iPhone 7 mikrofón prestala pracovať na hovoroch, nemôže posielať fotografie do fotoaparátu, iné problémy

# IPhone7 a # iPhone7Plus sú všeobecne bez hlasových hovorov a textových problémov, ale v tejto epizóde riešenia problémov budeme riešiť niektoré nezvyčajné problémy, s ktorými sa stretli ostatní používatelia. Ako usmernenie nezaobchádzajte s týmto príspevkom ako s vyčerpávajúcim zdrojom krokov na riešenie problémov pre podobné problémy. Poskytujeme poradenstvo iba na základe okolností uvedených našimi čitateľmi. Ak si myslíte, že ste už vyskúšali naše návrhy v tomto príspevku, skúste hľadať iné príspevky pre iPhone 7, ktoré sme v minulosti publikovali.

Než začneme, pripomeňme si, že nás môžete kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém 1: Mikrofón iPhone 7 prestal pracovať na hovoroch

IPhone 7 plus hlas a zvuk prestali pracovať, rovnako ako všetky pripojené aplikácie. tj telefónne hovory hlasové poznámky, FaceTime, hovory Facebooku. Tieto aplikácie buď zmrazia alebo zhadzujú zakaždým, keď sa pokúsim otestovať telefón. Bol som na iOS 11.1, keď prestala pracovať. Aktualizoval som ho na 11.2.2 bez úspechu, a potom ho downgradoval späť na 11.2. zatiaľ čo ešte stále podpisuje spoločnosť Apple, stále nie je úspešný. Telefónu sa obrazovka vymenila približne pred 6 mesiacmi, ale predtým som nemala žiadne problémy. Nebolo klesnuté alebo sa nič nehrozilo tesne pred tým, ako prestane pracovať. - Drew

Riešenie: Ahoj Drew. Nie je nezvyčajné, aby fyzicky postihnuté zariadenia nevykazovali problémy hneď. Niekedy môže telefón pokračovať v práci niekoľko dní alebo týždňov, kým môže poškodená časť začať zobrazovať problémy. Nevieme, ako presne spôsobili škody na základnej doske alebo na hardvéri vo všeobecnosti, ktoré viedli k výmene obrazovky, ale ak ste neurobili nič drasticky vedúce k problému, ktorému teraz čelíte, nemali by ste odstrániť možnosť, že hlavnú úlohu zohráva hardvérová porucha. Ak ste si v tejto dobe neuvedomili, koncový používateľ môže urobiť toľko, pokiaľ ide o opravu problémov s iPhone. Najviac sa môžete pokúsiť obnoviť softvér po vykonaní základných úloh, ako je resetovanie všetkých nastavení, inštalácia aktualizácií, kontrola chýb aplikácií a obnovenie továrenských nastavení.

Ak obnovenie softvéru nefungovalo vôbec, mali by ste zvážiť kontrolu základnej dosky, počnúc zvukovým čipom. Pravdepodobne nefunguje správne odosielaním zlých signálov alebo vstupov do systému, čo spôsobuje, že aplikácie, ktoré ho používajú na zlyhanie. Kontrola poruchy v konkrétnom čipu je veľmi zložitá a nie každý technik to dokáže. V mnohých prípadoch sa ťažko diagnostikované problémy ponechajú nekontrolované, pretože neexistuje žiadny spôsob, ako určiť, či určitá súčasť funguje, alebo ak ju nahradíte, problém odstráni. Bežná metóda na odstránenie problému v dôsledku nenahraditeľného komponentu zvyčajne vedie k výmene základnej dosky. Je možné, že havárie aplikácií nie sú výsledkom softvérového problému alebo chybnej aplikácie, pretože ste uviedli, že downgradovanie operačného systému späť na staršiu verziu nič nezmenilo. Najpravdepodobnejším dôvodom musí byť zlomený komponent. Nechajte profesionálne skontrolovať telefón fyzicky, aby sa mohla vykonať dôkladná diagnostika hardvéru.

Problém 2: Sieťový signál iPhone 7 sa stále vyvíja

Mám problémy s tým, že môj iPhone 7 nepretržite prechádza a prestáva fungovať. Môžem prepnúť režim lietadla, ktorý dočasne vyrieši problémy, ale to len vyrieši problém na niekoľko minút. Jedná sa o telefón Verizon so systémom iOS 11.2.2. Obnovili som nastavenia operátora, vyčistili SIM kartu, vymenili SIM kartu (vo verzii Verizon) a hľadali aktualizáciu operátora (neexistovala jedna). Mám v pláne vykonať obnovenie a obnovenie továrenských nastavení, ale myslím, že by to mohlo súvisieť so systémom iOS, ktorý začal po aktualizácii. Čo by mali byť moje ďalšie kroky? - Joey

Riešenie: Ahoj Joey. Ak máte pozitívny problém, že sa vyskytol problém s inštaláciou novej aktualizácie, najlepšia vec, ktorú môžete urobiť, je nechať vášho operátora vedieť o probléme, aby si preň vytvoril lístok na riešenie problémov alebo aktualizoval predtým vytvorenú aktualizáciu. Ak problém nie je izolovaný vo vašom zariadení, pravdepodobne ostatní používatelia to oznámili pred vami. Čo musí váš dopravca urobiť, je zhromaždiť ďalšie relevantné údaje, aby mohli nájsť vzor a nakoniec ho vyriešiť s neskoršími aktualizáciami. Odporúčame vám, aby ste v tomto momente nevykonali akékoľvek obnovenie továrenského nastavenia v zariadení, pokiaľ váš operátor neposkytne signál. Nestrácajte čas a úsilie o možnú kópiu firmvéru.

Spojenie s vaším operátorom vám tiež umožní potvrdiť, či vaša oblasť má v tejto chvíli problém s výpadkom siete. Z času na čas vykonávajú údržbu siete dopravcovia bez toho, aby vopred upozornili svojich predplatiteľov. Pre väčšinu bežnej údržby sa vykonáva, keď je minimálny vplyv na službu, ktorá sa zvyčajne vyskytuje v noci. Ak sa váš problém týkajúci sa signálu vyskytne iba počas konkrétneho dňa, môže to byť spôsobené trvalou údržbou vo vašej lokalite.

Problém 3: aplikácia iPhone 7 Plus nemôže posielať fotografie do fotoaparátu, odkazy v e-mailoch sa v súbore Safari nezobrazia

Mám iPhone 7 Plus. Už nemôžem odosielať text do textu priamo z fotoaparátu pomocou funkcie dopredu. Poskytuje iba možnosti e-mailu, Facebooku, Twitteru atď. Možnosť správy zmizla, ale môžem posielať obrázky, ak najprv najskôr sprostredkujem nejakú správu a potom vyberiem obrázky.

Druhým problémom je, keď kliknem na odkaz priamo z e-mailu, otvorí Safari a odkaz sa zobrazí v pruhu vyhľadávania, ale nepripojí sa. Musím ho zrušiť a znova načítať odkaz na adresu, aby mohol smerovať na stránku. - Trivera

Riešenie: Ahoj Trivera. Obidva problémy môžu byť spôsobené tým istým problémom, chybou aplikácie alebo softvérom. Ak chcete opraviť ich, tu je to, čo musíte urobiť:

Reštartujte svoj iPhone

Drobné chyby sú niekedy opravené vykonaním jednoduchého kroku na riešenie problémov: reštartovanie zariadenia. Ak ste to ešte nevyskúšali, uistite sa, že urobíte ešte pred vykonaním ďalších krokov na riešenie problémov. Reštartovanie zariadenia iPhone 7 vyčistí jeho pamäť a môže ukončiť vývoj chyby alebo chyby v pamäti, takže by mal byť prvým dobrým krokom.

Inštalácia aktualizácií aplikácií a iOS

Jeden ďalší preventívny krok údržby spočíva v tom, že aplikácie a iOS sú stále aktuálne. Niekedy inštalácia novej aktualizácie opravuje aj iné známe a hlásené chyby, takže sa vyplatí, aby sa systém a aplikácie skutočne aktualizovali.

Obnovte všetky nastavenia iPhone

Existujú prípady, keď prispôsobenia používateľov môžu viesť k systémovým chybám alebo chybám. Ak máte tendenciu vyladiť veci, ktoré vo vašom operačnom systéme skutočne nerozumiete, je dobré, ak môžete vrátiť všetko späť na svoje známe pracovné predvolené hodnoty. Ak to chcete urobiť, prosím urobte nasledovné:

1. Na obrazovke Domov prejdite na položku Nastavenia> Všeobecné> Obnoviť.
2. Klepnite na položku Obnoviť všetky nastavenia .
3. Ak je zobrazený, zadajte prístupový kód.
4. Klepnutím na položku Obnoviť všetky nastavenia potvrďte výber.

Vykonajte obnovenie z výroby

Ak resetovanie všetkých nastavení nič nezmení, môžete pokračovať v utíraní telefónu a spustiť prostredie softvéru od začiatku. Tu je postup:

1. Vytvorte zálohu v službe iTunes alebo iCloud.
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
3. Klepnite na položku Všeobecné.
4. Klepnite na položku Obnoviť.
5. Klepnite na položku Vymazať všetok obsah a nastavenia.
6. Ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód.
7. Klepnite na položku Vymazať iPhone .

Kontaktujte podporu spoločnosti Apple

Ak sa nič nezmenilo na tomto bode, problémy, ktoré máte, sú s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobené chybou softvéru, ktorú nemožno opraviť na vašej úrovni. Nechajte spoločnosť Apple vedieť o nich, aby vám mohli pomôcť ďalej.

Problém 4: Aplikácia na odosielanie správ iPhone 7 nefunguje správne

Po stlačení tlačidla správy automaticky vytiahne obrazovku "nová správa". Keď však narazím na zrušenie, vráti ma späť na môj zoznam správ, ale obrazovka je prázdna. Takisto na obrazovke s novou správou, ak vyberiem kontakt, zobrazí sa ako neznámy. A môžem napísať celú správu, ale nemôžem ju poslať. Skúšal som reštart, zapnutie a vypnutie správ, zapnutie a vypnutie wifi. - Ykj0313

Riešenie: Ahoj Ykj0313. Ak máte problém so základnou aplikáciou pre systém iOS - aplikácia Správy - nižšie sú kroky, ktoré ste vyskúšali opraviť.

• Reštartujte zariadenie.
• Vynútené ukončenie problematickej aplikácie.
• Inštalácia aktualizácií aplikácií a iOS.
• Obráťte sa na spoločnosť Apple

Vynútené ukončenie aplikácie

Rovnako ako reštartovanie vášho iPhone, vynútené ukončenie aplikácie môže vymazať pamäť a procesy, ktoré môžu byť zodpovedné za chyby, ktoré spomínate. Ak chcete ukončiť aplikáciu Správy, postupujte nasledovne:

1. Dvakrát kliknite na tlačidlo Domov, aby ste zobrazili vaše najnovšie používané aplikácie.
2. Prejdite prstom doprava alebo doľava a vyhľadajte aplikáciu, ktorú chcete zatvoriť.
3. Prejdite prstom po náhľade aplikácie a zatvorte aplikáciu.

Ak by vás aplikácia nepomohla, nepomôže, skúste zistiť, či existujú aktualizácie aplikácií a iOS, ktoré môžete nainštalovať, aby ste snáď vyriešili problém. Ak to taktiež nebude fungovať, kontaktujte spoločnosť Apple (vývojár) a nahláste chyby.

Ak máte problémy s aplikáciou, ktorá nie je Apple, môžete sa tiež pokúsiť o odstránenie a opätovnú inštaláciu aplikácie popri krokoch, ktoré navrhujeme. Ak je opätovná inštalácia neefektívna, obráťte sa na vývojára aplikácií a nahláste problém.