Samsung Galaxy S7 Edge sa po aktualizácii Nougat uviazol na obrazovke Verizon a T-Mobile [Troubleshooting Guide]

Prilepenie na boot obrazovku po aktualizácii firmvéru je znakom toho, že váš telefón môže trpieť vážnym problémom s firmvérom. Mnohí z našich čitateľov nás kontaktovali o takýchto problémoch a v tomto príspevku sa budem zaoberať ešte raz, pretože Samsung Galaxy S7 Edge je predmetom riešenia problémov.

Prvým problémom je jednotka, ktorá údajne uviazla na obrazovke Verizonu krátko po jej aktualizácii na Android Nougat, najnovšiu verziu systému Android, ktorá je momentálne k dispozícii. Druhý je v podstate rovnaký, ale je tu twist, pretože sa telefón zahrieva. Takže, čo musíme urobiť, je zvážiť všetky možnosti a vylúčiť každú z nich, kým nie je problém vyriešený. Ak však po odstránení problémov a problémom zostane, musíte vidieť techniku ​​a nechať ho vyriešiť.

Ak sa však pokúsite nájsť riešenie iného problému, navštívte našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už od vydania riešili stovky problémov s týmto zariadením. Pokúste sa nájsť problémy, ktoré sú podobné vašim problémom a použite riešenia a návody na riešenie problémov, ktoré navrhujeme. Ak však nefungujú, kontaktujte nás vyplnením dotazníka o problémoch so systémom Android. Stačí nám poskytnúť informácie a my vám pomôžeme nájsť riešenie.

Ako riešiť problém s okrajom Galaxy S7, ktorý je prilepený na obrazovke Verizon

Problém : Ahoj chlapci. Potrebujem len tvoju radu o tom, ako môžem opraviť môj telefón, Galaxy S7 Edge, pretože z nejakého dôvodu sa to uviazlo na obrazovke, ktorá hovorí Verizon, môj poskytovateľ. Pred pár dňami som dostal upozornenie na aktualizáciu a stiahol som si ju a potom to. Mohlo by to mať niečo spoločné s aktualizáciou, ale jednoducho si nemôžem byť istí, nieto, že vieme, ako to napraviť. Môžeš pomôcť? Vďaka.

Riešenie problémov : Videli sme prípady, v ktorých telefóny uviaznu pri zavádzaní po aktualizácii firmvéru a zatiaľ čo zvyčajne trvá dlhú cestu pri odstraňovaní problémov súvisiacich s firmvérom, vaša stránka je jednoznačne spôsobená aktualizáciou. Existuje teda len niekoľko postupov, ktoré môžete urobiť na vyriešenie tohto problému:

Krok 1: Utrite oblasť vyrovnávacej pamäte, aby sa vymenili systémové pamäte

Toto je potrebný postup pre tento prípad, pretože problém začal ihneď po aktualizácii Nugget. Bola to dôležitá aktualizácia a niektoré pamäte mohli byť poškodené, zatiaľ čo iné boli zastarané. Existuje len jeden spôsob, ako to opraviť, a to je vymazané všetky z nich, takže budú nahradené novými. Preto musíte telefón spustiť v režime obnovy a potom vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zvýšenia hlasitosti, tlačidlo Doma a tlačidlo vypínača.
3. Po zapnutí telefónu sa objaví obrazovka obnovenia systému Android približne. O 30 sekúnd neskôr.
4. Uvoľnite všetky tlačidlá.
5. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýrazníte "Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte."
6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
7. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite "áno" a stlačením tlačidla napájania vyberte položku.
8. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reboot system now".
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Bude to trvať o niečo dlhšie, kým sa telefón reštartuje po tom, čo všetky jeho vyrovnávacie pamäte budú vymazané, pretože ich prebudovanie bude trvať určitý čas, ale počkajte asi dve minúty, a ak je telefón stále uviaznutý na obrazovke Verizon, musíte prejsť na ďalšiu krokom.

Krok 2: Vykonajte obnovenie pôvodného nastavenia, aby sa telefón vrátil na predvolené nastavenie od výroby

Vykonáte to iba vtedy, ak sa zotrvenie oddielu vyrovnávacej pamäte zlyhalo, alebo ak telefón po takomto postupe pokračuje v zaostávaní alebo zmrazovaní. Za predpokladu, že predchádzajúci krok ste vyriešili problém, môžete pred obnovením obnoviť súbory a údaje. Možno budete musieť deaktivovať funkciu Factory Reset Protection (FRP) tak, aby ste po resetovaní neboli zablokovaní z vášho telefónu. Tu je postup, ako to urobíte:

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Cloud a účty.
4. Klepnite na položku Účty.
5. Klepnite na Google.
6. Klepnite na svoju e-mailovú adresu v službe Google ID. Ak máte viacero nastavení účtov, budete musieť tieto kroky zopakovať pre každý účet.
7. Klepnite na Ponuka.
8. Klepnite na Odstrániť účet.
9. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

Po nastavení všetkého a úspešnom zálohovaní súborov a zablokovaní FRP, postupujte podľa týchto krokov a resetujte telefón:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
3. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia".
5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
7. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
8. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Na druhej strane, ak predchádzajúci krok nefungoval a váš telefón je stále uviaznutý na obrazovke Verizon, nemáte inú možnosť než obnoviť svoj telefón bez zálohovania súborov a dát. Ak problém pretrváva po resetovaní, mali by ste telefón priniesť do obchodu a nechať techniku ​​opraviť problém pre vás.

Galaxy S7 Edge zamrzne a uviazne na logu T-Mobile

Problém: Reštartujem svoj S7 Edge a zamrzne iba zobrazenie loga T-Mobile na obrazovke a stále vibruje. Akoby sa niečo vyhýbalo otvoreniu telefónu a batéria sa horúca. Čo mám robiť?

Riešenie: Existujú dva faktory, na ktoré by sme sa mali pozrieť a ktoré by nám povedali, prečo má váš telefón teraz tieto problémy - mohlo by to byť spôsobené problémom so softvérom alebo hardvérom. Ale ako ste uviedli, že je v logu uviaznuté a je stále teplejšie, je to jasné znamenie, že sa váš telefón môže prehrievať. Softvér a problémy s prehriatím majú podobnosť vo svojich príznakoch, čo chceme teraz urobiť, je vylúčiť všetky možnosti vedieť, aký je problém a čo to vyvolalo. Tu je to, čo by ste mali urobiť:

Krok 1: Nabite zariadenie počas 15-20 minút

Nabíjaním na niekoľko minút môžeme overiť, či došlo k chybe batérie, alebo existujú iné faktory, ktoré ju spustili. Ak zariadenie reaguje, keď je pripojené k nabíjačke, je to samozrejme problém so softvérom a môže byť opravený pomocou jednoduchých postupov na riešenie problémov. Ale ak nie, alebo LED stále nie je rozsvietené ani po niekoľkých minútach nabíjania, možno niektoré komponenty boli poškodené teplom a spôsobili problém. Môžete sa dostať do kontaktu s obchodom, kde ste si zakúpili telefón, alebo kontaktovať svojho operátora a požiadať o pomoc. Ak však zariadenie reaguje a nabíja normálne, prejdite na ďalší krok.

Krok 2: Odstráňte puzdro telefónu a spustite ho v núdzovom režime

Niekedy je to kvôli tomu, že sa teplo rozvinie dovnútra a spôsobí, že sa prístroj zahreje. Jednoduchým odstránením môžeme zistiť, či môže pomôcť znížiť teplotu alebo sa problém nebude znova vyskytovať. Takže po odstránení puzdra a pripojenia k jeho nabíjačke sa pokúste ho spustiť v núdzovom režime, aby ste vedeli, či sa vyskytli nepoctivé aplikácie, ktoré spôsobili problém. Týmto spôsobom dočasne odstránite všetky aplikácie tretích strán a ak je problém vyriešený, potom môžete nájsť aplikáciu, ktorú potrebujete nájsť a odinštalovať, aby ste mohli tento problém vyriešiť. Tu sú kroky na zavedenie v núdzovom režime:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
2. Hneď ako na obrazovke uvidíte "Samsung Galaxy S7 EDGE", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Pokračujte podržaním tlačidla Zníženie hlasitosti, až kým prístroj neukončí reštart.
4. Môžete ho uvoľniť, keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí "Núdzový režim".

Tu je návod, ako odinštalovať aplikáciu z vášho S7 Edge ...

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnite na ikonu Menu> Zobraziť systémové aplikácie a zobrazte vopred nainštalované aplikácie.
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Opätovným kliknutím na položku Odinštalovať potvrďte.

Krok 3: Vymazať systémovú vyrovnávaciu pamäť prostredníctvom režimu obnovenia

Ak ste sa nepokúsili vymazať adresár vyrovnávacej pamäte, potom je to ten správny čas, ktorý by ste mali urobiť. Odstránením vyrovnávacej pamäte systému odstránite dočasné súbory uložené v telefóne tak, aby boli vytvorené nové súbory alebo vyrovnávacie pamäťové karty, ktoré by mohli systém fungovať správne. Nebojte sa, že táto metóda neodstráni údaje a nastavenia. Nasleduj tieto kroky:

1. Vypnite telefón.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge zobrazuje na obrazovke, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním klávesov Domov a zvýšenie hlasitosti.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
8. Počkajte, kým sa telefón neukončí vymazaním vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak však všetko ostatné zlyhá, nemáte na výber, ale postupujte podľa postupu obnovenia. Pri resetovaní zariadenia sa všetky súbory a údaje vymažú, takže pred vykonaním metódy odporúčame vytvoriť zálohu alebo ju previesť na kartu SD alebo osobný počítač, aby ste ju mohli vrátiť späť do zariadenia ak je problém opravený.

1. Zálohujte svoje údaje.
2. Odstráňte svoj účet Google.
3. Uvoľnite zámok obrazovky.
4. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
5. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača. POZNÁMKA : Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti, nebude to mať vplyv na telefón, ale v čase, keď stlačíte a podržíte vypínač, to znamená, keď telefón začne odpovedať.
6. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
7. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA : Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa môže na obrazovke zobraziť niekoľko sekúnd pred zobrazením ponuky na obnovenie systému Android. Toto je len prvá fáza celého procesu.
8. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
9. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
10. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
11. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Dúfam, že tento návod na riešenie problémov pomôže.