Samsung Galaxy S7 Edge sa objaví po chybe "Bohužiaľ, nastavenie sa zastavilo" po aktualizácii Android 7 Nougat, ďalšie problémy s aplikáciou [Riešenie problémov]

• Prečítajte si a prečo sa chybové hlásenie "Bohužiaľ sa zastavilo nastavenie" naďalej zobrazuje na #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) a dozviete sa, ako riešiť problém s telefónom, keď sa objaví.
• Pochopte, prečo niektoré aplikácie môžu po aktualizácii firmvéru zlyhať alebo zatlačiť a zistiť, čo by ste mali urobiť, aby ste znova mohli pracovať.
• Zistite, ako riešiť problém s telefónom, ktorý stále zobrazuje chybu "Bohužiaľ, com.samsung.android.sm.devicesecurity sa zastavil".

Často sa zlyhajú aplikácie kvôli problémom s firmvérom. Toto môže byť spôsobené aktualizáciou firmvéru alebo iným spôsobom, ktorý môže spôsobiť problémy so systémom, ako aj s hardvérom. Pády aplikácií sú často reprezentované chybovými správami ako "Bohužiaľ sa nastavenia zastavili" a ďalšie správy, ktoré hovoria o iných aplikáciách.

V tomto príspevku sa budem zaoberať troma spoločnými problémami, ktoré niektorí naši čitatelia nahlásili. Ak vlastníte Galaxy S7 Edge a nedávno ste ho aktualizovali a potom sa objavili problémy podobné tým, čo tu riešime, objavte sa, potom si prečítajte, pretože som si istý, že sa naučíte niečo alebo dva, ako riešiť niektoré z problémov tu. Nižšie uvádzame krátky zoznam problémov, ktoré sa zaoberajú týmto príspevkom:

• Chyba "Bohužiaľ sa nastavenia zastavila" sa začala zobrazovať po aktualizácii Nugget na S7 Edge
• Rôzne aplikácie sa po aktualizácii stále zatvárajú a visia na Galaxy S7 Edge
• Galaxy S7 Edge sa stále objavuje "Bohužiaľ, chyba com.samsung.android.sm.devicesecurity sa zastavila"

Ak máte ďalšie obavy, uistite sa, že navštívite našu stránku na riešenie problémov Galaxy S7 Edge, pretože sme už riešili stovky problémov s týmto zariadením od jeho vydania v minulom roku. Pokúste sa nájsť problémy, ktoré sú podobné s vašimi, a použite riešenia alebo návody na riešenie problémov, ktoré navrhujeme. Ak nepracujú pre vás, alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, neváhajte nás kontaktovať vyplnením dotazníka o udalostiach týkajúcich sa systému Android. Uistite sa, že vyplníte každé pole a popíšte problém čo najpresnejšie, aby sme vám mohli poskytnúť presnejšie riešenia.

Chyba "Bohužiaľ sa nastavenia zastavila" sa začala zobrazovať po aktualizácii Nugget na S7 Edge

Problém : Chybové hlásenie "Bohužiaľ, nastavenia sa zastavilo" ma stále zablokuje pri každom pokuse o prístup do aplikácie Nastavenia, aby sa zmenili niektoré nastavenia v telefóne. Kedykoľvek sa objaví chyba, telefón buď zmrzne niekoľko sekúnd, alebo zaostáva, kým neuzamknem aplikáciu Nastavenia. Tam bola aktualizácia nie je tak dávno, čo si myslím, je dôvod, prečo sa to deje s mojim telefónom. Ak viete, čo musím urobiť na vyriešenie tohto problému, prosím, pomôžte mi. Vďaka.

Riešenie problémov : Po prvé, budeme musieť zvážiť, že firmvér telefónu bol práve aktualizovaný a zdá sa, že tento problém začal po tom, čo systém narazil. Takže existuje možnosť, že táto chyba bola spôsobená skorumpovanými pamäťami, údajmi alebo dokonca problémom s aplikáciou a ďalšími problémami. Musíme sa pokúsiť dôkladne vyriešiť problém s telefónom, aby sme mohli určiť, aký je skutočný problém, a tak sa môžeme pokúsiť problém vyriešiť. Tu je to, čo musíte urobiť:

Krok 1: Pokúste sa reštartovať S7 Edge, ak je to prvýkrát, kedy k problému došlo

Ak je to prvýkrát, kedy k tomuto problému došlo, potom nerobte nič, namiesto toho reštartujte telefón aspoň niekoľkokrát. To zabezpečí, že problém nie je len malý firmware alebo hardvér glitch.

Krok 2: Reštartujte svoj telefón v núdzovom režime a pokúste sa pristupovať k nastaveniam

To samo osebe nevyrieši problém, ale určite vám poskytne prehľad o tom, aký je problém. Ak je spôsobená aplikáciou tretej strany, chyba by sa nemala vyskytnúť v núdzovom režime. Ak však problém pretrváva, aj keď sú zakázané všetky aplikácie tretích strán, môže to byť problém s predinštalovanými aplikáciami alebo samotným firmvérom.

1. Skontrolujte, či bolo zariadenie úplne vypnuté
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Hneď ako na obrazovke uvidíte "Samsung Galaxy S7 EDGE", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Pokračujte podržaním tlačidla Zníženie hlasitosti, až kým prístroj neukončí reštart.
5. Môžete ho uvoľniť, keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí "Núdzový režim".

Krok 3: Odstráňte vyrovnávaciu pamäť systému, pretože je to možné, že príčinou sú poškodené vyrovnávace pamäte

Je takmer nevyhnutné, že aktualizácie firmvéru môžu poškodiť niektoré pamäte vo vašom telefóne. Keď k tomu dôjde, a ak systém neustále používa poškodenú vyrovnávaciu pamäť, môžu sa vyskytnúť problémy s výkonom alebo môže dôjsť k zrúteniu niektorých aplikácií. V tomto prípade ide o aplikáciu, ktorá spravuje všetky vaše predvoľby. Takže v podstate nemôžete meniť nastavenia, ktoré chcete zmeniť. V tomto kroku sa dozviete, ako odstrániť všetky vyrovnávacie pamäte systému, postupujte podľa týchto krokov:

1. Vypnite telefón.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge zobrazuje na obrazovke, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním klávesov Domov a zvýšenie hlasitosti.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
8. Počkajte, kým sa telefón neukončí vymazaním vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak sa tento postup nepodarí, resetujte telefón, ale zálohujte svoje súbory a údaje skôr, ako urobíte.

Rôzne aplikácie sa po aktualizácii stále zatvárajú a visia na Galaxy S7 Edge

Problém : Takže môj S7 Edge dostal aktualizáciu pred pár dňami, myslím, že to bolo pre operačný systém, ale bolo tu upozornenie na aktualizáciu. Nemám naozaj veľa voľby, takže som si ju stiahol, napokon to bolo prvýkrát, čo som dostal podobné oznámenia. Ako zvyčajne bol proces úspešný a telefón po jeho dokončení reštartoval. Pokúsil sa používať niekoľko hodín nájsť nové funkcie a podobne. Keď som sa rozhodol zmeniť niektoré veci, chyba pri niektorých nastaveniach sa zastavila a potom nasledovali ďalšie chyby. Telefón by potom visel alebo zmrazil niekoľko sekúnd. Nie som si úplne istý, aký je problém, ale zdá sa, že nová aktualizácia zmietla môj telefón dosť zle. Môžete navrhnúť veci, ktoré by som mohol urobiť, aby som to vyriešil? Vďaka.

Riešenie problémov : Zdá sa, že po novej aktualizácii Nougat prepustených je veľa majiteľov Samsung Galaxy S7 Edge sťažujúc na to, že niektoré aplikácie sa po chvíľke spúšťajú a po zobrazení ich zobrazia chybové hlásenie, predpokladám, že je to rovnaké ako to, čo máte teraz. Zatiaľ vývojári stále nemajú trvalé riešenie pre všetky problémy, najmä pre Samsung Galaxy S7 Edge, ale oni budú poskytovať pomoc, ako sa zbaviť chybového hlásenia jednotlivých aplikácií. Príklad chyby je "Bohužiaľ, správa sa zastavila", najčastejšou príčinou tejto chyby je zlyhanie systému, čo znamená, že niektoré súbory sú poškodené alebo poškodené, najmä po inštalácii aktualizácií softvéru.

Existujú jemné súbory, ktoré môžu byť ľahko poškodené alebo poškodené, ak je nainštalovaná nová systémová aktualizácia, potom sa systém pokúsi premeniť a prečítať ju, ale nie je to 100 percent úspešný, čo spôsobí problém a väčšinou aplikácia bude havarovať alebo vyhrat ' t spustenie. A vtedy sa zobrazí chybové hlásenie pri pokuse o opätovné spustenie aplikácie.

Môžeme odporučiť niektoré základné postupy na riešenie problémov, aby ste problém zúžili, ale budeme opravovať iba aplikácie, ktoré zobrazujú chybové hlásenie alebo sa nespustia. Takže už teraz máte predstavu, či aplikácia vo vašom zariadení má problém. Úprimne povedané, nevieme, čo to je, ale najlepšia rada, ktorú vám môžeme dať, je skopírovať chybovú správu, pretože sa zobrazí názov aplikácie alebo služby.

Tu je nápad ako zistiť, či ide o nejakú službu alebo aplikáciu:

1. Služba - Ak obsahuje chybové hlásenie alebo podobné slová v príklade: " Bohužiaľ , com.sec.phone sa zastavil"
2. Aplikácia - Ak obsahuje chybové hlásenie alebo podobné v príkladových slovách: "Bohužiaľ, Facebook sa zastavil".

Opätovne spustite aplikáciu, ktorá má problém a skopírujte chybovú správu. Teraz, ak ste už zaznamenali poznámky o chybovej správe, môžete pomocou nej nájsť túto službu alebo aplikáciu vo vašom zariadení. Tu je postup:

1. Choď do nastavení
2. Klepnite na Aplikácie
3. Klepnite na Správca aplikácií
4. Navigujte posúvaním doľava alebo doprava
5. Prejdite na kartu VŠETKY
6. Všetky aplikácie a služby sa zobrazujú tu, vyhľadajte názov aplikácie alebo služby a klepnite na ňu
7. Klepnite na Vymazať pamäť
8. Klepnite na Vymazať údaje
9. Prejdite späť na Domovskú obrazovku

V niektorých prípadoch aplikácia, ktorá má problém, je nastavenie samotné. Takže, ako by ste vymazali vyrovnávaciu pamäť a údaje, ak nemôžete otvoriť ponuku Nastavenia? Jediným riešením je vymazať oddiel cache systému. Je to bezpečné vykonanie tohto postupu, neodstráni dôležité súbory. Tu je postup, ako vymazať oddiel cache systému:

1. Vypnite telefón.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge zobrazuje na obrazovke, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním klávesov Domov a zvýšenie hlasitosti.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
8. Počkajte, kým sa telefón neukončí vymazaním vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Po vykonaní postupu a problém zostal, môže to byť spôsobené inštaláciou aplikácie tretej strany. Jeden spôsob, ako to zistiť, je spustenie vašej ponuky Nastavenie v núdzovom režime, ak sa spustí bez problémov, potom odporúčame odstrániť tie aplikácie, ktoré ste nainštalovali pred problémom. Najprv však spusťme zariadenie v núdzovom režime.

1. Skontrolujte, či bolo zariadenie úplne vypnuté
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Hneď ako na obrazovke uvidíte "Samsung Galaxy S7 EDGE", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Pokračujte podržaním tlačidla Zníženie hlasitosti, až kým prístroj neukončí reštart.
5. Môžete ho uvoľniť, keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí "Núdzový režim".

Ak problém pretrváva po zavádzaní v núdzovom režime, odporúčame vám začať vytvárať zálohy a ukladať ich na flash disk alebo počítač, potom pokračujte a vynulujte zariadenie.

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača. POZNÁMKA : Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti, nebude to mať vplyv na telefón, ale v čase, keď stlačíte a podržíte vypínač, to znamená, keď telefón začne odpovedať.
3. Keď sa obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge zobrazuje na obrazovke, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním klávesov Domov a zvýšenie hlasitosti.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA : Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa môže na obrazovke zobraziť niekoľko sekúnd pred zobrazením ponuky na obnovenie systému Android. Toto je len prvá fáza celého procesu.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Preneste zariadenie do najbližšieho servisného strediska spoločnosti Samsung alebo do obchodu, ktorý ste si kúpili, aby ste mohli technológiu pozrieť na zariadenie, mohlo by dôjsť k závažnejšiemu problému so softvérom, ktorý sa nedá vykonať vykonaním základného postupu pri odstraňovaní problémov, je to lepšie čo najskôr sa profesionálom postará predtým, ako sa vaše zariadenie zdrží.

Galaxy S7 Edge sa stále objavuje "Bohužiaľ, chyba com.samsung.android.sm.devicesecurity sa zastavila"

Problém : vlastním S7 Edge a bola tu táto aktualizácia, o ktorej som dostal upozornenie. Myslím, že to bola novegatová aktualizácia. Ale aj tak sa aktualizácia úspešne stiahla po niekoľkých pokusoch. Používal telefón na jeden deň a potom to bolo toto chybové hlásenie "Bohužiaľ, com.samsung.android.sm.devicesecurity sa zastavil." Keby som vedel, že sa to stane, nikdy by som ju nemal stiahnuť na prvom mieste. Je to veľmi nepríjemné, pretože sa stále objavuje a ja neviem, čo to spúšťa. Môžete sa na tento problém pozrieť? Vďaka.

Riešenie problémov : Keď bol vydaný Nugat 7.1, 1 koncom roku 2016, objavili sa aj problémy. Táto skutočnosť je v skutočnosti jednou zo sťažností, ktoré sme dostali od doby, kedy bol aplikácia Nougat 7.1.1 k dispozícii používateľom spoločnosti Samsung. V tomto okamihu všetko, čo musíte urobiť, je zúžiť problém a zistiť, čo spôsobilo vznik problému. Ak chcete začať, musíte vymazať údaje z com.samsung.android.sm.devicesecurity, pretože údaje mohli byť počas aktualizácie systému poškodené. Tu je postup, ako to urobiť:

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na položku Aplikácie a potom na Správcu aplikácií.
4. Prejdite prstom na kartu ALL.
5. Nájdite a dotknite sa com.samsung.android.sm.devicesecurity.
6. Klepnite na Uloženie.
7. Klepnite na Vymazať údaje a potom na položku Odstrániť

Po vymazaní údajov a chybovej správe, ktorá sa stále zobrazuje na obrazovke telefónu, sa však pokúste vykonať ďalší postup.

V tomto procese musíme odstrániť vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Správca inteligentných zariadení, pretože existuje možnosť, že by to mohlo byť poškodené. Hoci ide o vstavanú aplikáciu, odporúča sa, aby všetci používatelia vymazali vyrovnávaciu pamäť a dáta aplikácie, najmä po aktualizácii systému, ktorá by nahradila staré.

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na položku Aplikácie a potom na Správcu aplikácií.
4. Prejdite prstom na kartu ALL.
5. Vyhľadajte a dotknite sa aplikácie Smart Manager.
6. Klepnite na Uloženie.
7. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť a potom Vymazať dáta, Vymazať

Ak problém pretrváva aj po vymazaní vyrovnávacej pamäte a údajov, môžete pokračovať v ďalšom postupe a zistiť, či sú aplikácie ovplyvňujúce výkon zariadenia.

V tomto diagnostickom stave bude vaše zariadenie dočasne zakázané všetky aplikácie tretích strán nainštalované v systéme. Takže v núdzovom režime pozorne sledujte, či sa na obrazovke naďalej zobrazuje chybové hlásenie. Ak nie, potom sú zrejme stiahnuté aplikácie spustené problém, ktorý môžete odinštalovať tie podozrivé aplikácie, kým sa chybové hlásenie už nebude. Ak ho chcete spustiť v núdzovom režime, postupujte podľa vyššie uvedených krokov.

Ak však bezpečný režim nemá problém, ďalší postup, ktorý by ste mali urobiť, je vymazať systémovú vyrovnávaciu pamäť zariadenia. Kvôli aktualizácii systému, ktorú ste vykonali vo vašom telefóne, môže dôjsť k poškodeniu vyrovnávacej pamäte, a preto sa odstránením všetkého zruší chybové hlásenie, ktoré sa zobrazí na obrazovke. Ale nič sa nemusíte obávať, pretože nebude odstránený žiadny z vašich dôležitých súborov.

Ak však všetky postupy nedokážu vyriešiť problém, vašou poslednou možnosťou je vykonať hlavný reset na S7 Edge. Pred uskutočnením resetovania sa však najprv pokúste zálohovať všetko, pretože na rozdiel od predchádzajúcich postupov sa tým odstránia všetky súbory uložené v telefóne.