Apple iPhone 6s Plus Problémy s pripojením k sieti: vyhľadávanie siete, žiadna služba, nepodarilo sa pripojiť k bunkovej dátovej sieti a iné sieťové chyby [Príručka na riešenie problémov]

Máte problém s pripojením k sieti na vašom iPhone? Dostávate nejaké chybové hlásenia ako " Nepodarilo sa pripojiť " alebo príslušné chyby? Tento obsah vám môže pomôcť. Čítajte ďalej o tom, ako sa zaoberať sieťovými problémami vo vašom zariadení iPhone 6s Plus.

Sieťové chyby patria k najčastejším problémom, ktoré vzniesli mnohí majitelia iPhone cez internet, vrátane tých s iPhone 6s Plus. Problém sa zvyčajne prejavuje pri pokuse o pripojenie k sieti, ale to, čo sa zobrazuje na obrazovke, je chybové hlásenie vrátane chybného spojenia, "sa nepodarilo pripojiť", "nepodarilo sa pripojiť k celulárnej sieti", "žiadna služba", "vyhľadávanie" a Páči sa mi to. V dôsledku toho nemôžete vo svojom zariadení uskutočňovať alebo prijímať hovory a správy. Takže je to ako mať čiastočne nepoužiteľný iPhone.

Našťastie väčšina týchto chýb súvisí so softvérom. Znamená to, že ešte stále máte spôsob, ako ho opraviť na svojom konci bez toho, aby ste museli platiť za technickú službu. Napriek tomu bude táto možnosť fungovať len vtedy, ak nie je poškodená žiadna zo zariadení iPhone. Stručne povedané, iPhone 6s Plus nie je poškodený hardvérom.

Ale skôr, ako sa dostaneme priamo do nášho riešenia problémov, ak máte s iPhone problém s iným problémom, uistite sa, že ste našli našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už riešili veľa problémov, ktoré naši čitatelia oznámili. Nájdite problémy, ktoré sú podobné vašim a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak nepracujú pre vás alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte dotazník o problémoch so zariadeniami iPhone a poskytnite nám presnejšie informácie o vašom probléme, aby sme vám mohli ponúknuť najlepšie riešenie.

Čo spôsobuje, že váš iPhone narazí na problémy s pripojením k sieti?

Problémy s pripojením k sieti sa môžu vyskytnúť v ľubovoľnom zariadení kedykoľvek, naplánované alebo neočakávané. A Apple iPhone 6s Plus nie je vyňaté. Nižšie sú uvedené najčastejšie spúšťače, ktoré by ste mohli zvážiť pri riešení problémov s pripojením k sieti na vašom iPhone v budúcnosti.

• Výpadky siete - môže to byť plánovaná údržba systému vykonaná poskytovateľom siete alebo neočakávané prerušenie služby. Väčšina problémov, ktoré sa náhle objavia, môže spôsobiť výpadky siete.
• Problémy s kartou SIM - poškodená alebo poškodená SIM karta alebo nesprávna inštalácia karty SIM môže tiež spôsobovať problémy pri pokuse o pripojenie k sieti. Zvyčajne sa na vašom iPhone zobrazia príslušné chyby, ako napríklad Neplatná karta SIM, Žiadna karta SIM a iné chyby SIM karty.

• Problémy s účtom - problémy s fakturáciou spôsobujú rovnaký problém mnohým majiteľom iPhone. Niektorí dopravcovia by zaviedli mäkké odpojenie alebo dočasné pozastavenie služieb vrátane tých, ktoré súvisia so sieťou až do uskutočnenia platby na účte.
• Softvérové ​​chyby - pozostávajú z porúch a nekonzistencií programu, poškodeného obsahu a škodlivého softvéru. Na odstránenie softvérových chýb je často potrebná opravná náplasť, ale v menších prípadoch môže byť pomalý alebo tvrdý reset na zariadení.
• Nesprávne nastavenie - nesprávna konfigurácia príslušných možností v ponuke nastavení vášho iPhone v sieti môže tiež spôsobiť rovnaké problémy. Obnovenie nastavení späť na predchádzajúcu konfiguráciu môže byť najlepšou voľbou. Ak si však nie ste istý, aké nastavenia alebo nastavenia ste zmenili, môžete namiesto nich použiť sieťový reset.
• Poškodenie hardvéru - zriedka sa stáva, ale je možné, najmä ak existovali predchádzajúce prípady tvrdých kvapiek alebo expozície kvapaliny, ktoré by mohli mať za následok problém s fyzickými sieťovými komponentmi vášho iPhone. Problémy so sieťami, ktoré súvisia s hardvérom, by už vyžadovali pomocníka technikov, aby sa dostali do pevného stavu. V opačnom prípade sa obráťte na svojho operátora iPhone alebo Apple Support pre ďalšie možnosti.

Ak ste si istí, že problém, s ktorým sa zaoberáte sieťovou funkciou vášho zariadenia iPhone 6s Plus, súvisí so softvérom, môžete pokračovať a vyskúšať niektorý z odporúčaných metód na riešenie problémov uvedených nižšie.

Ako opraviť problémy s pripojením k sieti na zariadení iPhone 6s Plus?

Štandardným prístupom pri odstraňovaní problémov so zariadením je pozretie základnej príčiny. To znamená, že sa musíte pozrieť späť na čas, keď sa prvý príznak začal manifestovať na vašom iPhone. Napríklad, čo sa stalo predtým, ako sa tento príznak objavil? Urobili ste nejaké zmeny v nastaveniach iPhone alebo nakonfigurovali ste niečo v sieti? Vedieť, čo sa deje pred nástupom problému, vám môže pomôcť rýchlo opraviť. Ak by vám tento prístup nebol vhodný, potom by bola lepšou možnosťou zvážiť prístup založený na skúšobnej a chybe.

Aby sme vám mohli pomôcť ďalej, poskytli sme prehľad o všetkých možných riešeniach a navrhli riešenia, ktoré používajú ostatní používatelia iPhone na riešenie problémov s pripojením k sieti na svojom zariadení.

Poznámka: Pred ďalším premiestnením sa pokúste o napájanie alebo reštartujte bezdrôtový smerovač alebo modem. Ak to robíte, jednoducho odpojte smerovač / modem od zdroja napájania minimálne 30 sekúnd a potom ho znova zapojte. Týmto umožníte smerovač / modem obnoviť nové pripojenie zo sieťovej veže. Skontrolujte kontrolku LED a uistite sa, že všetky svetlá sa zdajú byť normálne.

Neváhajte a vyskúšajte niektorú z týchto metód a dúfajme, že aj vy môžete dosiahnuť pozitívne výsledky na vašom konci.

Krok 1. Skontrolujte stav účtu.

Riešenie problémov nemusí byť potrebné, najmä ak je problém súvisiaci s účtom. Ak si myslíte, že to je dôvod, prečo nemôžete používať sieťové služby na vašom telefóne iPhone 6s Plus, mali by ste kontaktovať vášho operátora alebo poskytovateľa služieb, aby skontroloval a overil stav vášho účtu. V prípade potreby vyriešte svoje zostatky alebo akékoľvek problémy s účtom, aby ste obnovili všetky služby.

Tiež skontrolujte, či nedochádza k neustálej údržbe alebo neočakávaným výpadkom, ktoré mohli spôsobiť dočasné prerušenie sieťových služieb vo vašej oblasti.

Krok 2. Skontrolujte nastavenia siete na zariadení iPhone.

Niektoré funkcie na vašom iPhone musia byť zakázané pre fungovanie sieťových služieb. Medzi nastaveniami, ktoré sa majú pozrieť (a podľa potreby nakonfigurovať), sú režim Letadlo, Nerušiť (DND), Presmerovanie hovorov a Blokovaný zoznam (obmedzené kontakty).

• Režim v lietadle - táto funkcia musí byť vypnutá alebo vypnutá, aby sieťové služby fungovali správne na vašom iPhone. Ak chcete overiť, či je táto funkcia správne nakonfigurovaná, prejdite na položku Nastavenia-> Režim lietadla. Uistite sa, že prepínač režimu lietadla je vypnutý alebo vypnutý. V prípade potreby prepnite prepínač z režimu zapnutia na vypnuté.
• Nerušiť (DND) - ak je povolené, DND môže obmedziť služby súvisiace so sieťou, ako napríklad telefonické hovory a správy. Ak chcete túto funkciu nakonfigurovať, prejdite na položku Nastavenia-> Nerušiť-> a potom, ak je to potrebné, prepnite prepínač, aby ste vypli funkciu DND.
• Presmerovanie hovorov - pravdepodobne si myslíte, že problém s vašou sieťou spôsobuje určité problémy pri získavaní prichádzajúcich hovorov, ale môže to byť práve funkcia presmerovania hovorov na vašom iPhone, ktorá musí byť správne nakonfigurovaná. Možno ste už túto funkciu zapli a zabudli ste ju zakázať, preto všetky vaše hovory nebudú prechádzať cez iPhone, ale skôr budú prenesené na iné zariadenie. Ak chcete túto funkciu skontrolovať, prejdite na položku Nastavenia-> Telefón-> Presmerovanie hovorov-> vypnite alebo vypnite prepínač.
• Blokovaný zoznam - nebudete môcť odosielať ani prijímať hovory a správy do alebo z kontaktov uvedených v blokoch. Ak sa chcete uistiť, že to nemá nejaké problémy, prejdite na položku Nastavenia-> Telefón-> Hovor-> Blokovanie a identifikácia-> v prípade potreby odstráňte kontakt zo zoznamu.

Krok 3. Aktualizujte iPhone 6s Plus iOS na najnovšiu verziu.

Pri sieťových problémoch spôsobených chybami softvéru by inštalácia aktualizácie zvyčajne opravovala. Je to možné, pretože aktualizácie softvéru obsahujú aj opravy určitých chýb nájdených na existujúcej platforme iOS. Po aktualizácii je implementovaná alebo nainštalovaná existujúce chyby pravdepodobne odstránené.

• Ak chcete skontrolovať, či je k dispozícii aktualizácia pre váš iPhone, prejdite na položku Nastavenia-> Všeobecné-> Informácie-> Aktualizácia softvéru.

Mali by ste vidieť upozornenie na dostupnú aktualizáciu. Ak chcete pokračovať v sťahovaní a inštalácii aktualizácií iOS, postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Aktualizácie softvéru je možné nainštalovať bezdrôtovo cez OTA alebo ručne cez iTunes. Prvá možnosť vyžaduje stabilné bezdrôtové pripojenie (Wi-Fi), zatiaľ čo v sekundách je potrebný počítač s nainštalovanou najnovšou verziou programu iTunes.

Možno budete musieť aktualizovať aj nastavenia operátora, ak je k dispozícii aktualizácia. Aktualizácia nastavení operátora môže obsahovať aj niektoré opravné záplaty pre akékoľvek nezrovnalosti v sieti iPhone. Tieto aktualizácie je možné prezerať aj cez sekciu Informácie o vašom iPhone.

Ak chcete dokončiť proces inštalácie aktualizácie nastavení operátora, postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Krok 4. Odstráňte a znova nainštalujte kartu SIM na svojom iPhone.

Sú chvíle, kedy sa karta SIM uvoľní, čo vedie k chybám karty SIM alebo iným problémom súvisiacim s prístupom k mobilnej dátovej sieti. Ak sa pri pokuse o pripojenie k sieti v telefóne iPhone 6s Plus vyskytnú dôležité chyby, skúste kartu SIM odstrániť a znova ju vložiť.

Ale skôr ako to urobíte, nezabudnite úplne vypnúť iPhone.

Budete potrebovať nástroj na vysunutie SIM karty alebo sponku na papier, aby ste vytiahli zásuvku SIM, a tak môžete vytiahnuť SIM kartu. Uistite sa, že ste kartu SIM zaistili, aby ste sa vyhli voľným pripojeniam.

Po opätovnom vložení karty SIM a zistíte, čo sa stane, znova zapnite iPhone.

Krok 5. Obnovte nastavenia siete na zariadení iPhone 6s Plus.

Ak problém pretrváva aj po vykonaní všetkých vyššie uvedených metód, v tomto okamihu by ste mali zvážiť vykonanie sieťového obnovenia.

Obnovením sieťových nastavení na vašom iPhone by sa vaše aktuálne informácie o sieti vymazali, pretože nastavenia a konfigurácie siete sa obnovia na predvolené hodnoty z výroby. Znamená to stratu aktuálnych poverení siete, vrátane hesla Wi-Fi, nastavení VPN a preferovaných sietí. Nezabudnite si preto tieto informácie vziať na vedomie skôr, ako začnete.

Keď všetko nastavíte, prejdite na položku Nastavenia-> Všeobecné-> Obnoviť-> Obnoviť nastavenia siete.

Váš iPhone sa po dokončení procesu reštartuje.

Krok 6. Obnovte svoj iPhone ako nový.

Toto by sa malo považovať za poslednú možnosť, ak sa všetko ostatné nepodarilo vyriešiť problém s pripojením k sieti, ktorý máte k zariadeniu iPhone 6s Plus. Nezabudnite, že tento proces môže chvíľu trvať, kým sa všetko na vašom zariadení vymaže. V dôsledku toho dostanete svoj iPhone rovnako ako úplne nový.

Preto sa odporúča zálohovať vaše zariadenie pred obnovením. Môžete zálohovať iCloud alebo iTunes, ako by ste radšej.

Akonáhle je všetko nastavené, môžete pokračovať v obnovení iPhone a prejdite na položku Nastavenia -> Všeobecné-> Obnoviť-> Vymazať všetok obsah a nastavenia.

Po dokončení obnovenia sa váš iPhone reštartuje ako nový. Následne môžete zariadenie nastaviť.

Kontaktujte podporu spoločnosti Apple pre ďalšiu pomoc

Ak ste urobili všetky doporučené riešenia v tomto príspevku, ale bezvýsledne, teraz by som vám mal navrhnúť kontaktovať podporu spoločnosti Apple na ďalšiu pomoc. Je možné, že potrebujete pokročilejšie riešenie, pretože ste už vynaložili všetko úsilie na pokuse o odstránenie problému s pripojením k sieti na vašom konci, ale napriek tomu sa nepodarilo vyriešiť základnú príčinu.

Spojte sa s nami

Ak máte iné problémy so zariadením so systémom iOS vrátane zariadenia iPhone 6, môžete navštíviť našu stránku na riešenie problémov alebo dokončiť a odoslať tento formulár a získať ďalšiu pomoc od nášho tímu podpory. Nezabudnite nám poskytnúť všetky potrebné informácie, ako napríklad model vášho zariadenia so systémom iOS, ako aj ďalšie podrobnosti o probléme, ktorý máte so zariadením. Napríklad, kedy sa problém začal vyskytovať alebo čo ste urobili skôr, než sa problém objaví. Týmto spôsobom by bolo jednoduchšie určiť hlavnú príčinu a pomôcť vám pri hľadaní najlepšieho možného riešenia.