Čo robiť, ak má vaša Galaxy S9 Plus farebnú horizontálnu líniu (problém s nesprávnou obrazovkou)?

Veľa užívateľov # GalaxyS9 a # GalaxyS9Plus narazí na problémy so svojimi obrazovkami, takže tu sú vzorové prípady, ktoré sme doteraz zbierali. V našich vlastných skúsenostiach, obrazovky Samsung Galaxy sú všeobecne spoľahlivé a často prevyšujú základnú dosku v starších zariadeniach. Ak máte problém s obrazovkou na vašom vlastnom S9 alebo S9 Plus, tento príspevok by mal poskytnúť predstavu, čo treba urobiť.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Čo robiť, ak má váš Galaxy S9 Plus farebnú horizontálnu líniu

Telefonicky som sa z domova vrátil niekoľkokrát. Neboli nič príliš závažné a najťažšie poklesol môj S9 + utrpel bol 3 stopy stôp od stola. Obrazovka sa nepoškriabala a vyzerala veľmi čisto. Neexistoval ani žiadny náznak poškodenia zvyšku prístroja. V poslednej dobe sa na hornej tretine obrazovky telefónu vyvinul tenký, veľmi svetlooranžový vodorovný riadok, od jedného okraja po druhý (od tlačidla zníženia hlasitosti na tlačidlo napájania). Oranžová farba je najsilnejšia tam, kde je linka, a zdá sa, že sa odľahčuje, keď sa dostane ďalej po obrazovke telefónu, až k bodu, kde to nie je viditeľné. Zvyšok mojej obrazovky telefónu je úplne normálny. Ak chcete vidieť čiaru jasne, musím ju zobraziť na plnom farebnom pozadí. Podivná vec je, že problémová časť obrazovky môže zobrazovať všetky farby normálne, ale len dáva akúkoľvek farbu, ktorá zobrazuje veľmi nepatrný oranžový odtieň. Dotyková funkcia je tiež normálna. Snažil som sa tvrdo reštartovať a spustiť do núdzového režimu, ale problém pretrváva. Keď urobím snímku obrazovky a prezerám ju na inom zariadení, riadok neexistuje. Naozaj dúfam, že to nie je hardwarový problém, pretože by to bolo drahé. Akákoľvek pomoc by bola ocenená.

Riešenie: Akékoľvek sfarbenie alebo abnormálne linky na obrazovke nového smartphonu je takmer vždy znakom poškodenia hardvéru. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, pokúste sa zaviesť zariadenie do režimu obnovenia alebo režimu Odin a skontrolujte, či linka zostáva. Ak áno, máte šťastie, pretože to je jasná známka poškodenej obrazovky.

Toto sú kroky na zavedenie vášho S8 Plus do alternatívnych režimov. Pozrite si nižšie uvedené kroky, ako spustiť váš režim S9 Plus do režimu obnovenia:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android). Teraz by ste mali byť v režime obnovy.
4. Skontrolujte problém.

Ako zaviesť váš S9 Plus do režimu Odin:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Počkajte, kým sa vaše zariadenie naštartuje do režimu preberania.
4. Skontrolujte problém.

Ak sa oranžová čiara naďalej zobrazuje v ktoromkoľvek z týchto režimov alebo v oboch týchto režimoch, znamená to, že zostava obrazovky, najmä monitor, musí byť porušená. Neexistuje žiadna informácia, či je to skorý signál celkovej chyby obrazovky, ale ak sa tak stane, nechajte Samsung nahradiť obrazovku za vás.

Problém č. 2: Galaxy S9 sa sama vypnula pri snímaní videa

Vzal som si pomerne dlho (20 ~ + minút?) 4. júla ohňostroj video včera a môj Samsung GALAXY S9 smartphone (na TELUS mobilnej siete v Kanade) video kamery app / funkcia vyskočil a uzavrel na svoje vlastné ... keď som skontrolované v galérii, nie je žiadny dôkaz o videu ... celá vec je preč ... úroveň batérie bola len na zhruba 50%, myslím ... nemôže byť presné o% v tomto bode, ale telefón aj naďalej robiť všetko ostatné vrátane prehliadania internetu Wi-Fi atď. v pohode pre zvyšok večera ... a úložný priestor (vnútorne [13, 3 GB k dispozícii], alebo na mojej 200 GB Sandisk MicroSDXC karte [163, 91 GB k dispozícii]) nie je problém ... nie je nič, o čom by som to mohol myslieť problém, s výnimkou príliš veľkej veľkosti súboru ... je to problém pre súbory MP4 na týchto telefónoch?

Riešenie: Pokiaľ ide o naše vlastné skúsenosti, spoločnosť Samsung vložila obmedzenie na to, ako dlho môžete nahrávať video na zariadení. Je to preto, že nahrávanie videa je veľmi náročná úloha a drahé vaše s9 môže byť, nie je primárne navrhnutý tak, aby zaznamenal ako tradičné videorekordéry. Pri nahrávaní zdĺhavých videí nemusí pamäť, procesor a úložisko telefónu po určitom čase fungovať správne, čo môže spôsobiť prehriatie a pravdepodobne vypnutie. Ak ste sa pokúsili natočiť video na 20 minút rovno, váš Galaxy S9 musí byť príliš horúci, aby mohol pokračovať v práci. Projekt je navrhnutý tak, aby sa sám vypol, keď vnútorná teplota dosiahla určitú úroveň, aby sa zabránilo poškodeniu základnej dosky.

Náhle zlyhanie mohlo poškodiť video súbor vo vnútornom pamäťovom zariadení alebo na SD karte, a preto ho už nemôžete nájsť. Ak aplikácia fotoaparátu bola uložená na interné úložné zariadenie zariadenia, skúste vytvoriť úplný obrázok softvéru vášho telefónu pomocou nástroja Smart Switch a skontrolujte, či váš počítač nájde neporušené súbory.

Nižšie sú uvedené predvolené umiestnenia súborov pre súbory Smart Switch:

• Windows 10 : C: \ Dokumenty \ Samsung \ Smart Switch \ Zálohovanie \
• Windows XP : C: \ Dokumenty a nastavenia \ [užívateľské meno] \ Aplikačné dáta \ Apple Computer \ MobileSync \ Backup \
• Windows Vista a Windows 7 : C: \ Users \ [užívateľské meno] \ AppData \ Roaming \ Apple Computer \ MobileSync \ Backup \
• Mac OS X : / Users / [username] / Podpora knižnice / aplikácií / MobileSync / Backup

Ak sa aplikácia fotoaparátu ukladá na kartu SD, vložte kartu SD na iný telefón alebo počítač a zistite, či chýbajú video súbory.

Ak sú video súbory zmiznuté alebo poškodené, nemáte šťastie. Náhle zlyhanie ich mohol poškodiť alebo spôsobil, že sa váš telefón nepodarí správne uložiť. Nie je žiadny spôsob, ako nájsť chýbajúce video súbory, takže sú dobré ako preč.

Niektoré poškodené súbory môžu byť opravené pomocou špeciálnych nástrojov. Ak sú tieto poškodené video súbory v telefóne alebo SD karte, môžete ich opraviť s pomocou profesionálov. Snažte sa nájsť renomovaných špecialistov na obnovu dát, aby ste túto prácu vykonali.

Problém č. 3: Obrazovka Galaxy S9 bliká biela a zelená

Ahoj! Mám Samsung Galaxy S9. Telefón funguje takmer 8 mesiacov. Nikdy som ho nikam neopustil a telefón nemal viditeľné fyzické poškodenie. Dnes ráno sa obrazovka začala blikať biela a zelená. Čo začalo ako blikanie v spodnej polovici obrazovky sa rozšírilo takmer na celú obrazovku. Snažil som sa vymazať vyrovnávaciu pamäť a tiež sledovať všetky ďalšie navrhnuté kroky. Nič z toho nefungovalo. Prosím pomôžte.

Riešenie: Obrazovka telefónu musí byť porušená. Ak stále môžete, najprv vytvorte zálohu vašich údajov a potom obnovte továrenské nastavenie zariadenia. Ak obrazovka naďalej bliká okamžite po obnovení továrenského nastavenia, znamená to, že obrazovka musí byť vymenená. Obráťte sa na spoločnosť Samsung, aby mohli urobiť opravu pre vás.

Problém č. 4: Galaxy S9 stále ukazuje, že sú k dispozícii aktualizácie systému

Kúpil som Galaxy s9 pred týždňom, odvtedy prešiel 16-20 systémovými aktualizáciami! A stále sa pokúša aktualizovať systém. I továrne vynulujem a nič. Je môj telefón len vadný alebo môžem to urobiť? Ľudia / spoločnosť, ktorú som si kúpil, chcú, aby som ich poslal späť, ale mám to v úmysle.

Riešenie: Nevideli sme tento problém, ktorý sa vyskytuje na úplne novom zariadení S9, takže buď používate S9 a používate ho v inej sieti, alebo úplne nový S9 je jednoducho chybný.

S9 značkovačom

Ak máte telefón s označením operátora a používate ho v inej sieti (napríklad ak máte T-Mobile S9 a používate ho v AT & T), musí to byť dôvod, prečo telefón naďalej hovorí, že je dostupnú aktualizáciu. Odomknutím telefónu sa zmení iba konfigurácia siete, ale hlavný softvér je stále pôvodný pôvodnej sieti, ktorú pôvodne pracoval. Takže odomknuté zariadenie T-Mobile nemusí nutne prepínať softvér na softvér spoločnosti AT & T, aj keď je odomknutý. To môže byť problém, akonáhle začnete používať s inou sieťou, pretože softvér bude teraz neustále pripomínať inštaláciu aktualizácie. Nebude však nainštalovať stiahnutú aktualizáciu, pretože nie je kompatibilná so softvérom telefónu. To je dôvod, prečo dostanete trvalé upozornenie na inštaláciu aktualizácií systému. Pokiaľ softvér vášho telefónu nemá možnosť v sekcii Nastavenie a vypne aktualizačné upozornenia, nemôžete sa ich zbaviť.

Zbrusu nový S9

Ak máte úplne novú S9, odporúčame vám, aby ste požadovali náhradnú jednotku, ktorá vám ušetrí ďalšie problémy. Majte však na pamäti, že náhradná jednotka už nemusí byť úplne nová, čo sa stáva aj v prípade, že spoločnosť Samsung vydáva. Nezabudnite sa porozprávať s predajcom alebo predajcom, aby ste neboli sklamaní.