Apple iPhone 7 Otáčanie obrazovky Problém: orientácia obrazovky nefunguje, gyroskop / akcelerometer nefunguje, uviazol na zobrazenie na výšku alebo na šírku [Príručka na riešenie problémov]

Problém otáčania obrazovky sa prejavil medzi prvými problémami s displejom, ktoré ovplyvňujú nové zariadenie iPhone 7. Z niektorých dôvodov niektoré varianty pre iPhone 7, aj tie, ktoré boli práve nedávno zakúpené, zobrazujú problémy pri prepínaní medzi režimami na výšku a na šírku. Zobrazenie vášho iPhone je podobné ako papier, ktorý má dve orientácie, a to portrét a krajinu.

Váš iPhone je v režime na výšku, keď ho držíte vzpriamene. Je v režime na šírku, keď je na jeho boku. Ak sa orientácia displeja nezmení, keď držíte iPhone v oboch smeroch, môže to znamenať, že na vašom zariadení nefunguje orientácia obrazovky. V opačnom prípade aplikácia, ktorú práve používate, podporuje iba jednu orientáciu obrazovky alebo funguje iba v zobrazení na výšku alebo na šírku.

Medzi prvými zaznamenanými príznakmi je striedanie obrazovky, ktoré nefunguje, alebo obrazovka iPhone nebude prepínať na krajinu z pohľadu na výšku. Ostatní užívatelia iPhone 7 tvrdili, že keď sa pokúsili o obnovenie obrazovky na výšku, ostávajú v krajine alebo naopak. Mnohí sa domnievajú, že ide o chybu v továrňach a s najväčšou pravdepodobnosťou súvisiacu so softvérom. Ak sa tiež zaujímate o to, čo mohlo zabrániť fungovaniu funkcií otáčania obrazovky pre iPhone 7 tak, aby nefungovali tak, ako by mali, môže vám tento obsah pomôcť. Čítajte ďalej a zistite možné príčiny problémov so striedaním obrazovky na novom zariadení iPhone 7 a potenciálnych riešeniach.

Pre tých, ktorí majú iné problémy, uistite sa však, že upadnete do našej stránky na riešenie problémov so zariadením iPhone 7, pretože podporujeme toto zariadenie a poskytujeme bezplatnú podporu našim čitateľom. Vždy nás môžete kontaktovať vyplnením dotazníka o otázkach iPhone a poskytnutím dostatočných informácií o vašom probléme.

Možné príčiny problémov s otáčaním obrazovky na vašom iPhone 7

Vzhľadom k tomu, že hlavná chyba je v softvéri, existuje väčšia šanca pre koncových používateľov, aby problém vyriešili na ich konci. Môžete považovať za šťastie, ak je to práve v súčasnosti.

Ak však hlavný problém spočíva v hardvérových komponentoch, nemáte inú možnosť ako previesť váš iPhone na panel Apple Genius pre kontrolu a opravu hardvéru. Prípadne sa môžete obrátiť na svojho operátora alebo Apple Support, aby ste získali čo najlepšie odporúčanie. Môžete sa tiež rozhodnúť využiť servisnú záruku alebo výmenu jednotky, ak ste stále oprávnení.

Problémy so striedaním obrazovky na telefónoch iPhone, ktoré súvisia so softvérom, sa s najväčšou pravdepodobnosťou vyskytnú niektorým z nasledujúcich faktorov:

Nesprávne nastavenia - v niektorých prípadoch je problém izolovaný od aplikácie, ako je mobilná herná aplikácia, ktorá je navrhnutá tak, aby neumožňovala otáčanie obrazovky alebo zostala v režime portrét alebo na šírku. Iné aplikácie môžu mať niekoľko možností, ako môžete nakonfigurovať tak, aby umožňovali striedanie obrazovky počas používania aplikácie. Ale pre aplikácie, ktoré nemajú, nemáte nijakú možnosť, ako to urobiť, ako je. Pokiaľ ide o nastavenia iPhone, problém môže byť viazaný na príslušnú funkciu obrazovky, ako je funkcia zamykania orientácie alebo otáčania obrazovky, ktorá je vypnutá alebo musí byť zapnutá alebo aktivovaná.
Chyba softvéru - je to pravdepodobne spúšťač, najmä ak sa problém začal hneď po inštalácii aktualizácie softvéru pre určité aplikácie alebo aktualizáciu systému iOS. Hoci aktualizácie softvéru sú primárne zamerané na optimalizáciu systému zariadení, môžu obsahovať aj nejaké chyby alebo nejednotnosti pri implementácii. V dôsledku toho sa niektoré aplikácie v mobilných zariadeniach stanú nepoctivými a nesprávnou funkciou. Chyby patria medzi najčastejšie príčiny porúch softvéru. Je možné, že niektoré chyby zablokovali aplikáciu s programom iOS, ktorý bol navrhnutý na vykonávanie vstupných príkazov na otáčanie obrazovky.
Chybný gyroskop alebo akcelerometer - niektorí povedali, že gyroskop alebo akcelerometer na iPhone 7 je na vine. Je to pravdepodobne vtedy, ak sa obrazovka nebude otáčať ani vtedy, ak je vo vašom zariadení zapnuté otáčanie obrazovky. Ak by to bola hlavná príčina, najlepšou možnosťou je obrátiť sa na podporu spoločnosti Apple alebo vášho operátora iPhone na zvýšenie a overovanie problémov. V tomto prípade môžete využiť záruku na výmenu.
Poškodenie hardvéru - zdá sa, zdá sa, to je najhoršie medzi ostatnými možnými príčinami, pretože už to vyžaduje opravu. Šance, že problémy s hardvérom v mobilných zariadeniach sa dostanú na opravu koncovými používateľmi, sú extrémne nízke. Odporúča sa vyhľadať odbornú pomoc pri riešení hardvérových chýb, aby ste predišli ďalšiemu poškodeniu prístroja.

Odporúčané riešenie riešenia problémov s otáčaním obrazovky pre iPhone 7

Nižšie sú uvedené niektoré odporúčané riešenia pri riešení problémov s otáčaním obrazovky na novom zariadení iPhone 7. Tie sa však považujú za dočasné riešenia, pretože hlavná príčina problému ešte nie je identifikovaná. Aj vy môžete brať svoje šance a vyskúšať niektorú z týchto metód, skôr ako sa rozhodnete pre službu alebo kontaktovať podporu spoločnosti Apple.

Krok 1. Reštartujte (soft reset) váš iPhone 7.

Reštart alebo soft reset často rieši menšie problémy vyvolané náhodnými chybami softvéru. Vzhľadom na to, že otáčanie obrazovky iPhone je ovplyvnené týmito menšimi softvérovými závadami, môžete túto metódu vyskúšať a zistiť, čo sa stane potom.

Správny spôsob, ako vykonať soft reset alebo reštart na iPhone 7, sa vykonáva takto:

Stlačte a podržte tlačidlo Spánok / Wake (Napájanie) niekoľko sekúnd, kým sa nezobrazí červený posuvník.

Presuňte jezdec tak, aby úplne vypol iPhone.

Počkajte aspoň 30 sekúnd.

Po uplynutí nastaveného času stlačte a podržte tlačidlo Spánok / Wake, kým sa nezobrazí logo Apple. Váš iPhone sa potom reštartuje.

Po reštarte počítača skúste držať váš iPhone bočne alebo vzpriamene, či rotujú obrazovku tak v režime na šírku, ako aj v režime na výšku.

Vynútiť reštart / tvrdý reset

V prípade, že sa obrazovka nebude otáčať a zamrzne pri používaní určitej aplikácie, je väčšia pravdepodobnosť, že problém bude izolovaný od aplikácie. Častejšie problémy, ako je tento, môžu byť napravené pomocou reštartu na iPhone.

Reštartovanie sily funguje podobne ako soft reset, ale postup sa mierne líši. Tu je postup, ako vykonať reštartovanie alebo hard reset v systéme iPhone 7:

Stlačte súčasne tlačidlo Sleep / Wake (Napájanie) a tlačidlo zníženia hlasitosti súčasne aspoň 10 sekúnd a potom uvoľnite obe tlačidlá po zobrazení loga Apple.

Počkajte, kým sa iPhone úplne reštartuje, a následne skontrolujte displej, aby sa zistilo, či je otáčanie obrazovky už v poriadku.

Krok 2. Overte a skontrolujte, či možnosť Zapnúť obrazovku nie je zapnutá alebo vypnutá.

Obrazovka iPhone sa neotáča, ak je zapnutá alebo povolená možnosť uzamknutej obrazovky. Ak chcete túto možnosť vylúčiť, skontrolujte a overte, či je táto možnosť vypnutá na vašom iPhone. Tu je postup:

Zapnite svoj iPhone 7.

Prejdite prstom nahor zo spodku úvodnej obrazovky. Tým sa otvorí ovládacie centrum.

Prejdite do pravého rohu obrazovky a potom klepnite na ikonu Zamknúť obrazovku .

Ikona, ktorá vyzerá ako malá zámka vnútri kruhovej šípky umiestnenej vedľa ikony batérie, je ikona uzamknutia alebo ikona zámku orientácie na výšku . Jednoduchým poklepaním na túto ikonu zapnete alebo vypnete obrazovku uzamknutia.

Po vypnutí možnosti uzamknutej obrazovky otestujte obrazovku iPhone 7 prepnutím medzi zobrazeniami na výšku a na šírku a obrátením, aby ste zistili, či orientácia obrazovky teraz funguje.

Krok 3. Obnovte svoj iPhone 7 z výroby.

Ak žiadna z predtým navrhovaných metód nie je schopná odstrániť problém s otáčaním obrazovky na vašom novom iPhone, môžete teraz zvážiť vynulovanie telefónu na predvolené výrobné nastavenia. Týmto spôsobom úplne vymaza alebo vymaza váš iPhone, čím sa odstránia všetky možné chyby softvéru alebo závady, ktoré by mohli zabrániť funkcii otáčania obrazovky. Skôr ako začnete, môžete zálohovať váš iPhone na iCloud alebo iTunes, aby ste uložili kópiu celého dôležitého obsahu.

Akonáhle ste všetci nastavený, postupujte podľa týchto krokov a pokračujte v továrenskom vynulovaní v telefóne iPhone 7:

Prejdite na položku Nastavenia .
Klepnite na položku Všeobecné .
Prejdite na položku Obnoviť a klepnite na ňu .
Ak sa zobrazí výzva, zadajte svoje Apple ID a heslo a pokračujte.
Vyberte položku Obnoviť zariadenie .
Klepnite na položku Odstrániť všetky

Počkajte na dokončenie továrenského nastavenia. Váš iPhone sa po resetovaní reštartuje.

Môžete tiež použiť iTunes na obnovenie vášho iPhone ako nového. Budete potrebovať počítač, ktorý bude používať najnovšiu verziu programu iTunes, aby ste mohli postupovať s touto metódou.

Viac užitočných tipov

Niektoré aplikácie nepodporujú režim portrétu, zatiaľ čo iní nemajú režim na šírku alebo obidve. Aplikácia Nastavenia na vašom iPhone pracuje napríklad iba v režime na výšku, zatiaľ čo Safari pracuje v režime na šírku aj na výšku. Mnoho hier pracuje iba v režime na šírku. Je to pravdepodobne v prípade, že aplikácia sa neotáča ani vtedy, keď je vypnutá funkcia uzamknutia orientácie na výšku alebo možnosť uzamknutej obrazovky, pokiaľ aplikácia nie je zrútená alebo nie je poškodená. Môžete sa najprv pokúsiť ukončiť svoje aplikácie, opäť ich otvoriť a potom sa pokúsiť prepnúť medzi režimami na šírku a na výšku.

Ak chcete zistiť, či je problém izolovaný od určitej aplikácie, môžete skúsiť otvoriť rôzne aplikácie a zistiť, či v týchto aplikáciách funguje striedanie obrazovky.

Môžete tiež skúsiť nastavenie nastavenia Zoom zobrazenia na štandardné nastavenie. Ak to chcete urobiť, prejdite na položku Nastavenia-> Displej a Jas-> Zobrazenie priblíženia-> vyberte Štandard .

Reštartujte iPhone po vykonaní zmien v nastaveniach obrazovky, potom sa pokúste prepnúť medzi zobrazeniami na výšku a na šírku, aby ste zistili, či už fungujú.

Kontaktujte podporu spoločnosti Apple pre ďalšiu pomoc

Ak žiadna z týchto metód nie je schopná odstrániť problém s otáčaním obrazovky alebo obrazovka vášho telefónu iPhone 7 ešte neprepína medzi režimami na výšku a na šírku, mali by ste teraz zvážiť poskytnutie podpory spoločnosti Apple alebo vášho operátora iPhone pre ďalšie možnosti a ďalšiu pomoc.

V tomto okamihu môžete tiež zvážiť možnosť poškodenia hardvéru, čo spôsobuje problémy s funkciami otáčania obrazovky iPhone. Pravdepodobne dostanete náhradu, ak je problém na gyroskopu alebo akcelerometeru iPhone 7.