Čo robí iTunes chyba 9 a ako ju opraviť na Apple iPhone 6 [Troubleshooting Guide]

Všetko, čo ste chcel, bolo obnoviť alebo aktualizovať váš iPhone 6 cez iTunes, ale nemohol to urobiť, pretože proces je zastavený iTunes chybou 9. Hoci táto chyba zriedkavo dôjde, keď to robí, zastaví to, čo robíte. Ak potrebujete pomoc s odstránením tejto výzvy na vašom iPhone 6, môžete tiež zvážiť čítanie celého obsahu. Čo znamená iTunes chyba 9 a ako s tým zaobchádzať?

Táto chyba sa zvyčajne vyskytuje pri vykonávaní obnovy alebo aktualizácie iOS pomocou iTunes v počítači. Zobrazí sa chybové hlásenie o tom, že iPhone nebolo možné obnoviť. Vyskytla sa neznáma chyba (9), "a váš iPhone sa zastaví. Častokrát iPhone zase zmrazí alebo prestane reagovať

Ale skôr, ako sa dostaneme priamo do nášho riešenia problémov, ak máte s iPhone problém s iným problémom, uistite sa, že ste našli našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už riešili veľa problémov, ktoré naši čitatelia oznámili. Nájdite problémy, ktoré sú podobné vašim a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak nepracujú pre vás alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte dotazník o problémoch so zariadeniami iPhone a poskytnite nám presnejšie informácie o vašom probléme, aby sme vám mohli ponúknuť najlepšie riešenie.

Čo spúšťa iTunes error 9 na vašom iPhone 6?

Táto chyba sa môže vyskytnúť náhodne na akomkoľvek zariadení so systémom iOS vrátane zariadenia iPhone 6. Medzi možné spúšťače patrí bezpečnostný softvér, chybný kábel USB alebo voľné káblové pripojenia a poškodený port USB. Vyskytli sa aj niektoré zriedkavé prípady, kedy bola chyba iTunes 9 alebo chyba iPhone 9 prepojená s nesprávnym nastavením dátumu a času na zariadení iPhone. Tu je spôsob, ako a prečo každý z týchto faktorov spôsobil túto chybu na vašom iPhone.

Bezpečnostný softvér. Antivírusové, firewallové alebo iné bezpečnostné balíky, ktoré sú nainštalované a spustené v počítači, môžu prerušiť proces obnovy alebo aktualizácie systému iOS na iTunes. Ako je vysvetlené na stránke podpory spoločnosti Apple, chyba iTunes 9 môže znamenať, že brána firewall zabraňuje prístupu na určité webové stránky alebo webové zdroje vrátane služby iTunes. Výsledkom toho bude, že iTunes nebude môcť pristupovať ani sťahovať zdroje zo serverov spoločnosti Apple.

Čo sa stane, je to, že ak ste nastavili bránu firewall alebo pripojili internet pomocou servera proxy alebo VPN, vzdialený prístup k serverom Apple by mohol byť rovnako zablokovaný ako implementovaný v nastaveniach brány firewall. V čase, keď sa pokúsite inovovať svoje zariadenie so systémom iOS, sa iTunes pripája k spoločnosti Apple, skontroluje, či má hash, bezpečnostné kľúče a ďalšie technické komponenty. Ak sa niekedy zastaví niektorý z týchto procesov, program iTunes automaticky zastaví pripojenie k serveru Apple. Takže s najväčšou pravdepodobnosťou sa proces obnovy alebo aktualizácie zastaví, a tak sa zobrazí chyba 9.

Ak to chcete vylúčiť, môžete dočasne zablokovať bránu firewall alebo akýkoľvek bezpečnostný softvér vo svojom počítači a potom znova skúšať aktualizáciu alebo obnovenie zariadenia so systémom iOS.

Chybný kábel USB alebo voľné káblové pripojenia. Voľné alebo poškodené káble USB sú tiež možné spúšťače iTunes chyba 9 na iPhone 6. Zdá sa, že budete musieť pripojiť iPhone k počítaču pomocou kábla USB pokračovať s aktualizáciou alebo obnovou systému iOS. Ak je kábel USB uvoľnený alebo poškodený, proces neprejde. Možno budete môcť najprv pripojiť svoje zariadenie, ale neskôr sa odpojiť. Výsledkom toho je, že iOS obnovenie alebo aktualizácia prostredníctvom iTunes nemožno dokončiť a objaví sa chyba 9.

Poškodený port USB. Nezabudnite skontrolovať a uistite sa, že port USB, ktorý používate na pripojenie zariadenia iPhone k počítaču, je v poriadku. Zvyčajne počítač nebude schopný rozpoznať alebo rozpoznať váš iPhone, pretože port USB nedokáže vytvoriť zabezpečené pripojenie na oboch zariadeniach. Pokúste sa použiť iný port USB v počítači a zistite, či nedošlo k nejakým zmenám.

Nesprávne programy v počítači. Niekedy problém spočíva v programoch počítača. Okrem programov firewall a zabezpečenia môžu ostatné počítačové programy tiež prerušiť procesy iTunes, ako je obnovenie alebo aktualizácia a iTunes chyba 9 slúži ako nepriaznivý výstup. Pretože bude ťažké určiť, ktoré presne medzi nainštalovanými počítačovými programami spôsobujú problémy s obnovou a aktualizáciou procesov iTunes, môžete skúsiť použiť iný počítač (ak je k dispozícii). V takom prípade vám pomôže zistiť, či je problém na danom počítači alebo nie.

Nesprávne nastavenie dátumu a času. Zatiaľ čo to môže znieť trochu nepárne, ale niektorí používatelia iPhone našli spojenie medzi týmito nastaveniami a iTunes chybou 9. Čo sa stalo, keď sa pokúsili aktualizovať alebo obnoviť iOS cez iTunes, nastavenia dátumu a času v systéme iOS sa zhoduje alebo sa líši od počítača. A ukázalo sa, že tieto variácie nastavenia spustili chybu iTunes 9 na podnet. Takže môžete zvážiť kontrolu nastavení dátumu a času na oboch zariadeniach a uistite sa, že sú správne nastavené. Je tiež dôležité poukázať na používanie alebo prihlásenie do počítača ako správcu namiesto toho ako hosť. Prihlásenie ako posledný môže tiež znamenať obmedzený prístup k celkovým funkciám systému.

Ako opraviť iTunes chybu 9 na vašom iPhone 6?

Existuje mnoho rôznych spôsobov, ako vysporiadať sa s iTunes chybou 9. To znamená, že je potrebné zvážiť možné príčiny problému. Čo mohlo fungovať pre ostatných, nemusí fungovať pre vás, takže naozaj musíte byť trpezliví, keď vyskúšate všetky možné riešenia, aby ste sa zbavili tejto chyby. Nižšie sú uvedené všeobecné riešenia a odporúčané riešenia na riešenie chyby iTunes 9 na zariadení iPhone 6. Pokračujte a využite svoje šance.

Krok 1. Vynútené reštartovanie (tvrdý reset) vášho iPhone 6.

Vzhľadom na to, že chyba iTunes 9 spôsobila, že vaše zariadenie zmrazí, môže pomôcť reštartovať silu.

• Ak to chcete urobiť, súčasne stlačte a podržte tlačidlá Sleep / Wake a Home aspoň na 10 sekúnd, kým sa nezobrazí logo Apple.

• Počkajte, kým váš iPhone dokončí proces reštartu.

Po reštarte počítača znova skúste aktualizovať alebo obnoviť program iTunes a zistiť, či nejaké zmeny nastali.

Táto metóda často rieši problémy s zariadeniami a chyby spôsobené malými chybami softvéru ovplyvňujúcimi niektoré komponenty zariadenia iPhone.

Krok 2. Aktualizujte službu iTunes na najnovšiu dostupnú verziu.

Niekedy to môže byť program iTunes, ktorý spôsobuje problém kvôli nezlučiteľnosti systému so systémom iOS 10 alebo novšími verziami. Skúste skontrolovať aktuálnu verziu programu iTunes nainštalovanú v počítači a skontrolujte, či sú k dispozícii nejaké dostupné aktualizácie softvéru alebo najnovšia verzia, ktorú môžete použiť. Aj keď je možné, že systémová nekompatibility spôsobí chybu 9 v službe iTunes, je zriedkavé, stojí za to.

Krok 3. Vstúpte do režimu obnovenia.

Môžete uchýliť k použitiu režimu obnovenia a obnoveniu vášho iPhone 6, ak štandardný proces obnovy alebo aktualizácie programu iTunes neprejde. Tu je návod, ako vstúpiť do režimu obnovenia na vašom iPhone 6:

• Pripojte svoj iPhone k počítaču.

• Otvorte službu iTunes.

• Keď je váš iPhone rozpoznaný v službe iTunes, obnovte ho pomocou súčasného stlačenia a podržania tlačidla Spánok / Wake a Home. Pokiaľ sa objaví logo Apple, držte obe tlačidlá a uvoľnite ich, keď sa objaví obrazovka režimu obnovenia .

• Potom budete vyzvaní na obnovenie alebo aktualizáciu . Vyberte požadovanú možnosť. Ak sa rozhodnete pre službu iTunes na vymazanie údajov a obnovenie ich predvolených nastavení z výroby, vyberte možnosť Obnoviť . Ak chcete obnoviť inštaláciu bez vymazania údajov, vyberte položku Aktualizovať .

Kontaktujte podporu spoločnosti Apple pre ďalšiu pomoc

Ak žiadna z týchto metód nie je schopná problém odstrániť a stále sa dostanete k chybe 9 v službe iTunes pri pokuse o obnovu alebo aktualizáciu zariadenia iPhone 6, vašou ďalšou najlepšou možnosťou by bolo kontaktovať podporu spoločnosti Apple na zvýšenie problémov a ďalšie odporúčania. Zvyšovanie tejto chyby ako problému po aktualizácii sa tiež odporúča, aby poskytla spoločnosti Apple správu o chybe, ktorú je potrebné opraviť na ďalšej aktualizácii systému iOS. Alebo môžete vyriešiť problém na vašom telefóne iPhone pre ďalšie možnosti.

Spojte sa s nami

Ak máte iné problémy so zariadením so systémom iOS vrátane zariadenia iPhone 6, môžete navštíviť našu stránku na riešenie problémov alebo dokončiť a odoslať tento formulár a získať ďalšiu pomoc od nášho tímu podpory. Nezabudnite nám poskytnúť všetky potrebné informácie, ako napríklad model vášho zariadenia so systémom iOS, ako aj ďalšie podrobnosti o probléme, ktorý máte so zariadením. Napríklad, kedy sa problém začal vyskytovať alebo čo ste urobili skôr, než sa problém objaví. Týmto spôsobom by bolo jednoduchšie určiť hlavnú príčinu a pomôcť vám pri hľadaní najlepšieho možného riešenia.