín spať. Snažil som sa používať môj telefón nejaký čas okolo 10 hodín a dostal som zmrazenú obrazovku, ktorá sa zmenila na čiernu obrazovku. Telefón nebol zapnutý. Ako som uviedol, musel som obnoviť továrenské nastavenie môjho telefónu pred 2 alebo 3 mesiacmi. 2 alebo 3 mesiace pred tým, klesol telefón na toalete. Otvoril ho, pustil ho do ryže, zapol ho o 14 hodín neskôr a fungoval ako nový. Skutočne nechcem znova stratiť všetky moje obrázky. Prosím pomôžte! - Mary

Riešenie: Ahoj Mary. V mnohých prípadoch môžu byť účinky poškodenia vody okamžité, zatiaľ čo v iných prípadoch môžu problémy niekedy vyvíjať. Umiestnenie mokrého telefónu do vrecka ryže NIE JE fixné. Je to len jedna zo sérií krokov, ktoré musíte urobiť, aby ste použili "prvú pomoc" vo vašom mokrom zariadení (iné zahŕňajú demontáž telefónu, vyberanie batérie, čistenie demontovaných častí a batérie alkoholom a sušenie častí v taške ryža niekoľko dní). Rovnako ako v reálnom živote môže byť postup prvej pomoci kritický, ale nebude to vyliečiť skutočný problém. Vystavenie základnej dosky vlhkosti, akokoľvek malej, môže mať dlhodobý účinok, pretože korózia sa môže rozvíjať niekoľko dní alebo týždňov. Akonáhle však korózia dosiahla určitú mieru, nemôže byť nikdy zrušená a bude pravdepodobne ďalej rozširovať. Ak ste telefón po telefóne nikdy nedostali po niekoľkých mesiacoch späť, teraz je ten správny čas na to. Ak máte šťastie a poškodenie je izolované iba na komponente, ktorá sa dá ľahko vymeniť, ako je batéria alebo port na nabíjanie, môžete si stále uložiť telefón a tak si tiež uložiť svoje fotografie.

A mimochodom, zvyčajne si zvykte vytvárať zálohu vašich nenahraditeľných digitálnych okamihov, ako sú fotografie a videá v inom zariadení alebo oblakoch. Digitálne úložné zariadenia môžu kedykoľvek zlyhať. To je fakt. Ak sa v budúcnosti znova stratíte dôležité údaje, musíte sa sami obviňovať.